2013年經(jīng)濟師考試中級工商管理輔導(dǎo)資料第三章(4)
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第二節(jié) 環(huán)境分析與市場定位
一、環(huán)境分析
(一)市場營銷的微觀環(huán)境
1、企業(yè)。市場營銷部門根據(jù)最高管理層制定市場營銷計劃，又要與制造部門、采購部門、研發(fā)部門、財務(wù)部門密切協(xié)作，共同研制年度計劃和長期計劃。
2、營銷中介
?、俟?yīng)商，即向企業(yè)供應(yīng)原材料、部件、能源、人力等企業(yè)或者組織
?、谏倘酥虚g商，即批發(fā)商、零售商
?、鄞碇虚g商，即經(jīng)紀人、制造代理商 經(jīng)濟師論壇
?、茌o助商，即運輸公司、保險公司、廣告公司、市場調(diào)研公司等
3、顧客
?、傧M者市場，為了個人消費而購買的個人和家庭構(gòu)成的市場
?、谏a(chǎn)者市場，由為了生產(chǎn)、取得利潤而購買的個人和企業(yè)所構(gòu)成的市場
?、壑虚g商市場，為了轉(zhuǎn)賣、取得利潤而購買的批發(fā)商和零售商構(gòu)成的市場
?、苷袌?，為了履行職責(zé)而購買的政府機構(gòu)的市場
⑤國際市場，由國外的消費者、生產(chǎn)者、中間商、政府構(gòu)成的市場
4、競爭者
①一般競爭者，爭取同一消費者的競爭者
?、谛袠I(yè)競爭者，提供相同或相似產(chǎn)品的競爭者
③產(chǎn)品競爭者，生產(chǎn)相同產(chǎn)品或相同服務(wù)的競爭者
④品牌競爭者，以相似的價格向相同的顧客提供類似產(chǎn)品或服務(wù)的競爭者
5、公眾
?、僖话愎?，即一般群眾
?、诮鹑诠?，即銀行或投資公司
?、勖襟w公眾，即報紙、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等
?、苷?，即政府管理部門
?、菝耖g公眾，即各種消費者組織，環(huán)保組織
?、薜胤焦?，即所在地的居民和社區(qū)組織
⑦內(nèi)部公眾，即企業(yè)員工
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