高級物流師考試大綱：決策支持系統(tǒng)

　　一、決策支持系統(tǒng)的功能◆

　　1、管理并隨時提供與決策問題有關的組織內(nèi)部信息，如訂單、庫存、生產(chǎn)、財務報表。

　　2、收集、管理并提供與決策問題有關的組織外部信息，如政策、法規(guī)、統(tǒng)計、市場等。

　　3、收集、管理并提供各項決策方案執(zhí)行情況的反饋信息;

　　4、能以一定的方式存儲和管理與決策問題有關的各種數(shù)學模型;如定價、庫存等模型;

　　5、能夠存儲并提供常用的數(shù)學方法及算法;如回歸分析法、線性規(guī)劃、最短路徑等。

　　6、上述數(shù)據(jù)、模型與方法能容易地修改和添加;

　　7、能靈活地運用模型與方法對數(shù)據(jù)進行加工、匯總、分析、預測，得出所需的綜合信息與預測信息;

　　8、具有方便的人機對話和圖像輸出功能，能滿足隨機的數(shù)據(jù)查詢要求;

　　9、提供良好的數(shù)據(jù)通信功能，以保證及時收集所需數(shù)據(jù)并將加工結果傳送給使用者;

　　10、具有使用者能忍受的加工速度與響應時間。

　　二、結構特征與定義◆

　　有五個方面的基本特征：

　　1、對準上層管理人員經(jīng)常面臨的結構化程度不高、說明不夠充分的問題;

　　2、反模型或分析技術與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取技術及檢索技術結合起來;

　　3、易于為非計算機專業(yè)人員以交互會話的方式使用;

　　4、強調(diào)對環(huán)境及用戶決策方法改變的靈活性及適應性;

　　5、支持但不是代替高層決策者制定決策。

　　定義：簡稱DSS，是一種以計算機為工具，應用決策科學及有關學科的理論與方法，以人機交互方式輔助決策者解決半結構化和非結構化的決策問題的信息系統(tǒng)。

　　三、決策支持系統(tǒng)的基本模式▲

　　由若干部件按一定的結構組成，DSS結構必須建立在某種概念模式之上，概念模式反映DSS的形式與真實系統(tǒng)、人和外部環(huán)境的關系。對真實系統(tǒng)來說，提出的問題和操作的數(shù)據(jù)是輸出信息流，人的決策是輸入信息流。決策者運用自己的知識和經(jīng)驗，結合DSS響應的輸出，對他所管理的真實系統(tǒng)進行決策。

　　四、系統(tǒng)結構及組成▲

　　1、決策結構系統(tǒng)的系統(tǒng)結構：大至有兩類，一是以數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫、知識庫及對話管理等子系統(tǒng)為基本部件構成的多庫系統(tǒng)結構;一是以自然語言、問題處理、知識庫等子系統(tǒng)為基本部件構成的系統(tǒng)結構。

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