2013年中石油職稱(chēng)英語(yǔ)真題參考答案(翻譯部分)

　　翻譯部分A級(jí)別參考答案：

　　一家大型酒店的總裁注意到，公司正在經(jīng)歷著每年流失50%的雇員的問(wèn)題，這種情況造成每年成本增加1000萬(wàn)到1200萬(wàn)。這么大量的資金是根據(jù)以下兩個(gè)因素算出來(lái)的：雇傭新員工的花費(fèi)以及由于顧客滿(mǎn)意度差而導(dǎo)致客房使用率下降。

　　在酒店行業(yè)，員工流失是一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題。但是你可以采取一些人才管理實(shí)務(wù)策略，來(lái)提升員工的留任率。

　　下面有三條建議：

　　(1)雇傭合適的員工：從改善招聘和面試流程開(kāi)始。當(dāng)你參加面試時(shí)，確信你為候選者提供了一個(gè)可依靠的企業(yè)，讓候選者有選擇在酒店工作的理由。 如果工作是充滿(mǎn)壓力和緊張感的，那么要分享這些細(xì)節(jié)問(wèn)題，讓候選人了解。要明確的說(shuō)明酒店的企業(yè)文化，工作環(huán)境會(huì)幫助候選人自我選擇，你要讓候選人知道更愿意雇傭適合酒店和酒店文化的員工。

　　(2)績(jī)效管理，認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)員工：我們幾乎都會(huì)感到有價(jià)值，酒店和管理者需要形式化或者非形式化的方法去認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)高績(jī)效。不是所有的獎(jiǎng)勵(lì)都需要金錢(qián)的形式。即使是一個(gè)很簡(jiǎn)單的謝謝，或者員工的努力得到的公共的認(rèn)可都是有效激勵(lì)員工的方式。員工感到自身有價(jià)值或更愿意留下來(lái)繼續(xù)工作。

　　(3)為員工的發(fā)展提供機(jī)會(huì)： 通過(guò)支付或者補(bǔ)貼的形式，在培訓(xùn)課程、書(shū)籍、工作經(jīng)驗(yàn)、播客(音頻材料)等方面的花費(fèi)上，支持員工發(fā)展;讓員工知道，你重視他們也重視他們的工作，幫助他們成功和規(guī)劃未來(lái)職業(yè)發(fā)展。所有這些方法都可以提高員工留任，減少員工流失。

　　這些有效的管理方法不但可以促進(jìn)員工留任，而且提高員工滿(mǎn)意度和履行員工職責(zé)。所有的這些管理方法對(duì)酒店生意來(lái)說(shuō)是有利的。

　　翻譯部分B級(jí)別參考答案(較A級(jí)少后面2段)

　　一家大型酒店的總裁注意到，公司正在經(jīng)歷著每年流失50%的雇員的問(wèn)題，這種情況造成每年成本增加1000萬(wàn)到1200萬(wàn)。這么大量的資金是根據(jù)以下兩個(gè)因素算出來(lái)的：雇傭新員工的花費(fèi)以及由于顧客滿(mǎn)意度差而導(dǎo)致客房使用率下降。

　　在酒店行業(yè)，員工流失是一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題。但是你可以采取一些人才管理實(shí)務(wù)策略，來(lái)提升員工的留任率。

　　下面有三條建議：

　　(1)雇傭合適的員工：從改善招聘和面試流程開(kāi)始。當(dāng)你參加面試時(shí)，確信你為候選者提供了一個(gè)可依靠的企業(yè)，讓候選者有選擇在酒店工作的理由。 如果工作是充滿(mǎn)壓力和緊張感的，那么要分享這些細(xì)節(jié)問(wèn)題，讓候選人了解。要明確的說(shuō)明酒店的企業(yè)文化，工作環(huán)境會(huì)幫助候選人自我選擇，你要讓候選人知道更愿意雇傭適合酒店和酒店文化的員工。

　　(2)績(jī)效管理，認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)員工：我們幾乎都會(huì)感到有價(jià)值，酒店和管理者需要形式化或者非形式化的方法去認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)高績(jī)效。不是所有的獎(jiǎng)勵(lì)都需要金錢(qián)的形式。即使是一個(gè)很簡(jiǎn)單的謝謝，或者員工的努力得到的公共的認(rèn)可都是有效激勵(lì)員工的方式。員工感到自身有價(jià)值或更愿意留下來(lái)繼續(xù)工作。

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