物流師二級專業(yè)技能復習資料:配送需求的分析

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　　配送需求分析

　　配送需求是指一定時期內客戶由于經營的需要而產生的對貨物在空間、時間和費用方面的要求，涉及訂單處理、庫存、運輸、裝卸搬運、流通加工以及與之相關的信息需求等配送活動的各環(huán)節(jié)。

　　配送需求包括質和量兩個方面，即從配送服務質量和配送規(guī)模中綜合反映出配送的總體要求。

　　配送規(guī)模是配送活動配送作業(yè)量的總和 。

　　配送服務質量是配送服務效果的集中反映，可以用配送時間、配送費用、配送效率來衡量，其變化突出表現在降低配送時間(快速)、降低配送成本、提高配送效率(準確)等方面。

　　在配送需求分析中應該考慮配送需求的地域范圍、渠道特性(在供應鏈的位置及物料特征)、時間的準確性、配送供應鏈的穩(wěn)定性以及配送服務的可得性、可靠性和作業(yè)績效等方面。

　　1、了解配送需求

　　要分析掌握各類客戶在時間(包括對配送時間的要求以及訂貨周期或頻率)、地域分布和訂貨量以及貨品喜好等方面的特點，要了解配送需求。

　　2、配送需求結構

　　根據企業(yè)規(guī)模的大小，客戶可能具有不同的配送需求。配送需求結構包括三個層次，即：

　　(1)功能性需求，屬于配送作業(yè)層次。

　　(2)配送規(guī)劃與管制，屬于管理層次。

　　(3)策略性需求，包括策略目標，如成本、品質、速度、彈性，要建立信息共享機制以實現配送信息的共享與溝通。

　　3、配送需求計劃DRP

　　1) 輸入文件

　　社會需求文件：包括所有用戶的訂貨單、提貨單和供貨合同，以及下屬子公司、企業(yè)的訂貨單，此外還要進行市場預測，確定一部分需求量。所有需求按品種和需求時間進行統(tǒng)計，整理成社會需求文件;

　　庫存文件，對自有庫存，包括現有庫存及在途庫存進行統(tǒng)計。以便針對社會需求量確定必要的進貨量和進貨時間

　　生產廠資源文件，包括可供應的物資品種和生產廠的地理位置等，地理位置和訂貨提前期有關

　　2) 輸出文件

　　送貨計劃，對用戶的送貨計劃，為了保證按時送達，要考慮作業(yè)時間和路程遠近，提前一定時間開始作業(yè)，對于大批量需求可實行直送，而對于數量眾多的小批量需求可以進行配送

　　訂貨進貨計劃，是指從生產廠訂貨的計劃，對于需求物資，如果倉庫內無貨或者庫存不足，則需要向生產廠訂貨。當然，也要考慮一定的訂貨提前期。

　　DRP在兩類企業(yè)中可以得到應用。一類是流通企業(yè)，如儲運公司、配送中心、物流中心、流通中心等。其基本特征是在滿足客戶需要的原則下，保持最低限度的庫存，并且有效利用資源(如車輛等)，達到總費用最低。另一類是制造企業(yè)，既搞生產又搞流通，產品全部或部分自己銷售。企業(yè)中有流通部門承擔分銷業(yè)務，具體組織儲、運、銷活動。

　　這兩類企業(yè)的共同之處是：以滿足社會需求為自己的宗旨;依靠一定的物流能力(儲、運、包裝、搬運能力等)來滿足社會需求;從制造企業(yè)或物資資源市場組織物資資源。

　　4、實踐分析法

　　值得注意的是，客戶需求不是一成不變的，而是動態(tài)的。隨著配送服務的提供和客戶需求的滿足，他們自然會不斷發(fā)掘和完善自己的需求。

　　物流配送企業(yè)只有獲得第一手材料，了解客戶配送需求的變化趨勢、來源及實質含義，才有可能跟上客戶需求，不斷提供高質量的配送服務。

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