2013年經(jīng)濟(jì)師《初級人力》預(yù)習(xí)2(1)：團(tuán)體的社會影響
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五、團(tuán)體的社會影響P21-22
(一)社會促進(jìn)
1.含義Y5
指人們在有他人旁觀的情況下，工作表現(xiàn)要比自己單獨(dú)進(jìn)行時(shí)有更好的現(xiàn)象。
2.產(chǎn)生的原因(不同解釋)Y6
(1)他人存在
(2)評價(jià)恐懼
(3)分心沖突
(二)社會懈怠
1.含義：個體在團(tuán)體中工作不如單獨(dú)工作那樣努力，團(tuán)體的規(guī)模越大，每個人付出的能力相對越小，把這種個體在組織中努力水平下降的現(xiàn)象叫做社會懈怠。
2.產(chǎn)生的原因Y7
(1)個體成員的努力和貢獻(xiàn)不容易被確定和衡量
(2)團(tuán)體工作導(dǎo)致“責(zé)任分散”，自己的努力與團(tuán)體的績效之間沒有明確的關(guān)系。
3.后果：導(dǎo)致員工降低努力程度，使工作效率下降。
4.減少社會懈怠的途徑3個(06年多選) Y8
(1)使得個體的貢獻(xiàn)可以被衡量和界定
(2)使成員感到自己的工作對團(tuán)體是重要性的、有價(jià)值的
(3)控制團(tuán)體的規(guī)模
例題17、減少社會懈怠的途徑有( )06真題
A.使得個體的貢獻(xiàn)可以被衡量和界定
B.使成員感到自己的工作對團(tuán)體是重要性的、有價(jià)值的
C.控制團(tuán)體的規(guī)模
D.增強(qiáng)凝聚力
E.提高福利待遇水平
答案：ABC
教材：P22
17、由具有共同特性或興趣的成員組成，比如業(yè)余棋社、球迷會等屬于( )
A、利益團(tuán)體
B、聯(lián)誼團(tuán)體
C、指揮團(tuán)體
D、任務(wù)團(tuán)體
【答案】B
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