2013年助理物流師重點第八章：物流信息（7）

　　二、商業(yè)物流信息系統(tǒng)網(wǎng)

　　為了使信息系統(tǒng)充分發(fā)揮其作用，使社會物流水平得到廣泛提高，因此，必須建立整個社會的商業(yè)物流信息網(wǎng)。

　　(一)中央商業(yè)物流信息系統(tǒng)

　　這是由國內(nèi)貿(mào)易部等部門建立的物流管理信息系統(tǒng)。是物流的決策、計劃、組織、控制和提供各種物流信息的場所。

　　1、收集和加工國民經(jīng)濟有關(guān)的物流信息，建立信息庫，預(yù)測物流的未來。

　　2、向國民經(jīng)濟信息中心提供物流信息資料，以便國家進行宏觀經(jīng)濟的調(diào)控。同時，傳遞國民經(jīng)濟信息中心的信息，以便物流部門制定科學(xué)的決策。

　　3、為下級信息機構(gòu)和行業(yè)預(yù)測、咨詢中心提供物流資料，并指導(dǎo)物流信息工作。

　　(二)中心城市商業(yè)物流信息系統(tǒng)以中心城市為依托建立的若干個商業(yè)物流信息系統(tǒng)是中央與基層物流信息系統(tǒng)的橋梁。其主要任務(wù)是：1、收集和加工中心城市的有關(guān)物流信息，并建立信息庫存進行存貯。

　　2、接受中央物流信息系統(tǒng)提供的物流信息，并定期或不定期向中央提供物流信息，形成信息的縱向傳送。

　　3、與其它中心城市物流信息系統(tǒng)進行各種形式的信息交換，組成橫向的信息傳遞。

　　(三)商業(yè)物流企業(yè)物流信息系統(tǒng)

　　商業(yè)物流企業(yè)信息系統(tǒng)是整個國家物流信息系統(tǒng)的基本單位。它一方面收集企業(yè)內(nèi)部有關(guān)物流的各種信息，為企業(yè)物流活動提供服務(wù)。另一方面要向有關(guān)方面如中心城市物流信息系統(tǒng)提供信息，并接受中心城市傳來的信息。

　　三、商業(yè)物流企業(yè)信息系統(tǒng)

　　(一)商業(yè)物流企業(yè)信息系統(tǒng)的構(gòu)成

　　一般來說，商業(yè)物流企業(yè)的信息系統(tǒng)由兩部分構(gòu)成：

　　1、外部信息系統(tǒng)

　　(1)經(jīng)理決策需要信息經(jīng)理需要同倉庫、運輸公司、客戶直接發(fā)生聯(lián)系，以了解服務(wù)全過程的信息。

　　(2)客戶需要了解信息為了解決信息處理問題，還需要建立數(shù)字處理中心(DEl)。因為客戶的信息處理系統(tǒng)要和數(shù)字處理中心聯(lián)機聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。物流中心需要得到客戶的信息，了解客戶的要求，知道為他們做什么，再通過信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)及時告訴客戶他們所需要的信息，例如任務(wù)已經(jīng)完成，或需轉(zhuǎn)運的貨物已經(jīng)運出，等等。作為物流企業(yè)有責(zé)任讓客戶及時收到他們所需要的商品，所以，物流中心t或配送中心)還需要與汽車運輸公司、鐵路運輸公司、船舶運輸公司，甚至司機交換信息，有什么貨，什么時間要運到什么地點。運輸公司也要物流中心交換信息，何時能派車提供服務(wù)，到達目的地后，也要反饋給物流中心信息，告之何時送到，面交何人收貨。數(shù)字處理中心，可以便經(jīng)理、倉儲、運輸、客戶同時知道物流信息。有了一個DEl系統(tǒng)，把信息儲存在一起，倉儲、運輸和客戶都可以在其中尋找自己所需要的信息，例如"貨物現(xiàn)在何處".于是所有人員都可得到信息，使整個物流系統(tǒng)少出差錯。如果沒有這個系統(tǒng)，就必須由許多人來處理信息;有了這樣的系統(tǒng)，95%的訂單可利用該系統(tǒng)來處理。信息處理系統(tǒng)的建立，需要花很多資金，但其作用非常之大，且投資回收很快。

　　2、內(nèi)部信息處理系統(tǒng)這里最主要的是庫存信息處理系統(tǒng)，但它和客戶、運輸公司都有聯(lián)系。它的主要處理內(nèi)容有：

　　(1)庫內(nèi)有什么貨物;

　　(2)哪些貨物已損壞、哪些貨物已被訂購，尚有哪些貨物可以發(fā)運;

　　(3)根據(jù)訂單，尚缺哪些貨物，哪些貨物又即將送到倉庫;(4)庫存貨物存放的具體位置，具有認址功能，以便能迅速找到貨物并能將貨卸下來.

　　(5)貨物運輸?shù)木嚯x(一在庫內(nèi)搬運距離不超過75米)

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