2020年高級經(jīng)濟師考試高頻考點：激勵理論

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2020年高級經(jīng)濟師考試高頻考點：激勵理論：

激勵，就是利用某種外部誘因調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，使人有一股內(nèi)在的動力，朝向所期望的目標前進的心理過程。人的行為是由動機支配的，動機是由需要引起的，行為的方向是尋求目標、滿足需要。

1、需求層次理論：由美國著名的心理學(xué)家和行為學(xué)家馬斯洛提出來的。

(1)需要層次論的內(nèi)容

①生理的需要。這是人類為維持自身生命的最基本需要。它包括吃、穿、住及休息等需要。馬斯洛認為，只有這些最基本的需要被滿足到維持生命所必須的程度后，才會出現(xiàn)另外的、更高級的需要。否則，其他的需要都不能起到激勵人的作用。生理需要不是無止境的，當達到一定程度后，其對行為的始發(fā)導(dǎo)向、強化作用就會大大減少。

②安全的需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財產(chǎn)等威脅的需要。當一個人的生理需要得到了一定的滿足之后，他就想滿足安全的需要。即不僅考慮到目前，而且考慮到今后，考慮自己的身體免遭危險，考慮已獲得的基本生理需要及其他的需要不再喪失和被剝奪。例如：要求擺脫失業(yè)的威脅，要求在生病及年老時生活有保障，要求工作安全并免除職業(yè)病的危害，希望解除嚴格的監(jiān)督以及不公正的待遇，希望干凈和秩序的環(huán)境，希望免除戰(zhàn)爭和意外的災(zāi)害等。

③友愛和歸屬的需要。這是社會交往的需要。當生理及安全的需要得到相當?shù)臐M足后，友愛和歸屬的需要便占據(jù)主導(dǎo)地位。因為人類是有感情的動物，人們希望與別人交往，避免孤獨，希望與同事之間和睦相處，關(guān)系融洽。人們希望歸屬于一個團體以得到關(guān)心、愛護、支持、友誼和忠誠，并為達到這個目的而做出努力。

④ 尊重的需要。當一個人第三層次的需要得到滿足以后，他通常不只是滿足于做群體中的一員，開始產(chǎn)生尊重的需要，它包括自尊和受人尊重兩個方面。自尊意味著“在現(xiàn)實環(huán)境中希望有實力、有成就、能勝任和有信心，以及要求獨立和自由”;受人尊重是指“要求有名譽或威望，可看成別人對自己的尊重、賞識、關(guān)心、重視或高度評價”。“自尊需要的滿足使人產(chǎn)生一種自信的感情，覺得自己在這個世界上有價值、有實力、有能力、有用處。而這些需要一旦受挫，就會使人產(chǎn)生自卑感、軟弱感、無能感。”

⑤自我實現(xiàn)的需要。這是馬斯洛理論中最高層次的需要，指的是一種使人能最大限度地發(fā)揮自己的潛能并完成某項工作或某項事業(yè)的欲望。馬斯洛對此有過描述：即使以上所有的需要都得到滿足，我們往往(如果不是經(jīng)常的話)仍會產(chǎn)生新的不滿，除非本人正在干著合適的工作。音樂家必須演奏音樂，畫家必須繪畫，詩人必須寫詩，這樣才能使他們感到最大的快樂。

2、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

這個理論所關(guān)注的是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的行為和環(huán)境的相互影響，該理論認為，某一具體領(lǐng)導(dǎo)方式并不是到處都適用，領(lǐng)導(dǎo)的行為若想有效，就必須隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點和環(huán)境的變化而變化，而不能是一成不變的。這是因為任何領(lǐng)導(dǎo)者總是在一定的環(huán)境條件下，通過與被領(lǐng)導(dǎo)者的相互作用，去完成某個特定目標。因此，領(lǐng)導(dǎo)者的有效行為就要隨著自身條件、被領(lǐng)導(dǎo)者的情況和環(huán)境的變化而變化。

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