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2022年高級經(jīng)濟(jì)師《保險》入門知識點(diǎn):保險理賠

更新時間:2021-12-03 10:31:34 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽32收藏6

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知識點(diǎn):保險理賠

索賠權(quán)人在保險事故發(fā)生后向保險人提出賠償或者給付保險金的索賠申請,保險人需要認(rèn)真進(jìn)行審查,以確定是否賠償或者給付保險金,被稱為保險理賠。保險理賠的程序包括接受出險通知、現(xiàn)場勘查取證、進(jìn)行責(zé)任審核和賠償或給付保險金。其中,責(zé)任審核是關(guān)鍵。

(1) 責(zé)任審核的主要事項

責(zé)任審核的主要事項包括如下:

①是否存在保險合同以及保險合同是否有效。

②提起索賠的人是否為索賠權(quán)人或索賠權(quán)人的代理人。

③是否屬于保險責(zé)任范圍,有無免除保險人責(zé)任的情形等。保險人對于保險責(zé)任范圍以外的事故,不承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任。若存在法定或者保險合同約定的免除保險人責(zé)任的情形,保險人也不承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任。根據(jù)《保險法》的有關(guān)規(guī)定,法定責(zé)任免除有如下八種情形。

a)投保人故意或者因重大過失不履行如實(shí)告知義務(wù)。

b)投保人、被保險人或者受益人未履行保險事故的通知義務(wù)。

c)投保人、被保險人故意制造保險事故。若人身保險合同的投保人故意造成被保險人死亡、傷殘或者疾病的,保險人不承擔(dān)給付保險金責(zé)任。但投保人已交足兩年以上保險費(fèi)的,保險人應(yīng)當(dāng)按照合同約定向其他權(quán)利人退還保險單的現(xiàn)金價值。其他權(quán)利人按照被保險人、被保險人繼承人的順序確定。

d)被保險人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施。

e)被保險人自殺。以被保險人死亡為給付保險金條件的人身保險合同,自合同成立或者合同效力恢復(fù)之日起兩年內(nèi),被保險人自殺的,保險人不承擔(dān)給付保險金的責(zé)任,但被保險人自殺時為無民事行為能力人的除外。

f)財產(chǎn)保險合同保險標(biāo)的轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致危險程度顯著增加,被保險人或者受讓人未及時通知保險人。

g)財產(chǎn)保險合同保險標(biāo)的的危險程度顯著增加而被保險人未履行通知義務(wù)。

h)財產(chǎn)保險合同的被保險人放棄對第三者請求賠償?shù)臋?quán)利。

④是否發(fā)生了保險事故。未發(fā)生保險事故,被保險人或者受益人謊稱發(fā)生了保險事故,向保險人提出賠償或者給付保險金請求的,保險人有權(quán)解除合同,并且不退還保險費(fèi)。

⑤是否存在偽造、變造證據(jù),編造虛假的事故原因或者夸大損失程度的情形。如果保險事故發(fā)生后,投保人、被保險人或者受益人以偽造、變造的有關(guān)證明、資料或者其他證據(jù),編造虛假的事故原因或者夸大損失程度的,保險人對其虛報的部分不承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任。

⑥保險合同有無中止或者終止的情形以及索賠權(quán)人或其代理人是否在訴訟時效期間內(nèi)提起索賠等。

(2)  保險人賠償或給付保險金的期限及違約責(zé)任

①根據(jù)我國《保險法》的規(guī)定,除合同另有約定外,保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后,應(yīng)當(dāng)及時作出核定;情形復(fù)雜的,應(yīng)當(dāng)在 30 日內(nèi)作出核定。保險人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險人或者受益人;對屬于保險責(zé)任的,在與被保險人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險金的協(xié)議后 10 日內(nèi),履行賠償或者給付保險金的義務(wù)。

②保險人依法作出核定后,對不屬于保險責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起 3 日內(nèi)向被保險人或者受益人發(fā)出拒絕賠償或者拒絕給付保險金的通知書,并說明理由。

③若保險人自收到賠償或者給付保險金的請求和有關(guān)證明、資料之日起 60 日內(nèi),對其賠償或者給付保險金的數(shù)額不能確定的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付;保險人最終確定賠償或者給付保險金的數(shù)額后,應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的差額。

④若保險合同對賠償或者給付保險金的期限有約定的,保險人應(yīng)當(dāng)按照約定履行賠償或者給付保險金的義務(wù)。若保險合同未約定保險人賠償或給付保險金的期限,則保險人應(yīng)按照法律規(guī)定的期限或者合理的期限內(nèi)履行賠償或給付保險金的義務(wù)。保險人未及時履行賠償或者給付保險金的義務(wù)的,除支付保險金外,應(yīng)當(dāng)賠償被保險人或者受益人因此受到的損失。

(3) 保險人對支付有關(guān)費(fèi)用義務(wù)的履行

保險人應(yīng)支付的有關(guān)費(fèi)用主要包括施救費(fèi)用,查明和確定保險事故的性質(zhì)、原因和保險標(biāo)的損失所支付的必要的、合理的費(fèi)用和支付訴訟或仲裁費(fèi)用等。

(4) 保險人對附隨義務(wù)的履行

①通知義務(wù)。保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后,應(yīng)當(dāng)及時作出核定,并將核定結(jié)果通知被保險人或者受益人。對不屬于保險責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起3日內(nèi)向被保險人或者受益人發(fā)出拒絕賠償或者拒絕給付保險金的通知書,并說明理由。

②保密義務(wù)。保險公司及其工作人員在保險業(yè)務(wù)活動中不得有泄露在業(yè)務(wù)活動中知悉的投保人、被保險人的商業(yè)秘密的行為。

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