2012年物業(yè)管理師綜合能力考試模擬試題及答案(3)

　　一、單項選擇題

　　1.當(dāng)價格略微偏離均衡點時，如果由于市場的力量或其他經(jīng)濟(jì)機制的作用，使價格能自動地逼近并達(dá)到均衡點，則說明該均衡點具有( )。

　　A.存在性

　　B.唯一性

　　C.穩(wěn)定性

　　D.波動性

　　2.若某種商品的需求為單一彈性，下列說法不正確的是(　　)。

　　A.價格P與需求量Q的乘積為定值

　　B.價格變化與消費者支出(或銷售者收入)無關(guān)

　　C.當(dāng)價格下降時，消費者支出增加

　　D.價格升(降)的百分率與需求減(增)的百分率相等

　　3.物業(yè)管理決策主要是解決物業(yè)管理的( )問題。

　　A.方向性

　　B.技術(shù)性

　　C.領(lǐng)導(dǎo)性

　　D.組織性

　　4.郵寄調(diào)查法的優(yōu)點不包括(　　)。 +

　　A.調(diào)查的區(qū)域較廣泛

　　B.資料收集快，成本低

　　C.被調(diào)查者不會受到調(diào)查者的影響

　　D.被調(diào)查者可獲得充裕的時間作答

　　5.企業(yè)的經(jīng)營活動就是把現(xiàn)在的資源運用于不確定的未來，主要體現(xiàn)的是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略特征的(　　)。

　　A.全局性

　　B.長遠(yuǎn)性

　　C.應(yīng)變性

　　D.政策性

　　6.刺激理論或誘導(dǎo)條件理論也就是現(xiàn)代激勵理論中的( )，它所體現(xiàn)的是一種工作績效與獎勵之間的客觀聯(lián)系，得到獎勵的行為傾向于重復(fù)，得不到獎勵的行為不予重復(fù)。

　　A.期望理論

　　B.目標(biāo)設(shè)置理論

　　C.強化理論

　　D.公平理論

　　7.群體內(nèi)聚力的測量常用的方法中，( )測量法是讓群體成員評價整個群體或他們的歸屬感，以此作為群體內(nèi)聚力的指標(biāo)。

　　A.指數(shù)

　　B.社會

　　C.觀念

　　D.抽樣

　　8.下列公眾中，( )指的是那些已經(jīng)同組織發(fā)生影響和關(guān)系，但尚未行動的公眾。

　　A.潛在公眾

　　B.期望公眾

　　C.邊緣公眾

　　D.知曉公眾

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　　9.傳播的信息首先都來源于人際的信息交流，即人際的信息交流具有其他手段和途徑所不能替代的特點，既信息傳播的(　　)。

　　A.特定性、可信性和直接雙向性

　　B.特定性、系統(tǒng)性和可信性

　　C.可信性、直接單向性和系統(tǒng)性

　　D.系統(tǒng)性、可信性和直接雙向性

　　10.對于行政權(quán)力自身的特點敘述錯誤的是(　　)。

　　A.行政權(quán)力是一種公共權(quán)力

　　B.行政權(quán)力具有合法性

　　C.行政權(quán)力具有可逆性

　　D.行政權(quán)力是一種強制性的權(quán)力

　　11.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該有充分的(　　)，積極協(xié)助政府主管部門做好相關(guān)的工作。

　　A.溝通政策

　　B.社會責(zé)任感

　　C.自身義務(wù)感

　　D.公共關(guān)系意識

　　12.在現(xiàn)代行政管理的含義中，( )的行政管理是指國家政治目標(biāo)的執(zhí)行，包括立法、行政、司法等社會組織領(lǐng)域內(nèi)特定組織的指揮活動及其機關(guān)內(nèi)部的總務(wù)、后勤工作等。

　　A.最廣義

　　B.廣義

　　C.狹義

　　D.最狹義

　　13.下列選項中不屬于市場結(jié)構(gòu)秩序的是(　　)。

　　A.產(chǎn)業(yè)政策秩序

　　B.制止結(jié)構(gòu)性壟斷狀態(tài)秩序

　　C.企業(yè)集團(tuán)秩序

　　D.反不正當(dāng)競爭秩序

　　14.工商行政管理機關(guān)行政行為的具體效力中，( )是指行政行為一旦有效成立和生效，非依法規(guī)定而不得隨意變動其內(nèi)容。

　　A.約束力

　　B.確定力

　　C.執(zhí)行力

　　D.強制力

　　15.根據(jù)法律的外部形式和結(jié)構(gòu)等方面的特點，可以把法進(jìn)行一般分類，按照( )，國內(nèi)法又分為根本法和普通法。

　　A.法所規(guī)定的內(nèi)容和效力的強弱

　　B.法所調(diào)整的是國內(nèi)關(guān)系還是國際關(guān)系

　　C.法的效力范圍

　　D.法的創(chuàng)制方式或表現(xiàn)形式的不同

　　16.訴訟時效期間從當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時起計算。但是，從權(quán)利被侵害之日起超過(　　)的，人民法院不予保護(hù)。

　　A.八年

　　B.十年

　　C.十五年

　　D.二十年

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　　二、多項選擇題

　　1.決定內(nèi)在經(jīng)濟(jì)的主要因素有(　　)。

　　A.企業(yè)管理機構(gòu)精簡

　　B.可以配備更加先進(jìn)的機器設(shè)備

　　C.實行科學(xué)的管理制度

　　D.提高副產(chǎn)品的綜合利用效率

　　E.吸納優(yōu)秀人才，提高信息交流的效率

　　2.管理原理是指管理活動中具有普遍意義的基本規(guī)律，它反映了管理活動的客觀要求。 管理原理主要包括(　　)。

　　A.以人為本原理

　　B.運動控制原理

　　C.信息溝通原理

　　D.目標(biāo)效益原理

　　E.技術(shù)溝通原理

　　3.關(guān)于梅奧的人群關(guān)系理論的局限性，下列敘述中正確的是(　　)。

　　A.缺乏對人的心理因素進(jìn)行全面、深入的考察

　　B.更多時間崇尚以物為中心的管理

　　C.過分強調(diào)社會因素的作用

　　D.缺乏因人、因事、因地制宜的權(quán)變觀點

　　E.過多強調(diào)非正式群體的作用

　　4.群體決策研究提出常用的方法主要包括(　　)。

　　A.權(quán)威決策法

　　B.少數(shù)人決策法

　　C.多數(shù)人決策法

　　D.反應(yīng)決策法

　　E.共同意見決策法

　　5.公共關(guān)系的基本要素包括(　　)。

　　A.社會組織

　　B.管理職能

　　C.公眾

　　D.信息傳播

　　E.目標(biāo)市場

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　　三、綜合分析題

　　某物業(yè)服務(wù)企業(yè)制訂的房屋設(shè)備設(shè)施的日常養(yǎng)護(hù)管理的部分規(guī)程如下：

　　(1)對給水管道半年進(jìn)行一次定期檢查維護(hù)。

　　(2)生活水泵、消防水泵、排污泵每年進(jìn)行一次全面養(yǎng)護(hù)。

　　(3)對電梯設(shè)備按片專人分管，每季度加油、保養(yǎng)和檢查。

　　(4)維修工每年應(yīng)對中央空調(diào)系統(tǒng)所有閥門進(jìn)行一次養(yǎng)護(hù)。

　　(5)鍋爐保養(yǎng)結(jié)束應(yīng)將鍋爐的水垢和煙灰清理干凈。

　　(6)建立房屋附屬設(shè)備設(shè)施維修管理制度。

　　問題

　　1.逐條判斷該物業(yè)服務(wù)企業(yè)制訂的房屋設(shè)備設(shè)施的日常養(yǎng)護(hù)管理的規(guī)程是否正確，如不正確，請改正。

　　2.房屋附屬設(shè)備設(shè)施維修管理制度一般包括哪些具體制度?

　　參考答案

　　三、綜合分析題

　　1.第(1)條規(guī)程正確。

　　第(2)條規(guī)程不正確。正確做法：生活水泵、消防水泵、排污泵每半年進(jìn)行一次全面養(yǎng)護(hù)。

　　第(3)條規(guī)程不正確。正確做法：對電梯設(shè)備按片專人分管，每周加油、保養(yǎng)和檢查。

　　第(4)條規(guī)程不正確。正確做法：維修工每半年應(yīng)對中央空調(diào)系統(tǒng)所有閥門進(jìn)行一次養(yǎng)護(hù)。

　　第(5)條規(guī)程不正確。正確做法：鍋爐的保養(yǎng)均需在鍋爐的水垢和煙灰清理干凈后進(jìn)行。 第(6)條規(guī)程正確。

　　2.房屋附屬設(shè)備設(shè)施維修管理制度一般包括：巡檢制、分工責(zé)任制、季度和年度安全檢查制、維修報告制度、維修工程的審批制度。

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