2013年物業(yè)師綜合能力考試試題第三章多項(xiàng)選擇題21-30

　　21.影響群體內(nèi)聚力的因素包括( )。

　　A.群體的決策方法 B.群體的領(lǐng)導(dǎo)方式 C.群體的構(gòu)成 D.群體的管理 E.群體的外部競(jìng)爭(zhēng)

　　22.群體決策的過程包括( )。

　　A.問題診斷階段 B.問題提出階段 C.方案制訂階段 D.備擇方案階段 E.選擇決策階段

　　23.以下關(guān)于個(gè)性的描述中，正確的有( )。

　　A.個(gè)性是帶有傾向性的心理特征 B.個(gè)性不受周圍環(huán)境和社會(huì)關(guān)系制約

　　C.個(gè)性特點(diǎn)是不可以改變的 D.個(gè)性是由遺傳因素決定的 E.個(gè)性是人的心理特征和品質(zhì)的綜合

　　24.物業(yè)管理中的可以應(yīng)用的居住心理效應(yīng)有( )。

　　A.首因效應(yīng) B.近因效應(yīng) C.暈輪效應(yīng) D.情感效應(yīng) E.激勵(lì)效應(yīng)

　　25.以下各組術(shù)語中，描述統(tǒng)一效應(yīng)的是( )。

　　A.情感效應(yīng) B.光環(huán)效應(yīng) C.成見效應(yīng) D.暈輪效應(yīng) E.近因效應(yīng)

　　21BCE22ADE23AE24ABCD25BCD

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