2012年經(jīng)濟師《初級人力資源》預習講義：第三章第1節(jié)
更新時間：2012-08-01 09:04:30
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【知識點】
一、與工作和組織相關的態(tài)度指標P30Z1
1.工作滿意度X1
它是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度，是對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗。
2.工作投入度X2
它是指員工在工作中深入的程度，所花費的時間和精力的多少，以及把工作視為整個生活的核心部分的程度。
3.組織承諾X3
它是員工認同組織，并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度，也稱組織忠誠度。
二、工作滿意度、工作投入度、組織承諾三者的關系P30X4※
1.工作滿意度：是個體對工作特定方面的反應
2.工作投入度：是個體認同其工作或崗位，主動參與其中并重視工作表現(xiàn)對自我價值觀的重要程度，反應了個體與工作或崗位之間的關系。
3.組織承諾：是個體對整個組織的情感反應，體現(xiàn)了個體與組織的關系。
4.工作態(tài)度的核心指標 = 工作滿意度 + 組織承諾
【課后練習3-1】
1. 下列說法正確的是( )
A.組織承諾反應了個體與工作或崗位之間的關系
B. 工作態(tài)度的核心指標包括工作滿意度和組織承諾
C. 工作滿意度是個體對工作特定方面的反應
D. 組織忠誠度是員工認同組織，并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度
E. 工作滿意度、工作投入度、組織承諾三者之間密切相關
答案：BCDE
教材：P30
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