2019年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源》沖刺練習(xí)及答案解析一

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一、單項(xiàng)選擇題

1、關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)施的說法，錯(cuò)誤的是(　)。

A、它是培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃的具體化

B、它包括培訓(xùn)與開發(fā)時(shí)間和地點(diǎn)的選定

C、它包括培訓(xùn)與開發(fā)效果評(píng)估

D、它包括培訓(xùn)與開發(fā)的控制

2、確定或比較組織進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)成本收益的是(　)評(píng)估。

A、結(jié)果

B、工作行為

C、投資收益

D、反應(yīng)

3、在培訓(xùn)與開發(fā)程序中最難實(shí)現(xiàn)的環(huán)節(jié)是(　)。

A、需求分析

B、計(jì)劃制定

C、實(shí)施

D、效果評(píng)估

4、下列不是培訓(xùn)與開發(fā)需求分析主要來源的是(　)。

A、組織分析

B、市場分析

C、工作任務(wù)分析

D、人員分析

5、員工參加培訓(xùn)后，培訓(xùn)與開發(fā)部門對(duì)受訓(xùn)人員的產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，這類評(píng)估屬于(　)。

A、反應(yīng)評(píng)估

B、學(xué)習(xí)評(píng)估

C、結(jié)果評(píng)估

D、工作行為評(píng)估

6、在進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)需求分析時(shí)，工作任務(wù)分析的目的在于(　)。

A、考察員工的技能是否達(dá)到工作的要求

B、確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容

C、確定誰需要或應(yīng)該接受培訓(xùn)與開發(fā)

D、確定員工應(yīng)該接受何種形式的培訓(xùn)與開發(fā)

7、培訓(xùn)與開發(fā)的第四步是(　)。

A、進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析

B、對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行監(jiān)督

C、培訓(xùn)與開發(fā)效果的評(píng)估

D、培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)施

8、(　)是企業(yè)的中堅(jiān)力量。

A、專業(yè)技術(shù)人員

B、操作人員

C、監(jiān)督管理層

D、決策管理層

二、案例分析題

1、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，在公司規(guī)模擴(kuò)大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下，公司高層認(rèn)識(shí)到需要加大公司的培訓(xùn)與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進(jìn)行了培訓(xùn)需求問卷調(diào)查，在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃，并開展了一系列培訓(xùn)和開發(fā)活動(dòng)。由于各部門業(yè)務(wù)非常繁忙，為保證培訓(xùn)的全面到位，公司做出硬性規(guī)定，除特殊原因外，所有相關(guān)員工必須全部參加培訓(xùn)，并配以嚴(yán)格的考勤和培訓(xùn)效果評(píng)估手段，將員工的培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)成績與員工的月度業(yè)績考核直接掛鉤。

經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)，從培訓(xùn)效果看，員工素質(zhì)和技能都有一定程度的提高，但人力資源部總感覺沒有達(dá)到預(yù)期效果。而且越往后問題越多，主要表現(xiàn)為：①課堂氣氛呆板，員工不主動(dòng)參與互動(dòng)，請(qǐng)假、中途退場現(xiàn)象較為嚴(yán)重;②進(jìn)行現(xiàn)場評(píng)估時(shí)，受訓(xùn)員工普遍反映培訓(xùn)比較單調(diào);③受訓(xùn)員工的成績基本令人滿意，但在培訓(xùn)后的工作中，行為變化不大，員工對(duì)所學(xué)知識(shí)不能融會(huì)貫通，或者根本不按新學(xué)到的知識(shí)(技能)去做，參加培訓(xùn)僅僅是為了應(yīng)付培訓(xùn)后的考試。為此，人力資源部又進(jìn)行了原因分析，最終找到了解決問題的有效方法。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

<1> 、該公司人力資源部所進(jìn)行的培訓(xùn)與開發(fā)需求分析內(nèi)容包括(　)。

A、培訓(xùn)與開發(fā)調(diào)查

B、組織分析

C、工作績效評(píng)估分析

D、工作任務(wù)分析

<2> 、該公司將員工的培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)成績與員工的月度業(yè)績考核直接掛鉤，屬于培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)施過程中的(　)環(huán)節(jié)。

A、計(jì)劃制訂

B、控制

C、效果評(píng)估

D、監(jiān)督和改進(jìn)

<3> 、該公司對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)效果的評(píng)估包括(　)。

A、投資收益評(píng)估

B、反應(yīng)評(píng)估

C、學(xué)習(xí)評(píng)估

D、工作行為評(píng)估

<4> 、公司人力資源部若要對(duì)以后的培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行監(jiān)督，正確的做法是(　)。

A、由具備相應(yīng)能力的員工依據(jù)組織所規(guī)定的程序進(jìn)行監(jiān)督

B、采用訪談、觀察和數(shù)據(jù)收集等方法進(jìn)行監(jiān)督

C、采用何種監(jiān)督方法不應(yīng)提前確定,應(yīng)隨情況而定

D、監(jiān)督的基本內(nèi)容包括培訓(xùn)與開發(fā)過程中各階段的記錄，以及相關(guān)分析和總結(jié)

答案見下頁

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一、單項(xiàng)選擇題

1、【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)施。培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)施是計(jì)劃的具體化，主要包括以下內(nèi)容：選定培訓(xùn)與開發(fā)的時(shí)間和地點(diǎn);準(zhǔn)備培訓(xùn)與開發(fā)用具及有關(guān)資料;選擇培訓(xùn)與開發(fā)教師;培訓(xùn)與開發(fā)的控制。

【該題針對(duì)“培訓(xùn)與開發(fā)程序”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

2、【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的效果評(píng)估。投資收益評(píng)估的目標(biāo)是確定或比較組織進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的成本收益。

【該題針對(duì)“培訓(xùn)與開發(fā)程序”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

3、【正確答案】 D

【答案解析】 本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的效果評(píng)估。由于培訓(xùn)與開發(fā)效果的滯后性，以及員工個(gè)體的差異性，要客觀、科學(xué)地評(píng)估培訓(xùn)與開發(fā)的效果相當(dāng)困難，因此，效果評(píng)估是培訓(xùn)與開發(fā)體系中最難實(shí)現(xiàn)的一個(gè)環(huán)節(jié)。

【該題針對(duì)“培訓(xùn)與開發(fā)程序”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

4、【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析。培訓(xùn)與開發(fā)需求分析主要來自三個(gè)方面：組織分析、工作任務(wù)分析、人員分析。

【該題針對(duì)“培訓(xùn)與開發(fā)程序”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

5、【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查結(jié)果評(píng)估的定義。結(jié)果評(píng)估的目標(biāo)是評(píng)估受訓(xùn)人員工作行為改變對(duì)其所服務(wù)的組織或部門績效的影響作用。培訓(xùn)與開發(fā)的最終評(píng)估應(yīng)該以工作績效為標(biāo)準(zhǔn)，如增加產(chǎn)量、提高生產(chǎn)力和產(chǎn)品質(zhì)量等。

【該題針對(duì)“培訓(xùn)與開發(fā)程序”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

6、【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析。工作任務(wù)分析旨在確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容。

【該題針對(duì)“培訓(xùn)與開發(fā)程序”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

7、【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的程序。培訓(xùn)與開發(fā)的程序依次為：培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析、培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃的制訂、培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)施、培訓(xùn)與開發(fā)效果的評(píng)估、培訓(xùn)與開發(fā)的監(jiān)督和改進(jìn)。

【該題針對(duì)“培訓(xùn)與開發(fā)程序”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

8、【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的類型。監(jiān)督管理人員是企業(yè)的中堅(jiān)力量，包括部門經(jīng)理及以下的各級(jí)管理人員。

【該題針對(duì)“培訓(xùn)與開發(fā)概述”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

二、案例分析題

<1> 、【正確答案】 AC

【答案解析】 本題考查培訓(xùn)與開發(fā)程序。人力資源部是在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃，因此，人力資源部進(jìn)行的培訓(xùn)與開發(fā)需求分析內(nèi)容包括培訓(xùn)與開發(fā)調(diào)查和工作績效評(píng)估分析。

【該題針對(duì)“培訓(xùn)與開發(fā)概述”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

<2> 、<3> 、【正確答案】 BCD

【答案解析】 本題考查培訓(xùn)與開發(fā)程序。一般而言，培訓(xùn)與開發(fā)的評(píng)估內(nèi)容主要包括五個(gè)方面：(1)反應(yīng)評(píng)估;(2)學(xué)習(xí)評(píng)估;(3)工作行為評(píng)估;(4)結(jié)果評(píng)估;(5)投資收益評(píng)估。

【該題針對(duì)“培訓(xùn)與開發(fā)概述”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

<4> 、【正確答案】 ABD

【答案解析】 本題考查培訓(xùn)與開發(fā)程序。監(jiān)督應(yīng)該由相關(guān)人員依據(jù)組織所規(guī)定的程序進(jìn)行。在可能的情況下，這些人員應(yīng)該從他們直接所屬的職能部門中獨(dú)立出來，或者由培訓(xùn)與開發(fā)的主管人員擔(dān)任。進(jìn)行監(jiān)督的方法有：訪談、觀察和數(shù)據(jù)搜集。至于采用何利監(jiān)督方法，應(yīng)該在培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃書中就確定了。監(jiān)督的基本內(nèi)容包括培訓(xùn)與開發(fā)過程中各個(gè)階段的記錄，以及相關(guān)分析和總結(jié)等。不同階段的分析與總結(jié)，既是檢驗(yàn)前期培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)的有效性，又是為后續(xù)如何改進(jìn)提供合理化建議。

【該題針對(duì)“培訓(xùn)與開發(fā)概述”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

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