1.文化

文化包括一定時(shí)期內(nèi)的道德規(guī)范、教育水平、宗教信仰、生活方式和價(jià)值觀念等。一種開(kāi)放的、注重交流的文化會(huì)對(duì)運(yùn)輸產(chǎn)生較大的依賴，而封閉的文化則會(huì)在一定程度上降低對(duì)運(yùn)輸?shù)男枨蟆?/p>

2.相關(guān)群體

相關(guān)群體是指能夠直接影響一個(gè)人的態(tài)度、行為或價(jià)值觀的群體，包括社會(huì)群體、經(jīng)濟(jì)群體、職業(yè)群體等。

3.家庭

家庭是構(gòu)成社會(huì)的基本細(xì)胞，它對(duì)消費(fèi)者的影響貫穿于消費(fèi)者生活的始終。

4.社會(huì)階層

一個(gè)社會(huì)按一定的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)將社會(huì)成員劃分為不同的社會(huì)階層，每一個(gè)階層是由具有相似的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、利益和價(jià)值觀的人組成的群體。