2018年5月三級人力資源管理師《理論知識》真題及答案

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2018年5月人力資源管理師三級理論知識真題及答案（更新中）

單選題

9 、關(guān)于“節(jié)約”，正確的說法有( )

A.節(jié)約是企業(yè)興盛的重要保證

B .節(jié)約是從業(yè)人員立足企業(yè)的品質(zhì)

C.節(jié)約是從業(yè)人員事業(yè)成功的法寶

D.節(jié)約是企業(yè)嵌得利潤的最關(guān)鍵手段

10 、從“合作”角度來看，一個優(yōu)秀團隊的表現(xiàn)在于( )

A.成員對團隊具有強烈的歸屬感

B.團隊對成員具有強大的凝聚力

C.成員必須依較團隊才能生存發(fā)展

D.團隊排斥成員個體性的思想和行為

11 、關(guān)于“尊重集體”的含義.理解正確的有( )

A.處處為企業(yè)著想

B.堅持企業(yè)利益高于一切

C.尊重集體，核心就是尊重領(lǐng)導(dǎo)

D.忠誠所屬企業(yè)

12 、我國社會主義職業(yè)道德建設(shè)( )

A.以為人民服務(wù)為核心

B.以集體主義為原則

C.以愛祖國、愛人民、愛勞動，愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求

D.以敬業(yè)、奉獻、和諧、享受為導(dǎo)向

13 、關(guān)于職業(yè)化，正確的說法有( )

A .職業(yè)化就是職業(yè)的終身化、固定化

B.職業(yè)化也稱專業(yè)化

C.職業(yè)道德、職業(yè)榮普感、職業(yè)責(zé)任感是職業(yè)化素養(yǎng)中的根本內(nèi)容

D.職業(yè)化是全球職場的通用語言和職場文化

14 、職業(yè)技能的特點包括( )

A.個體性

B.專業(yè)性

C.層次性

D.時代性

15 、當(dāng)代西方發(fā)達國家在職業(yè)道德建設(shè)上的主要做法包括()

A.倡導(dǎo)個性.逐漸淡化職業(yè)道德要求

B.加強職業(yè)道德立法

C)注重信用檔案體系建設(shè)

D.適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化和扁平化辦公的需要，逐漸減少在崗培訓(xùn)

16 、從業(yè)人員加強職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法有( )

A.自我教育、自我改造、自我磨礪、自我完善

B.加強“慎獨”，積善成德

C.向英雄模范人物學(xué)習(xí)

D.處理同事關(guān)系時寬容大度，一切不放在心上

17、如果你的上司總是要求員工固守崗位,無私奉獻,但他自己卻很少做到,你的看法是()

A.上司對線束提出各種要求,這是天經(jīng)地義的事兒

B.一般不會相信上司的話

C.很氣憤,但也沒有辦法

D.這樣的上司難以服眾,也讓人看不起

18、在同事們看來,張某是一個十分自私貪婪而又嫉妒心很強的人。不思進取造成事故而受到嚴(yán)厲處罰,你覺得大家對張某的看法會是()

A.報應(yīng)

B.略感同情

C.值得大家警醒和借鑒

D.希望他深刻反思

19、作為你每天必用的交通工具最近幾天你的自行車被人扎破輪胎,你上班遲到,受到上司的嚴(yán)厲批評。氣惱之下。你決心找到作案人,便到派出所報了案。但卻無濟于事。因為你無法日夜看守在自行車旁,對此你會()

A.把自行車搬回家

B.再買一輛新的自行車

C.寫一張告示嚴(yán)厲譴責(zé)這種損人不利己的行為

D.把自己的懷疑對象的自行車也扎破以示警告

20、某同事在尾貨市場淘到一件衣服,可謂物美價廉。你對這件衣服也是愛不釋手,你會()

A.和同事商量看能不能買給自己

B.自己親自去尾貨市場淘

C.想到撞衫緣故,放棄了

D.想到一分錢一分貨的道理,就不貪這便宜了

21、你在某小飯館吃飯,點了一盤“魚香肉絲”,結(jié)果服務(wù)員卻給你上來一盤“京醬肉絲”,你會()

A.退回,要飯館按照自己的要求重新做

B.將就吃,但必須向飯館說明

C.將就吃,但要求飯館打折扣

D.如果飯館能賠禮道歉,這事兒就不去計較了

22、“三聚氰胺奶粉”事件剛剛過去了幾年,據(jù)報道,最近又有不法廠家鋌而走險,生產(chǎn)并銷售奶粉,對此你的看法是()

A.明知故犯,罪加一等。只有加重處罰才能改變局面

B.商人都是見利忘義的發(fā)生這樣的事情不奇怪

C.商人的道德水平就是這樣,無奈無語,

D.嚴(yán)厲處罰不作為的行業(yè)人員

23、如果你發(fā)掘一段時間以來,上司比較疏遠(yuǎn)自己,相反對其他同事卻很重視。你會()

A.把自己的工作干好即可

B.既然如此工作上只要應(yīng)付過去就行了

C.找他溝通一下

D.認(rèn)為目前的狀況是可以接受的

26.勞動力需求的自身工資**是()發(fā)動對工資率變動的反應(yīng)程度

A.勞動力的論量

B.勞動力供給

C.勞動力需求量

D.勞動力要求

答案，C。

勞動力需求量變動對工資率變動反應(yīng)程度定義為勞動力需求的自身紅彈性。

27.福利的延期支付的方式的優(yōu)點不包括()

A.可使企業(yè)減少社會保險費的上繳額

B.可使企業(yè)獲得一種特定的生產(chǎn)數(shù)量的外部條件

C.可以自定延期福利,增強職工的凝聚力和團隊精神

D.可以借助延期支付的多種形式充分發(fā)揮分配的激勵功能

答案，A，基礎(chǔ)知識P18，延期支付的優(yōu)勢。

28.以下關(guān)于社會保險的說法,不正確的是()

A.社會保險不具有強制性

B.社會保險當(dāng)事人不能自行選擇保險項目

C.社會保險當(dāng)事人不能自行選擇是否參加保險

D.勞動者的物質(zhì)幫助是主要通過社會保險來實現(xiàn)

參考答案：A

參考解析：物質(zhì)幫助權(quán)作為公民的基本權(quán)利，就勞動者而言，主要通過社會保險來實現(xiàn)。故D項正確。社會保險作為一種強行性規(guī)范，決定了社會保險的當(dāng)事人不得自行確定是否參加保險以及選擇保險項目。故B、C項正確。被保險人和用人單位必須依據(jù)國家法律的規(guī)定承擔(dān)繳費義務(wù)，而且不能自行選擇繳費標(biāo)準(zhǔn)。社會保險的基本屬性就是它的強制性。故A項不正確。

29.()是雇員與雇主確定關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。

A.勞動合同

B.雇傭規(guī)則

C.勞動規(guī)章

D.集體合同

答案，A。勞動(雇傭)合同是雇員與雇主確立勞動關(guān)心，明確雙方權(quán)利與義務(wù)的協(xié)議。

30.企業(yè)資源分析的具體內(nèi)容,不包括()

A.物質(zhì)資源狀況

B.管理資源狀況

C.人力資源狀況

D.社會資源狀況

答案，D。企業(yè)資源分析內(nèi)容包括，物質(zhì)資源狀況，人力資源狀況財務(wù)資源狀況，技術(shù)資源狀況，管理資源狀況，無形資產(chǎn)狀況。沒有社會資源狀況，故選D。

31.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實質(zhì)是管理工作的()

A.主體

B.客體

C.內(nèi)容

D.形式

答案，A。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施是戰(zhàn)略管理工作的主體。

32.市場營銷計劃的控制,不包括()

A.盈利能力控制

B.戰(zhàn)略控制

C.產(chǎn)品價格控制

D.效率控制

答案，C。年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制，戰(zhàn)略控制，以上步驟構(gòu)成了企業(yè)市場營銷管理的全過程。沒有產(chǎn)品價格控制這一選項，故選C。

33.社會知覺是個體對其他個體的知覺,具體不包括()

A.蝴蝶效應(yīng)

B.光環(huán)效應(yīng)

C.投射效應(yīng)

D.對比效應(yīng)

答案，A。社會知覺具體包括首因效應(yīng)，光環(huán)效應(yīng)，投射效應(yīng)，對比效應(yīng)，刻板效應(yīng)。沒有蝴蝶效應(yīng)，故選A

39.工作崗位分析是對各類工作崗位所進行的系統(tǒng)研究,其具體內(nèi)容不包括()P13

A.工作性質(zhì)和任務(wù)

B.工作職責(zé)和權(quán)限

D.崗位的相對價值

答案，D。

40.管理崗位知識能力規(guī)范,不包括()

A.知識

B.經(jīng)歷

C.能力

D.學(xué)歷

答案，D。

41.確定勞動定額水平的基本原則不包括()P29

A.定額水平具有相對性

B.定額水平應(yīng)采用就高原則

C.定額水平既先進又合理

D.定額水平應(yīng)符合企業(yè)實際

答案，B

定額水平具有相對性，由于對比方法，衡量標(biāo)準(zhǔn)不同，往往會得出不同結(jié)果。保證定額水平既先進又合理，使其作用得到充分發(fā)揮，應(yīng)當(dāng)是確定定額水平的基本原則。

42.以現(xiàn)場測定為基礎(chǔ)的產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計方法,不包括()P37

A.工作日寫實

B.測時法

C.瞬間觀察法

D.目測法

答案，D

以現(xiàn)場測定為基礎(chǔ)的產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計方法，工作寫實法，測時法，瞬間觀察法。沒有目測法，故選D

43.以下做法中,()不符合精簡、高效、節(jié)約的定員原則P45

A.提倡兼職

B.人員配備應(yīng)寬打窄用

C.工作應(yīng)有明確分工和職責(zé)劃分

D.產(chǎn)品設(shè)計方案要科學(xué)

答案，A

44.()不屬于企業(yè)定員的新方法P50

A.運用零基法確定二、三線人員定員數(shù)

B.運用綜合定員法確定工程技術(shù)人員定員數(shù)

C.運用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員定員數(shù)

D.運用用數(shù)理統(tǒng)計方法核算管理人員定員數(shù)

答案，B

企業(yè)定員的新方法包括，運用零基法確定二、三線人員定員數(shù)，運用論確定經(jīng)濟合理的工具保管員人數(shù)，運用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員定員數(shù)，運用用數(shù)理統(tǒng)計方法核算管理人員定員數(shù)。沒有B選項的方法，故選B

45.審核人力資源費用預(yù)算的基本要求不包括()P61

A.合理性

B.準(zhǔn)確性

C.科學(xué)性

D.可比性

答案，C

46.內(nèi)部招募的主要方法不包括()P73

A.推薦法

B.檔案法

C.布告法

D.廣告法

答案，D，廣告法是外部招募的方法。

47.()亦稱上門招聘,即企業(yè)現(xiàn)場招聘,參加加交流會等形式直接招募人員。P76

A.校園招聘

B.獵頭公司

C.網(wǎng)絡(luò)招聘

D.數(shù)人推薦

答案，A

57.企業(yè)員工培訓(xùn)的直接成本,不包括()

A.受訓(xùn)者、培訓(xùn)師的交通費用

B.培訓(xùn)使用教材的購置費

C.培訓(xùn)機構(gòu)人員的工資和福利

D.教室租金及桌椅租賃費

答案，C。培訓(xùn)機構(gòu)人員的工資和福利是企業(yè)員工培訓(xùn)的間接成本。

58.基于應(yīng)用型學(xué)習(xí)風(fēng)格的課程設(shè)計,不適合采用P177

A.案例教學(xué)

B.角色扮演

C.團隊演習(xí)

D.理論研討

答案，D。適合的培訓(xùn)方法是案例教學(xué)，角色扮演，團隊演習(xí)，個人匯報。

59.工作輪換法的缺點是()P189

A.不適用于企業(yè)職能管理人員

B.難以增進受訓(xùn)者的工作經(jīng)驗

C.受訓(xùn)者很難發(fā)現(xiàn)自己的不足

D.無法改善部門間的協(xié)作關(guān)系

答案，A

工作輪換法鼓勵通才化，適合于一般直線管理人員，不適合職能管理人員。

60.分析受訓(xùn)者群體特征可使用的參數(shù),不包括P198

A.學(xué)員構(gòu)成

B.工作適用性

C.工作壓力

D.工作可離度

答案，B

61.在企業(yè)培訓(xùn)機會的分配上,必須堅持的原則不包括()。p212

A.機會平等

B.公平競爭

C.擇優(yōu)培訓(xùn)

D.全員培訓(xùn)

答案，D

在企業(yè)培訓(xùn)機會的分配，必須本著機會平等，公平競爭，擇優(yōu)培訓(xùn)的原則。

62.績效管理的準(zhǔn)備階段,需要解決的基本問題不包括()。P221

A.明確效管理的對象,以及各個管理層級

B.提出各類人員績效考評要素(指標(biāo))和標(biāo)準(zhǔn)體系

C.根據(jù)績效考評的內(nèi)容,正確選擇績效考評方法

D.績效考評結(jié)果數(shù)據(jù)的處理方法以及應(yīng)用范圍和原則

答案，D。除ABC之外，第四個為，對績效管理的運行程序，具體步驟提出具體要求

63.企業(yè)員工績效評審系統(tǒng)作為績效管理系統(tǒng)的子系統(tǒng),其主要功能不包括()P228

A.監(jiān)督各個部門的領(lǐng)導(dǎo)者有效地組織員工績效考評工作

B.針對績效考評存在的問題進行專題研究,提出具體對簽

C.對員工考評結(jié)果進行必要復(fù)審復(fù)查,確?？荚u結(jié)果的公平和公正

D.對考評者形成一定約束和壓力,并為被考評者提供發(fā)表意見的渠道

答案，D

64.考評重點著眼于“干什么”、“如何去干”,屬于()考評方法。P245

A.效果導(dǎo)向型

B.行為導(dǎo)向型

C.價值導(dǎo)向型

D.品質(zhì)導(dǎo)向型

答案，B

65.行為導(dǎo)向型的客觀考評方法不包括()P248

A.結(jié)構(gòu)式級述法

B.強迫選擇法

C.加權(quán)選擇量表法

D.行為為觀察法

答案，A

66.結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法不包括()P254

A.關(guān)鍵事件法

B.績效標(biāo)準(zhǔn)法

C.直接指標(biāo)法

D.成績記錄法

答案，A

67.下列有關(guān)短文法的表述,不正確的是()P256

A.考評者以示例說明員工表現(xiàn)而不是評價量表，能減少考評的偏見

B.它適用范圍適度，可以用于成工之間的比較以及重要的人事決策

C.它有利于激發(fā)員工表現(xiàn),促進其開發(fā)自身的專業(yè)技能

D.它以被考評者在考評期未撰寫一篇短文作為主管考評的依據(jù)

答案，B。與之相反.它不適用范圍適度，可以用于員工之間的比較以及重要的人事決策

68.()即在績效管理末期,主管與下屬就本期績效計劃的貫徹執(zhí)行情況,以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進行的全面回顧、總結(jié)和評估。P270

A.績處計劃面談

B.績效指導(dǎo)面談

C.績效考評面談

D.績效反饋面淡

69.()通過制定一系列行為標(biāo)準(zhǔn),以及與之配套的人事激勵政策來鼓劤員工更加積極主動地工作P276

A.精神激勵策略

B.正向激劤策略

C.負(fù)向激勵簽略

D.物質(zhì)激勵策略

70.()是組織對員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等所給予的各種回報P283

A.工資

B.收入

C.薪酬

D.補貼

71.薪酬制度設(shè)計的主要內(nèi)容,不包括()P296

A.薪酬策略

B.薪酬體系

C.薪酬水平

D.薪酬成本

72.與崗位薪酬密切相連的因素,不包括()P292

A.組織結(jié)構(gòu)

B.崗位特征

C.崗位設(shè)置

D.人員素質(zhì)

73.崗位評價的直接信息來源,其特點不包括括()P310

A.真實

B.詳細(xì)全面

C.可靠

D.省時省力

74.()的主要作用是對崗位評價的計量誤差進行調(diào)整。P316

A.總體加權(quán)

B.局部加權(quán)

C.內(nèi)部加權(quán)

D.外部加權(quán)

75.()是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中用于支付給員工的全部費用。P337

A.人工成本

B.員工工資

C.員工薪酬

D.員工福利

76.[單項選擇題]退伍軍人安置屬于()。P348

A.社會保險

B.社會求助

C.社會福利

D.社會優(yōu)撫

77.[單項選擇題]住房公積金的性質(zhì)不具有()P348

A.福利性

B.返還性

C.自愿性

D.普遍性

79.[單項選擇題]下列關(guān)于信息溝通的說法正確的是()P360

A.信息溝通包括正式溝通與口頭溝通

B.縱向溝通包括上向溝通和下向溝通

C.橫向溝通是企業(yè)與外部客戶之間的溝通

D.信息溝通是指不可解釋的信息由發(fā)送人傳遞到接收人的過程

78.[單項選擇題]在職工代表大會的代表中各級管理人員一般為代表總數(shù)的()P358

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

80.[單項選擇題]管理類勞動標(biāo)準(zhǔn)不包括()P374

A.管理程序標(biāo)準(zhǔn)

B.勞動統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)

C.管理方法標(biāo)準(zhǔn)

D.工作作時間標(biāo)準(zhǔn)

81.[單項選擇題]工資支付的原則不包括()P382

A.貨幣支付

B.全額支付

C.按時支付

D.間接支付

82.[單項選擇題]下列關(guān)于集體合同的說法,不正確的是()P397

A.集體合同為定期合同

B.口頭形式的集體合同不具有法律效力

C.我國立法規(guī)定集體合同的期限為35年

D.現(xiàn)階段我國法定集體合同的附件主要是工資協(xié)議

83.[單項選擇題]人力資源和社會保障行政部門在收到集體合同后的()內(nèi)未提出異議的集體合同即行生效。P401

A.7日

B.10日

C.15日

D.30日

84.[單項選擇題]造成1億以上直接經(jīng)濟損失的事故,屬于()P417

A.一般事故

B.較大事故

C.重大事故

D.較大重大事故

85.[單項選擇題]勞動能力鑒定根據(jù)因工致傷職工的勞動功能障礙分為()傷殘等級。P417

A.8個

B.10個

C.15個

D.20個

87.[多項選擇題]政府制定或調(diào)整重大勞動關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”,其中三方指的是()P31基礎(chǔ)知識書

A.企業(yè)主

B.政府

C.企業(yè)員工

D.工會

E.企業(yè)家協(xié)會

88.[多項選擇題]企業(yè)資源開發(fā)和利用活動一般分為基本活動和支持活動兩部分,其中基本活動包括()

A.生產(chǎn)加工

B.工藝設(shè)計

C.成品儲運

D.售后服務(wù)

E.市場營銷

89.[多項選擇題]不確定型決策標(biāo)準(zhǔn)包括()P69基礎(chǔ)知識書

A.悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)

B.樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)

C.中庯決策標(biāo)準(zhǔn)

D.最大后悔決策標(biāo)準(zhǔn)

E.同等概率標(biāo)準(zhǔn)

90.[多項選擇題]有效的績效薪資計劃應(yīng)當(dāng)()P109基礎(chǔ)知識書

A.讓員工參與計劃的制訂和實施

B.提供及時的、明確的績效反饋

C.確確立可接受的有效的考評標(biāo)準(zhǔn)

D.有規(guī)定科學(xué)的發(fā)放方法及程序

E.讓一線主管具有主導(dǎo)分配的權(quán)限

91.[多項選擇題]有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征包括()P123基礎(chǔ)知識書

A.是變革的代言人

B.自信和和遠(yuǎn)見

C.對目標(biāo)的堅定和信念

D.對環(huán)境敏感

E.有清楚表達目標(biāo)的能力

92.[多項選擇題]人性假設(shè)管理理論主要包括()P140基礎(chǔ)知識書

A.經(jīng)濟人假設(shè)

B.社會人假設(shè)

C.管理人假設(shè)

D.復(fù)雜人假設(shè)

E.自我實現(xiàn)階段

93[多項選擇題]人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容包括()等諸多管理活動P163基礎(chǔ)知識書

A.人才發(fā)現(xiàn)

B.人才培養(yǎng)

C.人才使用

D.人才調(diào)劑

E.人才發(fā)展