2014年自考《公司管理學》重點理論輔導:簡答題2
6什么是定置管理的基本理論。
答:定置管理是對生產現(xiàn)場中的人、物、所三者之間的關系進行科學的分析研究,使之達到最佳結合狀態(tài)的一種科學管理方法。定置管理最終要實現(xiàn)人、物、場所的有效結合,以高效地完成預定的任務,主要包括人與物的結合狀態(tài)、物與場所的關系、信息媒介與定置的關系。
7差異化戰(zhàn)略的動因是什么?
答:在顧客需求多樣化的情形下,企業(yè)很難通過標準化的產品滿足顧客的需求,因此,差別化戰(zhàn)略就成了一個很有吸引力的競爭策略。企業(yè)采用差別戰(zhàn)略可以很好地防御行業(yè)中的五種競爭力量,獲得超水平的利潤,具體講主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)形成進入障礙。由于企業(yè)產品和服務具有特色,顧客對該產品或服務具有很高的忠實度,從而使該產品和服務具有強有力的進入障礙,潛在的進入者要與企業(yè)競爭,則
需要克服這種產品的獨特性;(2)降低顧客敏感程度。由于顧客對企業(yè)產品和服務有某種程度的忠實性,當這種產品價格發(fā)生變化時,顧客對價格的敏感程度不高,生產該產品的企業(yè)便可以運用產品差異戰(zhàn)略,在行業(yè)的競爭中形成一個隔離地帶,避免競爭的侵害。(3)增強討價還價的能力。產品差異化戰(zhàn)略可以是企業(yè)獲得較高的邊際收益,降低企業(yè)的總成本,增強企業(yè)對付供應者討價還價的能力。同時,由于購買者別無其他選擇,對價格的敏感程度又低,企業(yè)可以運用這一戰(zhàn)略購買者討價還價能力。(4)防止替代品威脅:企業(yè)的產品與服務具有特色,能夠贏得顧客的信任,便可以替代品的較量中,比同類企業(yè)處理更有利的地位。
8簡要敘述產權制度及其功能?
答:產權制度是指以產權為依托,對財產關系進行合理有效的組合、調節(jié)的制度安排。這個制度安排具體表現(xiàn)為建立在一定的生產資料所有制基礎上,對財產占有、使用、收益和處置過程中所形成的各類產權主體的地位、行為權利、責任、相互關系加以規(guī)范的法律制度。產權制度是生產關系和生產力相結合的機制。產權制度具有財產約束功能、自主約束和激勵機制功能、增進資源配置功效功能、規(guī)范市場交易行為功能。
9馬斯洛需求理論的主要觀點有哪些?
答:馬斯洛的需求層次理論有兩個基本的論點,一是人的需求取決于他已經(jīng)得到了什么,尚缺少什么,只有尚未滿足的需求能影響行為。二是人的需要有輕重層次,某一層的需要得到滿足后,另一個需要才出現(xiàn)。馬斯洛認為,在特定的時刻,人的一切需要如果未得到滿足,那么滿足主要的需要就比滿足其他需要迫切。馬斯洛將需要分為生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要和自我實行的需要等五個等級。他的理論反映了需要和激勵之間的一般關系。
10雙因素理論的基本內容。
答:雙因素理論是由美國心理學家赫茨伯格所提出,他通過訪問調查的結果,把企業(yè)中有關因素分為滿意因素和不滿意因素。滿意因素是指可以使人得到滿足和激勵的因素,即激勵因素,不滿意因素是指如果缺少它就易產生意見和消極的因素,即保健因素,兩種因素共同影響職工的工作態(tài)度。
保健因素可歸納為十項:企業(yè)的政策和管理、監(jiān)督、與上級關系、與同事關系、與下級關系、工資、工作安全、個人生活、工作條件。
激勵因素是適合個人心理成長的因素,其內容包括成就、贊賞、工作本身、責任感、上進心等。
11泰羅創(chuàng)立的科學管理理論要點有哪些?
答:(1)科學管理的中心問題是提高勞動生產率;(2)為了提高勞動生產率,必須為工作配備“第一流的工作”。(3)要使工人掌握標準化的操作方法,使用標準化的工具、機器和材料,并使作業(yè)環(huán)境標準化;(4)實行有差別的計件工資制;(5)工人和雇主雙方都必須來一次“精神革命”;(6)把計劃職能同執(zhí)行職能分開。(7)實行職能工長制;(8)在管理控制上實行例外原則。
更多自考動態(tài)請您持續(xù)關注環(huán)球網(wǎng)校自考頻道!
最新資訊
- 考前必背!自學考試《中國近現(xiàn)代史綱要》論述題高頻考點2024-10-19
- 自考報考策略:科學搭配科目,加速畢業(yè)進程2024-07-20
- 2025年考研考生五一假期,英語科目應該如何復習?2024-05-03
- 備考指南!2024年4月自學考試考前要做哪些準備?2024-03-31
- 考前備考沖刺!自考如何一次就過?2024-03-30
- 考點匯總:《中國近現(xiàn)代史綱要》論述題2024-03-25
- 備考資料:《中國近現(xiàn)代史綱要》簡答題考點匯總2024-03-25
- 自考可以從哪些維度進行備考?2024-02-17
- @自考生,這里有備考技巧2024-02-17
- 自學考試備考復習方法!建議收藏2024-02-16