大連市會計(jì)從業(yè)資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
大連市會計(jì)從業(yè)資格無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
第一條為及時(shí)預(yù)防和有效應(yīng)對大連市會計(jì)從業(yè)資格無紙化考試(以下稱“無紙化考試”)過程中的突發(fā)事件,維護(hù)考試的公正性和嚴(yán)肅性,確保考試安全、有序進(jìn)行,制定本預(yù)案。
第二條本預(yù)案適用于本市無紙化考試工作突發(fā)事件的處理。
第三條本預(yù)案工作原則
(一)以人為本,預(yù)防為主。要增強(qiáng)憂患意識,提前做好考試的準(zhǔn)備工作,以不變應(yīng)萬變。
(二)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級負(fù)責(zé)。全市無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理工作由市財(cái)政局(分管局長)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),會計(jì)處及會計(jì)服務(wù)中心負(fù)責(zé)考試突發(fā)事件應(yīng)急處理工作。
(三)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)上報(bào)。突發(fā)性事件發(fā)生后,會計(jì)服務(wù)中心要及時(shí)上報(bào)分管局長。
(四)快速反應(yīng),協(xié)同應(yīng)對。突發(fā)事件發(fā)生后,會計(jì)處及會計(jì)服務(wù)中心各方人員要迅速到位,第一時(shí)間內(nèi)做出反應(yīng)和處理。
第四條市財(cái)政局成立無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱“應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”)。組長由市局會計(jì)工作的分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,副組長由會計(jì)處處長、會計(jì)服務(wù)中心主任擔(dān)任。
第五條會計(jì)服務(wù)中心是全市無紙化考試突發(fā)事件應(yīng)急工作的辦事機(jī)構(gòu),具體負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理工作。
第六條會計(jì)服務(wù)中心成立無紙化考試應(yīng)急工作的臨時(shí)應(yīng)急指揮組,中心主任是臨時(shí)應(yīng)急指揮,中心副主任和市財(cái)政局選派的巡視人員(會計(jì)處人員兼任)是臨時(shí)應(yīng)急副指揮,考場的工作人員應(yīng)服從臨時(shí)應(yīng)急指揮組的領(lǐng)導(dǎo)。
第七條本預(yù)案所稱突發(fā)事件是指影響無紙化考試正常進(jìn)行或?qū)o紙化考試工作造成不良影響的各類突發(fā)情況。本預(yù)案所稱突發(fā)事件分為重大事件和一般事件。重大事件是指導(dǎo)致考試不能正常進(jìn)行,對整個(gè)考試的安全和結(jié)果以及無紙化考試的形象造成嚴(yán)重影響的事件。一般事件是指該類事件對無紙化考試工作有一定的影響,經(jīng)過妥善處理,考試可以正常進(jìn)行或考試結(jié)果客觀、公正、有效,以及考試中出現(xiàn)的個(gè)別問題、個(gè)別現(xiàn)象。
第八條重大突發(fā)事件包括:
(一)由于服務(wù)器出現(xiàn)嚴(yán)重故障,無法在短時(shí)間內(nèi)修復(fù),導(dǎo)致考試無法如期舉行;
(二)由于自然災(zāi)害、交通事故或故障、考試組織管理以及其他原因,導(dǎo)致大量考生無法按時(shí)到達(dá)考場;
(三)考試期間,考場秩序混亂,出現(xiàn)大面積舞弊現(xiàn)象;
(四)考生集體罷考,圍攻、毆打考試工作人員,損壞公共財(cái)產(chǎn)等情況,導(dǎo)致考場秩序極為混亂;
(五)發(fā)生恐怖性事件;
(六)考生中發(fā)現(xiàn)疑似感染流行性疾病或考生出現(xiàn)危重疾病癥狀;
(七)考試開考后,考場因計(jì)算機(jī)出現(xiàn)病毒、考試軟件或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,導(dǎo)致大范圍考生無法正常考試;
(八)考試開考后,發(fā)現(xiàn)考題泄露,嚴(yán)重影響正??荚囍刃?
(九)其他影響嚴(yán)重的重大突發(fā)性事件。
第九條一般事件包括:
(一)考試即將開始,但因網(wǎng)絡(luò)故障,無法訪問考試服務(wù)器,導(dǎo)致無法正常開始考試;
(二)考試開考后,發(fā)現(xiàn)考試科目與本場考試科目不符;
(三)考試過程中,發(fā)現(xiàn)試題出現(xiàn)明顯錯誤;
(四)考試期間突然斷電、停電;
(五)考試開考后,因考試服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障或考生操作失誤,導(dǎo)致考試無法正常進(jìn)行;
(六)考試開考后,個(gè)別考生因計(jì)算機(jī)、考試軟件或考場網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,導(dǎo)致無法正??荚?
(七)其他有一定影響的突發(fā)性事件??荚嚧笳搲?/P>
第十條 突發(fā)性事件發(fā)生后,考場應(yīng)立即向會計(jì)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人報(bào)告,同時(shí)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,并做好突發(fā)性事件情況記錄。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事情的輕重緩急與考場溝通,制定合理的解決辦法,由會計(jì)服務(wù)中心組織具體實(shí)施。來源:www.examda.com
第十一條 發(fā)生第八條第一款事件,由于服務(wù)器出現(xiàn)嚴(yán)重故障,無法在短時(shí)間內(nèi)修復(fù),導(dǎo)致考試無法如期舉行。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)公布延期考試信息,積極采取措施,盡快修復(fù)服務(wù)器,保證考試在重新選定的考試日期正常舉行。本文來源:考試大網(wǎng)
第十二條發(fā)生第八條第二款事件,由于自然災(zāi)害、交通事故或故障、考試組織管理以及其他原因,導(dǎo)致大量考生無法按時(shí)到達(dá)考點(diǎn),造成考試不能正常進(jìn)行,考點(diǎn)應(yīng)將情況報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,經(jīng)同意后做出如下決定:考試延時(shí);重新安排考試;取消本次考試(下次考試免收該科目考試費(fèi)用)。同時(shí),考場工作人員要安撫考生情緒,做好思想工作,并視情況補(bǔ)足已在答題考生的考試時(shí)間,將不利因素的負(fù)面影響降至最低。如果在考試過程中發(fā)生自然災(zāi)害,考點(diǎn)應(yīng)妥善疏散、安置考生,配合政府幫助縣區(qū)考生解決食、宿、交通問題,將自然災(zāi)害的損失降至最低。
第十三條發(fā)生第八條第三款事件,考試期間,考場秩序混亂,出現(xiàn)大面積舞弊現(xiàn)象。會計(jì)服務(wù)中心主任或巡考人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,封閉整個(gè)考點(diǎn),更換監(jiān)考人員,必要時(shí)請求公安機(jī)關(guān)協(xié)助調(diào)查,按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。來源:考試大的美女編輯們
第十四條發(fā)生第八條第四款事件,出現(xiàn)考生集體罷考情況,考場工作人員首先應(yīng)對考生進(jìn)行勸解和教育。如果考生不服從勸解,應(yīng)報(bào)請臨時(shí)應(yīng)急指揮終止該場考試,并將情況作詳細(xì)記錄,及時(shí)報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組??荚囘^程中發(fā)生考生圍毆打罵考試工作人員、損害公共財(cái)產(chǎn)等情況,臨時(shí)應(yīng)急指揮首先對考生進(jìn)行勸解和教育,不服從勸解,情節(jié)嚴(yán)重者,報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行處理。
第十五條發(fā)生第八條第五款事件,如果發(fā)生恐怖性事件,應(yīng)立即報(bào)警,請求公安機(jī)關(guān)的協(xié)助,排除危險(xiǎn);考場立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)情況,請求緩考,或在公安機(jī)關(guān)的保護(hù)下,繼續(xù)考試。
第十六條 發(fā)生第八條第六款事件,若爆發(fā)傳染病,考場應(yīng)配合當(dāng)?shù)卣头酪卟块T,進(jìn)行考場隔離、人員隔離或者采取政府和衛(wèi)生防疫部門要求的其他措施,防止疫情擴(kuò)散。同時(shí)報(bào)請應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組終止該場考試,并將情況作詳細(xì)記錄,及時(shí)報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組;如果在考試過程中,考生出現(xiàn)危重疾病癥狀,由考場工作人員做好應(yīng)急處理,及時(shí)送往醫(yī)院搶救。
第十七條發(fā)生第八條第七款事件,由于考場計(jì)算機(jī)出現(xiàn)病毒、考試軟件或考場網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,導(dǎo)致大面積考生無法正常進(jìn)行考試時(shí),考點(diǎn)臨時(shí)應(yīng)急指揮組應(yīng)立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告情況,經(jīng)同意后做出如下決定:取消本次考試,重新安排考試(下次考試免收該科目考試費(fèi)用)。同時(shí),考場工作人員要安撫考生情緒,做好思想工作,將不利因素的負(fù)面影響降至最低。
第十八條發(fā)生第八條第八款事件,考試開考后,發(fā)現(xiàn)考題泄露,嚴(yán)重影響正常考試秩序??键c(diǎn)臨時(shí)應(yīng)急指揮組應(yīng)立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告情況,經(jīng)同意后做出如下決定:取消本次考試;重新安排考試(下次考試免收該科目考試費(fèi)用)??荚嚤唤K止后,應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指派專人會同考點(diǎn)臨時(shí)應(yīng)急指揮組調(diào)查考題泄露事件,必要時(shí)請求公安機(jī)關(guān)協(xié)助調(diào)查,按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
第十九條發(fā)生其他不可預(yù)測的突發(fā)性事件,由考點(diǎn)臨時(shí)應(yīng)急指揮組根據(jù)不同情況上報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組做出相應(yīng)處理。
第二十條考試過程中發(fā)生一般事件,考場應(yīng)立即向考試應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,按照有關(guān)規(guī)定做好情況記錄。考點(diǎn)臨時(shí)應(yīng)急指揮組根據(jù)不同情況制定處理方案,通知考場采取相應(yīng)措施,并將情況上報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
第二十一條發(fā)生第九條第一款事件,應(yīng)立即與市財(cái)政局信息中心聯(lián)系,檢查考試服務(wù)器運(yùn)行情況,同時(shí)檢查考點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,及時(shí)排除故障。補(bǔ)足考生因此而耽誤的考試時(shí)間,同時(shí)做好考生安撫工作。
第二十二條發(fā)生第九條第二款事件,考點(diǎn)臨時(shí)應(yīng)急指揮組應(yīng)立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,根據(jù)上級指示重新設(shè)置考試科目,補(bǔ)足考生因此而耽誤的考試時(shí)間,同時(shí)做好考生安撫工作。
第二十三條發(fā)生第九條第三款事件,考點(diǎn)臨時(shí)應(yīng)急指揮組應(yīng)迅速上報(bào),接到上級通知后,及時(shí)通知考場,考場通知相關(guān)考生。
第二十四條發(fā)生第九條第四款事件,考點(diǎn)要做好考生安撫工作。如果屬于區(qū)域大面積停電,考點(diǎn)臨時(shí)應(yīng)急指揮組應(yīng)與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào),確認(rèn)恢復(fù)供電時(shí)間??键c(diǎn)臨時(shí)應(yīng)急指揮組立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,并根據(jù)指示,做出如下決定:本次考試延時(shí);取消本次考試(下次考試免收考生該科目考試費(fèi)用);重新安排考試。
第二十五條發(fā)生第九條第五款事件,考試開考后,如因考試服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障引起延誤時(shí)間未超過10分鐘,可由考場補(bǔ)足考生考試時(shí)間,若延誤時(shí)間過長,嚴(yán)重影響下一場次的考試,由考點(diǎn)臨時(shí)應(yīng)急指揮組向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告情況,經(jīng)同意后做出如下決定:取消本次考試(下次考試免收該科目考試費(fèi)用);重新安排考試時(shí)間,并在《大連市會計(jì)從業(yè)資格無紙化考試考場情況報(bào)告單》中做好記錄。同時(shí),考場工作人員要安撫考生情緒,做好思想工作,將不利因素的負(fù)面影響降至最低??荚囬_考后,考生突然不能正常進(jìn)行考試,由考場的專業(yè)軟件操作員先判定考生不能正常進(jìn)行考試的原因,如果是考生自己操作有誤所致,責(zé)任由考生自己承擔(dān);如果是非考生自身原因所致,依照第二十六條處理辦法解決。來源:考試大
第二十六條發(fā)生第九條第六款事件,如果考試開考后,個(gè)別考生因計(jì)算機(jī)出現(xiàn)病毒、考試軟件或考點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,導(dǎo)致無法正??荚嚕紙鲕浖僮魅藛T應(yīng)在短時(shí)間內(nèi)排除故障。如排除故障時(shí)間未超過5分鐘,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況請示考場指揮,以決定是否需要補(bǔ)足考生因此而耽誤的考試時(shí)間,若耽誤時(shí)間過長,應(yīng)安排考生在以后批次考試(不另收其報(bào)考費(fèi)),考場工作人員要對其做好安撫工作,將不利因素的負(fù)面影響降至最低。同時(shí)監(jiān)考人員在《大連市會計(jì)從業(yè)資格無紙化考試考場情況報(bào)告單》中做好情況記錄。
(一)考生在答題過程中,考試用機(jī)出現(xiàn)故障,可重啟機(jī)器或更換其它機(jī)器繼續(xù)答題,考生答過的題會自動保存。
(二)考生在答題過程中,如發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障,可更換其他機(jī)器繼續(xù)答題,考生答過的題會自動保存。
(三)考生在答題過程中,如考試服務(wù)器突然死機(jī),可重啟服務(wù)器后考生繼續(xù)答題,考生答過的題會自動保存。
第二十七條發(fā)生其他不可預(yù)知的一般性突發(fā)事件時(shí),考點(diǎn)臨時(shí)應(yīng)急指揮組應(yīng)采取必要措施,將不利因素的負(fù)面影響降至最低。
第二十八條發(fā)生突發(fā)事件時(shí),考點(diǎn)臨時(shí)應(yīng)急指揮組和考場全體工作人員要堅(jiān)守崗位,密切監(jiān)視事態(tài)發(fā)展,隨時(shí)溝通,妥善進(jìn)行處理。
第二十九條考試期間,工作人員不得接待新聞單位的采訪;關(guān)于突發(fā)性事件的各種問題以及考生的各種意見和要求,由考點(diǎn)臨時(shí)應(yīng)急指揮組進(jìn)行解釋、解決并報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
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考試報(bào)名>>2014年會計(jì)證考試報(bào)名專題
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