2014年物流師二級"物流管理系統(tǒng)"詳細(xì)筆記-物流戰(zhàn)略管理

　　物流戰(zhàn)略管理

　　1、概念：

　　(1)定義:物流戰(zhàn)略管理是指通過物流戰(zhàn)略設(shè)計、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價與控制等環(huán)節(jié)，調(diào)節(jié)物流資源、組織結(jié)構(gòu)等最終實現(xiàn)物流系統(tǒng)宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)的一系列動態(tài)過程的總和。

　　(2)目標(biāo)：核心是持續(xù)保持和增加企業(yè)在物流領(lǐng)域的競爭力。

　　具體表現(xiàn)： 1)提高投資收益;2)降低運(yùn)營成本;3)改進(jìn)服務(wù)水平

　　2、物流戰(zhàn)略管理的內(nèi)容：

　　(1)設(shè)施選址戰(zhàn)略：區(qū)域性物流基地選址、物流中心選址、配送中心選址

　　(2)運(yùn)營戰(zhàn)略：客戶服務(wù)戰(zhàn)略(第一階段：市場進(jìn)入，無差別服務(wù)，第二階段：市場擴(kuò)展，無缺陷服務(wù)、引入增值服務(wù)、發(fā)展?jié)摿蛻?，第三階段：市場創(chuàng)新，有差別服務(wù));存貨戰(zhàn)略;運(yùn)輸戰(zhàn)略

　　(3)組織戰(zhàn)略：1)以物流功能過程為基礎(chǔ)的組織構(gòu)造;2)以客戶群為基礎(chǔ)的組織構(gòu)造3)以管理職能和運(yùn)營職能分離的組織狗仔。

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