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2010中級(jí)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ):知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律制度(16)

更新時(shí)間:2010-09-09 09:46:16 來(lái)源:|0 瀏覽0收藏0

  第五節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度

  學(xué)習(xí)要求:

  1、掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的適用范圍

  2、掌握消費(fèi)者的權(quán)益和經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)

  具體內(nèi)容:

  一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法概述

  《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的適用對(duì)象:

  1、消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護(hù);

  2、經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷(xiāo)售的商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守本法;

  3、農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料,參照本法執(zhí)行。

  二、消費(fèi)者的權(quán)利

  1、安全保障權(quán)

  2、知悉真情權(quán)

  3、自主選擇權(quán)

  4、公平交易權(quán)

  5、獲得賠償權(quán)

  6、結(jié)社權(quán):享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。

  7、獲得相關(guān)知識(shí)權(quán)

  8、受尊重權(quán)

  9、監(jiān)督批評(píng)權(quán)

  三、經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)

  在消費(fèi)法律關(guān)系中,消費(fèi)者的權(quán)利就是經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。

  1、履行法定或約定的義務(wù)

  2、聽(tīng)取意見(jiàn)和接受監(jiān)督的義務(wù)

  3、保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)

  4、提供真實(shí)信息的義務(wù)

  5、標(biāo)明真實(shí)名稱(chēng)和標(biāo)記的義務(wù)

  6、出具購(gòu)貨憑證和服務(wù)單據(jù)的義務(wù)

  7、保證質(zhì)量的義務(wù)

  8、不得單方面作出對(duì)消費(fèi)者不利規(guī)定的義務(wù)。

  9、不得侵犯消費(fèi)者人格權(quán)的義務(wù)

  四、爭(zhēng)議的解決

  1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解

  2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解

  3、向有關(guān)行政部門(mén)申訴

  4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

  5、向人民法院訴訟

  五、違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的法律責(zé)任

  【例題29:課后題第17題】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,下列關(guān)于經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的表述符合法律規(guī)定的有( )

  A租賃他人柜臺(tái)或者場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明真實(shí)名稱(chēng)和標(biāo)記

  B經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù),消費(fèi)者所要購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)的,經(jīng)營(yíng)者必須出具

  C消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的,經(jīng)營(yíng)者對(duì)該商品或服務(wù)的質(zhì)量、性能等的保證責(zé)任免除

  D除確有需要,經(jīng)營(yíng)者不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品

  E經(jīng)營(yíng)者不得以店堂告示的方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平的規(guī)定

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