2021年高級經(jīng)濟(jì)師《工商管理》備考知識點(diǎn):六西格瑪管理
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知識點(diǎn)：六西格瑪管理
(1)六西格瑪?shù)暮x
①測量出的σ表示諸如單位缺陷、百萬缺陷或錯誤的概率性，σ值越大，缺陷或錯誤就越少。
②在質(zhì)量管理領(lǐng)域，σ用來表示質(zhì)量控制水平：
l 若控制在3σ水平，表示產(chǎn)品合格率不低于99.73%;
l 若控制在6σ水平，表示產(chǎn)品合格率不低于99.999 999 83%，或者不合格率不超過0.002 ppm(百萬分率)，接近于零缺陷水平。
(2)六西格瑪管理的流程
在實(shí)踐中，六西格瑪管理形成了自己獨(dú)有的科學(xué)工作程序DMAIC，這是一套使每個環(huán)節(jié)不斷改進(jìn)的流程模式—界定、測量、分析、改進(jìn)、控制。
(3)六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu)
六西格瑪團(tuán)隊(duì)由三個層次組成：以執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)、倡導(dǎo)者為領(lǐng)導(dǎo)層;以黑帶大師、黑帶為骨干層;以綠帶、白帶為具體執(zhí)行層。
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