2022年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》入門知識(shí)點(diǎn)：市場(chǎng)細(xì)分的含義及標(biāo)準(zhǔn)

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知識(shí)點(diǎn)：市場(chǎng)細(xì)分的含義及標(biāo)準(zhǔn)

(一)市場(chǎng)細(xì)分的含義

市場(chǎng)細(xì)分是指企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)不同的需求、不同的購(gòu)買行為與購(gòu)買習(xí)慣，把某一產(chǎn)品的整體市場(chǎng)分割成需求不同的若干個(gè)市場(chǎng)的過(guò)程。分割后的每一個(gè)小市場(chǎng)被稱為子市場(chǎng)，也被稱為細(xì)分市場(chǎng)。

(二)市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)

消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，如表所示：

(1)地理細(xì)分。地理細(xì)分就是企業(yè)按照消費(fèi)者所在地理位置以及其他地理變量對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。

地理細(xì)分的主要理論依據(jù)是：處在不同地理位置的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品各有不同的需求和偏好，他們對(duì)企業(yè)所采取的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道、廣告宣傳等市場(chǎng)營(yíng)銷措施也各有不同的反應(yīng)。而市場(chǎng)潛力和成本費(fèi)用也會(huì)因市場(chǎng)位置不同而有所不同，企業(yè)應(yīng)選擇那些本企業(yè)能更好地為之服務(wù)的、效益較高的地理市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)。

(2)人口細(xì)分。

人口細(xì)分就是企業(yè)按照人口變量來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)。例如，收入是反映消費(fèi)者購(gòu)買力的重要指標(biāo)。地理細(xì)分的主要理論依據(jù)是：根據(jù)收入水平可把市場(chǎng)劃分為高檔市場(chǎng)、中檔市場(chǎng)和低檔市場(chǎng)。不同職業(yè)的消費(fèi)者，其需求偏好、購(gòu)買行為等往往有所不同。

例如，演員對(duì)服裝的要求是新潮、獨(dú)特，而教師的著裝要求是大方、得體。

(3)心理細(xì)分。

心理細(xì)分就是按照消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性等心理變量來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)，如外向型顧客與內(nèi)向型顧客的差異。

(4)行為細(xì)分。

行為細(xì)分就是企業(yè)按照消費(fèi)者購(gòu)買或使用某種產(chǎn)品的時(shí)機(jī)、消費(fèi)者所追求的利益、使用狀況、消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品使用率、消費(fèi)者對(duì)品牌(或商店)的忠誠(chéng)程度、消費(fèi)者待購(gòu)階段和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)。

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