2019年注冊(cè)會(huì)計(jì)師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》考前3天測(cè)試卷

編輯推薦：2019年注冊(cè)會(huì)計(jì)師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》模擬試題匯總

一、單項(xiàng)選擇題(每小題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)從每小題的備選答案中選出一個(gè)你認(rèn)為正確的答案，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊相應(yīng)的選項(xiàng)。)

1.乙公司的創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)時(shí)確立了公司的定位：做非碳酸飲料的領(lǐng)導(dǎo)者。從公司使命角度來(lái)看，此規(guī)定屬于(　)。

A.公司目的

B.公司宗旨

C.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

D.公司目標(biāo)

【答案】B

【解析】公司宗旨旨在闡述公司長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意向，其具體內(nèi)容主要說(shuō)明公司目前和未來(lái)所要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍。公司宗旨反映出企業(yè)的定位。甲公司確立的公司定位屬于公司宗旨。

2.P公司是一家日化生產(chǎn)企業(yè)，為了創(chuàng)造更多的價(jià)值，其在母國(guó)的公司總部進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，在母國(guó)以外的主要市場(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)、銷(xiāo)售。P公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略類(lèi)型是(　)。

A.多國(guó)本土化戰(zhàn)略

B.國(guó)際戰(zhàn)略

C.全球化戰(zhàn)略

D.跨國(guó)戰(zhàn)略

【答案】B

【解析】國(guó)際戰(zhàn)略是指企業(yè)將其具有價(jià)值的產(chǎn)品與技能轉(zhuǎn)移到國(guó)外的市場(chǎng)，以創(chuàng)造價(jià)值的舉措。大部分企業(yè)采用國(guó)際戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)移其在母國(guó)所開(kāi)發(fā)出的具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品到海外市場(chǎng)，從而創(chuàng)造價(jià)值。在這種情況下，企業(yè)多把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的職能留在母國(guó)，而在東道國(guó)建立制造和營(yíng)銷(xiāo)職能。

3.下列關(guān)于國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入模式——對(duì)外股權(quán)投資的說(shuō)法中，正確的是(　)。

A.相比對(duì)外證券投資，制造業(yè)企業(yè)更多使用直接投資的形式

B.對(duì)外直接投資相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較小，靈活性好

C.對(duì)外證券投資不利于加強(qiáng)技術(shù)、許可證和銷(xiāo)售協(xié)議，所以往往作為企業(yè)短期計(jì)劃的一部分

D.對(duì)外直接投資可以分為全資子公司、合資、相互持股投資三種形式

【答案】A

【解析】對(duì)外直接投資需要大量的資金、管理和其他資源的投入，意味著風(fēng)險(xiǎn)更大，靈活性差。選項(xiàng)B說(shuō)法錯(cuò)誤。證券投資可以作為企業(yè)長(zhǎng)期計(jì)劃的一部分，因?yàn)樗赡苡兄诩訌?qiáng)技術(shù)、許可證和銷(xiāo)售協(xié)議。選項(xiàng)C說(shuō)法錯(cuò)誤。對(duì)外直接投資方式可以分為全資子公司與合資兩種形式。選項(xiàng)D說(shuō)法錯(cuò)誤。

4.隨著經(jīng)濟(jì)全球化，國(guó)內(nèi)和國(guó)際的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，面對(duì)世界范圍內(nèi)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的浪潮，面對(duì)越來(lái)越強(qiáng)大的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我國(guó)一些旅游企業(yè)為了自身的長(zhǎng)期發(fā)展，與國(guó)際知名旅游企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。我國(guó)一些旅游企業(yè)采用的是(　)。

A.“防御者”戰(zhàn)略

B.“擴(kuò)張者”戰(zhàn)略

C.“躲閃者”戰(zhàn)略

D.“抗衡者”戰(zhàn)略

【答案】C

【解析】“躲閃者”的戰(zhàn)略定位是通過(guò)轉(zhuǎn)向新業(yè)務(wù)或縫隙市場(chǎng)避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)一些旅游企業(yè)為了自身的長(zhǎng)期發(fā)展，與國(guó)際知名旅游企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，是“躲閃者”的具體做法。

5.關(guān)于縱向分工結(jié)構(gòu)，下列說(shuō)法正確的是(　)。

A.分權(quán)型結(jié)構(gòu)減少了信息溝通的障礙，提高了企業(yè)的反應(yīng)能力

B.高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)比扁平型組織結(jié)構(gòu)更能調(diào)動(dòng)管理人員的積極性

C.分權(quán)型結(jié)構(gòu)更有利于危急情況下做出快速?zèng)Q策

D.產(chǎn)品線(xiàn)數(shù)量有限且關(guān)系較為密切的企業(yè)更適于采用分權(quán)型結(jié)構(gòu)

【答案】A

【解析】扁平型組織結(jié)構(gòu)比高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)更能調(diào)動(dòng)管理人員的積極性。選項(xiàng)B錯(cuò)誤。危急情況下能夠做出快速?zèng)Q策是集權(quán)型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)之一。選項(xiàng)C錯(cuò)誤。產(chǎn)品線(xiàn)數(shù)量有限且關(guān)系較為密切的企業(yè)更適于采用集權(quán)型結(jié)構(gòu)。選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

6.下列關(guān)于矩陣制組織結(jié)構(gòu)的表述中，不正確的是(　)。

A.矩陣結(jié)構(gòu)是一種具有兩個(gè)或多個(gè)命令通道的結(jié)構(gòu)

B.實(shí)現(xiàn)了各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)作以及各項(xiàng)技能和專(zhuān)門(mén)技術(shù)的相互交融

C.職能老師不會(huì)只關(guān)注自身業(yè)務(wù)范圍

D.制定決策迅速及時(shí)

【答案】D

【解析】在矩陣制組織結(jié)構(gòu)下，協(xié)調(diào)所有的產(chǎn)品和地區(qū)會(huì)增加時(shí)間成本和財(cái)務(wù)成本，從而導(dǎo)致制定決策的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。選項(xiàng)D不正確。

7.知名國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)鞋品牌N與國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌M達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同打造新一代智能跑鞋。M品牌手環(huán)將與N品牌形成生態(tài)資源共享，合作產(chǎn)品將與M運(yùn)動(dòng)APP相連，實(shí)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)記錄、步態(tài)分析、專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和里程積分兌換等服務(wù)。N品牌借由與M品牌合作，在保留原有消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，拓展更多熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的年輕人市場(chǎng)。以上材料說(shuō)明，N公司適宜采取的組織戰(zhàn)略類(lèi)型是(　)。

A.防御型戰(zhàn)略組織

B.開(kāi)拓型戰(zhàn)略組織

C.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織

D.分析型戰(zhàn)略組織

【答案】D

【解析】分析型組織處于防御型組織和開(kāi)拓型組織的中間，可以說(shuō)是開(kāi)拓型組織與防御型組織的結(jié)合體。這種組織總是對(duì)各種戰(zhàn)略進(jìn)行理智的選擇，試圖以最小的風(fēng)險(xiǎn)、最大的機(jī)會(huì)獲得利潤(rùn)。分析型組織在定義開(kāi)創(chuàng)性問(wèn)題時(shí)，綜合了開(kāi)拓型組織與防御型組織的特點(diǎn)，即在尋求新的產(chǎn)品和市場(chǎng)機(jī)會(huì)的同時(shí)，保持傳統(tǒng)的產(chǎn)品和市場(chǎng)。N品牌借由與M品牌合作，在保留原有消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，拓展更多熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的年輕人市場(chǎng)，適宜采取分析型戰(zhàn)略組織。

8.下列關(guān)于波士頓矩陣的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是(　)。

A.波士頓矩陣假設(shè)企業(yè)的市場(chǎng)份額與投資回報(bào)是成正相關(guān)的

B.波士頓矩陣較復(fù)雜，在實(shí)際運(yùn)用中有許多困難

C.波士頓矩陣將企業(yè)不同的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)綜合在一個(gè)矩陣中，具有簡(jiǎn)單明了的效果

D.企業(yè)可以利用波士頓矩陣推斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)安排

【答案】B

【解析】波士頓矩陣的局限之一是過(guò)于簡(jiǎn)單。用市場(chǎng)增長(zhǎng)率和企業(yè)相對(duì)市場(chǎng)占有率兩個(gè)單一指標(biāo)分別代表產(chǎn)業(yè)吸引力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位，不能全面反映這兩方面的狀況。兩個(gè)坐標(biāo)的劃分都只有兩個(gè)位級(jí)，劃分過(guò)粗。選項(xiàng)B不正確。

9.W公司是中國(guó)領(lǐng)先的護(hù)膚品企業(yè)，以卓越的眼部護(hù)理著稱(chēng)化妝品界，擁有全球最大最專(zhuān)業(yè)的眼部肌膚研究中心。W公司十?dāng)?shù)年如一日專(zhuān)注眼部護(hù)理，成為消費(fèi)者信賴(lài)的專(zhuān)業(yè)品牌。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司采用市場(chǎng)定位的方法是(　)。

A.根據(jù)用途定位

B.根據(jù)使用者定位

C.根據(jù)產(chǎn)品檔次定位

D.根據(jù)價(jià)格和質(zhì)量定位

【答案】A

【解析】W護(hù)膚品公司專(zhuān)注眼部護(hù)理，是根據(jù)護(hù)膚品的用途定位，選項(xiàng)A正確。

10.各大航空公司之間的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)幾乎是在一致的水平上，各公司的服務(wù)差異不大。因此，為了增加市場(chǎng)份額，各航空公司與各大電商平臺(tái)、APP、百貨商場(chǎng)合作，推出積分換里程、工作日折扣優(yōu)惠等營(yíng)銷(xiāo)方式，以吸引顧客選擇本企業(yè)的出行服務(wù)。各航空公司的上述做法屬于(　)。

A.縱向一體化戰(zhàn)略

B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

C.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略

D.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

【答案】C

【解析】市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)發(fā)展單一產(chǎn)品，試圖通過(guò)更強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)獲得更大的市場(chǎng)占有率。本題中，各大航空公司通過(guò)積分換里程、工作日折扣優(yōu)惠等營(yíng)銷(xiāo)方式，提高市場(chǎng)占有率，屬于市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。

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二、多項(xiàng)選擇題(每小題均有多個(gè)正確答案，請(qǐng)從每小題的備選答案中選出你認(rèn)為正確的答案，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊相應(yīng)的選項(xiàng)。每小題所有答案選擇正確的得分，不答、錯(cuò)答、漏答均不得分。)

1.李先生大學(xué)畢業(yè)后與朋友合開(kāi)了一家網(wǎng)絡(luò)公司，李先生任總經(jīng)理。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，公司現(xiàn)有員工2000名，下設(shè)6個(gè)部門(mén)，各部門(mén)設(shè)有部門(mén)經(jīng)理、一線(xiàn)管理人員、基層員工。根據(jù)以上信息，下列屬于該公司組織結(jié)構(gòu)具有的優(yōu)點(diǎn)的有(　)。

A.有利于培養(yǎng)職能老師

B.工作效率較高

C.董事會(huì)便于監(jiān)控各個(gè)部門(mén)

D.便于確定各項(xiàng)產(chǎn)品產(chǎn)生的盈虧

【答案】ABC

【解析】總經(jīng)理之下劃分職能部門(mén)，說(shuō)明該公司采用的是職能制組織結(jié)構(gòu)。選項(xiàng)A、B、C正確。

2.F公司是一家集手機(jī)部件生產(chǎn)及手機(jī)組裝為一體的手機(jī)代工企業(yè)，主要為各手機(jī)品牌企業(yè)提供代工服務(wù)。2017年，F(xiàn)公司進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，在印度建立工廠，以減輕勞動(dòng)力成本較高的壓力。同時(shí)印度作為尚待開(kāi)發(fā)的消費(fèi)市場(chǎng)，F(xiàn)公司可以“迎合”客戶(hù)的需求，挖掘印度的消費(fèi)潛力。F公司該行為的動(dòng)因包括(　)。

A.尋求市場(chǎng)

B.尋求效率

C.尋求資源

D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)

【答案】AB

【解析】F公司在印度建立工廠，以減輕勞動(dòng)力成本較高的壓力，屬于尋求效率。印度作為尚待開(kāi)發(fā)的消費(fèi)市場(chǎng)，F(xiàn)公司可以挖掘印度的消費(fèi)潛力，屬于尋求市場(chǎng)。

3.下列模型或理論中反映了投資者與經(jīng)理人員的利益矛盾與均衡的有(　)。

A.鮑莫爾“銷(xiāo)售最大化”模型

B.列昂惕夫模型

C.馬里斯的增長(zhǎng)模型

D.西爾特的管理權(quán)限理論

【答案】AC

【解析】列昂惕夫模型反映了企業(yè)員工與企業(yè)之間的利益矛盾與均衡。選項(xiàng)B不正確。選項(xiàng)D應(yīng)當(dāng)是威廉森的管理權(quán)限理論。

4.下列關(guān)于信息技術(shù)與企業(yè)價(jià)值鏈網(wǎng)說(shuō)法正確的有(　)。

A.信息技術(shù)能夠幫助企業(yè)全面滲透到企業(yè)價(jià)值鏈的各主要環(huán)節(jié)，有效降低成本

B.價(jià)值網(wǎng)理論對(duì)價(jià)值鏈理論進(jìn)行了拓展和提升

C.價(jià)值網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)調(diào)“以企業(yè)價(jià)值最大化為中心”

D.企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建立在利潤(rùn)最大化的基礎(chǔ)上，是有別于傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模型的一種新的商業(yè)模型

【答案】AB

【解析】?jī)r(jià)值網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心”，在專(zhuān)業(yè)化分工的生產(chǎn)服務(wù)模式下，把處于“價(jià)值鏈”上不同位置并存在密切關(guān)聯(lián)的企業(yè)或者相關(guān)利益體整合在一起，建立一個(gè)以顧客為核心的價(jià)值創(chuàng)造體系，共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值。選項(xiàng)C說(shuō)法錯(cuò)誤。企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念建立在價(jià)值網(wǎng)理念基礎(chǔ)上，是有別于傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模型的一種新的商業(yè)模型。選項(xiàng)D說(shuō)法錯(cuò)誤。

5.關(guān)于公司外部治理機(jī)制，下列說(shuō)法正確的有(　)。

A.外部治理機(jī)制主要包括供應(yīng)者市場(chǎng)、資本市場(chǎng)、經(jīng)理人市場(chǎng)對(duì)公司的監(jiān)控和約束

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，經(jīng)理人員敗德行為的空間就越小

C.資本市場(chǎng)對(duì)經(jīng)理人員行為的約束是通過(guò)接管和兼并方式進(jìn)行的

D.在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上聲譽(yù)是決定個(gè)人價(jià)值的重要因素

【答案】BCD

【解析】外部治理機(jī)制主要包括產(chǎn)品市場(chǎng)、資本市場(chǎng)、經(jīng)理人市場(chǎng)對(duì)公司的監(jiān)控和約束。選項(xiàng)A的說(shuō)法錯(cuò)誤。

6.下列各項(xiàng)中，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理策略的總體定位的有(　)。

A.風(fēng)險(xiǎn)管理策略是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定的全面風(fēng)險(xiǎn)管理的總體策略

B.風(fēng)險(xiǎn)管理策略在整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系中起著統(tǒng)領(lǐng)全局的作用

C.風(fēng)險(xiǎn)管理策略在企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程中起著承上啟下的作用

D.風(fēng)險(xiǎn)管理策略為企業(yè)的總體戰(zhàn)略服務(wù)，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

【答案】ABC

【解析】風(fēng)險(xiǎn)管理策略的總體定位包括：

(1)風(fēng)險(xiǎn)管理策略是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定的全面風(fēng)險(xiǎn)管理的總體策略;

(2)風(fēng)險(xiǎn)管理策略在整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系中起著統(tǒng)領(lǐng)全局的作用;

(3)風(fēng)險(xiǎn)管理策略在企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程中起著承上啟下的作用，制定與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致的風(fēng)險(xiǎn)管理策略減少了企業(yè)戰(zhàn)略錯(cuò)誤的可能性。

選項(xiàng)D屬于風(fēng)險(xiǎn)管理策略的作用。

7.下列選項(xiàng)中，屬于漸進(jìn)性變革特點(diǎn)的有(　)。

A.在企業(yè)生命周期中常常發(fā)生

B.全面轉(zhuǎn)化

C.影響企業(yè)體系的某些部分

D.穩(wěn)定地推進(jìn)變化

【答案】ACD

【解析】漸進(jìn)性變革的特點(diǎn)包括：在企業(yè)生命周期中常常發(fā)生;穩(wěn)定地推進(jìn)變化;影響企業(yè)體系的某些部分。選項(xiàng)B屬于革命性變革的特點(diǎn)。

8.F公司是一家摩托車(chē)生產(chǎn)企業(yè)。受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、市場(chǎng)飽和以及生產(chǎn)技術(shù)的變化等影響，F(xiàn)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遭受打擊。加上F公司的管理層決策失誤，企業(yè)管理混亂，F(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)陷入困境。F公司管理層一致決定縮小摩托車(chē)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。以上體現(xiàn)了F公司采用收縮戰(zhàn)略的原因有(　)。

A.為了企業(yè)發(fā)展而進(jìn)行的短期行為

B.企業(yè)戰(zhàn)略重組的需要

C.企業(yè)內(nèi)部決策失誤，管理不善

D.企業(yè)賴(lài)以生存的外部環(huán)境出現(xiàn)危機(jī)

【答案】CD

【解析】企業(yè)采用收縮戰(zhàn)略的原因可分為主動(dòng)和被動(dòng)兩大類(lèi)：(1)主動(dòng)原因。①大企業(yè)戰(zhàn)略重組的需要;②小企業(yè)的短期行為。(2)被動(dòng)原因。①外部原因;②企業(yè)(或企業(yè)某業(yè)務(wù))失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。F公司采用收縮戰(zhàn)略的原因既有外部原因，也有決策失誤，管理不善的原因。選項(xiàng)C、D正確。

9.天匯公司是一家經(jīng)營(yíng)餐飲、糕點(diǎn)的小型企業(yè)。下列各項(xiàng)中，適合甲公司采用的戰(zhàn)略有(　)。

A.連鎖經(jīng)營(yíng)

B.塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

C.顧客類(lèi)型專(zhuān)門(mén)化

D.技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)

【答案】ACD

【解析】甲公司所處產(chǎn)業(yè)屬于零散產(chǎn)業(yè)，該產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇包括：(1)克服零散——獲得成本優(yōu)勢(shì)。(2)增加附加價(jià)值——提高產(chǎn)品差異化程度。(3)專(zhuān)門(mén)化——目標(biāo)集聚。選項(xiàng)A、D屬于克服零散——獲得成本優(yōu)勢(shì)，選項(xiàng)C屬于專(zhuān)門(mén)化——目標(biāo)集聚。選項(xiàng)B是新興產(chǎn)業(yè)適合采用的戰(zhàn)略。

10.下列關(guān)于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的說(shuō)法中，正確的有(　)。

A.資產(chǎn)銷(xiāo)售融資方式比較激進(jìn)，一旦操作了就無(wú)回旋余地

B.即使是在企業(yè)加速發(fā)展時(shí)期，企業(yè)也應(yīng)有限地舉債

C.企業(yè)低盈利時(shí)期，管理層更傾向于發(fā)行新股進(jìn)行融資

D.零股利政策是將企業(yè)所有剩余盈余都投資回本企業(yè)中

【答案】ABD

【解析】大多數(shù)經(jīng)理傾向于內(nèi)部融資而不是外部融資。在實(shí)務(wù)中，這意味著在高盈利的時(shí)期，管理層會(huì)傾向于通過(guò)留存盈余而不是借債來(lái)融資。而在盈利比較低的時(shí)期，管理層傾向于借債而不是發(fā)行新股進(jìn)行融資。選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

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三、簡(jiǎn)答題

天元公司是我國(guó)一家成立較早的手機(jī)制造商。智能手機(jī)普及以前，天元公司生產(chǎn)的普通功能機(jī)一直深受歡迎，占據(jù)很大的市場(chǎng)份額，但是隨著智能手機(jī)的出現(xiàn)以及發(fā)展，原來(lái)的功能機(jī)已不再滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要。智能手機(jī)的市場(chǎng)需求量大增，天元公司也隨之加入到智能手機(jī)的生產(chǎn)大潮中。但是隨著智能手機(jī)的普及以及市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大，越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入智能手機(jī)的領(lǐng)域以謀求利益，對(duì)天元公司的發(fā)展造成了巨大的威脅，出現(xiàn)了很多與天元公司實(shí)力相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。天元公司管理層經(jīng)過(guò)深思熟慮，決定開(kāi)始轉(zhuǎn)型，利用原有在功能機(jī)生產(chǎn)中積累的優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)智能手機(jī)的投入，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，天元公司最終在智能手機(jī)的市場(chǎng)上取得了成功，在國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)上占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額。

天元公司為了更好的與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，在多方面進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。首先，天元公司通過(guò)校園宣講會(huì)等形式直接招聘專(zhuān)業(yè)人才，并引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)。面對(duì)智能手機(jī)功能日新月異的形式，天元公司臨危不亂，儲(chǔ)備了大量?jī)?yōu)秀人才，不斷對(duì)生產(chǎn)的手機(jī)進(jìn)行技術(shù)變革，成功把小屏半智能手機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)榇笃炼喙δ苤悄苁謾C(jī)。

在公司發(fā)展過(guò)程中，天元對(duì)生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)進(jìn)行了重點(diǎn)整合，使其符合公司長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)。通過(guò)研究公司的基本活動(dòng)發(fā)現(xiàn)，雖然保持較高的存貨水平可以減少對(duì)供應(yīng)商的依賴(lài)，但是增加了倉(cāng)儲(chǔ)空間，增加了租賃和保險(xiǎn)費(fèi)用，從而使得運(yùn)營(yíng)成本大幅度增加。天元公司綜合考慮存貨可能帶來(lái)的利弊，平衡了產(chǎn)能與需求。

天元公司認(rèn)識(shí)到手機(jī)的銷(xiāo)售情況與年輕人的關(guān)系密不可分。天元公司的智能手機(jī)定位明確，緊跟年輕人的潮流，主打拍照和音樂(lè)功能。同時(shí)，天元公司花重金邀請(qǐng)幾位當(dāng)紅明星代言，迅速在年輕人中間打開(kāi)了市場(chǎng)。天元公司與多家銷(xiāo)售商建立穩(wěn)定的聯(lián)系，為了擴(kuò)大市場(chǎng)，與多家手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。除此之外，天元公司在全國(guó)各大中城市建立了體驗(yàn)店，天元的新產(chǎn)品以及一些手機(jī)周邊產(chǎn)品，顧客可以在體驗(yàn)店中親身感受。

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，天元公司不斷發(fā)展壯大。隨著全球化的發(fā)展，天元公司決定進(jìn)入全球化經(jīng)營(yíng)的道路。

要求：

(1)對(duì)天元公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型前后的情況進(jìn)行SWOT分析。

(2)運(yùn)用企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析對(duì)天元公司的活動(dòng)進(jìn)行分析。

【答案】

(1)對(duì)天元公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型前后進(jìn)行SWOT分析的情況如下：

優(yōu)勢(shì)(S)：

天元公司利用原有在功能機(jī)生產(chǎn)中積累的優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)智能手機(jī)的投入，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，天元公司最終在智能手機(jī)的市場(chǎng)上取得了成功，在國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)上占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額。

面對(duì)智能手機(jī)功能日新月異的形式，天元公司臨危不亂，儲(chǔ)備了大量?jī)?yōu)秀人才，不斷對(duì)生產(chǎn)的手機(jī)進(jìn)行技術(shù)變革，成功把小屏半智能手機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)榇笃炼喙δ苤悄苁謾C(jī)。

天元公司的智能手機(jī)定位明確，緊跟年輕人的潮流，主打拍照和音樂(lè)功能。天元公司花重金邀請(qǐng)幾位當(dāng)紅明星代言，迅速在年輕人中間打開(kāi)了市場(chǎng)。天元公司與多家銷(xiāo)售商建立穩(wěn)定的聯(lián)系，為了擴(kuò)大市場(chǎng)，與多家手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。天元公司在全國(guó)各大中城市建立了體驗(yàn)店，天元的新產(chǎn)品以及一些手機(jī)周邊產(chǎn)品，顧客可以在體驗(yàn)店中親身感受。

劣勢(shì)(W)：隨著智能手機(jī)的出現(xiàn)以及發(fā)展，天元公司原來(lái)生產(chǎn)的功能機(jī)已不再滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要。

機(jī)會(huì)(O)：智能手機(jī)的市場(chǎng)需求量迅速擴(kuò)大，給天元公司帶來(lái)了機(jī)會(huì)。

威脅(T)：越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入智能手機(jī)的領(lǐng)域以謀求利益，對(duì)天元公司的發(fā)展造成了巨大的威脅，出現(xiàn)了很多與天元公司實(shí)力相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

(2)運(yùn)用企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析對(duì)天元公司的活動(dòng)進(jìn)行分析：

①確認(rèn)那些支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)。天元公司通過(guò)校園宣講會(huì)等形式直接招聘專(zhuān)業(yè)人才，并引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)。儲(chǔ)備了大量?jī)?yōu)秀人才，不斷對(duì)生產(chǎn)的手機(jī)進(jìn)行技術(shù)變革。在公司發(fā)展過(guò)程中，天元對(duì)生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)進(jìn)行了重點(diǎn)整合，使其符合公司長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)。天元公司花重金邀請(qǐng)幾位當(dāng)紅明星代言，迅速在年輕人中間打開(kāi)了市場(chǎng)。

②明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系。通過(guò)研究公司的基本活動(dòng)發(fā)現(xiàn)，雖然保持較高的存貨水平可以減少對(duì)供應(yīng)商的依賴(lài)，但是增加了倉(cāng)儲(chǔ)空間，增加了租賃和保險(xiǎn)費(fèi)用，從而使得運(yùn)營(yíng)成本大幅度增加。天元公司綜合考慮存貨可能帶來(lái)的利弊，平衡了產(chǎn)能與需求。

③明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系。天元公司與多家銷(xiāo)售商建立穩(wěn)定的聯(lián)系，為了擴(kuò)大市場(chǎng)，與多家手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。

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四、綜合題

資料一

隨著網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化的不斷升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物熱潮近年不斷攀升，團(tuán)購(gòu)業(yè)更是風(fēng)生水起，但也存在一些問(wèn)題。2017年，外賣(mài)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站M公布了10起反腐敗打黑產(chǎn)刑事案件。雖然M網(wǎng)站已下了反腐決心，但在腐敗案件的背后，暴露了M網(wǎng)站餐飲業(yè)務(wù)腐敗嚴(yán)重、刷單騙補(bǔ)依舊猖獗、公司管理不當(dāng)?shù)葐?wèn)題。近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)圈的反腐浪潮一直持續(xù)，包括互聯(lián)網(wǎng)三巨頭BAT在內(nèi)的眾多企業(yè)紛紛高舉“反腐”旗幟，接連披露多起反腐案例。日前，M網(wǎng)站通過(guò)內(nèi)部郵件形式實(shí)名公布了這10起反腐敗打黑產(chǎn)刑事案件。其中，實(shí)名通報(bào)員工9人、典型不良商家2人、騎手1人，涉及詐騙罪、非國(guó)家工作人員受賄罪等，包括收受合作商家賄賂、欺騙商家、騙取用戶(hù)個(gè)人信息、刷單騙補(bǔ)貼等行為。

根據(jù)M網(wǎng)站本次發(fā)布的通報(bào)內(nèi)容，2017年，在清退違反高壓線(xiàn)制度相關(guān)員工的同時(shí)，下線(xiàn)1500余家不良商家，并將涉嫌構(gòu)成犯罪的30余名員工、外部黑產(chǎn)及不良商家近200人移送刑事司法。從本次通報(bào)的力度看，M網(wǎng)站反腐的決心似乎已足夠明顯。不過(guò)，細(xì)究起來(lái)，這10起反腐案件也暴露了M網(wǎng)站的諸多問(wèn)題。

資料二

2010年3月M網(wǎng)站成立，是一家本地化服務(wù)類(lèi)電子商務(wù)企業(yè)，致力于為消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)最值得信賴(lài)的美食團(tuán)購(gòu)商家，讓消費(fèi)者享受超低折扣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。僅2010年當(dāng)年，M網(wǎng)站就在全國(guó)十幾個(gè)城市上線(xiàn)。2011年，M網(wǎng)站入選“十大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物品牌”，穩(wěn)居團(tuán)購(gòu)業(yè)第一。2015年7月，M網(wǎng)全資收購(gòu)CX公司，CX公司創(chuàng)立于2006年1月，自成立伊始就致力于為廣大出行用戶(hù)提供便利的“機(jī)票”、“酒店”、“度假”、“火車(chē)票”等信息搜索服務(wù)。該項(xiàng)收購(gòu)價(jià)格為數(shù)千萬(wàn)美元。收購(gòu)CX公司之后，M網(wǎng)布局酒店旅游、完善產(chǎn)業(yè)鏈的腳步將不斷加快。

2015年10月，M網(wǎng)站宣布收購(gòu)?fù)袠I(yè)企業(yè)D公司。D公司與M網(wǎng)站發(fā)布聲明，宣布兩家企業(yè)通過(guò)并購(gòu)成立新公司MD。新公司將成為中國(guó)O2O領(lǐng)域的領(lǐng)先平臺(tái)。并購(gòu)后雙方人員架構(gòu)保持不變，保留各自的品牌和業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。2016年9月，M網(wǎng)站宣布收購(gòu)Q支付，正式獲得第三方支付牌照。2017年，MD平臺(tái)同時(shí)推出海外酒店服務(wù);M網(wǎng)站推出“M打車(chē)”服務(wù);MD平臺(tái)推出民宿服務(wù)，主打整租業(yè)務(wù);MD平臺(tái)上線(xiàn)生鮮食品，開(kāi)設(shè)線(xiàn)下門(mén)店。

2017年，M網(wǎng)站CEO發(fā)布內(nèi)部信，宣布M網(wǎng)站業(yè)務(wù)最新的組織架構(gòu)升級(jí)和人事任命。具體來(lái)看，在業(yè)務(wù)組織架構(gòu)方面，將M平臺(tái)與酒旅住宿事業(yè)群合并，成立酒旅住宿業(yè)務(wù)事業(yè)部;將D平臺(tái)與到店綜合事業(yè)群合并，成立到店綜合業(yè)務(wù)事業(yè)部。加上此前已經(jīng)完成整合的餐飲平臺(tái)，MD確定了“三駕馬車(chē)”的核心業(yè)務(wù)。

值得注意的是，在2017年M網(wǎng)站公布的10起反腐案件名單中，其“三駕馬車(chē)”所涉及的業(yè)務(wù)悉數(shù)上榜。其中，傳統(tǒng)的餐飲業(yè)務(wù)仍是M網(wǎng)站腐敗的重災(zāi)區(qū)，相關(guān)案例有4起，涉及到店綜合業(yè)務(wù)的有3起，涉及酒旅業(yè)務(wù)的案例也有2起。細(xì)看M網(wǎng)站通報(bào)的十起反腐案件，有一個(gè)明顯的特點(diǎn)，那就是刷單騙補(bǔ)的現(xiàn)象在M平臺(tái)依舊較為集中。例如，酒旅住宿事業(yè)部的吳某、王某等勾結(jié)外部商家和刷單團(tuán)隊(duì)，虛構(gòu)酒店交易，騙取補(bǔ)貼款數(shù)額巨大;到店綜合事業(yè)部鄭州四組主管靳某勾結(jié)2個(gè)商家設(shè)立虛假店鋪進(jìn)行虛假交易，騙取公司補(bǔ)貼款30余萬(wàn)元等。

在這幾個(gè)案例中，甚至出現(xiàn)了通過(guò)設(shè)立虛假店鋪來(lái)刷單騙補(bǔ)這種新型的腐敗案例，似乎以往單純的利用虛假團(tuán)單、虛構(gòu)交易等方式騙補(bǔ)已經(jīng)不能滿(mǎn)足投機(jī)者的胃口。由此可見(jiàn)，M平臺(tái)刷單騙補(bǔ)問(wèn)題依舊猖獗，甚至日益嚴(yán)峻。而導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因，或許可以歸結(jié)到M網(wǎng)站在發(fā)展初期引以為傲的“燒錢(qián)補(bǔ)貼模式”。有網(wǎng)友稱(chēng)，“有補(bǔ)貼的地方，就有刷單，像外賣(mài)、打車(chē)等行業(yè)都是如此。”M網(wǎng)站成立之初并沒(méi)有對(duì)補(bǔ)貼模式的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)對(duì)商戶(hù)、用戶(hù)的大額補(bǔ)貼來(lái)維持市場(chǎng)地位，但這種“燒錢(qián)補(bǔ)貼模式”，恰恰成為了M網(wǎng)站腐敗的溫床。對(duì)M網(wǎng)站而言，其“燒錢(qián)補(bǔ)貼模式”如果不加以限制，恐怕腐敗問(wèn)題仍將持續(xù)下去。但是，假若一旦停止了補(bǔ)貼，M網(wǎng)站的市場(chǎng)地位又將岌岌可危。除了運(yùn)營(yíng)模式的弊端，M網(wǎng)站還應(yīng)加強(qiáng)員工的職業(yè)道德培養(yǎng)，減少員工與商家勾結(jié)的現(xiàn)象。

要求：

(1)依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》五要素的相關(guān)內(nèi)容，分析M網(wǎng)站內(nèi)部控制的不合理之處，并給出建議。

(2)簡(jiǎn)要分析M網(wǎng)站的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)屬于波士頓矩陣中的哪類(lèi)業(yè)務(wù)，并說(shuō)明其適宜采用的戰(zhàn)略。

(3)根據(jù)資料，分析M網(wǎng)站發(fā)展戰(zhàn)略的類(lèi)型，并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由(如戰(zhàn)略類(lèi)型可進(jìn)一步細(xì)分，應(yīng)將其細(xì)分)。

(4)根據(jù)材料，分析M網(wǎng)站發(fā)展戰(zhàn)略的主要實(shí)現(xiàn)途徑。

(5)根據(jù)資料二，依據(jù)企業(yè)發(fā)展階段與結(jié)構(gòu)理論，分析M網(wǎng)站適合采用的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型。

【答案】

(1)①內(nèi)部環(huán)境。刷單騙補(bǔ)的現(xiàn)象在M平臺(tái)依舊較為集中。例如，酒旅住宿事業(yè)部的吳某、王某等勾結(jié)外部商家和刷單團(tuán)隊(duì)，虛構(gòu)酒店交易，騙取補(bǔ)貼款數(shù)額巨大;到店綜合事業(yè)部鄭州四組主管靳某勾結(jié)2個(gè)商家設(shè)立虛假店鋪進(jìn)行虛假交易，騙取公司補(bǔ)貼款30余萬(wàn)元等。

建議：企業(yè)應(yīng)當(dāng)將職業(yè)道德修養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)勝任能力作為選拔和聘用員工的重要標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和繼續(xù)教育，不斷提升員工素質(zhì)。

②風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。成立之初并沒(méi)有對(duì)補(bǔ)貼模式的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)對(duì)商戶(hù)、用戶(hù)的大額補(bǔ)貼來(lái)維持市場(chǎng)地位，但這種“燒錢(qián)補(bǔ)貼模式”，恰恰成為了M網(wǎng)站腐敗的溫床。對(duì)M網(wǎng)站而言，其“燒錢(qián)補(bǔ)貼模式”如果不加以限制，恐怕腐敗問(wèn)題仍將持續(xù)下去。但是，假若一旦停止了補(bǔ)貼，M網(wǎng)站的市場(chǎng)地位又將岌岌可危。

建議：企業(yè)應(yīng)當(dāng)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果，權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)與收益，確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

③信息與溝通。2017年，外賣(mài)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站M公布了10起反腐敗打黑產(chǎn)刑事案件。雖然M網(wǎng)站已下了反腐決心，但在腐敗案件的背后，暴露了M網(wǎng)站餐飲業(yè)務(wù)腐敗嚴(yán)重、刷單騙補(bǔ)依舊猖獗、公司管理不當(dāng)?shù)葐?wèn)題。

建議：企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立反舞弊機(jī)制，堅(jiān)持懲防并舉、重在預(yù)防的原則，明確反舞弊工作的重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和有關(guān)機(jī)構(gòu)在反舞弊工作中的職責(zé)權(quán)限，規(guī)范舞弊案件的舉報(bào)、調(diào)查、處理、報(bào)告和補(bǔ)救程序。

(2)M網(wǎng)站的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)屬于波士頓矩陣中的明星業(yè)務(wù)。“2011年，M網(wǎng)站入選‘十大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物品牌’，穩(wěn)居團(tuán)購(gòu)業(yè)第一”說(shuō)明其具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)地位，“隨著網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化的不斷升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物熱潮近年不斷攀升，團(tuán)購(gòu)業(yè)更是風(fēng)生水起”說(shuō)明其具有較高的市場(chǎng)增長(zhǎng)率，所以屬于高增長(zhǎng)—強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位的“明星”業(yè)務(wù)。

適宜采用的戰(zhàn)略是：積極擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為目標(biāo)，提高市場(chǎng)占有率，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位。

(3)①一體化戰(zhàn)略——縱向一體化——后向一體化。

理由：后向一體化是指獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)其控制權(quán)。2015年7月，M網(wǎng)站全資收購(gòu)CX公司，收購(gòu)CX公司之后，M網(wǎng)站布局酒店旅游、完善產(chǎn)業(yè)鏈的腳步將不斷加快。酒店旅游屬于M網(wǎng)站的上游環(huán)節(jié)，收購(gòu)CX公司屬于后向一體化。

②一體化戰(zhàn)略——橫向一體化。

理由：橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈相同階段方向擴(kuò)張的戰(zhàn)略。2015年10月，M網(wǎng)站宣布收購(gòu)?fù)袠I(yè)企業(yè)D公司。收購(gòu)?fù)袠I(yè)企業(yè)屬于橫向一體化。

③多元化戰(zhàn)略——非相關(guān)多元化。

理由：非相關(guān)多元化是指企業(yè)進(jìn)入與當(dāng)前產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)均不相關(guān)的領(lǐng)域的戰(zhàn)略。2016年9月，M網(wǎng)站宣布收購(gòu)Q支付，正式獲得第三方支付牌照。

④多元化戰(zhàn)略——相關(guān)多元化。

理由：相關(guān)多元化是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)或市場(chǎng)為基礎(chǔ)進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)的戰(zhàn)略。2017年，MD平臺(tái)同時(shí)推出海外酒店服務(wù);M網(wǎng)站推出“M打車(chē)”服務(wù);MD平臺(tái)推出民宿服務(wù)，主打整租業(yè)務(wù);MD平臺(tái)上線(xiàn)生鮮食品，開(kāi)設(shè)線(xiàn)下門(mén)店。這些服務(wù)與M網(wǎng)站現(xiàn)有業(yè)務(wù)或市場(chǎng)都是相關(guān)的，屬于相關(guān)多元化。

(4)①M(fèi)網(wǎng)站全資收購(gòu)CX公司屬于外部發(fā)展(并購(gòu))途徑。

②M網(wǎng)站宣布收購(gòu)?fù)袠I(yè)企業(yè)D公司，屬于外部發(fā)展(并購(gòu))途徑。

③M網(wǎng)站宣布收購(gòu)Q支付，正式獲得第三方支付牌照，屬于外部發(fā)展(并購(gòu))途徑。

④MD平臺(tái)同時(shí)推出海外酒店服務(wù);M網(wǎng)站推出“M打車(chē)”服務(wù);MD平臺(tái)推出民宿服務(wù)，主打整租業(yè)務(wù);MD平臺(tái)上線(xiàn)生鮮食品，開(kāi)設(shè)線(xiàn)下門(mén)店等屬于內(nèi)部發(fā)展(新建)途徑。

(5)在業(yè)務(wù)組織架構(gòu)方面，將M平臺(tái)與酒旅住宿事業(yè)群合并，成立酒旅住宿業(yè)務(wù)事業(yè)部;將D平臺(tái)與到店綜合事業(yè)群合并，成立到店綜合業(yè)務(wù)事業(yè)部。加上此前已經(jīng)完成整合的餐飲平臺(tái)，MD確定了“三駕馬車(chē)”的核心業(yè)務(wù)。M網(wǎng)站在大型的多元化產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng)，提供不相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)，適合采用事業(yè)部結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位結(jié)構(gòu)。

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