2013年經(jīng)濟師考試初級商業(yè)專業(yè)輔導:營銷功能

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　　市場營銷的功能與作用

　　1.功能

　　(1) 商品銷售功能??掌握

　　企業(yè)進行商品銷售的具體活動包括：尋找和識別顧客、接觸與傳遞商品交換意向信息、談判、簽訂合同、交貨和收款、提供銷售服務等。

　　說明：可能出多選題，如商品銷售的具體活動包括( )。

　　(2) 市場調(diào)查與研究功能??掌握

　　對市場進行調(diào)查研究，主要研究的問題有：

　　誰是潛在的顧客、他們需要什么產(chǎn)品、需要多少，何時何地需要等。

　　本企業(yè)在滿足顧客需要方面的合適性。 經(jīng)濟師考試

　　l可能存在的銷售困難與原因。

　　市場調(diào)查研究的目的是制定滿足顧客需要的市場營銷策略。

　　說明：可能出多選題，如市場調(diào)查研究主要針對哪些問題( )。 經(jīng)濟師考試

　　(3) 創(chuàng)造市場需求功能??掌握

　　企業(yè)不僅要滿足市場上已經(jīng)存在的現(xiàn)實性需求，還要爭取為那些有潛在需求的顧客提供所需產(chǎn)品和服務，創(chuàng)造條件，從而將潛在需求變成現(xiàn)實需求。

　　說明：可能出單選題，如創(chuàng)造市場需求功能的目的是將( )變成現(xiàn)實需求。

　　(4) 物流功能??掌握

　　說明：可能出單選題。

　　例題3-2 (單選)( 　)功能的發(fā)揮是實現(xiàn)交換功能必要條件。

　　A.商品銷售

　　B.市場調(diào)查研究

　　C.創(chuàng)造市場需求

　　D.物流

　　答案：D

　　(5) 便利功能??掌握

　　便利功能是指便利交換、便利溝通的功能，包括資金融通、風險承擔、信息溝通、產(chǎn)品標準化和分級等。

　　說明：可能出單選題，如便利功能、資金融通、風險承擔、信息溝通、產(chǎn)品標準化和分級的含義。可能出多選題，如便利功能具體包括哪些活動。

　　例題3-3 (單選)(　 )功能是指便利交換、便利溝通的功能，包括資金融通、風險承擔、信息溝通、產(chǎn)品標準化和分級等。

　　A.商品銷售

　　B.便利

　　C.創(chuàng)造市場需求

　　D.物流

　　答案：B

　　點評：(書上P101的原話)便利功能(B)是指便利交換、便利溝通的功能，包括資金融通、風險承擔、信息溝通、產(chǎn)品標準化和分級等。

　　2.作用??熟悉

　　(1) 指導企業(yè)決策

　　(2) 開拓市場

　　(3) 滿足消費者需要

　　說明：可能出多選題。

　　例題3-4 (多選)市場營銷對企業(yè)發(fā)展的作用主要體現(xiàn)在(　 )。

　　A.商品銷售

　　B.指導企業(yè)決策

　　C.開拓市場

　　D.滿足消費者需要

　　E.便利

　　答案：BCD