推動(dòng)技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的五大HR支持體系

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　　依據(jù)我國高新區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及其人力資源開發(fā)管理的現(xiàn)實(shí)，并通過人力資源開發(fā)與管理的理論創(chuàng)新，嘗試提出推動(dòng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的五大具有緊密聯(lián)系的人力資源支持體系。

　?。?）基礎(chǔ)性支持體系

　　工作分析系統(tǒng)、獲取與再配置系統(tǒng)、績效系統(tǒng)、薪酬系統(tǒng)和培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)，這是一切人力資源教科書的基礎(chǔ)性內(nèi)容。但當(dāng)這些基本理論原理同具有特殊性的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)或高新技術(shù)企業(yè)相結(jié)合時(shí)，這些理論原理的內(nèi)涵和外延都會(huì)發(fā)生變化，形成高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)人力資源特指性理論――該理論以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)、企業(yè)知識(shí)型員工其工作分析、獲取與再配置、績效、薪酬、培訓(xùn)開發(fā)等為研究對(duì)象，以形成適合高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工作分析管理、獲取與再配置管理、績效管理、薪酬管理、培訓(xùn)開發(fā)管理為主要研究內(nèi)容。建立3P系統(tǒng)（工作分析系統(tǒng)、績效系統(tǒng)、薪酬系統(tǒng)）是基礎(chǔ)性支持體系的重點(diǎn)，難點(diǎn)是3P系統(tǒng)應(yīng)用中幾者內(nèi)部流程及相關(guān)要素的科學(xué)合理性以及幾者如何保持某種合適的聯(lián)系，尤其是做到績效評(píng)價(jià)與薪酬待遇等的一致性。

　?。?）創(chuàng)新性支持體系

　　創(chuàng)新是各類組織保持生機(jī)與活力的關(guān)鍵，而對(duì)于高新技術(shù)企業(yè)而言，它的創(chuàng)新則是其靈魂，這是由高新技術(shù)企業(yè)及員工特點(diǎn)所決定的。但現(xiàn)行的企業(yè)創(chuàng)新大多局限于制度創(chuàng)新上，通過制度創(chuàng)新為企業(yè)、員工培育、成長、發(fā)展提供制度支持，這對(duì)高新技術(shù)企業(yè)沒有針對(duì)性。因此，我們應(yīng)針對(duì)高新技術(shù)企業(yè)及員工特點(diǎn)，不僅僅注重單一的制度創(chuàng)新，還注重知識(shí)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，構(gòu)建基于知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的高新技術(shù)企業(yè)人力資源創(chuàng)新體系，把知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新當(dāng)作一個(gè)整體來指引人力資源方向和采取相應(yīng)的對(duì)策措施、制定相應(yīng)的政策等。換言之，創(chuàng)新與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及人力資源效應(yīng)之間呈正相關(guān)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)基于知識(shí)創(chuàng)新是基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新是關(guān)鍵、制度創(chuàng)新是保障的人力資源管理創(chuàng)新，是高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理的重大突破，使人力資源管理上升到管理企業(yè)員工創(chuàng)新活動(dòng)的層次，可以極大地豐富人力資源管理內(nèi)涵以及引起管理方式的相應(yīng)變革，這對(duì)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有特殊性意義。

　　（3）戰(zhàn)略性支持體系

　　產(chǎn)業(yè)集群、高新區(qū)管理模式、企業(yè)戰(zhàn)略等，是現(xiàn)代企業(yè)理論的研究重點(diǎn)領(lǐng)域，也是高新技術(shù)企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。但我們需跳出這類研究束縛，嘗試把高新技術(shù)企業(yè)人力資源同產(chǎn)業(yè)集群、高新區(qū)管理模式、企業(yè)戰(zhàn)略等結(jié)合起來，確立起立足于產(chǎn)業(yè)集群的人才集聚戰(zhàn)略、立足于高新區(qū)管理模式的團(tuán)隊(duì)管理優(yōu)化戰(zhàn)略、立足于企業(yè)戰(zhàn)略（核心是技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略）的戰(zhàn)略性人力資源管理戰(zhàn)略這樣的支持系統(tǒng)。很顯然，與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群相應(yīng)的人才區(qū)域聚集戰(zhàn)略需要體現(xiàn)特定政策意義和管理含義才更為有效；高新區(qū)成功的管理模式在于實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性優(yōu)化的團(tuán)隊(duì)管理，以市場(chǎng)為導(dǎo)向形成政府與產(chǎn)、學(xué)、研具有緊密利益關(guān)系的合作共同體；建立好人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的契合機(jī)制，才會(huì)保證人力資源開發(fā)與管理的有效性及降低管理成本。

　?。?）平臺(tái)性支持體系

　　我國高新區(qū)在科技中介能力建設(shè)中的共同特點(diǎn)，都把建設(shè)重點(diǎn)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)放到科技中介服務(wù)和科技成果轉(zhuǎn)化上，而未怎么關(guān)注科技中介自身人力資源能力建設(shè)方面，導(dǎo)致科技中介人力資源能力不強(qiáng)而影響到服務(wù)與轉(zhuǎn)化能力。因此，需要加強(qiáng)科技中介人力資源能力建設(shè)?？萍夹椭薪闄C(jī)構(gòu)應(yīng)實(shí)現(xiàn)從只強(qiáng)調(diào)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)到更強(qiáng)調(diào)內(nèi)部人才配置、結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，建立起“內(nèi)部配置、外部服務(wù)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)支持”的人力資源運(yùn)行新機(jī)制，使強(qiáng)化科技中介人力資源能力成為增強(qiáng)科技中介能力的有效途徑。同時(shí)，突破高新區(qū)在專業(yè)孵化器人才問題上只注重吸引人才的局限，促使專業(yè)孵化器不僅注重吸引人才，而且同時(shí)也注重孵化人才，通過建立人才引進(jìn)與人才孵化并進(jìn)機(jī)制，重點(diǎn)采取人才租賃、交流溝通、高端培訓(xùn)、指導(dǎo)和監(jiān)督等運(yùn)行方式，來增強(qiáng)專業(yè)孵化器的人力資源能力。從而使創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、生產(chǎn)力促進(jìn)中心以及各類科技產(chǎn)業(yè)園等成為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)人力資源開發(fā)與管理的重要平臺(tái)，形成支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的科技中介、專業(yè)孵化器人力資源體系。平臺(tái)性人力資源開發(fā)與管理將對(duì)高新區(qū)科技中介、專業(yè)孵化器的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。

　?。?）預(yù)警性支持體系

　　高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)及人才的特殊性奠立了人力資源危機(jī)預(yù)警管理必要性的特殊地位，使規(guī)避人才各類風(fēng)險(xiǎn)及控制人力資源成本和保證人力資本投資效益成為可能或現(xiàn)實(shí)。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)人力資源危機(jī)預(yù)警指標(biāo)體系主要有兩類：①基于平衡記分卡所建立的指標(biāo)體系，包括員工滿意度；員工保持率；勞動(dòng)生產(chǎn)率；培訓(xùn)支出比；信息溝通效率；公司治理結(jié)構(gòu)；激烈約束機(jī)制等。這一指標(biāo)體系的特點(diǎn)在于可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源與企業(yè)財(cái)務(wù)、客戶、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)等的高度結(jié)合；②基于數(shù)理統(tǒng)計(jì)所建立的指標(biāo)體系，由人力資源總量決策預(yù)警體系、工資成本決策預(yù)警體系、人力資源結(jié)構(gòu)決策預(yù)警體系、專業(yè)人力資源工作人員成本控制決策預(yù)警體系、人力資源部門工作效能預(yù)警模型、員工忠誠度預(yù)警體系、員工滿意度預(yù)警體系等八大系統(tǒng)構(gòu)成。這一指標(biāo)體系的特點(diǎn)在于量化度高、科學(xué)性強(qiáng)。選擇基于平衡記分卡、數(shù)理統(tǒng)計(jì)等不同類型人力資源危機(jī)預(yù)警指標(biāo)進(jìn)行危機(jī)監(jiān)測(cè)、識(shí)別、診斷、評(píng)價(jià)，其操作方法和效果有所不同。人力資源危機(jī)預(yù)警管理可以區(qū)分為技術(shù)路線和實(shí)戰(zhàn)路線兩個(gè)方向，前者著眼于危機(jī)預(yù)警分析并依據(jù)分析結(jié)果提出預(yù)控對(duì)策；后者著眼于整體性人力資源整合、愿景式組織構(gòu)筑以及人力資源制度化管理等。采取技術(shù)路線和實(shí)戰(zhàn)路線相結(jié)合的方式使人力資源危機(jī)預(yù)警管理更為科學(xué)合理因而也更為有效。

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