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物業(yè)人住與裝修管理考試大綱

更新時間:2012-07-25 10:25:50 來源:|0 瀏覽2收藏0

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  第六章 物業(yè)人住與裝修管理

  (一)考試目的

  本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對物業(yè)人住與裝修管理相關(guān)法規(guī)和知識的掌握程度,以及物業(yè)人住與裝修管理的內(nèi)容、方法、流程等物業(yè)管理實踐操作的綜合能力。

  (二)考試基本要求

  掌握:物業(yè)人住與裝修的相關(guān)法規(guī);物業(yè)入住操作程序,物業(yè)人住服務(wù)的管理內(nèi)容,物業(yè)裝飾裝修管理的內(nèi)容,物業(yè)裝飾裝修中各方主體的責(zé)任。

  熟悉:物業(yè)入住的準(zhǔn)備,物業(yè)裝飾裝修管理流程,物業(yè)裝飾裝修管理中應(yīng)注意的問題。

  了解:物業(yè)人住服務(wù)應(yīng)注意的問題。

  (三)要點說明

  1.物業(yè)人住的準(zhǔn)備

  2.物業(yè)人住流程及手續(xù)、費(fèi)用交納、驗房及發(fā)放鑰匙、資料歸檔等服務(wù)內(nèi)容的管理

  3.物業(yè)裝飾裝修管理流程

  4.物業(yè)裝飾裝修管理內(nèi)容

  5.物業(yè)裝修裝飾中各方主體的責(zé)任

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