2014年自考《公司管理學》重點理論輔導:簡答題2

更新時間：2014-02-12 15:31:53 來源：|0

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摘要 2014年自考《公司管理學》重點理論輔導，由環(huán)球網(wǎng)校自學考試頻道整理。

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　　6什么是定置管理的基本理論。

　　答：定置管理是對生產現(xiàn)場中的人、物、所三者之間的關系進行科學的分析研究，使之達到最佳結合狀態(tài)的一種科學管理方法。定置管理最終要實現(xiàn)人、物、場所的有效結合，以高效地完成預定的任務，主要包括人與物的結合狀態(tài)、物與場所的關系、信息媒介與定置的關系。

　　7差異化戰(zhàn)略的動因是什么?

　　答：在顧客需求多樣化的情形下，企業(yè)很難通過標準化的產品滿足顧客的需求，因此，差別化戰(zhàn)略就成了一個很有吸引力的競爭策略。企業(yè)采用差別戰(zhàn)略可以很好地防御行業(yè)中的五種競爭力量，獲得超水平的利潤，具體講主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　(1)形成進入障礙。由于企業(yè)產品和服務具有特色，顧客對該產品或服務具有很高的忠實度，從而使該產品和服務具有強有力的進入障礙，潛在的進入者要與企業(yè)競爭，則

　　需要克服這種產品的獨特性;(2)降低顧客敏感程度。由于顧客對企業(yè)產品和服務有某種程度的忠實性，當這種產品價格發(fā)生變化時，顧客對價格的敏感程度不高，生產該產品的企業(yè)便可以運用產品差異戰(zhàn)略，在行業(yè)的競爭中形成一個隔離地帶，避免競爭的侵害。(3)增強討價還價的能力。產品差異化戰(zhàn)略可以是企業(yè)獲得較高的邊際收益，降低企業(yè)的總成本，增強企業(yè)對付供應者討價還價的能力。同時，由于購買者別無其他選擇，對價格的敏感程度又低，企業(yè)可以運用這一戰(zhàn)略購買者討價還價能力。(4)防止替代品威脅：企業(yè)的產品與服務具有特色，能夠贏得顧客的信任，便可以替代品的較量中，比同類企業(yè)處理更有利的地位。

　　8簡要敘述產權制度及其功能?

　　答：產權制度是指以產權為依托，對財產關系進行合理有效的組合、調節(jié)的制度安排。這個制度安排具體表現(xiàn)為建立在一定的生產資料所有制基礎上，對財產占有、使用、收益和處置過程中所形成的各類產權主體的地位、行為權利、責任、相互關系加以規(guī)范的法律制度。產權制度是生產關系和生產力相結合的機制。產權制度具有財產約束功能、自主約束和激勵機制功能、增進資源配置功效功能、規(guī)范市場交易行為功能。

　　9馬斯洛需求理論的主要觀點有哪些?

　　答：馬斯洛的需求層次理論有兩個基本的論點，一是人的需求取決于他已經(jīng)得到了什么，尚缺少什么，只有尚未滿足的需求能影響行為。二是人的需要有輕重層次，某一層的需要得到滿足后，另一個需要才出現(xiàn)。馬斯洛認為，在特定的時刻，人的一切需要如果未得到滿足，那么滿足主要的需要就比滿足其他需要迫切。馬斯洛將需要分為生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要和自我實行的需要等五個等級。他的理論反映了需要和激勵之間的一般關系。

　　10雙因素理論的基本內容。

　　答：雙因素理論是由美國心理學家赫茨伯格所提出，他通過訪問調查的結果，把企業(yè)中有關因素分為滿意因素和不滿意因素。滿意因素是指可以使人得到滿足和激勵的因素，即激勵因素，不滿意因素是指如果缺少它就易產生意見和消極的因素，即保健因素，兩種因素共同影響職工的工作態(tài)度。

　　保健因素可歸納為十項：企業(yè)的政策和管理、監(jiān)督、與上級關系、與同事關系、與下級關系、工資、工作安全、個人生活、工作條件。

　　激勵因素是適合個人心理成長的因素，其內容包括成就、贊賞、工作本身、責任感、上進心等。

　　11泰羅創(chuàng)立的科學管理理論要點有哪些?

　　答：(1)科學管理的中心問題是提高勞動生產率;(2)為了提高勞動生產率，必須為工作配備“第一流的工作”。(3)要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標準化;(4)實行有差別的計件工資制;(5)工人和雇主雙方都必須來一次“精神革命”;(6)把計劃職能同執(zhí)行職能分開。(7)實行職能工長制;(8)在管理控制上實行例外原則。

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