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2010初級工商專業(yè):質(zhì)量管理(7)

更新時間:2010-09-01 13:48:01 來源:|0 瀏覽0收藏0

  四、組織結(jié)構(gòu)

  1.三層次:(1)領導層---以執(zhí)行領導、倡導者(2)骨干層----黑帶大師、黑帶

  (3)具體執(zhí)行層----綠帶、白帶

  2.質(zhì)量管理委員會-----企業(yè)高級管理層,主要部門領導,總裁,銷售、財務、人事副總裁。統(tǒng)籌方向和目標,調(diào)動和資源,指導方針性問題,監(jiān)督實施計劃進程,處理重大問題。

  3.質(zhì)量領導-----副總裁,直接面對最高領導,專職質(zhì)量工作,是質(zhì)委會召集人和成員,管理黑帶大師和黑帶、綠帶工作。

  4.倡導者----高管人員,行政總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、大多為兼職,決定“該做什么”,調(diào)動資源,確認和支持管理全面推行,檢查進展,確保按時按質(zhì)完成任務,管理黑帶大師和黑帶。

  5.黑帶大師----全職,是中流砥柱。決定“如何做”,負責操作管理,培訓黑帶和綠帶,組織和協(xié)調(diào)項目實施,收集整理資訊。

  6.黑帶----全職,是中堅力量。專項執(zhí)行領導,肩負培訓綠帶的任務。

  7.綠帶----兼職,底線收益項目負責人。

  例題:()是領導層

  A執(zhí)行領導、倡導者B黑帶大師C黑帶D綠帶E白帶

  答案:A

  例題:()是中流砥柱

  A執(zhí)行領導、倡導者B黑帶大師C黑帶D綠帶E白帶

  答案:B

  五、實施程序

  步驟:

  1.可行性研究

  2.成立專門委員會

  3.培訓

  4.流程實績評估

  5.確定改進目標,并堅持得到改進結(jié)果

  6.持續(xù)改進

  DMAIC模型:

  1.確定改建目標

  2.測量現(xiàn)有體系

  3.分析體系差距

  4.改進現(xiàn)有體系

  5.監(jiān)控新體制運行

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