北京市物業(yè)管理行業(yè)老師管理辦法
北京市物業(yè)管理行業(yè)老師管理辦法
第一章 總則
第一條 為進一步規(guī)范物業(yè)管理活動,充分發(fā)揮物業(yè)管理老師的作用,完善物業(yè)服務咨詢、考評、論證、評估監(jiān)理等機制,依據(jù)相關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,結(jié)合我市實際,制定本辦法。
第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)老師的管理,適用本辦法。
第三條 物業(yè)管理行業(yè)老師從事物業(yè)管理咨詢、考評、論證、評估監(jiān)理等活動應當遵循公開、公平、公正和誠實守信的原則,遵守相關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,并對本人所提出的專業(yè)意見承擔相應責任。
第四條 市住房城鄉(xiāng)建設委負責物業(yè)管理行業(yè)老師資格的授予與取消,并負責老師的培訓、考核、監(jiān)督和管理工作。
第二章 老師資格條件與選聘程序
第五條 物業(yè)管理行業(yè)老師分為綜合管理類老師和專業(yè)技術類老師。綜合管理類老師,是指物業(yè)管理行業(yè)中全面負責物業(yè)服務企業(yè)或管理物業(yè)服務項目的中高層管理人員。專業(yè)技術類老師,是指從事物業(yè)管理專業(yè)或與房屋建設、房屋安全使用管理等相關工作的具有中級以上職稱的專業(yè)人員,包括土建、電氣、暖通、給排水、結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟、財務等方面專業(yè)人員。
第六條 綜合管理類老師應當具備以下條件:
(一)遵守國家法律法規(guī),有良好的職業(yè)道德,工作認真負責,堅持原則,作風正派,廉潔自律,無違法記錄;
(二)六十五周歲以下,身體健康;
(三)從事物業(yè)管理或相關工作八年以上,或者具有中級以上專業(yè)技術職稱從事物業(yè)管理或相關工作五年以上;
(四)擔任物業(yè)服務企業(yè)部門經(jīng)理以上職務;
(五)有豐富的企業(yè)綜合管理及運營管理工作實踐經(jīng)驗,在公司負責或從事過市場運營、品質(zhì)管理、人力資源管理、財務管理等工作;
(六)熟悉物業(yè)服務企業(yè)運營特點與規(guī)律,熟悉行業(yè)相關法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件。
第七條 專業(yè)技術類老師應當具備以下條件:
(一)遵守國家法律法規(guī),有良好的職業(yè)道德,工作認真負責,堅持原則,作風正派,廉潔自律,無違法記錄;
(二)從事第五條第三款中所列專業(yè)技術崗位工作五年以上;
(三)具有中級及以上專業(yè)技術職務任職資格;
(四)具有大學本科或以上學歷;
(五)熟悉物業(yè)管理及相關法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件、行業(yè)規(guī)范和技術標準;
(六)有必要的工作時間,年齡六十五周歲以下,身體健康。
第八條 應聘老師可以通過個人自薦和單位推薦兩種方式報名。單位推薦的,應當事先征得被推薦人同意。個人自薦或單位推薦均應填寫書面申請表,并附有符合本辦法第六條、第七條規(guī)定條件的證明材料。
第九條 市住房城鄉(xiāng)建設委負責對申請人或者被推薦人進行審核。對符合條件的物業(yè)管理行業(yè)老師申請人或者被推薦人進行相關法律、法規(guī)和專業(yè)知識的考核,為合格者頒發(fā)物業(yè)管理行業(yè)老師證書。
第十條 市住房城鄉(xiāng)建設委可以邀請人大代表、政協(xié)委員、學者、律師等社會老師作為特約老師參與物業(yè)服務示范項目考評活動。市住房城鄉(xiāng)建設委將根據(jù)工作需要定期調(diào)整和公布特約老師名單
第三章 物業(yè)管理老師工作范圍
第十一條 物業(yè)管理行業(yè)老師可以接受當事人委托,參與本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)評審、物業(yè)管理示范項目考評、物業(yè)服務評估監(jiān)理等工作。
第十二條 物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)評審,由老師對擬晉升資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)從服務規(guī)范和企業(yè)管理運營角度進行專業(yè)評審。
第十三條 物業(yè)服務示范項目評定,由老師對參評項目進行專業(yè)考評,為評定物業(yè)管理示范項目提供專業(yè)意見。
第十四條 物業(yè)服務評估監(jiān)理,由物業(yè)服務第三方評估監(jiān)理機構(gòu)委托老師對物業(yè)服務項目的物業(yè)服務質(zhì)量和服務費用、物業(yè)共用部位、共用設施設備管理狀況等提供專業(yè)評估意見。
第四章 物業(yè)管理老師的管理
第十五條 市住房城鄉(xiāng)建設委負責老師庫的日常管理:
(一)定期組織物業(yè)管理行業(yè)老師成員進行物業(yè)管理業(yè)務和相關法律知識的培訓、講座和交流;
(二)建立老師檔案,詳細記載老師參與物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)評審、物業(yè)管理示范項目考評、物業(yè)服務評估監(jiān)理等活動的具體情況,并進行網(wǎng)上公示,接受群眾監(jiān)督;
(三)建立物業(yè)管理行業(yè)老師動態(tài)監(jiān)管平臺,隨機發(fā)放老師工作評價調(diào)查表,由相關單位匿名填寫;設立老師違規(guī)行為投訴電話和網(wǎng)上投訴信箱對老師的職業(yè)操守和信用情況實施動態(tài)考核,并根據(jù)考核結(jié)果定期調(diào)整公示老師庫名單。
第十六條 物業(yè)管理行業(yè)老師享有下列權(quán)利:
(一)接受政府相關部門、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會、第三方評估監(jiān)理機構(gòu)的委托,承擔評審、考評或評估監(jiān)理工作;
(二)依據(jù)相關法律、法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定,運用專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,對項目進行獨立評審及評估,提出評審或評估意見,不受任何單位或個人的干預;
(三)參加有關部門組織的培訓、講座和交流;
(四)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他權(quán)利。
第十七條 物業(yè)管理行業(yè)老師承擔下列義務:
(一)遵守工作紀律,不得收受正常勞務費用以外的,來自委托或受托單位的財物或其他好處;
(二)客觀、公正地開展工作;
(三)協(xié)助、配合物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督、檢查和調(diào)查;
(四)及時申報工作變更事項和個人基本信息變更事項,并提供相應證明材料;
(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。
第十八條 北京市物業(yè)管理行業(yè)老師庫實行動態(tài)管理。物業(yè)管理行業(yè)老師每屆聘用期為三年,聘用期屆滿,考核合格的可以續(xù)聘。
第十九條 物業(yè)管理行業(yè)老師有下列行為之一的,由市住房城鄉(xiāng)建設委給予警告;情節(jié)嚴重的,取消物業(yè)管理行業(yè)老師資格,予以通報,終身不得重新申報物業(yè)管理行業(yè)老師,不得參與本市評審、考評、評估活動:
(一)違規(guī)收受利害關系人的財物或者其他好處的;
(二)不能客觀公正履行職責的;
(三)違反法律、法規(guī)規(guī)定的其它行為。
第二十條 物業(yè)管理行業(yè)老師有下列情形之一的,由市住房城鄉(xiāng)建設委取消其老師資格:
(一) 本人申請不再擔任老師的;
(二) 因工作變動,不再適宜擔任老師的;
(三) 因身體健康原因不能勝任老師工作的;
(四) 無正當理由放棄當事人委托的事宜累計三次以上的;
(五) 嚴重違背公開、公平、公正和誠實信用原則,或發(fā)生市住房城鄉(xiāng)建設委確認的物業(yè)管理重大投訴事件的;
(六) 其他不適宜擔任物業(yè)管理行業(yè)老師的情形。
第五章 附則
第二十一條 本辦法自2010年8月1日起施行。
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