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2013年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《民航經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)與實(shí)務(wù)》考點(diǎn)(十)

更新時(shí)間:2013-03-16 16:39:46 來(lái)源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 2013年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《民航經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)與實(shí)務(wù)》考點(diǎn):機(jī)場(chǎng)旅客運(yùn)輸服務(wù)

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     機(jī)場(chǎng)旅客運(yùn)輸服務(wù)

  (一)辦理乘機(jī)手續(xù)

  旅客乘機(jī)的有關(guān)規(guī)定及特殊情況處理。

  (二)辦理航班出港和進(jìn)港工作流程

  航班出港和進(jìn)港工作流程。

  (三)特殊旅客運(yùn)送

  重要旅客運(yùn)送環(huán)節(jié);病殘旅客運(yùn)送;盲人、孕婦、新生兒、無(wú)成人陪伴兒童運(yùn)送的條件及要求。

  (四)不正常航班的處理

  不正常航班處理的各項(xiàng)規(guī)定,特別是航班延誤后的服務(wù)工作。

  (五)離港系統(tǒng)介紹及應(yīng)用

  建立配載航班LCFD的方法;航班測(cè)量控制LFFD;航班配貨、加旅客LPAD;載重平衡電報(bào)的拍發(fā)。

  (六)載重與平衡原理及有關(guān)業(yè)務(wù)文件

  飛機(jī)的最大業(yè)務(wù)載重量的計(jì)算;過(guò)站業(yè)載的計(jì)算;飛機(jī)的載重平衡的各項(xiàng)要求;配載結(jié)果不正常情況的處理;出港航班商務(wù)運(yùn)輸業(yè)務(wù)文件類(lèi)型。

  (七)行李運(yùn)輸

  行李運(yùn)輸?shù)囊话阋?guī)定:托運(yùn)行李的包裝要求;逾重行李費(fèi)計(jì)算;聲明價(jià)值附加費(fèi)的收取方法。

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