2013年經(jīng)濟師考試《中級商業(yè)》預習：績效評價指標和改進措施
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第七章 庫存控制
7.1 庫存控制概述
四、企業(yè)庫存控制的績效評價指標和改進措施
(一)企業(yè)庫存控制的績效評價
企業(yè)庫存控制的績效主要可以從客戶滿意度、庫存總成本及相關成本、平均庫存量以及庫存周轉次數(shù)等方面進行考核。
1.客戶滿意度：客戶滿意度是指客戶對于銷售者現(xiàn)在的服務水平的滿意程度。這個指標涉及許多內容，具體有客戶滿意度、客戶忠誠度、客戶取消訂購的頻率、服務水平、延期交貨率等。
2.庫存總成本及相關成本。
3.平均庫存量，無論是月平均庫存量，還是年平均庫存量，實質都是“日平均庫存”。
月平均庫存=(月初庫存量+月末庫存量)÷2
年平均庫存=各月平均庫存量之和÷12
4.庫存周轉次數(shù)，庫存周轉次數(shù)就是商品的年銷售額與同期庫存平均投資額的比率。
庫存周轉次數(shù)=某庫存成本下的年銷售額÷平均庫存投資
(二)企業(yè)庫存控制績效的改進措施
控制總體庫存的方法主要是：周轉次數(shù)法、ABC商品分類法、風險合并法和總投資限額法。
1.周轉次數(shù)法，通過周轉次數(shù)來管理的辦法可能是庫存總量控制與管理中最常見的方法。因其數(shù)據(jù)隨時可得(通常的來源是企業(yè)的財務報告)及方法本身的簡單性使該方法應用十分廣泛。
2.ABC商品分類法，A類通常是熱銷商品，B類居中，C類銷售最慢。
3.風險合并法。
4.總投資限額法，對許多企業(yè)而言，庫存都是一筆很大的資金投入。正因為如此，管理者們經(jīng)常會對所持有的庫存設定上限。如果總的平均庫存投資超過這一水平，就需要調整庫存管理政策以實現(xiàn)管理目標。
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