2013年經濟師考試《中級人力》預習：目標管理

更新時間：2013-03-01 09:15:40 來源：|0

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摘要目標管理的含義;目標設定的過程;目標管理的要素

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第一章　組織激勵　

　　第三節(jié)　激勵理論在實踐中的應用

　　一、目標管理

　　考點：目標管理的含義;目標設定的過程;目標管理的要素

　　1.含義：

　　理論基礎：目標設置理論

　　基本核心：強調通過群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標。

　　2.過程：自上而下+自下而上

　　3.要素：

　　(1)目標具體化

　　(2)參與決策

　　(3)限期完成

　　(4)績效反饋

　　【例題?案例分析題】(2008年)劉先生是某廣告公司設計部的主管，他發(fā)現(xiàn)手下員工的

　　士氣普遍比較低落，工作業(yè)績也一直沒有起色。劉先生在員工中進行了調查，結果發(fā)現(xiàn)員工普遍感覺工作內容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下來的工作，缺乏成就感。針對這種情況，為了調動員工的積極性，劉先生決定在設計部每月評選一名工作出色的員工，并給予重獎;但是這項措施實行一段時間之后，情況沒有任何改觀;有員工表示，每月優(yōu)秀員工的評選缺乏客觀的指標，無法反映個人的真實工作情況。

　　為了改變設計部員工的這種狀況，劉先生可以采取的措施包括( )。

　　A.讓員工參與工作目標的制定，提高員工的工作投入程度

　　B.采用目標管理，鼓勵員工制定更高的目標

　　C.實行彈性工作時間制度，增加員工的自主權

　　D.不向員工提供工作績效的反饋

　　[答案]AC

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