2013年經(jīng)濟師考試(中級人力)：薪酬福利管理

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　　一、知道、了解

　　薪酬管理要服務(wù)于企業(yè)人力資源管理的總體戰(zhàn)略

　　薪酬的作用

　　1. 對員工的作用：基本生活保障、心理激勵功能、個人價值體現(xiàn)

　　2. 對企業(yè)的作用：改善經(jīng)營績效、吸引、保留、激勵企業(yè)優(yōu)秀員工、塑造和強化企業(yè)文化、支持企業(yè)變革

　　戰(zhàn)略性薪酬管理的核心：在企業(yè)不同戰(zhàn)略下做出的一系列的戰(zhàn)略性薪酬決策

　　當(dāng)企業(yè)采取不同戰(zhàn)略時，企業(yè)的薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)也必然存在差異

　　薪酬變動范圍與薪酬變動比率的含義

　　薪酬區(qū)間中值與薪酬區(qū)間滲透度的含義

　　區(qū)間中值級差的含義――公式為：PV=FV/(1+i)

　　紅圈職位、獎金(浮動薪酬)、一次性獎金、個人獎勵計劃、收益分享計劃、長期績效獎勵計劃、月/季度獎金、特殊績效獎勵計劃、現(xiàn)股計劃、期股計劃、期權(quán)計劃、收入保障計劃、員工服務(wù)計劃福利、福利計劃、福利預(yù)算、彈性福利計劃(自助餐計劃)、企業(yè)年金計劃、利潤分享計劃、員工持股計劃、企業(yè)健康保險計劃、商業(yè)保險、內(nèi)部自我保險、指定服務(wù)計劃、住房公積金、年薪制、股票期權(quán)計劃、分配權(quán)、純傭金制、人工成本

　　薪酬成本的控制：控制雇傭量、控制基本薪酬、控制獎金、控制福利支出、利用適當(dāng)?shù)男匠昙夹g(shù)手段

　　企業(yè)人工成本

　　1. 人工成本包括員工薪酬總額、社會保險費、員工福利費用、員工教育經(jīng)費、勞動保護費用、員工住房費用和其他人工成本支出，其中員工薪酬總額是人工成本的主要組成部分之一

　　2. 常用的人工成本分析指標(biāo)有三類：人工成本總量指標(biāo)、人工成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)和人工成本分析比率型指標(biāo)

　　二、掌握

　　戰(zhàn)略性薪酬管理

　　1. 適用于企業(yè)不同發(fā)展戰(zhàn)略下的薪酬管理：成長戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略或精簡戰(zhàn)略

　　2. 適用于不同競爭戰(zhàn)略下的薪酬管理：創(chuàng)新戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、客戶中心戰(zhàn)略

　　3. 全面薪酬戰(zhàn)略

　　1) 以客戶滿意度為中心，鼓勵創(chuàng)新精神和可持續(xù)的績效改進，并對嫻熟的專業(yè)技能提供獎勵，從而在員工和企業(yè)之間營造出一種雙贏的工作環(huán)境的薪酬戰(zhàn)略

　　2) 4個步驟：評價薪酬的含義、制定與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的薪酬決策(4個)、

　　執(zhí)行戰(zhàn)略性薪酬決策、對薪酬系統(tǒng)的匹配性進行再評價

　　新的薪酬體系的應(yīng)用原則

　　1. 當(dāng)新的薪酬水平高于原有薪酬的職位

　　原則：只要將這些職位按照工作評價結(jié)果劃等歸級，薪酬水平則按照新的更高的薪酬水平來發(fā)放

　　2. 當(dāng)新的薪酬水平低于原有薪酬的職位

　　原則：①保留這部分員工的原有薪酬

　　②對于新的薪酬水平低于原有薪酬的那部分金額，短期內(nèi)可以采用津貼或保留工資的形式處理

　　③企業(yè)必須對“紅圈職位”的員工進行培訓(xùn)

　?、苷{(diào)整到與現(xiàn)行薪酬相適當(dāng)?shù)穆毼簧先?/P>

　?、葸€可以采取擴大工作范圍的方法來增加工作職責(zé)和工作內(nèi)容，以使其與新的薪酬水平相對應(yīng)，但當(dāng)一個新的員工負(fù)責(zé)這項工作時，就必須依照新的薪酬水平來執(zhí)行

　　個人獎勵計劃

　　1. 常見的有5種：

　　1) 計件制(簡單計件制、多計件制和差別計件制)

　　2) 計時制(標(biāo)準(zhǔn)工時制、哈爾西獎金制和羅恩制)

　　3) 傭金制(單純傭金制、混合傭金制和超額傭金制)

　　4) 管理獎勵計劃

　　5) 行為鼓勵計劃

　　2. 個人獎勵計劃的優(yōu)點：降低了監(jiān)督成本，能夠更好地預(yù)測和控制勞動力成本，而且較易操作，易于溝通;

　　同時個人獎勵性薪酬不累加到員工的基本薪酬中

　　3. 個人獎勵計劃的缺點：由于現(xiàn)代企業(yè)中職位性質(zhì)的不斷變化，一些職位很難再以物質(zhì)產(chǎn)出的方式區(qū)分員工

　　的個人績效;此外個人獎勵計劃會導(dǎo)致員工只做有利于其獲得報酬的事情，不利于員工個人技能的發(fā)展

　　短期獎勵計劃

　　1. 績效加薪――確定員工在第二年可以得到的基本薪酬

　　2. 一次性獎金(優(yōu)勢/不足)

　　3. 月/季度獎金(公式)

　　4. 特殊績效獎勵計劃(提高了薪酬的靈活性和自發(fā)性)

　　長期績效獎勵計劃

　　1. 將衡量周期界定在一年以上，支付通常是以三到五年為一個周期

　　2. 長期績效獎勵計劃強調(diào)長期規(guī)劃和對企業(yè)未來可能產(chǎn)生影響的那些決策，有助于企業(yè)招募、保留和激勵高績效的員工，為企業(yè)的長期資本積累打下良好的基礎(chǔ)

　　3. 主要形式：現(xiàn)股計劃、期股計劃以及期權(quán)計劃

　　法定福利

　　1. 社會保險，一般包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險及生育保險

　　2. 法定假期，一般包括法定節(jié)假日、公休假日、帶薪年假及探親假、婚喪假、產(chǎn)假、配偶生育假等其他假期

　　3. 住房公積金，包括員工個人繳存的住房公積金和員工所在企業(yè)為員工繳存的住房公積金，屬員工個人所有

　　企業(yè)補充福利

　　1. 收入保障計劃，包括企業(yè)年金、集體人壽保險計劃、住房援助計劃及健康醫(yī)療保險計劃

　　2. 員工服務(wù)計劃，包括雇員援助計劃、員工咨詢計劃、教育援助計劃、家庭援助計劃、家庭生活安排計劃

　　福利管理：員工服務(wù)計劃福利、福利計劃、福利預(yù)算、福利溝通

　　1. 福利溝通(三要素)

　　1) 企業(yè)必須要宣傳自己的福利目標(biāo)，并確保任何一次溝通都能達(dá)到這些目標(biāo)

　　2) 必須通過合適的渠道來傳播這些信息

　　3) 溝通的內(nèi)容必須具體、完整，不能用那些有礙交流的復(fù)雜專業(yè)術(shù)語

　　2. 一套好的福利計劃應(yīng)具備以下一些特征：親和性、靈活性、競爭性、成本效能、可操作性、特色性

　　3. 福利計劃的成本控制：福利計劃中的費用分擔(dān)制、傳統(tǒng)福利項目改進、福利項目開發(fā)

　　銷售人員薪酬

　　1. 銷售人員的薪酬主要是以結(jié)果為導(dǎo)向的

　　2. 總的來說，可以分為4種：純傭金制、基本薪酬加傭金制、基本薪酬加獎金制、基本薪酬加傭金加獎金

　　駐外人員薪酬

　　1. 基本薪酬，可以采用下列三種方法確定：基于本國薪酬的方法、基于東道國的方法、基于總部的方法

　　2. 激勵薪酬，主要包括駐外津貼、困難補助和流動津貼

　　3. 福利，由標(biāo)準(zhǔn)福利和額外福利組成，標(biāo)準(zhǔn)福利包括保障計劃和帶薪休假;額外福利包括搬家補助、駐外人員子女教育津貼、探親假和差旅補助、待薪休假及津貼

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