2013年理財規(guī)劃師基礎(chǔ)知識練習(xí)題(46)

　　二、多項選擇題

　　16.簽訂理財規(guī)劃服務(wù)合的同時應(yīng)注意()。

　　A.簽訂合同應(yīng)以所在機(jī)構(gòu)的名義，而不能以個人的名義

　　B.理財規(guī)劃師在向客戶解釋合同條款時，如果發(fā)現(xiàn)合同某一條款確實(shí)存在理解上的歧義，則應(yīng)提請所在機(jī)構(gòu)的相關(guān)部門進(jìn)行修改

　　C.不得向客戶做出收益保證或承諾

　　D.合同簽訂完畢后，理財規(guī)劃師應(yīng)自己留存原件 E.不得向客戶提供任何虛假或誤導(dǎo)性信息

　　【答案】ABCE

　　17.理財規(guī)劃師在和客戶溝通的過程中應(yīng)該持有的態(tài)度有()。

　　A.尊敬

　　B.真誠

　　C.理解和包容

　　D.熱情E.自知

　　【答案】ABC E.

　　理財規(guī)劃師語言交流中需要注意的問題有()。

　　A.注意語速和長度

　　B.理財規(guī)劃師要注意詞語的特定意思

　　C.使用親切的話語

　　D.應(yīng)當(dāng)使用具有承諾性質(zhì)的措辭使客戶放心

　　E.盡量使用命令語氣

　　18.理財規(guī)劃師關(guān)注客戶的技巧可以用SOLER表示，其中()。

　　A.S：Squarely，保持適當(dāng)?shù)木嚯x

　　B.O：Open，采取一種開放的姿勢

　　C.L：Lean，向客戶傾斜

　　D.E：Eye，保持眼神的交流

　　E.R：Relaxed，放松地去交流

　　【答案】ABCDE

　　19.以下屬于財務(wù)信息的有()。

　　A.客戶的收支情況

　　B.資產(chǎn)與負(fù)債情況

　　C.投資偏好

　　D.價值觀

　　E.社會保障信息

　　【答案】ABE

　　20.客戶的經(jīng)常性支出包括()。

　　A.住房貸款按揭償還

　　B.為起訴某一侵權(quán)人而支付的律師代理費(fèi)

　　C.客戶重視法律問題，一直聘請常年法律顧問的支出

　　D.客戶去某地旅游而支付的旅游費(fèi)用E.水電氣等費(fèi)用

　　【答案】ACE

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