2018二級人力資源管理師專業(yè)能力知識點:人力資源需求預測的技術路線和方法

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　　第二單元 人力資源需求預測的技術路線和方法

　　學習目標

　　通過學習，掌握人力資源需求預測的原理、技術路線，以及人力資源需求預測的定性、定量方法。

　　知識要求

　　人力資源需求預測的原理包括：

　　1.慣性原理;

　　2.相關性原理;

　　3.相似性原理。

　　【例題2.1.17】人力資源需求預測依據(jù)的原理有(　　)。(2011年11月二級真題)

　　A.相關性原理

　　B.慣性原理(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師專業(yè)能力知識點)

　　C.相似性原理

　　D.趨勢原理

　　E.一致性原理

　　【答案】ABC

　　一、人力資源需求預測的技術路線　　

　　二、對象指標與依據(jù)指標

　　(一)對象指標

　　指人力資源需求預測的對象，包括：總量需求預測指標和結構需求預測指標。

　　(二)依據(jù)指標

　　指影響需求預測的變量因素。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師專業(yè)能力知識點)

　　三、人力資源需求預測的定性方法

　　(一)經(jīng)驗預測法

　　指利用現(xiàn)有的情報和資料，根據(jù)有關人員的經(jīng)驗，結合本企業(yè)的特點，對企業(yè)的人員需求加以預測。

　　(二)描述法

　　指人力資源計劃人員可以通過對本企業(yè)組織在未來某一時期的有關因素的變化進行描述或假設。從描述、假設、分析和綜合中提出企業(yè)未來的人力資源需求預測規(guī)劃。這種方法不適用于長期預測。

　　(三)德爾菲法

　　又稱老師評估法，一般采用問卷調(diào)查的方式，聽取老師(尤其是人事老師)對企業(yè)未來人力資源需求量的分析評估，并通過多次重復，最終達成一致意見。

　　【例題2.1.18】企業(yè)人員需求預測方法中，(　　)不屬于量化分析方法。(2013年5月二級真題)

　　A.德爾菲法

　　B.趨勢外推法

　　C.馬爾可夫分析法

　　D.轉換比率法

　　【答案】A

　　四、人力資源需求預測的定量方法

　　(一)轉換比率法

　　企業(yè)經(jīng)營活動規(guī)模的估計方法為：

　　經(jīng)營活動=人力資源的數(shù)量×人均生產(chǎn)率。

　　轉換比率法的目的是將企業(yè)的業(yè)務量轉換為對人力的需求，這是一種適合于短期需求預測的方法。轉換比率法假定組織的勞動生產(chǎn)率是不變的。如果考慮到勞動生產(chǎn)率的變化對員工需求量的影響，那么可以使用下面的員工總量需求預測方法，計算公式為：　　

　　(二)人員比率法

　　采用人員比率法時，首先應計算出企業(yè)歷史上關鍵業(yè)務指標的比例(例如，技術人員與管理人員);然后再根據(jù)可預見的變量計算出所需的各類人員數(shù)量。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師專業(yè)能力知識點)

　　人員比率法假設，過去的人員數(shù)量與配置是完全合理的，而且生產(chǎn)率不變，其應用范圍有較大的局限性。

　　(三)趨勢外推法

　　趨勢外推法又稱時間序列法，是根據(jù)人力資源歷史的和現(xiàn)有的資料，隨時間變化的趨勢具有連續(xù)性的原理，運用數(shù)學工具對該序列加以引申，即從過去延伸至將來，從而達到對人力資源的未來發(fā)展狀況進行預測的目的。

　　(四)回歸分析法

　　回歸分析法是依據(jù)事物發(fā)展變化的因果關系來預測事物未來的發(fā)展趨勢，應用于經(jīng)濟預測、科技預測和企業(yè)人力資源的預測等，其通用回歸模型可表示為：　　

　　其中：

　　(1)自變量×i表示第i個影響因素的值，其數(shù)據(jù)通過觀測、查閱可得到;

　　(2)因變量y表示人員需求數(shù)量，其數(shù)據(jù)通過觀測、查閱亦可得到;

　　(3)a、bi、ni是待定值，它們表示y和×i的關系，通過對y和×i的現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行回歸分析處理可以求得其具體值。

　　這一過程主要靠計算機和相應的統(tǒng)計軟件來完成，常用的有SPSS、SAS。當ni=1時，本方法為線性回歸方法;當ni>1時，本方法為非線性回歸方法。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師專業(yè)能力知識點)

　　(五)經(jīng)濟計量模型法

　　經(jīng)濟計量模型法是先將企業(yè)的員工需求量與影響需求量的主要因素之間的關系用數(shù)學模型的形式表示出來，依此模型及主要因素變量，來預測企業(yè)的員工需求。其通用回歸模型可表示為：　　

　　其中：

　　(1)自變量×i表示第i個影響因素的值，其數(shù)據(jù)通過觀測、查閱可得到;

　　(2)因變量y表示人員需求數(shù)量，其數(shù)據(jù)通過觀測、查閱亦可得到;

　　(3)n表示總共有n個影響因素;

　　(4)f表示y和×i的關系，通過對y和×i的現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析可求得。

　　趨勢外推法和回歸分析法本質上都是經(jīng)濟計量模型法。這一過程主要靠計算機和相應的統(tǒng)計軟件來完成，常用的有SPSS、SAS。

　　這種方法比較復雜，一般只在管理基礎比較好的大型企業(yè)里采用。

　　【例題2.1.19】在人力資源需求預測的定量方法中，(　　)是先將公司的員工需求量與影響需求量主要因素之間的關系用數(shù)學模型表示出來，依此模型和主要因素變量來預測公司的員工需求。(2012年11月、2010年5月二級真題)

　　A.計算機模擬法

　　B.馬爾可夫分析法

　　C.定員定額分析法

　　D.經(jīng)濟計量模型法

　　【答案】D

　　(六)灰色預測模型法

　　灰色預測模型法的本質也是經(jīng)濟計量模型法。它是指對一定范圍內(nèi)變化的、與時間有關的灰色過程進行預測的模型。運用灰色系統(tǒng)進行預測是很多統(tǒng)計軟件都有的功能，如SPSS、SAS。

　　(七)生產(chǎn)模型法

　　生產(chǎn)模型法是根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)出水平和資本總額來進行預測，它的主要依據(jù)是道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)：

　　Y(總產(chǎn)出)=勞動投入量(彈性系數(shù)調(diào)節(jié))×資本投入量(彈性系數(shù)調(diào)節(jié))×總生產(chǎn)率系數(shù)(一般為常數(shù))×正態(tài)分布誤差。

　　(八)馬爾可夫分析法

　　馬爾可夫分析法的主要思路是通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動的規(guī)律，由此推斷未來的人事變動趨勢和狀態(tài)，預測企業(yè)的人力資源需求和企業(yè)內(nèi)部的人員供給情況。

　　(九)定員定額分析法

　　1.勞動定額分析法

　　該方法是通過對作業(yè)過程、操作方法等進行系統(tǒng)全面的觀察和技術分析，應用方法研究、動作研究的基本原理，在操作方法合理化的基礎上，測算出某項作業(yè)的標準時間;賦予必要的技術組織，準備與結束、疲勞與生理需要等寬放時間之后，制定出企業(yè)工時定額標準;再通過勞動定額和勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)，核算出企業(yè)一線生產(chǎn)崗位的定員人數(shù)。

　　2.設備看管定額定員法

　　設備看管定額定員法是根據(jù)需要開動的設備臺數(shù)、班次和設備看管定額以及出勤率，對設備看管崗位人員進行需求預測的一種方法。

　　3.效率定員法

　　效率定員法是根據(jù)生產(chǎn)任務量和人員的勞動效率，對某類崗位人員進行需求預測的一種方法。

　　4.比例定員法

　　比例定員法是根據(jù)企業(yè)某一類崗位人員與另一類崗位人員比例依存關系，對某一類崗位人員進行需求預測的一種方法。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師專業(yè)能力知識點)

　　(十)計算機模擬法

　　計算機模擬法是進行人力資源需求預測方法中最為復雜的一種方法。運用這種方法是在計算機中運用各種復雜的數(shù)學模式對在各種情況下企業(yè)組織人員的數(shù)量和配置運轉情況進行模擬測試，從模擬測試中預測出對各種人力資源需求的各種方案以供組織選擇。

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　　學習目標

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　　知識要求

　　人力資源需求預測的原理包括：

　　1.慣性原理;

　　2.相關性原理;

　　3.相似性原理。

　　【例題2.1.17】人力資源需求預測依據(jù)的原理有(　　)。(2011年11月二級真題)

　　A.相關性原理

　　B.慣性原理(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師專業(yè)能力知識點)

　　C.相似性原理

　　D.趨勢原理

　　E.一致性原理

　　【答案】ABC

　　一、人力資源需求預測的技術路線　　

　　二、對象指標與依據(jù)指標

　　(一)對象指標

　　指人力資源需求預測的對象，包括：總量需求預測指標和結構需求預測指標。

　　(二)依據(jù)指標

　　指影響需求預測的變量因素。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師專業(yè)能力知識點)

　　三、人力資源需求預測的定性方法

　　(一)經(jīng)驗預測法

　　指利用現(xiàn)有的情報和資料，根據(jù)有關人員的經(jīng)驗，結合本企業(yè)的特點，對企業(yè)的人員需求加以預測。

　　(二)描述法

　　指人力資源計劃人員可以通過對本企業(yè)組織在未來某一時期的有關因素的變化進行描述或假設。從描述、假設、分析和綜合中提出企業(yè)未來的人力資源需求預測規(guī)劃。這種方法不適用于長期預測。

　　(三)德爾菲法

　　又稱老師評估法，一般采用問卷調(diào)查的方式，聽取老師(尤其是人事老師)對企業(yè)未來人力資源需求量的分析評估，并通過多次重復，最終達成一致意見。

　　【例題2.1.18】企業(yè)人員需求預測方法中，(　　)不屬于量化分析方法。(2013年5月二級真題)

　　A.德爾菲法

　　B.趨勢外推法

　　C.馬爾可夫分析法

　　D.轉換比率法

　　【答案】A

　　四、人力資源需求預測的定量方法

　　(一)轉換比率法

　　企業(yè)經(jīng)營活動規(guī)模的估計方法為：

　　經(jīng)營活動=人力資源的數(shù)量×人均生產(chǎn)率。

　　轉換比率法的目的是將企業(yè)的業(yè)務量轉換為對人力的需求，這是一種適合于短期需求預測的方法。轉換比率法假定組織的勞動生產(chǎn)率是不變的。如果考慮到勞動生產(chǎn)率的變化對員工需求量的影響，那么可以使用下面的員工總量需求預測方法，計算公式為：　　

　　(二)人員比率法

　　采用人員比率法時，首先應計算出企業(yè)歷史上關鍵業(yè)務指標的比例(例如，技術人員與管理人員);然后再根據(jù)可預見的變量計算出所需的各類人員數(shù)量。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師專業(yè)能力知識點)

　　人員比率法假設，過去的人員數(shù)量與配置是完全合理的，而且生產(chǎn)率不變，其應用范圍有較大的局限性。

　　(三)趨勢外推法

　　趨勢外推法又稱時間序列法，是根據(jù)人力資源歷史的和現(xiàn)有的資料，隨時間變化的趨勢具有連續(xù)性的原理，運用數(shù)學工具對該序列加以引申，即從過去延伸至將來，從而達到對人力資源的未來發(fā)展狀況進行預測的目的。

　　(四)回歸分析法

　　回歸分析法是依據(jù)事物發(fā)展變化的因果關系來預測事物未來的發(fā)展趨勢，應用于經(jīng)濟預測、科技預測和企業(yè)人力資源的預測等，其通用回歸模型可表示為：　　

　　其中：

　　(1)自變量×i表示第i個影響因素的值，其數(shù)據(jù)通過觀測、查閱可得到;

　　(2)因變量y表示人員需求數(shù)量，其數(shù)據(jù)通過觀測、查閱亦可得到;

　　(3)a、bi、ni是待定值，它們表示y和×i的關系，通過對y和×i的現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行回歸分析處理可以求得其具體值。

　　這一過程主要靠計算機和相應的統(tǒng)計軟件來完成，常用的有SPSS、SAS。當ni=1時，本方法為線性回歸方法;當ni>1時，本方法為非線性回歸方法。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師專業(yè)能力知識點)

　　(五)經(jīng)濟計量模型法

　　經(jīng)濟計量模型法是先將企業(yè)的員工需求量與影響需求量的主要因素之間的關系用數(shù)學模型的形式表示出來，依此模型及主要因素變量，來預測企業(yè)的員工需求。其通用回歸模型可表示為：　　

　　其中：

　　(1)自變量×i表示第i個影響因素的值，其數(shù)據(jù)通過觀測、查閱可得到;

　　(2)因變量y表示人員需求數(shù)量，其數(shù)據(jù)通過觀測、查閱亦可得到;

　　(3)n表示總共有n個影響因素;

　　(4)f表示y和×i的關系，通過對y和×i的現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析可求得。

　　趨勢外推法和回歸分析法本質上都是經(jīng)濟計量模型法。這一過程主要靠計算機和相應的統(tǒng)計軟件來完成，常用的有SPSS、SAS。

　　這種方法比較復雜，一般只在管理基礎比較好的大型企業(yè)里采用。

　　【例題2.1.19】在人力資源需求預測的定量方法中，(　　)是先將公司的員工需求量與影響需求量主要因素之間的關系用數(shù)學模型表示出來，依此模型和主要因素變量來預測公司的員工需求。(2012年11月、2010年5月二級真題)

　　A.計算機模擬法

　　B.馬爾可夫分析法

　　C.定員定額分析法

　　D.經(jīng)濟計量模型法

　　【答案】D

　　(六)灰色預測模型法

　　灰色預測模型法的本質也是經(jīng)濟計量模型法。它是指對一定范圍內(nèi)變化的、與時間有關的灰色過程進行預測的模型。運用灰色系統(tǒng)進行預測是很多統(tǒng)計軟件都有的功能，如SPSS、SAS。

　　(七)生產(chǎn)模型法

　　生產(chǎn)模型法是根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)出水平和資本總額來進行預測，它的主要依據(jù)是道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)：

　　Y(總產(chǎn)出)=勞動投入量(彈性系數(shù)調(diào)節(jié))×資本投入量(彈性系數(shù)調(diào)節(jié))×總生產(chǎn)率系數(shù)(一般為常數(shù))×正態(tài)分布誤差。

　　(八)馬爾可夫分析法

　　馬爾可夫分析法的主要思路是通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動的規(guī)律，由此推斷未來的人事變動趨勢和狀態(tài)，預測企業(yè)的人力資源需求和企業(yè)內(nèi)部的人員供給情況。

　　(九)定員定額分析法

　　1.勞動定額分析法

　　該方法是通過對作業(yè)過程、操作方法等進行系統(tǒng)全面的觀察和技術分析，應用方法研究、動作研究的基本原理，在操作方法合理化的基礎上，測算出某項作業(yè)的標準時間;賦予必要的技術組織，準備與結束、疲勞與生理需要等寬放時間之后，制定出企業(yè)工時定額標準;再通過勞動定額和勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)，核算出企業(yè)一線生產(chǎn)崗位的定員人數(shù)。

　　2.設備看管定額定員法

　　設備看管定額定員法是根據(jù)需要開動的設備臺數(shù)、班次和設備看管定額以及出勤率，對設備看管崗位人員進行需求預測的一種方法。

　　3.效率定員法

　　效率定員法是根據(jù)生產(chǎn)任務量和人員的勞動效率，對某類崗位人員進行需求預測的一種方法。

　　4.比例定員法

　　比例定員法是根據(jù)企業(yè)某一類崗位人員與另一類崗位人員比例依存關系，對某一類崗位人員進行需求預測的一種方法。(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師專業(yè)能力知識點)

　　(十)計算機模擬法

　　計算機模擬法是進行人力資源需求預測方法中最為復雜的一種方法。運用這種方法是在計算機中運用各種復雜的數(shù)學模式對在各種情況下企業(yè)組織人員的數(shù)量和配置運轉情況進行模擬測試，從模擬測試中預測出對各種人力資源需求的各種方案以供組織選擇。

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