培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度從六方面著手

　　打造積極的企業(yè)文化

　　積極的企業(yè)文化是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)，沒(méi)有積極的企業(yè)文化，是很難有高員工忠誠(chéng)度的。所謂積極的企業(yè)文化是指以人們價(jià)值認(rèn)知中正向的方面為基礎(chǔ)來(lái)構(gòu)建適合自身企業(yè)的企業(yè)文化，并不需要刻意的追求企業(yè)文化絕對(duì)的好與壞。企業(yè)文化越積極，員工就會(huì)越開(kāi)放，忠誠(chéng)度就有可能越高；反之則越低。

　　確立了價(jià)值取向之后，還需要確保企業(yè)文化的持續(xù)性和落地性。企業(yè)文化如果沒(méi)有持續(xù)性，則很容易造成員工的失望，從而使其忠誠(chéng)度降低。同時(shí)，企業(yè)文化不應(yīng)該是公司墻壁上、網(wǎng)站上的一句標(biāo)語(yǔ)，而應(yīng)該是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的一種真實(shí)價(jià)值體現(xiàn)。

　　聚集正確的人

　　“人以類(lèi)聚，物以群分”是我們常說(shuō)的的一句話(huà)，這句話(huà)在企業(yè)培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度時(shí)非常重要。我們前面說(shuō)過(guò)，企業(yè)文化沒(méi)有絕對(duì)的好與壞，最重要的是企業(yè)現(xiàn)有員工的價(jià)值觀(guān)能夠與企業(yè)保持一致。因此，在企業(yè)進(jìn)行招聘時(shí)，一個(gè)重要的考核因素就是價(jià)值觀(guān)因素，引進(jìn)那些與企業(yè)價(jià)值觀(guān)保持一致的員工。如果一個(gè)員工的價(jià)值觀(guān)無(wú)法與企業(yè)保持一致，進(jìn)了不該進(jìn)的企業(yè)，就很容易造成矛盾，造成員工流失，這在80、90后員工身上表現(xiàn)得尤為突出。

　　做好價(jià)值培訓(xùn)

　　雖然員工的價(jià)值觀(guān)能夠與企業(yè)保持一致，但如果員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀(guān)不夠了解的話(huà)，也很容易造成矛盾。因此，企業(yè)需要對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的價(jià)值培訓(xùn)，使員工真正能夠深入理解企業(yè)文化，認(rèn)可企業(yè)價(jià)值觀(guān)，從而進(jìn)一步鞏固員工忠誠(chéng)度。

　　疏通溝通渠道

　　感情源于溝通，同樣員工忠誠(chéng)度的培養(yǎng)也需要溝通，而且管理者需要投入更多的精力。疏通溝通渠道首先管理者要確保與員工之間的溝通方式是通暢的，方式可以是郵件、電話(huà)、面談等多種方式；其次管理者需要保持相互尊重的原則。相互尊重是員工與管理者溝通的基礎(chǔ)，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度的一個(gè)關(guān)鍵因素；再次對(duì)員工所溝通的內(nèi)容，管理者需要給予反饋。員工更多的時(shí)候不是在意自己的意見(jiàn)是否被采納，而是在意自己是否被重視。

　　此外，與員工溝通，管理者需要擔(dān)當(dāng)主動(dòng)者的角色。管理者與員工之間存在著一個(gè)天然的隔閡，而如果管理者能夠主動(dòng)，這種隔閡則容易消除，員工也就更愿意與管理者進(jìn)行深入的溝通。

　　運(yùn)用多元化的員工激勵(lì)

　　員工激勵(lì)的方式有很多種，物質(zhì)激勵(lì)是比較直接、簡(jiǎn)單的一種方式，但也是最容易失效的。因此，提高員工忠誠(chéng)度，企業(yè)需要建立多元化的員工激勵(lì)機(jī)制。例如全面薪酬、彈性福利等激勵(lì)機(jī)制被越來(lái)越多的企業(yè)所運(yùn)用，并且取得了較好的效果。無(wú)論采取哪些激勵(lì)手段，都需要讓員工感受到真正的人“心”關(guān)懷。

　　做好老員工規(guī)劃

　　當(dāng)企業(yè)老員工(工作三年以上)達(dá)到一定比例時(shí)，很容易出現(xiàn)一系列的問(wèn)題，企業(yè)所面臨的問(wèn)題的創(chuàng)新問(wèn)題，而員工則是出路問(wèn)題。如果這些問(wèn)題處理不好的話(huà)，所造成的影響不僅僅是一個(gè)老員工對(duì)企業(yè)的失望，很有可能會(huì)影響到其他員工的積極性。

　　綜上所述：對(duì)于企業(yè)，員工并沒(méi)有太多的苛求，培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度也不是一件很難的事情。企業(yè)只要能夠握準(zhǔn)員工內(nèi)心與企業(yè)交匯的那個(gè)點(diǎn)，很多員工管理問(wèn)題將引刃而解。