2014年經(jīng)濟師考試《中級商業(yè)》章節(jié)習(xí)題：第四章

　　2014年經(jīng)濟師考試《中級商業(yè)》章節(jié)習(xí)題匯總，供備考2014中級經(jīng)濟師考試的考生學(xué)習(xí)。

　　第四章商品流通企業(yè)預(yù)測與決策

　　一、單項選擇題

　　1、根據(jù)范圍不同，可作為企業(yè)經(jīng)營決策的依據(jù)的市場預(yù)測是( )。

　　A.宏觀預(yù)測

　　B.微觀預(yù)測

　　C.定性預(yù)測

　　D.定量預(yù)測

　　2、市場銷售量預(yù)測按預(yù)測商品的綜合程度不同，可分為單項商品、大類商品和總體商品銷售量預(yù)測。在對下列商品進行銷售量預(yù)測時，屬于總體商品銷售量預(yù)測的是(　)。

　　A.電視機

　　B.黑白電視機

　　C.彩色電視機

　　D.74厘米彩色電視機

　　3、( )是指根據(jù)同類商品在不同時期、不同地區(qū)的需求情況，加以對比分析，來推斷其未來的發(fā)展趨勢。

　　A.關(guān)系類推法

　　B.時間類推法

　　C.相關(guān)類推法

　　D.對比類推法

　　4、鋼材、鋁合金是木材的可替代商品，因此根據(jù)鋼材、鋁合金的銷售量，可大體預(yù)測木材的需求變化。這種預(yù)測方法是(　)。

　　A.定量預(yù)測法

　　B.對比類推法

　　C.相關(guān)類推法

　　D.用戶調(diào)查法

　　5、汽車和輪胎為互補商品，因此根據(jù)汽車的銷售量，可大體預(yù)測輪胎的需求變化，這種預(yù)測方法是( )。

　　A.相關(guān)類推法

　　B.對比類推法

　　C.定量預(yù)測法

　　D.用戶調(diào)查法

　　6、一般而言，用戶調(diào)查法對未來市場需求變動預(yù)測的準(zhǔn)確性最高的是(　)。

　　A.耐用消費品市場

　　B.一般消費品市場

　　C.農(nóng)產(chǎn)品市場

　　D.工業(yè)品市場

　　7、對比預(yù)測商品的上期銷售情況，來預(yù)測下期的銷售趨勢，這種預(yù)測方法是(　)。

　　A.對比類推法

　　B.相關(guān)類推法

　　C.用戶調(diào)查法

　　D.定量預(yù)測法

　　8、根據(jù)鋼材、鋁合金等的銷售資料來推測木材的需求變化，這種預(yù)測方法是(　)。

　　A.對比類推法

　　B.相關(guān)類推法

　　C.用戶調(diào)查法

　　D.定量預(yù)測法

　　9、反映需求變化最快，穩(wěn)定性低，適用于實際需求變化幅度不大的情況的市場預(yù)測方法是( )。

　　A.上期銷售量法

　　B.算數(shù)平均數(shù)法

　　C.一次移動平均數(shù)法

　　D.二次移動平均數(shù)法

　　10、某種商品1~6周期的實際銷售量分別為：580千克、580千克、600千克、610千克、630千克、630千克。采用算數(shù)平均數(shù)法計算，則第7周期銷售量的預(yù)測值為( )千克。

　　A.580

　　B.605

　　C.610

　　D.630

　　11、對于經(jīng)營多年、歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)和資料較多的商品，最適合采用的定量預(yù)測方法是(　)。

　　A.德爾菲法

　　B.類推法

　　C.用戶調(diào)查法

　　D.移動平均數(shù)法

　　12、在應(yīng)用指數(shù)平滑法進行預(yù)測時，當(dāng)α(　)時，對近期數(shù)據(jù)加的權(quán)數(shù)越大，反映需求變化的靈敏度越高。

　　A.越大

　　B.越小

　　C.等于0.5

　　D.為0

　　13、某商品流通企業(yè)在經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)，鋼材的銷售額(萬元)與機械工業(yè)產(chǎn)值(億元)有密切關(guān)系。根據(jù)近15年的統(tǒng)計資料，得出回歸系數(shù)a=3279，b=5.5，預(yù)計下一年的機械工業(yè)總產(chǎn)值為3500億元，用一元線性回歸分析法預(yù)測，下一年的鋼材銷售額為(　)萬元。

　　A.9289

　　B.22529

　　C.16816

　　D.14180

　　14、在應(yīng)用一元線性回歸分析法進行銷售量預(yù)測時，收集的歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)要盡可能多一些，一般在(　)個以上。

　　A.10

　　B.15

　　C.20

　　D.30

　　15、預(yù)測結(jié)果的調(diào)整主要依靠( )。

　　A.預(yù)測人員的預(yù)測方法

　　B.預(yù)測人員的經(jīng)驗和判斷能力

　　C.預(yù)測人員的預(yù)測范圍

　　D.預(yù)測人員的預(yù)測準(zhǔn)確性

　　16、商品流通企業(yè)經(jīng)營決策一般過程的第一步是(　)。

　　A.分析企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境

　　B.確定決策目標(biāo)

　　C.確定決策人員

　　D.確定決策方法

　　17、把經(jīng)營決策分為定性決策和定量決策的依據(jù)是(　)。

　　A.經(jīng)營決策的重要程度不同

　　B.生產(chǎn)后果特點不同

　　C.要求時態(tài)不同

　　D.經(jīng)營決策的方法不同

　　18、商品流通企業(yè)經(jīng)營決策的一般過程是(　)。

　　A.確定決策目標(biāo)―擬訂備選方案―選擇備選方案―制訂實施決策方案的措施―方案實施后評價

　　B.確定決策目標(biāo)―分析企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境―擬訂備選方案―備選方案的評價和選擇―制訂實施決策方案的措施

　　C.分析企業(yè)外部環(huán)境―分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境―選擇備選方案―制訂實施決策方案的措施―方案實施后評價

　　D.分析企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境―確定決策目標(biāo)―擬訂備選方案―備選方案的評價和選擇―制訂實施決策方案的措施

　　19、某商品流通企業(yè)經(jīng)銷某種家用電器，銷售單價為3200元/臺，單位商品的變動成本為2800元/臺，固定成本分?jǐn)倿?2萬元。該種家用電器的保本銷售量為(　)臺。

　　A.300

　　B.350

　　C.400

　　D.450

　　20、某家電公司經(jīng)銷某款電視機的銷售單價為1500元/臺，單位商品的變動成本為1100元/臺，固定成本分?jǐn)倿?0萬元，則該款電視機的保本銷售額為(　)元。

　　A.500

　　B.400

　　C.550000

　　D.750000

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　　21、某商品流通企業(yè)經(jīng)銷的某種商品，銷售價格為3600元/臺，單位商品的變動成本為3000元/臺，固定成本分?jǐn)倿?00萬元，計劃期預(yù)計銷售量為3000臺，則該種商品在計劃期內(nèi)的盈利額為(　)萬元。

　　A.80

　　B.250

　　C.800

　　D.950

　　22、某商品流通企業(yè)經(jīng)銷某種商品，銷售單價為2000元/噸，單位商品變動成本為1700元/噸，固定成本分?jǐn)倿?2萬元，該企業(yè)要求該種商品在計劃期實現(xiàn)目標(biāo)盈利額為3萬元。該企業(yè)在計劃期銷售該種商品的銷售額只要達到(　)萬元，就能實理其目標(biāo)盈利額。

　　A.4.86

　　B.8.1

　　C.60

　　D.100

　　23、中儲百貨公司經(jīng)銷某種電視機的銷售單價為1400元/臺，每臺電視機的變動成本為900元/臺，固定成本分?jǐn)倿?0萬元，其他管理費用忽略不計，該公司計劃在3月份實現(xiàn)該種電視機目標(biāo)盈利額10萬元，則此種電視機的保利銷售量為(　) 臺。

　　A.400

　　B.200

　　C.600

　　D.300

　　24、某商品的銷售單價為1500元/臺，單位商品的變動成本為1300元/臺，固定成本分?jǐn)倿?萬元。該商品計劃期目標(biāo)盈利額為4萬元，則該商品的保利銷售量為( )臺。

　　A.200

　　B.300

　　C.500

　　D.600

　　25、某商品流通企業(yè)經(jīng)銷的某種商品，2010年預(yù)計銷售量為4000臺，經(jīng)測算的保本銷售量為3500臺。該種商品的經(jīng)營安全率為(　)。

　　A.53.3%

　　B.25%

　　C.12.5%

　　D.75%

　　26、在非確定型決策中從每一個方案中選擇一個最大收益值(或最小損失值)，看作必然發(fā)生的自然狀態(tài)，然后，在這些最大收益值的方案中，再選擇一個最大收益值(或最小損失值)的方案作為比較滿意的方案，這是按(　)進行的決策。

　　A.悲觀準(zhǔn)則

　　B.樂觀準(zhǔn)則

　　C.后悔值準(zhǔn)則

　　D.等概率準(zhǔn)則

　　27、下列屬于非確定型決策方法的是(　)。

　　A.價值分析法

　　B.矩陣分析表法

　　C.折衷準(zhǔn)則準(zhǔn)則決策

　　D.決策樹法決策

　　28、( )是市場需求滿足與否的的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　A.培育顧客忠誠

　　B.發(fā)現(xiàn)市場需求

　　C.滿足市場需求

　　D.保證顧客滿意

　　29、關(guān)系營銷的最低層次是( )。

　　A.一級關(guān)系營銷

　　B.二級關(guān)系營銷

　　C.三級關(guān)系營銷

　　D.四級關(guān)系營銷

　　30、在網(wǎng)絡(luò)營銷中，網(wǎng)上交易最終履行的保證是( )。

　　A.金融支付網(wǎng)絡(luò)

　　B.信息反饋網(wǎng)絡(luò)

　　C.物流配送網(wǎng)絡(luò)

　　D.信息溝通網(wǎng)絡(luò)

　　31、網(wǎng)絡(luò)營銷的實現(xiàn)離不的基礎(chǔ)設(shè)施不包括( )。

　　A.信息溝通網(wǎng)絡(luò)

　　B.商品購買網(wǎng)絡(luò)

　　C.金融支付網(wǎng)絡(luò)

　　D.物流配送網(wǎng)絡(luò)

　　32、網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的應(yīng)用方式是( )。

　　A.網(wǎng)上宣傳

　　B.網(wǎng)上市場調(diào)研

　　C.網(wǎng)上直接銷售

　　D.網(wǎng)絡(luò)營銷集成

　　33、企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、制造商、消費者建立聯(lián)系，并通過網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞相關(guān)信息，利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力，完成產(chǎn)品設(shè)計、制造以及銷售服務(wù)全過程的網(wǎng)絡(luò)營銷模式屬于( )。

　　A.網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系

　　B.網(wǎng)絡(luò)營銷集成

　　C.網(wǎng)上直銷

　　D.網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟

　　34、在下列網(wǎng)絡(luò)營銷層次中，能夠幫助企業(yè)降低庫存，為實時生產(chǎn)創(chuàng)造條件的是( )。

　　A.網(wǎng)上調(diào)研

　　B.網(wǎng)絡(luò)營銷組合

　　C.網(wǎng)上直接銷售

　　D.網(wǎng)上分銷聯(lián)系

　　35、企業(yè)以某種利益或服務(wù)為主題，將顧客組成一個俱樂部形式的團體，通過提供適宜的服務(wù)，開展宣傳、銷售、促銷等活動，培養(yǎng)企業(yè)的忠誠顧客，以此獲得經(jīng)營利益的網(wǎng)絡(luò)營銷方式屬于( )。

　　A.會員制營銷

　　B.網(wǎng)站促銷

　　C.網(wǎng)絡(luò)直銷

　　D.互動式營銷

　　36、Google和百度這兩種搜索引擎都是通過互聯(lián)網(wǎng)提取各個網(wǎng)站的信息(以網(wǎng)頁文字為主)建立數(shù)據(jù)庫，然后檢索與用戶查詢條件匹配的相關(guān)記錄，最后按照一定的順序?qū)⒔Y(jié)果反饋給用戶。這兩種搜索引擎都屬于( )。

　　A.集合式搜索引擎

　　B.目錄索引類搜索引擎

　　C.元搜索引擎

　　D.全文搜索引擎

　　37、綠色營銷是以( )為指導(dǎo)。

　　A.綠色生產(chǎn)

　　B.綠色渠道

　　C.綠色觀念

　　D.綠色消費

　　38、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，綠色營銷屬于滿足消費者( )需要的活動。

　　A.安全

　　B.自我實現(xiàn)

　　C.社會

　　D.尊重

　　39、制定綠色營銷計劃時要考慮內(nèi)外部各種因素的影響。下列影響因素中，屬于外部影響因素的是( )。

　　A.分銷

　　B.促銷

　　C.價格

　　D.競爭者

　　40、企業(yè)營銷活動的起點是( )。

　　A.消費者的認可

　　B.消費者的滿意度

　　C.消費者的需求

　　D.消費者的目標(biāo)

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　　二、多項選擇題

　　1、下列市場預(yù)測種類中，屬于性質(zhì)不同的預(yù)測的是( )。

　　A.總體預(yù)測

　　B.定性預(yù)測

　　C.微觀預(yù)測

　　D.點值預(yù)測

　　E.區(qū)間值預(yù)測

　　2、關(guān)于德爾菲法特點的正確說法有(　)。

　　A.匿名性

　　B.實名性

　　C.趨同性

　　D.反向性

　　E.反饋性

　　3、德爾菲法的預(yù)測步驟的準(zhǔn)備階段的主要工作包括( )。

　　A.輪番征詢老師們的意見

　　B.制作老師預(yù)測意見表

　　C.擬定意見征詢表

　　D.選定征詢對象

　　E.作出老師意見統(tǒng)計

　　4、下列屬于時間序列分析法的有(　)。

　　A.算術(shù)平均數(shù)法

　　B.上期銷售量法

　　C.移動平均數(shù)法

　　D.回歸分析法

　　E.指數(shù)平滑法

　　5、定量預(yù)測方法包括( )。

　　A.用戶調(diào)查法

　　B.德爾菲法

　　C.時間序列分析法

　　D.回歸分析法

　　E.類推法

　　6、市場預(yù)測的一般過程包括(　)。

　　A.搜集數(shù)據(jù)和資料

　　B.確定預(yù)測目標(biāo)

　　C.選擇預(yù)測方法

　　D.預(yù)測結(jié)果評價與反饋

　　E.進行預(yù)測和輸出預(yù)測結(jié)果

　　7、影響市場預(yù)測方法選擇的因素包括( )。

　　A.預(yù)測的目標(biāo)

　　B.預(yù)測范圍

　　C.數(shù)據(jù)資料狀況

　　D.預(yù)測期限和費用

　　E.預(yù)測的方法

　　8、按經(jīng)營決策的管理層次不同劃分，可分為( )。

　　A.目標(biāo)決策

　　B.基層決策

　　C.中層決策

　　D.高屠決策

　　E.集團決策

　　9、決策方案的選擇方法有多種多樣，常用的數(shù)學(xué)分析方法有(　)。

　　A.淘汰法

　　B.決策樹法

　　C.期望值法

　　D.量本利分析法

　　E.實驗法

　　10、一般來說，在備選方案的評價與選擇時，選擇方案的標(biāo)準(zhǔn)由(　)要素組成。

　　A.決策目標(biāo)的要求

　　B.方案所要達到的效益值

　　C.方案實施的難易程度

　　D.方案實施所具有的風(fēng)險程度

　　E.方案選擇的方法

　　11、決策方案的選擇方法多種多樣，通常有( )。

　　A.經(jīng)驗判斷法

　　B.數(shù)學(xué)分析法

　　C.試驗法

　　D.矩陣法

　　E.時間分析法

　　12、商品流通企業(yè)在進行決策方案選擇時，可以運用經(jīng)驗判斷法、數(shù)學(xué)分析法和試驗法，其中經(jīng)驗判斷法包括(　)。

　　A.效用法

　　B.淘汰法

　　C.概率法

　　D.決策樹法

　　E.排隊法

　　13、如果預(yù)測銷售量無法增加，可以采取做到保本，甚至扭虧為盈措施包括( )。

　　A.降低單位商品變動成本

　　B.降低固定成本分?jǐn)傤~

　　C.適當(dāng)提高銷售單價

　　D.適當(dāng)降低銷售單價

　　E.上述各項措施的綜合運用

　　14、關(guān)系營銷的三大核心內(nèi)容是( )。

　　A.關(guān)系營銷的資源配置

　　B.發(fā)現(xiàn)市場需求

　　C.滿足市場需求

　　D.營銷效率的提升

　　E.培育顧客忠誠度

　　15、綠色營銷與傳統(tǒng)市場營銷相比，具有的特點包括( )。

　　A.綠色消費是開展綠色營銷的前提

　　B.綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想

　　C.綠色體制是綠色營銷的法制保障

　　D.綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證

　　E.綠色營銷的營銷網(wǎng)絡(luò)

　　16、內(nèi)在綠色營銷因素包括( )。

　　A.產(chǎn)品

　　B.商業(yè)伙伴

　　C.分銷

　　D.人員

　　E.促銷

　　17、外在綠色營銷因素是指企業(yè)外部有關(guān)群體和組織的影響，包括( )。

　　A.促銷

　　B.競爭者

　　C.消費者

　　D.供應(yīng)商

　　E.政府官員

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　　答案部分

　　一、單項選擇題

　　1、

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：本題考查微觀預(yù)測。參見教材p70。

　　2、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：本題考查綜合程度不同的預(yù)測?？傮w商品銷售量預(yù)測是指對某種商品的預(yù)測，如對鋼材的銷售量的預(yù)測、對電視機的銷售量預(yù)測等。選項BC屬于大類商品銷售量預(yù)測。選項D屬于單項商品銷售量預(yù)測。參見教材P70-71。

　　3、

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：本題考查對比類推法。參見教材p71。

　　4、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：本題考查市場預(yù)測方法中的類推法。相關(guān)類推法是指利用已知的相關(guān)商品的數(shù)據(jù)和資料，來推斷預(yù)測商品的未來需求趨勢。參見教材P71。

　　5、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：本題考查相關(guān)類推法的概念和特點。相關(guān)類推法：是利用已知的相關(guān)商品的數(shù)據(jù)和資料，推斷預(yù)測商品未來需求趨勢的一種方法。商品之間的相關(guān)關(guān)系大體包括：①時間上的先行、后行關(guān)系;②可替代商品的關(guān)系;③互補性關(guān)系。本題屬于相關(guān)類推法的互補性關(guān)系。參見教材P71。

　　6、

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：本題考查用戶調(diào)查法。一般而言，用戶調(diào)查法對未來市場需求變動預(yù)測的準(zhǔn)確性最高的是工業(yè)品市場。參見教材P71。

　　7、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：本題考查對比類推法。對比預(yù)測商品的上期銷售情況，來預(yù)測下期的銷售趨勢，這種預(yù)測方法是對比類推法。參見教材P71。

　　8、

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：本題考查相關(guān)類推法。參見教材P71。

　　9、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：本題考查上期銷售量法的特點和使用情況。參見教材p72。

　　10、

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：本題考查算數(shù)平均數(shù)法的運用。根據(jù)算數(shù)平均數(shù)法，第7周期銷售量的預(yù)測值=(580+580+600+610+630+630)/6=605，參見教材P72。

　　11、

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：本題考查市場預(yù)測的定量方法。選項ABC都屬于定性預(yù)測方法。參見教材P72-73。

　　12、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：本題考查指數(shù)平滑法。在應(yīng)用指數(shù)平滑法進行預(yù)測時，當(dāng)α越大時，對近期數(shù)據(jù)加的權(quán)數(shù)越大，反映需求變化的靈敏度越高。參見教材P74。

　　13、

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：本題考查一元線性回歸分析法。根據(jù)回歸系數(shù)a=3279、b=5.5，可列回歸方程y=3279+5.5x。已知預(yù)計下一年的機械工業(yè)總產(chǎn)值為3500億元，所以可得下一年的鋼材銷售額為y=3279+5.5×3500=22529萬元。參見教材P75。

　　14、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：本題考查一元線性回歸分析法。在應(yīng)用一元線性回歸分析法進行銷售量預(yù)測時，收集的歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)要盡可能多一些，一般在20個以上。參見教材P76。

　　15、

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：本題考查預(yù)測結(jié)果的調(diào)整主要依靠。參見教材p77。

　　16、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：本題考查商品流通企業(yè)經(jīng)營決策一般過程。參見教材P78。

　　17、

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：本題考查經(jīng)營決策分類的依據(jù)。把經(jīng)營決策分為定性決策和定量決策的依據(jù)是經(jīng)營決策的方法不同。參見教材P78。

　　18、

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：本題考查商品流通企業(yè)經(jīng)營決策的一般過程。參見教材P78―79。

　　19、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：本題考查盈虧轉(zhuǎn)折點分析。保本銷售量Q0=K/(C2-C1)=120000/(3200-2800)=300臺。參見教材P81。

　　20、

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：該款電視機的保本銷售量Q0=200000/(1500-1100)=500臺，則保本銷售額=1500×500=750 000元。參見教材P81。

　　21、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：本題考查盈利目標(biāo)分析。目標(biāo)盈利額J=Q(C2-C1)-K=3000×(3600-3000)-1000000=80萬元。參見教材P82。

　　22、

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：QJ=(120000+30000)/(2000―1700)=500臺，P J=500×2000=100萬元。參見教材P82。

　　23、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：此種電視機的保利銷售量QJ=(200000+100000)/(1400-900)=600臺。參見教材P82。

　　24、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：本題考查保利銷售量的計算。根據(jù)保利銷售量的計算公式：QJ=(K+J)/(C2-C1)，該商品的保利銷售量為QJ=(60 000+40 000)/(1500-1300)=500(臺)。參見教材P82。

　　25、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：本題考查經(jīng)營安全率。經(jīng)營安全率η=(Q-Q0)/Q=(4000-3500)/4000=12.5%，參見教材P83。

　　26、

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：本題考查樂觀準(zhǔn)則。參見教材P84。

　　27、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：本題考查非確定型決策方法。參見教材P85。

　　28、

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：本題考查市場需求滿足與否的的衡量標(biāo)準(zhǔn)。參見教材P87。

　　29、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：本題考查關(guān)系營銷。參見教材P87。

　　30、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：本題考查物流配送網(wǎng)絡(luò)。參見教材P88。

　　31、

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷的實現(xiàn)離不的三個基礎(chǔ)設(shè)施。參見教材p88。

　　32、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的應(yīng)用方式。網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的應(yīng)用方式是網(wǎng)上宣傳。參見教材P88。

　　33、

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷集成。參見教材P89。

　　34、

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷層次。參見教材P89。

　　35、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：本題考查會員制營銷。會員制營銷又稱“俱樂部營銷”，是指企業(yè)以某種利益或服務(wù)為主題，將顧客組成一個俱樂部形式的團體，通過提供適合會員需要的服務(wù)，開展宣傳、銷售、促銷等活動，培養(yǎng)企業(yè)的忠誠顧客，以此獲得經(jīng)營利益。參見教材P89-90。

　　36、

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：本題考查搜索引擎營銷。Google和百度這兩種搜索引擎都屬于全文搜索引擎。參見教材P90。

　　37、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：本題考查綠色營銷。參見教材P92。

　　38、

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：本題考查綠色消費。參見教材P92。

　　39、

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：本題考查制訂綠色營銷計劃的影響因素。選項ABD都屬于影響制訂綠色營銷計劃的內(nèi)部因素。參見教材P93。

　　40、

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：本題考查外部影響因素中的消費者。參見教材p93。

　　二、多項選擇題

　　1、

　　【正確答案】：BDE

　　【答案解析】：本題考查市場預(yù)測種類中的按性質(zhì)不同的預(yù)測的分類。參見教材p70。

　　【答疑編號10398130】

　　2、

　　【正確答案】：ACE

　　【答案解析】：本題考查德爾菲法。德爾菲法的特點包括匿名性、集思廣益、趨同性、反饋性。參見教材P71。

　　3、

　　【正確答案】：CD

　　【答案解析】：本題考查德爾菲法的預(yù)測步驟的準(zhǔn)備階段的主要工作。參見教材p71。

　　4、

　　【正確答案】：ABCE

　　【答案解析】：本題考查時間序列分析法。時間序列分析法的基本方法包括：算術(shù)平均數(shù)法、上期銷售量法、移動平均數(shù)法、指數(shù)平滑法。參見教材P72。

　　5、

　　【正確答案】：CD

　　【答案解析】：本題考查定量預(yù)測方法。參見教材p72-75。

　　6、

　　【正確答案】：ABCE

　　【答案解析】：本題考查市場預(yù)測的一般過程。市場預(yù)測的一般過程：確定預(yù)測目標(biāo)、搜集數(shù)據(jù)和資料、選擇預(yù)測方法、進行預(yù)測和輸出預(yù)測結(jié)果、預(yù)測結(jié)果的分析和調(diào)整。參見教材P76-77。

　　7、

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：本題考查影響市場預(yù)測方法選擇的因素。參見教材p77。

　　8、

　　【正確答案】：BCD

　　【答案解析】：本題考查管理層次不同的決策。參見教材p78。

　　9、

　　【正確答案】：BCD

　　【答案解析】：本題考查數(shù)學(xué)分析法。參見教材P79。

　　10、

　　【正確答案】：ABD

　　【答案解析】：本題考查選擇方案的標(biāo)準(zhǔn)的要素組成。參見教材P79。

　　11、

　　【正確答案】：ABC

　　【答案解析】：本題考查通常的決策方案的選擇方法。參見教材p79。

　　12、

　　【正確答案】：BE

　　【答案解析】：本題考查經(jīng)營決策方案的選擇方法。經(jīng)驗判斷法常用的有淘汰法和排隊法等。選項ACD都屬于數(shù)學(xué)分析法。參見教材P79。

　　13、

　　【正確答案】：ABCE

　　【答案解析】：本題考查扭虧增盈的措施。參見教材p83-84。

　　14、

　　【正確答案】：BCE

　　【答案解析】：本題考查關(guān)系營銷的核心內(nèi)容。參見教材P87。

　　15、

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：本題考查綠色營銷的特點。參見教材p92。

　　16、

　　【正確答案】：ACDE

　　【答案解析】：本題考查內(nèi)在綠色營銷因素。參見教材P93。

　　17、

　　【正確答案】：BCDE

　　【答案解析】：本題考查外在綠色營銷因素。參見教材P93。