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2013年經(jīng)濟師考試《初級水路運輸專業(yè)與實務(wù)》考點(十一)

更新時間:2013-03-21 14:28:49 來源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 2013年經(jīng)濟師考試《初級水路運輸專業(yè)與實務(wù)》考點:水路運輸質(zhì)量管理

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      水路運輸質(zhì)量管理

  (一)水路運輸質(zhì)量管理概述

  水路運輸質(zhì)量特性:安全性,及時l生,完整陛,經(jīng)濟性,服

  水路運輸質(zhì)量管理指標(biāo)體系:安全性考核指標(biāo),及時眭考核指標(biāo),完整性考核指標(biāo),經(jīng)濟性考核指標(biāo),服務(wù)性考核指標(biāo)。水路運輸質(zhì)量管理的重要作用。

  (二)水路運輸質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

  國家標(biāo)準(zhǔn)中基本術(shù)語的定義:質(zhì)量方針,質(zhì)量管理,質(zhì)量體系,質(zhì)量控制,質(zhì)量保證。ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)概述。ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的特點及其與認(rèn)證的區(qū)別:ISO 900族標(biāo)準(zhǔn)

  的特點,ISO 900族標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證的區(qū)別。

  質(zhì)量體系認(rèn)證概要:質(zhì)量體系認(rèn)證的含義及其作用,質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量體系認(rèn)證的實施步驟,持證要求。

  (三)水路運輸質(zhì)量管理的常用方法

  分層法:運輸企業(yè)常用的數(shù)據(jù)分層類別,。分層法的應(yīng)用實例

  調(diào)查表法。

  排列圖法:排列圖的組成及原理,排列圖應(yīng)用實例。

  因果圖法。

  關(guān)聯(lián)圖法。

  系統(tǒng)圖法。

  相關(guān)圖法。

  控制圖法:控制圖的種類,控制圖的基本原理,控制圖翩基本形式,計數(shù)值埠制。

 

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