2021年高級經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》知識點(diǎn)及習(xí)題:問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)
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【知識點(diǎn)】問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)
1.優(yōu)缺點(diǎn)
(1)優(yōu)點(diǎn)：可以在短時(shí)間內(nèi)從眾多任職者那里收集所需的信息資料，成本低，效率高，節(jié)省時(shí)間和人力。
(2)缺點(diǎn)：對問卷編制的技術(shù)要求較高;不同任職者因?qū)柧碇型粏栴}的理解可能不一致，導(dǎo)致收集的信息產(chǎn)生誤差。問卷調(diào)查法一般較少單獨(dú)使用，同其他方法結(jié)合使用效果會(huì)更佳。
【例題•單選】下列關(guān)于工作分析時(shí)使用的問卷調(diào)查法的描述，錯(cuò)誤的是( )。
A. 可以在短時(shí)間內(nèi)收集到大量所需的信息資料
B. 不影響被調(diào)查人員的正常工作
C. 對問卷編制的技術(shù)要求不高，易操作
D. 問卷的回收率通常偏低
【參考答案】C
【解析】考查問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)。問卷調(diào)查法的缺點(diǎn)對問卷編制的技術(shù)要求較高;不同任職者因?qū)柧碇型瑯訂栴}的理解可能存在差異導(dǎo)致產(chǎn)生信息誤差;問卷的回收率通常偏低;對文字的理解能力和表達(dá)能力較差的人不適用。問卷調(diào)查法與訪談法具有極高的互補(bǔ)性，兩者結(jié)合使用，是目前工作分析的主流方法。選項(xiàng)C錯(cuò)誤。
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