天津人力資源動態(tài)：市人社局著力提升工傷保險政策服務能力
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在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，市人社局聚焦群眾對工傷保險政策方面的服務需求，組織骨干力量，深入和平、河西、靜海區(qū)人社局進行調(diào)研，并與天津中天對外服務有限公司、嘉麗潔物業(yè)公司、華維勞務派遣公司等單位負責人進行座談。通過調(diào)研了解到，基層政務服務機構(gòu)和人力資源服務機構(gòu)面臨著工傷保險工作量大而人員不足，政策不夠熟悉、經(jīng)辦流程掌握不夠清晰，信息化應用水平尚待提升，易產(chǎn)生信訪、復議、訴訟等問題，急需上級機關(guān)幫助解決。針對以上問題，下一步，市人社局將結(jié)合《天津市工傷保險若干規(guī)定》(市政府50號令)的修訂發(fā)布，進一步完善工傷保險政策，提升工傷保險管理服務水平，將主題教育的成果做深做實。一是加強工傷保險政策宣傳。統(tǒng)一政策解讀，正確引導輿論，提高社會各界對工傷保險參保、待遇享受、工傷認定等工作的知曉度，有效降低信訪、訴訟等行政風險。二是加大業(yè)務培訓力度。市、區(qū)兩級同步發(fā)力，通過專題分類業(yè)務培訓、重大疑難工傷認定案件集體研討、重大傷情老師分級鑒定會商等方式，進一步規(guī)范工作程序，統(tǒng)一把握標準，提升工傷保險隊伍的專業(yè)化水平。三是切實提高信息化應用水平。組織社保經(jīng)辦機構(gòu)、信息化部門共同研究，加快推進工傷認定、勞動能力鑒定和待遇支付網(wǎng)上辦理無縫對接，實現(xiàn)全流程實時記錄、即時交換、相互檢驗、精確管理，努力為群眾提供高效快捷的工傷保險經(jīng)辦服務。
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