2009年4月全國自學考試管理學原理試題

　　全國2009年4月高等教育自學考試

　　管理學原理試題

　　課程代碼：00054

　　一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

　　1.管理學的理論與方法要通過實踐來檢驗其有效性，這一論述表明了管理的( )

　　A.一般性 B.多樣性

　　C.歷史性 D.實踐性

　　2.近年來，隨著人們生活觀念的不斷變化，娛樂消費市場不斷擴大，根據企業(yè)外部環(huán)境因素的分析，這一因素屬于( )

　　A.政治因素 B.經濟因素

　　C.社會因素 D.技術因素

　　3.《孫子兵法》中說：“多算勝，少算不勝”。從企業(yè)管理者的角度看，這里的“算”主要是指( )

　　A.計劃 B.組織

　　C.領導 D.控制

　　4.某生物制品企業(yè)運用原有技術優(yōu)勢，開發(fā)了一種固定資產投資極大的新產品，投產后非常暢銷。許多競爭對手看到該產品的巨大潛力，也躍躍欲試。此時，有資料證實，該產品可通過其他途徑加以合成，而投資只是原來的三分之一。從計劃過程來看，該企業(yè)有可能在哪個環(huán)節(jié)上出現了問題?( )

　　A.估量機會，確立目標

　　B.明確計劃的前提條件

　　C.提出備選方案，經過比較分析，確定最佳方案

　　D.擬定派生計劃，并通過預算使計劃數字化

　　5.我國制定的國民經濟發(fā)展的五年計劃屬于( )

　　A.戰(zhàn)略決策 B.戰(zhàn)術決策

　　C.肯定決策 D.程序化決策

　　6.下列選項中哪一個最不適于采取程序化決策?( )

　　A.車間作業(yè)安排 B.常規(guī)物資的訂購

　　C.財務報表的分析 D.組織結構的改變

　　7.影響組織結構選擇的主要因素不包括( )

　　A.規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段 B.外界環(huán)境

　　C.組織戰(zhàn)略 D.產業(yè)狀況

　　8.一家超級市場分為以下幾個部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。該超市劃分部門的標準是( )

　　A.職能 B.產品

　　C.地區(qū) D.顧客需求

　　9.某公司財務經理授權會計科長管理應付賬款，會計科長由于太忙，不能親自處理,便授權下屬一位會計師負責此事。會計科長對應付賬款的管理是( )

　　A.不再負有責任 B.仍然負有責任

　　C.責任雖沒消除但是減輕了 D.不再負主要責任

　　10.人員配備的工作包括( )

　　A.培訓、提升和考核組織成員 B.選拔、培訓和考核組織成員

　　C.選拔、培訓、提升組織成員 D.選拔、培訓、考核和提升組織成員

　　11.美國的丹尼遜提出的依據8個考評項目，每個項目又分為8個等級，對管理者進行考評的方法屬于( )

　　A.考試法 B.成績記錄法

　　C.對比法 D.自我考評法

　　12.具有系統的全面管理的技能是指管理者的( )

　　A.技術技能 B.人際技能

　　C.概念技能 D.學習技能

　　13.某企業(yè)多年來生產任務完成的一直不太好，員工收入也不算很高，但經理與員工的關系卻很好，員工也沒有對領導表示不滿。該領導很可能是管理方格中所說的( )

　　A.貧乏型 B.俱樂部型

　　C.任務型 D.中間型

　　14.團隊的形成與發(fā)展，需要一定的外部支持條件，包括團隊推進者、團隊結構、領導和成員以及( )

　　A.企業(yè)最高領導者 B.指導委員會

　　C.管理老師 D.上級主管部門

　　15.下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權?( )

　　A.鏈式溝通 B.全通道式溝通

　　C.輪式溝通 D.環(huán)式溝通

　　16.從管理學的角度看，激勵就是指激發(fā)人的( )

　　A.需要 B.積極性

　　C.動機 D.行為

　　17.雙因素理論指出：與工作環(huán)境、條件相關的是保健因素;與工作內容和其本身相關的是激勵因素。前者會產生不滿，后者會產生滿意。下述哪一項不是保健因素?( )

　　A.某工程師刻苦鉆研技術獲得尤里卡獎

　　B.一位MBA學員在畢業(yè)后找到一份新工作，單位分給他100平米的住房

　　C.某單位效益較好，全體員工年末人均獎金1萬元

　　D.某公司為網羅人才決定把在異地的“電腦大王”小李及妻子調到大連，公司負責代他們交納城市增容費

　　18.下列哪一項不屬于前饋控制的情況?( )

　　A.獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方

　　B.企業(yè)根據現有產品銷售不暢的情況，決定改變產品結構

　　C.汽車在上坡時，駕駛員要提前做好準備，以防止溜車

　　D.根據蟲情預報，農業(yè)物資供應公司做好農藥儲備

　　19.對企業(yè)日常發(fā)生的各項基本活動進行的預算是( )

　　A.財務預算 B.投資預算

　　C.運營預算 D.可變預算

　　20.“一個從數據中萃取和展現可付諸行動、隱含的和新穎的信息的流程，可以從數據倉庫中發(fā)現經營業(yè)務過程中存在的各種典型模式”指的是( )

　　A.神經網絡系統 B.數據庫技術

　　C.建模技術 D.數據挖掘

　　二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　21.下列屬于古典管理理論的有( )

　　A.科學管理理論 B.管理過程理論

　　C.決策管理理論 D.行政組織理論

　　E.權變理論

　　22.一般來說，越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于( )

　　A.非程序化 B.戰(zhàn)略化

　　C.科學化 D.非肯定化

　　E.短期性

　　23.分權制就是把管理權限適當分散在組織的中下層，其特點包括( )

　　A.中下層有較多的決策權 B.上級的控制較少

　　C.在統一規(guī)劃下可獨立經營 D.實行獨立核算，有一定的財務支配權

　　E.決策前后要經過上級審核

　　24.組織變革是對組織平衡狀態(tài)的一種打破和一種新平衡狀態(tài)的確立，根據這一觀點，組織變革的過程包括( )

　　A.準備階段 B.解凍階段

　　C.變革階段 D.再凍結階段

　　E.實施階段

　　25.應用盈虧分析方法，對企業(yè)盈虧平衡點的變化進行分析時所依據的變量有( )

　　A.銷售量 B.成本

　　C.資金 D.利潤

　　E.稅收

　　三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

　　26.靈活性原理

　　27.例外問題

　　28.人才生命周期

　　29.經濟人

　　30.計劃評審技術

　　四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

　　31.影響管理道德的因素有哪些?

　　32.簡述目標管理的局限性。

　　33.簡述溝通渠道的性質。

　　34.簡述管理突破的步驟。

　　五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

　　35.結合實際，談談你對3C環(huán)境的理解和認識。

　　36.結合實例，分析總成本領先戰(zhàn)略及其應用。

　　六、案例分析題(本題15分)

　　37.張林是“搜搜”網站某個部門的副經理，他管理的屬下有六個人，這些人能力都很強，而且積極主動，非常敬業(yè)，該部門50%的業(yè)績來自于這七個人的貢獻。

　　年初，剛畢業(yè)的大學生李剛被任命為經理助理，他年輕有能力，工作細致。張林的一個下屬對自己所負責的頁面進行改版時，不僅部門經理要確定增設和刪除哪些內容，連經理助理李剛也要對欄目的數量、字數要求等細節(jié)問題做出指示。他們的指示和建議雖然都有一定道理，出發(fā)點也是好的，但不一定最適用。

　　張林認為，既然下屬對頁面設計有自己的想法，就應該盡可能讓他們按照自己的思路去做，前提是不影響整個部門的發(fā)展，只要他們能保證完成每個季度的目標，就應該允許他們有一點點所謂的領導眼里的“瑕疵”，不要管的太細?？涩F在的這種狀況，使張林和他的下屬都無法實現自己的想法，完全按照兩個“領導”的意思走，極大地影響了他們對工作的熱情和積極性，而且這樣下去，溝通成本極高，內耗嚴重。

　　最近，網站機構調整，原來重要但現在已不重要的部門也并入了張林所負責的部門，這些人原本級別就比張林高，資格也比他老，讓他們服從管理很不容易，因此，張林要花更多的時間聽取他們的意見。

　　張林真是無所適從，既要服從部門經理的指揮、又要滿足經理助理的要求，還要協調與老同志的關系。他感到很累。

　　仔細閱讀上面的短文，然后回答下列問題：

　　(1)應用領導工作原理，分析這個部門存在的問題。(8分)

　　(2)結合你的認識，提出改進建議。(7分)

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