2013年經(jīng)濟師考試《中級人力》預習:目標管理
更新時間:2013-03-01 09:15:40
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摘要 目標管理的含義;目標設定的過程;目標管理的要素
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第一章 組織激勵
第三節(jié) 激勵理論在實踐中的應用
一、目標管理
考點:目標管理的含義;目標設定的過程;目標管理的要素
1.含義:
理論基礎:目標設置理論
基本核心:強調通過群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標。
2.過程:自上而下+自下而上
3.要素:
(1)目標具體化
(2)參與決策
(3)限期完成
(4)績效反饋
【例題?案例分析題】(2008年)劉先生是某廣告公司設計部的主管,他發(fā)現(xiàn)手下員工的
士氣普遍比較低落,工作業(yè)績也一直沒有起色。劉先生在員工中進行了調查,結果發(fā)現(xiàn)員工普遍感覺工作內容十分枯燥,每天只能按部就班地完成上面分配下來的工作,缺乏成就感。針對這種情況,為了調動員工的積極性,劉先生決定在設計部每月評選一名工作出色的員工,并給予重獎;但是這項措施實行一段時間之后,情況沒有任何改觀;有員工表示,每月優(yōu)秀員工的評選缺乏客觀的指標,無法反映個人的真實工作情況。
為了改變設計部員工的這種狀況,劉先生可以采取的措施包括( )。
A.讓員工參與工作目標的制定,提高員工的工作投入程度
B.采用目標管理,鼓勵員工制定更高的目標
C.實行彈性工作時間制度,增加員工的自主權
D.不向員工提供工作績效的反饋
[答案]AC
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