2013年自考管理學(xué)原理串講筆記（13）
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(十四)團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)：是指完成相互依存的任務(wù)、實(shí)現(xiàn)共同使命的一群人。
2、團(tuán)隊(duì)給組織帶來的好處：
1.協(xié)同過程設(shè)計(jì)或問題解決 2.客觀分析困難和機(jī)會(huì)
3.促進(jìn)跨職能的溝通理解 4.質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高
5.更大的創(chuàng)新 6.運(yùn)營成本的減少
7.增加對(duì)組織使命的承諾 8.對(duì)變化更靈活的反應(yīng)
9.人員離職流動(dòng)率及缺勤率的降低
3、團(tuán)隊(duì)給個(gè)人帶來的好處：
1.問題解決技能的提高 2.個(gè)人交往能力的提高
3.對(duì)業(yè)務(wù)過程理解的加深 4.培養(yǎng)未來領(lǐng)導(dǎo)角色的新技能
5.工作生活質(zhì)量的提高 6.滿足感和認(rèn)同感
7.感覺自己參與團(tuán)隊(duì)完成的事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人所能
4、團(tuán)隊(duì)的類型：
1.過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) 2.工作團(tuán)隊(duì) 3.自我管理團(tuán)隊(duì)
5、過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)：是指改進(jìn)或開發(fā)某個(gè)具體業(yè)務(wù)過程的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
6、工作團(tuán)隊(duì)(自發(fā)型團(tuán)隊(duì))：對(duì)某一特殊過程負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作。
7、自我管理團(tuán)隊(duì)：是指直接管理所在過程或部門的日常運(yùn)作的員工群體。
8、團(tuán)隊(duì)形成的條件：
1.指導(dǎo)委員會(huì) 2.團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和成員 3.團(tuán)隊(duì)的推進(jìn)者
9、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段：
1.形成階段：成員首次聚在一起，團(tuán)隊(duì)要闡明其目標(biāo)，確定每個(gè)成員的角色，制定規(guī)劃。
2.震蕩階段：成員仍作為個(gè)體在思考并做出決定，團(tuán)隊(duì)可能涉及到爭執(zhí)、挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力、重新確立目標(biāo)以及競爭性和戒備性行為。
3.規(guī)范階段：關(guān)注實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)相關(guān)的挑戰(zhàn)，個(gè)人已融合到團(tuán)隊(duì)中。
4.執(zhí)行階段：團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成熟為一個(gè)具有高度凝聚力的整體，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上取得重大進(jìn)展。
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