2014經(jīng)濟(jì)師考試《中級商業(yè)》輔導(dǎo)：商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)功能

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　　二、商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能

　　(一)數(shù)據(jù)處理功能

　　1.數(shù)據(jù)收集

　　2.數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

　　3.數(shù)據(jù)輸入

　　4.數(shù)據(jù)處理

　　5.數(shù)據(jù)輸出

　　(二)管理功能

　　輔助管理人員做好管理工作的功能。主要包括：

　　1.統(tǒng)計功能

　　生成各種報表，比如年銷售額、年增長率等等。

　　2.計劃功能

　　通過設(shè)定一定的約束條件，系統(tǒng)會根據(jù)已有信息給企業(yè)提供工作計劃，比如銷售計劃、采購計劃、物流計劃、財務(wù)計劃等。這些計劃產(chǎn)生后，計劃執(zhí)行人員要先確認(rèn)計劃的合理性，在計劃執(zhí)行過程中遵守三點工作原則：一是嚴(yán)格執(zhí)行計劃;二是計劃修改要慎重;三是修改計劃信息要回饋于系統(tǒng)。

　　3.控制功能

　　根據(jù)計劃、數(shù)據(jù)，對具體執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和校正等，比較執(zhí)行與計劃的差異，分析差異及產(chǎn)生差異的原因，幫助管理人員及時加以控制，并將控制信息回饋于系統(tǒng)。

　　4.預(yù)測功能

　　根據(jù)已知數(shù)據(jù)和條件，應(yīng)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法，進(jìn)行預(yù)測。

　　(三)輔助決策功能

　　輔助決策功能也屬于管理功能的范圍，但是由于在商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)中，輔助決策功能主要是由“輔助決策子系統(tǒng)”完成的，所以功能相對比較獨立。

　　三、子系統(tǒng)

　　(一)銷售點實時管理系統(tǒng)

　　POS，Point of Sales，POS系統(tǒng)即銷售時點信息系統(tǒng)，是指通過自動讀取設(shè)備(如收銀機(jī))在銷售商品時直接讀取商品銷售信息(如商品名、單價、銷售數(shù)量、銷售時間、銷售店鋪、購買顧客等)，并通過通訊網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門進(jìn)行分析加工以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)。POS系統(tǒng)最早應(yīng)用于零售業(yè)，以后逐漸擴(kuò)展至其他如金融、旅館等服務(wù)行業(yè)，利用POS系統(tǒng)的范圍也從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到整個供應(yīng)鏈。

　　(二)電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)

　　(三)電子定貨系統(tǒng)

　　電子訂貨系統(tǒng)( Electronic ordering system, 縮寫 EOS )，是指通過對企業(yè)庫存、顧客需求調(diào)查、市場分析、企業(yè)內(nèi)的銷售統(tǒng)計等多種因素進(jìn)行分析后，制定訂貨策略和具體訂貨計劃，并將批發(fā)、零售商場所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計算機(jī)，即通過計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)商、商品供貨商或制造商處。

　　EOS在國際上使用非常廣泛，并且越來越受到商業(yè)界的青睞。

　　優(yōu)勢在于：一是擴(kuò)大采購資源;二是降低采購成本;三是與相關(guān)的貿(mào)易伙伴保持良好的信息溝通;四是控制合理庫存;五是把握最佳進(jìn)貨時機(jī)。

　　(四)網(wǎng)絡(luò)加值系統(tǒng)

　　網(wǎng)絡(luò)加值系統(tǒng)，Value Network，VAN，簡單理解就是將批發(fā)商、零售商、制造商相關(guān)的商業(yè)信息，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互相交換、共享的信息管理系統(tǒng)。它的優(yōu)勢在于把相關(guān)參與者(除了批發(fā)商、零售商、制造商，還有銷售對象、金融機(jī)構(gòu)、物流商等)的信息加以收集、存儲、加工，使之成為統(tǒng)一的信息資源，利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，供參與者進(jìn)行信息交流。

　　(五)決策支持系統(tǒng)

　　DSS，Decision Support System，顧名思義，就是為企業(yè)決策提供支撐的計算機(jī)系統(tǒng)。以管理科學(xué)、計算機(jī)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、行為科學(xué)和控制論為基礎(chǔ)，以計算機(jī)技術(shù)、人工智能技術(shù)和信息技術(shù)為手段，為決策者提供決策所需要的數(shù)據(jù)、方法、信息和背景資料，幫助決策者明確目標(biāo)，建立和修改模型，提供備選方案。

　　但是，要注意最終決策還是要決策者制定，決策支持系統(tǒng)只是起到輔助作用。

　　商品流通企業(yè)的決策支持系統(tǒng)是指在商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，配合以歷史資料數(shù)據(jù)庫(也稱數(shù)據(jù)庫)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)模型(也成模型庫)、老師知識庫(也稱方法庫)等系統(tǒng)儲備，由企業(yè)管理決策者綜合各種信息資源，在決策支持系統(tǒng)的幫助下，制定企業(yè)決策的系統(tǒng)。

　　(六)其他子系統(tǒng)

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