2014年自考《組織與管理概論》總結(jié):激勵(lì)學(xué)說(shuō)與領(lǐng)導(dǎo)決策

　　第八章激勵(lì)學(xué)說(shuō)與領(lǐng)導(dǎo)決策

　　一、名詞解釋

　　1.企業(yè)家精神：是指如何用不同方法進(jìn)行組織與管理工作，或者知道需要用什么樣的方法去處理什么樣的問(wèn)題，也就是說(shuō)他 們具有事業(yè)的探險(xiǎn)精神。精于經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略和管理的戰(zhàn)術(shù)，腳踏實(shí)地的實(shí)干精神，學(xué)術(shù)淵博的科學(xué)知識(shí)和頗具風(fēng)度的外交家精神。

　　2.激勵(lì)：指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人有 一股內(nèi)在的動(dòng)力，朝所有期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動(dòng)和行為過(guò)程。

　　3.雙趨式?jīng)_突：個(gè)體在活動(dòng)中同時(shí)有兩個(gè)具有吸引力的目標(biāo)，產(chǎn)生了同樣強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)，但個(gè)體智 能選擇其中之一。

　　4.雙避式?jīng)_突：個(gè)體同時(shí)面臨兩個(gè)不利的事件，同時(shí)是有躲避的動(dòng)機(jī)，但是只能躲避一方，而且只有在接受一方的前提下才能避開另一方，在作 選擇時(shí)就會(huì)發(fā)生沖突。

　　5.趨避式?jīng)_突：個(gè)體的目標(biāo)既可以滿足需要，但又對(duì)自己構(gòu)成威脅，這類沖突是最為普遍的個(gè)體從“利”與“得”一方面考慮，又傾向于躲 避。

　　6.雙重趨避式?jīng)_突：這是雙避式與雙趨式的復(fù)合形式，也可能是兩種趨避式?jīng)_突的復(fù)合形式，即兩個(gè)目標(biāo)對(duì)個(gè)體同時(shí)都有利有害，有吸引和排斥的兩種力量。

　　7.工作豐富化：主要指在工作中建立一種更高的挑戰(zhàn)性和成就感。

　　8.領(lǐng)導(dǎo)：定義為影響力，就是影響人們心甘情愿的和滿懷熱情的為實(shí)現(xiàn)群體的目標(biāo)努力的過(guò) 程。

　　二、應(yīng)掌握的填空

　　1.按照邁爾斯的意見，管理任務(wù)是把(組織變量)和人的變量結(jié)合起來(lái)，成為一個(gè)有效的和高效率的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。

　　2.領(lǐng)導(dǎo)工作的關(guān)鍵是 (協(xié)調(diào)目標(biāo))。

　　3.(激勵(lì)問(wèn)題)是組織管理學(xué)的核心問(wèn)題。

　　4.激勵(lì)的過(guò)程主要有四個(gè)部分(需要)、(動(dòng)機(jī))、(行為)、(績(jī)效)。

　　5.需要從起源上劃分， 可分為(自然需要)、(社會(huì)需要)兩類。

　　6.需要從對(duì)象上劃分，可分為(物質(zhì)需要)和(精神需要)。

　　7.從冬季的起源上分，有(自然性動(dòng)機(jī))和(社會(huì)性動(dòng) 機(jī))。

　　8.冬季月微行為的功能：(始發(fā)功能)、(選擇功能)、(維持和調(diào)整功能)。

　　9.努力程度取決于(報(bào)酬)的價(jià)值，加上他個(gè)人認(rèn)為需要作出的努力和獲 得的報(bào)酬的概率。

　　10.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是一種(追隨關(guān)系)。

　　三、重點(diǎn)簡(jiǎn)答

　　1.組織中人的特征：1)作用的多樣性;2)沒(méi)有相同的人;3)個(gè)人尊嚴(yán)的重要性; 4)把人作為一個(gè)整體來(lái)考慮。

　　2.沙因的人性假設(shè)理論：1)理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè);2)社會(huì)需要人假設(shè);3)自我實(shí)現(xiàn)假設(shè);4)以復(fù)雜假設(shè)為依據(jù)，這是沙因自己 對(duì)人的看法。

　　3.闡述麥格雷戈的X理論：1)一般的人，天性是好逸惡勞的，只要他們能夠逃避工作，就設(shè)法逃避工作;2)因?yàn)槿说倪@種厭惡工作的特性，所以 絕大多數(shù)的人都必須用強(qiáng)迫、控制、指揮并用懲罰和威脅等手法，使他們做出適當(dāng)?shù)呐θ?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo);3)一般的人請(qǐng)?jiān)甘苋斯芙蹋幌Ｍ袚?dān)責(zé)任，缺乏進(jìn) 取心，而把個(gè)人的安全看得最重要。

　　4.闡述麥格雷戈的Y理論：1)人們對(duì)工作就像對(duì)游戲或休息一樣是一種自然的需要;2)外力的控制和處置的威脅都不是促 進(jìn)人們?yōu)榻M織目標(biāo)做出牡蠣的惟一手段，人們?cè)跒槟繕?biāo)承諾的服務(wù)中，將會(huì)實(shí)行自我指導(dǎo)和自我控制;3)完成目標(biāo)的程度與他們的成績(jī)和得到的報(bào)酬的大小成比 例;4)在適當(dāng)?shù)臈l件下，一般的人不僅愿意接受任務(wù)，而且會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任;5)在解決種種組織問(wèn)題時(shí)，大多數(shù)人具有豐富的想象力、主動(dòng)性和創(chuàng)造性及解決問(wèn) 題的能力;6)在現(xiàn)代工業(yè)，生活的條件下，一般的人只是發(fā)揮出他們部分的智慧潛力。

　　5.戴維斯和約翰。W.紐斯特龍?zhí)岢龅男袨槟Ｊ嚼碚摚邯?dú)裁模式、監(jiān)護(hù)模 式、支持模式、社團(tuán)模式。

　　6.創(chuàng)造的過(guò)程包括哪些階段：1)第一階段：無(wú)意識(shí)的察看，是非意識(shí)所能辦到的;2)第二階段：直覺(jué)，把無(wú)意識(shí)的和有意識(shí)連起 來(lái);3)第三階段：洞察力;4)創(chuàng)造的最后階段是合乎邏輯的系統(tǒng)闡述或驗(yàn)證。

　　7.闡述動(dòng)機(jī)與行為的不對(duì)應(yīng)關(guān)系：1)同一行為中可能有不同的動(dòng)機(jī);2)不同 行為可能有同一個(gè)或相似的動(dòng)機(jī);3)同一個(gè)人身上，某些行為中的動(dòng)機(jī)可能是多種多樣的;4)從動(dòng)機(jī)與行為效果的關(guān)系來(lái)分。

　　8.闡述動(dòng)機(jī)沖突與行為的關(guān)系： 1)第一種，雙趨式?jīng)_突;2)第二種，雙避式?jīng)_突;3)第三種，趨避式?jīng)_突;4)第四種，雙重趨避式?jīng)_突。

　　9.激勵(lì)的手法：1)對(duì)激勵(lì)的一種系統(tǒng)方法2) 激勵(lì)取決于組織的環(huán)境;3)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、管理;4)激勵(lì)理論的類型。

　　10.激勵(lì)理論的類型：內(nèi)容型、過(guò)程型、行為改造型。

　　11.簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次理 論：生理需要、安全需要、社交需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。

　　12.馬斯洛的需要層次理論的四點(diǎn)基本假設(shè)：1)需要是個(gè)人努力爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)的愿望;2)絕 大多數(shù)人的需要層次是很復(fù)雜的，時(shí)時(shí)刻刻都存在著多種需要影響著人的行為;3)只有當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰呀?jīng)得到滿足時(shí)，高層需要才能對(duì)人起激勵(lì)作用;4)人們 滿足較高層次需要的途徑，比滿足較低層次需要的途徑多。

　　13.馬斯洛的需要層次論對(duì)管理的意義：1)滿足員工們的勝利需要是基本的要求;2)從行為管理上 說(shuō)，心理上的安全期望有和重要的意義;3)在組織管理過(guò)程中，當(dāng)社交需要成為主要激勵(lì)源泉時(shí)，人們常把工作看成是尋找和建立溫暖、和諧人際交往的機(jī)會(huì); 4)在管理上，當(dāng)榮譽(yù)成為人們的主導(dǎo)性需要時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)和管理人員可以利用這種需要來(lái)作為提高人們對(duì)自己工作自豪感的措施;5)無(wú)論哪種工作都存在著創(chuàng)新的余 地。另外，還應(yīng)該注意到人們?cè)跐M足需要的方向是存在著差異的。14.激勵(lì)的雙因素理論：保健因素、滿意因素(又稱為激勵(lì)因素)

　　15.闡述麥克萊蘭的成就需 要理論：權(quán)利的需要、歸屬的需要、成就的需要。

　　16.特殊的激勵(lì)技術(shù)：金錢、參與、工作生活的質(zhì)量。

　　17.工作豐富化的局限性：技術(shù)問(wèn)題、成本、對(duì)技能水 平要求低的一些職務(wù)難于作到豐富化、大多數(shù)人可能并不需要工作豐富化。

　　18.如何使工作豐富化卓有成效：1)必須了解人們需要什么;2)如果工作豐富化是 以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)，則必須說(shuō)明事實(shí)這種計(jì)劃，職工將得到什么好處;3)人們?cè)敢鈪⑴c管理，希望上級(jí)同他們商量并給出提出建議的機(jī)會(huì);4)人們希望能 感到他們的主管人員真正關(guān)心他們的福利。

　　22.領(lǐng)導(dǎo)情境幾個(gè)關(guān)鍵因素：職位權(quán)利、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者 的關(guān)系。

　　23.領(lǐng)導(dǎo)方式：1)以任務(wù)為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)方式;2)以實(shí)現(xiàn)良好的人際關(guān)系而達(dá)到個(gè)人聲望和職位的領(lǐng)導(dǎo)方式。24.領(lǐng)導(dǎo)行為的類型：支持型、指導(dǎo)型、參與型、成就取向型。

?2014各省市自考次數(shù)及時(shí)間調(diào)整專題

?2014年1月各省市自考成績(jī)查詢?nèi)肟?/FONT>