2015經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力》章節(jié)同步習(xí)題(4)

考試動(dòng)態(tài)：報(bào)名時(shí)間|報(bào)考條件|考試時(shí)間|哪個(gè)專(zhuān)業(yè)好考

熱點(diǎn)專(zhuān)題：2015經(jīng)濟(jì)師考試輔導(dǎo)課程|選課指南|答疑精選|有獎(jiǎng)?wù)魑?/a>

2015經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力》章節(jié)同步習(xí)題匯總

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.根據(jù)巴尼的觀點(diǎn)，能夠帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源需要具備的特點(diǎn)是(　　)。

　　A.穩(wěn)定性

　　B.稀缺性

　　C.可替代性

　　D.可模仿性

　　2.戰(zhàn)略性人力資源管理的重要原則是(　　)。

　　A.必須經(jīng)常進(jìn)行變革

　　B.組織結(jié)構(gòu)不宜太復(fù)雜

　　C.人力資源戰(zhàn)略必須要穩(wěn)定

　　D.人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略必須匹配

　　3.實(shí)施轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略的組織在人力資源需求上的主要問(wèn)題是(　　)。

　　A.裁員

　　B.確定關(guān)鍵員工

　　C.組織之間的合并

　　D.制定特殊的人才保留戰(zhàn)略

　　4.下列關(guān)于不同經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的人力資源需求的表述錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.采用轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略的組織裁員是其主要問(wèn)題

　　B.采用差異化戰(zhàn)略的組織人力資源管理的重點(diǎn)是激勵(lì)創(chuàng)新

　　C.采用聚焦戰(zhàn)略的組織常常會(huì)聘用符合目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)象的人

　　D.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的組織會(huì)圍繞短期的、結(jié)果導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià)來(lái)制定人力資源戰(zhàn)略

　　5.實(shí)施低成本戰(zhàn)略的生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)采取的人力資源方法是(　　)。

　　A.確定關(guān)鍵員工，并制定特殊的人才保留戰(zhàn)略

　　B.制定適當(dāng)?shù)匾?guī)劃以保證及時(shí)雇傭和培訓(xùn)新員工

　　C.重點(diǎn)是激勵(lì)創(chuàng)新，為員工提供更為寬泛的職業(yè)通道

　　D.采取內(nèi)部晉升，建立具有內(nèi)部一致性的報(bào)酬系統(tǒng)

　　6.實(shí)施聚焦戰(zhàn)略組織的關(guān)鍵因素是(　　)。

　　A.激勵(lì)創(chuàng)新

　　B.培訓(xùn)和保證顧客滿意

　　C.削減成本

　　D.采用內(nèi)部晉升機(jī)制

　　7.采用差異化戰(zhàn)略的組織采取的人力資源管理措施應(yīng)當(dāng)是(　　)。

　　A.將工作說(shuō)明書(shū)定得更加寬泛，以獲得員工更大的創(chuàng)造性

　　B.精簡(jiǎn)勞動(dòng)力隊(duì)伍

　　C.制定嚴(yán)格的規(guī)則和流程對(duì)員工行為加以約束

　　D.采用內(nèi)部差距較大的薪酬系統(tǒng)

　　8.在采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的組織中，有關(guān)人力資源管理的描述存在錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.采用短期的、結(jié)果導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià)

　　B.組織試圖提高效率、削減成本，并更多地采用內(nèi)部晉升

　　C.建立內(nèi)部一致性報(bào)酬系統(tǒng)，拉大上下級(jí)之間的工資差距

　　D.將工作說(shuō)明書(shū)定得更加寬泛，向員工提供更為寬泛的職業(yè)通道

　　9.按照密歇根大學(xué)大衛(wèi)?尤里奇教授的劃分，人力資源管理者和部門(mén)要及時(shí)定義、制定和提交有關(guān)績(jī)效團(tuán)隊(duì)、縮短創(chuàng)新周期或?qū)崿F(xiàn)新技術(shù)的變革創(chuàng)新計(jì)劃，這描述的是人力資源管理部門(mén)的(　　)角色。

　　A.變革推動(dòng)者

　　B.管理老師

　　C.戰(zhàn)略伙伴

　　D.員工激勵(lì)者

　　10.按照密歇根大學(xué)大衛(wèi)?尤里奇教授對(duì)人力資源管理者角色的劃分，能夠開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出適合本組織具體情況的人力資源管理系統(tǒng)，表現(xiàn)出熟練的業(yè)務(wù)能力，并對(duì)部門(mén)管理者提供人力資源管理的專(zhuān)業(yè)性咨詢，這是人力資源管理者的(　　)角色。

　　A.戰(zhàn)略伙伴

　　B.變革推動(dòng)者

　　C.管理老師

　　D.員工激勵(lì)者

　　11.根據(jù)人力資源管理者的六項(xiàng)角色模型，人力資源專(zhuān)業(yè)人員能否成為高效人力資源領(lǐng)導(dǎo)者的核心要素是(　　)。

　　A.可信任的參與者

　　B.文化與變革的服務(wù)者

　　C.人才管理者/組織設(shè)計(jì)者

　　D.戰(zhàn)略設(shè)計(jì)師

　　12.人力資源專(zhuān)業(yè)人員需要具備的特征中，(　　)是人力資源管理人員進(jìn)行工作的基礎(chǔ)，也是他們區(qū)別于其他管理人員的主要標(biāo)志。

　　A.專(zhuān)業(yè)知識(shí)

　　B.業(yè)務(wù)知識(shí)

　　C.變革能力

　　D.創(chuàng)新能力

　　13.戰(zhàn)略性人力資源管理的一個(gè)重要觀點(diǎn)認(rèn)為，從高層到基層，幾乎所有的管理人員都要承擔(dān)人力資源管理的責(zé)任，其原因不包括(　　)。

　　A.所有管理者喜歡從事人力資源管理工作

　　B.人力資源管理活動(dòng)貫穿于員工的日常工作之中

　　C.人力資源管理制度與政策的落實(shí)需要各部門(mén)的積極推行

　　D.人力資源管理活動(dòng)需要各個(gè)部門(mén)的配合與支持

　　14.關(guān)于人力資源管理人員的職權(quán)，不正確的陳述是(　　)。

　　A.直線管理者要為人力資源管理者提供人力資源管理方面的支持

　　B.人力資源管理者要經(jīng)常對(duì)直線管理者進(jìn)行相關(guān)必要的人力資源管理培訓(xùn)

　　C.協(xié)助組織最高管理層確保人力資源方面的戰(zhàn)略、目標(biāo)、政策和各項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施

　　D.人力資源管理職權(quán)既有與直線管理者相似的直線職能，也有其自身特有的服務(wù)職能

　　15.關(guān)于對(duì)人力資源部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)的陳述，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.有助于顯現(xiàn)人力資源部門(mén)的工作成績(jī)，提升人力資源管理部門(mén)的作用地位

　　B.對(duì)人力資源部門(mén)工作的定量評(píng)價(jià)應(yīng)采用等級(jí)評(píng)定法

　　C.在實(shí)踐中，對(duì)人力資源部門(mén)工作的評(píng)價(jià)往往綜合采用定量和定性指標(biāo)

　　D.人力資源指數(shù)不僅可以說(shuō)明組織的人力資源績(jī)效，而且反映了組織的環(huán)境氣氛狀況

　　16.關(guān)于人力資源有效性指數(shù)的陳述，正確的是(　　)。

　　A.由美國(guó)舒斯特教授提出

　　B.不僅能夠說(shuō)明企業(yè)人力資源的績(jī)效，而且反映了組織的環(huán)境氣氛狀況

　　C.發(fā)現(xiàn)并證實(shí)了六個(gè)可以用來(lái)衡量人力資源管理部門(mén)績(jī)效的指標(biāo)

　　D.由15項(xiàng)相關(guān)指標(biāo)組成，反映了組織的環(huán)境氣氛狀況

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1.按照巴尼的觀點(diǎn)，人力資源要想成為企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，需要具備的條件是(　　)。

　　A.具有不可模仿性

　　B.具有流動(dòng)性

　　C.可以創(chuàng)造價(jià)值

　　D.可以替代

　　E.具有稀缺性

　　2.關(guān)于組織人力資源投資意愿的陳述，正確的是(　　)。

　　A.高級(jí)管理層對(duì)員工的重視程度是決定其是否愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資的一個(gè)關(guān)鍵性因素

　　B.在對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度上，認(rèn)為人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)大于物質(zhì)投資

　　C.認(rèn)為人力資產(chǎn)像物質(zhì)資產(chǎn)一樣可以復(fù)制和轉(zhuǎn)讓的組織更愿意對(duì)人力資本進(jìn)行投資

　　D.如果投資的是組織內(nèi)非常專(zhuān)門(mén)化的技能，而非市場(chǎng)通用的熱門(mén)技能，則投資的風(fēng)險(xiǎn)就小

　　E.能夠使用到方便、專(zhuān)業(yè)的外包服務(wù)的組織對(duì)自己內(nèi)部的人力資源管理職能投資更少

　　3.組織是否愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資，主要取決于以下因素(　　)。

　　A.管理層的價(jià)值觀

　　B.對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度

　　C.員工技能的性質(zhì)

　　D.人力資源服務(wù)外包的可能性

　　E.人力資源邊際報(bào)酬遞增性質(zhì)

　　4.下列關(guān)于內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略內(nèi)容的描述，正確的有(　　)。

　　A.關(guān)注市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品或新服務(wù)的開(kāi)發(fā)

　　B.制定適當(dāng)?shù)囊?guī)劃以保證及時(shí)雇用和培訓(xùn)新員工

　　C.將資源組織起來(lái)以強(qiáng)化現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)

　　D.實(shí)行適度的裁員戰(zhàn)略

　　E.適應(yīng)市場(chǎng)需求，改變現(xiàn)有員工的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)

　　5.與外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略相關(guān)的關(guān)鍵戰(zhàn)略性人力資源管理問(wèn)題有(　　)。

　　A.對(duì)不同組織的人力資源管理體系進(jìn)行合并

　　B.制定適當(dāng)?shù)囊?guī)劃以保證及時(shí)雇用和培訓(xùn)新員工

　　C.確定關(guān)鍵員工，并制定特殊的人才保留戰(zhàn)略以留住他們

　　D.改變現(xiàn)有員工的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)

　　E.裁員戰(zhàn)略

　　6.裁員中的幸存者往往會(huì)(　　)。

　　A.產(chǎn)生負(fù)罪感

　　B.具有較高的滿意度和歸屬感

　　C.得到加薪

　　D.熱情高效地工作

　　E.產(chǎn)生對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂

　　7.組織的戰(zhàn)略制定包括的階段有(　　)。

　　A.確定目的和目標(biāo)

　　B.確定組織結(jié)構(gòu)

　　C.確定組織的主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

　　D.確立并說(shuō)明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的使命

　　E.確定關(guān)鍵性的作用因素

　　8.下列關(guān)于傳統(tǒng)的人力資源管理與戰(zhàn)略性人力資源管理的表述正確的有(　　)。

　　A.傳統(tǒng)的人力資源管理人員的職責(zé)是職能老師，戰(zhàn)略性的是業(yè)務(wù)管理人員

　　B.傳統(tǒng)的焦點(diǎn)在于員工關(guān)系，戰(zhàn)略性的在于與內(nèi)部及外部客戶的合作關(guān)系

　　C.傳統(tǒng)的關(guān)鍵投資在于人、知識(shí)，戰(zhàn)略性的在于資本、產(chǎn)品

　　D.傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任在于成本中心，戰(zhàn)略性的在于投資中心

　　E.傳統(tǒng)的創(chuàng)新是緩慢、被動(dòng)、零碎的，戰(zhàn)略性的是迅速、主動(dòng)、整體的

　　9.2007年密歇根大學(xué)尤里奇教授從人力資源管理者角色的角度歸納了六項(xiàng)高績(jī)效人力資源管理者應(yīng)具備的勝任力，其包括(　　)。

　　A.可信任的參與者

　　B.文化與變革的服務(wù)者

　　C.人才管理者/組織設(shè)計(jì)者

　　D.戰(zhàn)略設(shè)計(jì)師

　　E.戰(zhàn)略伙伴

　　10.關(guān)于人力資源管理人員的能力和素質(zhì)，正確的陳述是(　　)。

　　A.專(zhuān)業(yè)知識(shí)使人力資源管理人員與其他部門(mén)的人員沒(méi)有區(qū)別

　　B.人力資源管理人員不需要了解財(cái)務(wù)，技術(shù)等具體知識(shí)

　　C.必須具備確保變革成功的方式來(lái)監(jiān)控變革完成的技能

　　D.具備經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的能力

　　E.專(zhuān)業(yè)知識(shí)是人力資源管理人員進(jìn)行工作的基礎(chǔ)

　　11.人力資源管理者的直線職能包括(　　)。

　　A.訓(xùn)練員工掌握新的技能

　　B.要協(xié)助組織最高管理層確保人力資源方面的戰(zhàn)略、目標(biāo)、政策和各項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施

　　C.為直線管理者提供人力資源管理方面的支持

　　D.在整個(gè)組織范圍內(nèi)，對(duì)組織其他管理者可能行使相當(dāng)程度的直線職能

　　E.在人力資源管理部門(mén)內(nèi)部，行使直線管理者的職權(quán)，指揮其下屬的工作

　　12.關(guān)于舒斯特提出的人力資源指數(shù)的陳述，正確的是(　　)。

　　A.它是用來(lái)衡量組織中人力資源部門(mén)績(jī)效的指標(biāo)

　　B.它能夠反映組織的環(huán)境氣氛狀況

　　C.它由人力資源管理部門(mén)費(fèi)用占總經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的比重等6項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成

　　D.它無(wú)法說(shuō)明企業(yè)的人力資源績(jī)效

　　E.它由報(bào)酬制度、信息溝通、組織效率等l5項(xiàng)因素綜合而成

　　13.人力資源有效性指數(shù)的組成包括(　　)。

　　A.組織環(huán)境

　　B.管理質(zhì)量

　　C.總收入/員工總數(shù)

　　D.經(jīng)營(yíng)收入/員工費(fèi)用

　　E.員工參與管理

　　14.衡量人力資源部門(mén)工作對(duì)組織整體績(jī)效貢獻(xiàn)的指標(biāo)有(　　)。

　　A.招聘錄用率

　　B.培訓(xùn)投資回報(bào)率

　　C.出勤率

　　D.人力資源指數(shù)

　　E.人力資源有效性指數(shù)

　　三、案例分析題

　　兩年前，某企業(yè)還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人力資源部門(mén)，人力資源的相關(guān)業(yè)務(wù)由當(dāng)時(shí)的綜合辦公室承擔(dān)。最近兩年，企業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)了十幾倍.因而急需加強(qiáng)人力資源工作。由于時(shí)間倉(cāng)促，該企業(yè)只是從綜合辦公室劃分出部分人員，組成了人力資源部。這些人力資源管理人員沒(méi)有專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)過(guò)人力資源的相關(guān)知識(shí)，只是換了辦公室，工作內(nèi)容和工作性質(zhì)無(wú)任何變化。該企業(yè)的人力資源管理目前面臨以下困境：沒(méi)有針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃;沒(méi)有明確有效的招聘方案無(wú)法滿足企業(yè)的大量人才需求;仍然沿用原來(lái)的組織結(jié)構(gòu)模式，部門(mén)或部門(mén)成員間工作重疊，造成大量的人才浪費(fèi);由于任務(wù)不明確.權(quán)責(zé)不明晰，導(dǎo)致工作中相互推諉，生產(chǎn)效率低下;沒(méi)有員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，元老級(jí)員工跟不上工作節(jié)奏，影響了企業(yè)的相關(guān)工作開(kāi)展;績(jī)效考核尤其是考核結(jié)果與激勵(lì)機(jī)制掛鉤的政策，幾乎遭到了所有老員工的強(qiáng)烈抵觸。

　　1.該企業(yè)在人力資源管理方面存在的問(wèn)題是(　　)。

　　A.企業(yè)沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的人力資源管理部門(mén)

　　B.人力資源管理人員缺乏人力資源專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)

　　C.人力資源管理人員缺乏戰(zhàn)略性人力資源管理觀念

　　D.人力資源管理實(shí)踐之間缺乏內(nèi)在一致性

　　2.為解決該公司人力資源管理方面的問(wèn)題，公司決定重新界定人力資源部與直線部門(mén)在人力資源管理方面的職責(zé)。下列職責(zé)項(xiàng)目中，屬于人力資源部門(mén)職責(zé)范圍的有(　　)。

　　A.擬定人力資源供需平衡的計(jì)劃

　　B.對(duì)管理者進(jìn)行考核培訓(xùn)

　　C.提交人員需求計(jì)劃和人員需求條件

　　D.制定并組織實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃

　　3.為有效解決該企業(yè)面臨的人力資源管理問(wèn)題，正確的做法是(　　)。

　　A.提高人力資源管理人員的專(zhuān)業(yè)能力與素養(yǎng)

　　B.將人力資源管理工作完全外包

　　C.設(shè)計(jì)符合組織特點(diǎn)的人力資源實(shí)踐系統(tǒng)

　　D.解散人力資源部

　　4.可以用來(lái)檢驗(yàn)該企業(yè)人力資源管理成效的指標(biāo)包括(　　)。

　　A.人力資源部門(mén)的員工人數(shù)

　　B.解決員工抱怨問(wèn)題的時(shí)間長(zhǎng)短

　　C.招聘員工的平均成本

　　D.對(duì)績(jī)效考核結(jié)果提出異議的員工的人數(shù)和比例

　　參考答案及解析

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.B

　　【解析】本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的產(chǎn)生背景。按照巴尼的觀點(diǎn)，人力資源要想成為企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，需要具備四個(gè)條件：價(jià)值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性，因此選B。

　　2.D

　　【解析】本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的作用機(jī)制。戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的重要原則是匹配或稱為契合，組織的效率依賴于人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間緊密的匹配，匹配是戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制。因此選D。

　　3.A

　　【解析】本題考查實(shí)施轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略的組織在人力資源需求上的主要問(wèn)題一一裁員。

　　4.A

　　【解析】本題考查不同經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略下的人力資源需求。選項(xiàng)A的表述正確，但是其屬于總體組織戰(zhàn)略中的人力資源需求。

　　5.D

　　【解析】本題考查低成本戰(zhàn)略的人力資源方法。選項(xiàng)A屬于穩(wěn)定戰(zhàn)略或維持戰(zhàn)略的方法，選項(xiàng)B屬于成長(zhǎng)戰(zhàn)略的方法，選項(xiàng)C屬于差異化戰(zhàn)略的方法。

　　6.B

　　【解析】本題考查不同經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略下的人力資源需求。實(shí)施聚焦戰(zhàn)略組織的關(guān)鍵因素是培訓(xùn)和保證顧客滿意。選項(xiàng)A屬于差異化戰(zhàn)略的內(nèi)容，選項(xiàng)CD屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的內(nèi)容。

　　7.A

　　【解析】本題考查差異化戰(zhàn)略的人力資源措施。選項(xiàng)B屬于轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略的措施，選項(xiàng)C屬于成長(zhǎng)戰(zhàn)略的措施，選項(xiàng)D屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的措施。

　　8.D

　　【解析】本題考查成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的相關(guān)內(nèi)容。選項(xiàng)D屬于差異化戰(zhàn)略的內(nèi)容。

　　9.A

　　【解析】本題考查人力資源管理者的角色。題干描述的是變革推動(dòng)者的角色，因此選A。

　　10.C

　　【解析】本題考查人力資源管理者的角色。題干體現(xiàn)出的是管理老師角色，因此選C。

　　11.A

　　【解析】本題考查人力資源管理者的六項(xiàng)角色模型?？尚湃蔚膮⑴c者是人力資源專(zhuān)業(yè)人員能否成為高效人力資源領(lǐng)導(dǎo)者的核心要素。

　　12.A

　　【解析】本題考查人力資源管理者的特征。專(zhuān)業(yè)知識(shí)是人力資源管理人員進(jìn)行工作的基礎(chǔ)，也是他們區(qū)別于其他管理人員的主要標(biāo)志。

　　13.A

　　【解析】本題考查人力資源管理者的職權(quán)。戰(zhàn)略性人力資源管理的一個(gè)重要觀點(diǎn)是幾乎所有的管理人員都要承擔(dān)人力資源管理者的責(zé)任，原因有三，即選項(xiàng)BCD。

　　14.A

　　【解析】本題考查人力資源管理者的職權(quán)。人力資源管理者要為直線管理者提供人力資源管理方面的支持，所以選項(xiàng)A錯(cuò)誤。

　　15.B

　　【解析】本題考查人力資源管理部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)人力資源部門(mén)工作的定性評(píng)價(jià)應(yīng)采用等級(jí)評(píng)定法，所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

　　16.C

　　【解析】本題考查人力資源有效性指數(shù)。選項(xiàng)ABD都屬于人力資源指數(shù)的內(nèi)容。

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1.ACE

　　【解析】本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的產(chǎn)生背景。按照巴尼的觀點(diǎn)，人力資源要想成為企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，需要具備四個(gè)條件：價(jià)值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。因此選ACE。

　　2.ABDE

　　【解析】本題考查組織對(duì)人力資源進(jìn)行投資的意愿。認(rèn)為人力資產(chǎn)像物質(zhì)資產(chǎn)一樣可以復(fù)制和轉(zhuǎn)讓的組織不愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資，所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

　　3.ABCD

　　【解析】本題考查組織是否愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資的決定因素，共有四點(diǎn)，即選項(xiàng)ABCD。

　　4.ABCE

　　【解析】本題考查內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略的內(nèi)容。選項(xiàng)D屬于外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略的內(nèi)容。

　　5.AE

　　【解析】本題考查外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略性人力資源管理問(wèn)題。選項(xiàng)BD是與內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略相關(guān)的戰(zhàn)略性人力資源管理問(wèn)題。選項(xiàng)C是穩(wěn)定性戰(zhàn)略或維持戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。

　　6.AE

　　【解析】本題考查轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略的相關(guān)內(nèi)容。裁員是轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略的主要問(wèn)題。事實(shí)證明，裁員后的幸存者往往會(huì)產(chǎn)生危機(jī)感，對(duì)未來(lái)產(chǎn)生擔(dān)憂;而且由于同事的被裁和自己的留下，會(huì)在內(nèi)心產(chǎn)生負(fù)罪感，同時(shí)導(dǎo)致其可能會(huì)在不加薪的情況下被要求承擔(dān)更多的工作，因此，裁員之后組織中員工的滿意度和歸屬感一般都會(huì)下降，組織應(yīng)在此時(shí)設(shè)法提高士氣。因此選AE。

　　7.ACDE

　　【解析】本題考查組織的戰(zhàn)略制定過(guò)程――確立并說(shuō)明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的使命、確定關(guān)鍵性的作用因素、確定組織的主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、確定目的和目標(biāo)、確定戰(zhàn)略。

　　8.ABDE

　　【解析】本題考查傳統(tǒng)的人力資源管理與戰(zhàn)略性人力資源管理的差異。傳統(tǒng)的人力資源管理關(guān)鍵投資在于資本、產(chǎn)品，戰(zhàn)略性的在于人、知識(shí)。

　　9.ABCD

　　【解析】本題考查人力資源管理者的六項(xiàng)角色。分別是：可信任的參與者，文化與變革的服務(wù)者，人才管理者/組織設(shè)計(jì)者，戰(zhàn)略設(shè)計(jì)師，業(yè)務(wù)執(zhí)行者與商業(yè)盟友。

　　10.CDE

　　【解析】本題考查人力資源管理者的特征。專(zhuān)業(yè)知識(shí)是人力資源管理人員區(qū)別于其他管理人

　　員的主要標(biāo)志，所以選項(xiàng)A錯(cuò)誤。人力資源管理人員對(duì)財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略、技術(shù)和組織問(wèn)題都要有充分的認(rèn)識(shí)與深刻的了解。所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

　　11.DE

　　【解析】本題考查人力資源管理者的直線職能。選項(xiàng)A屬于直線經(jīng)理所具有的人力資源管理職權(quán)。選項(xiàng)BC屬于人力資源經(jīng)理的服務(wù)職能。

　　12.ABE

　　【解析】本題考查舒斯特提出的人力資源指數(shù)。選項(xiàng)C屬于人力資源有效性指數(shù)的內(nèi)容。人力資源指數(shù)不僅說(shuō)明了企業(yè)人力資源績(jī)效，而且反映了組織的環(huán)境氣氛狀況。所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　13.CD

　　【解析】本題考查人力資源有效性指數(shù)的構(gòu)成。ABE選項(xiàng)屬于人力資源指數(shù)的內(nèi)容。

　　14.DE

　　【解析】本題考查衡量人力資源部門(mén)工作對(duì)組織整體績(jī)效貢獻(xiàn)的指標(biāo)。選項(xiàng)ABC是對(duì)人力資源管理部門(mén)本身工作的評(píng)價(jià)。

　　三、案例分析題

　　1.BCD

　　【解析】本題考查人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容。根據(jù)案例內(nèi)容，企業(yè)已經(jīng)設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的人力資源管理部門(mén)，所以選項(xiàng)A不選。選項(xiàng)BCD在案例中“該企業(yè)的人力資源管理目前面臨以下困境”中都有體現(xiàn)。

　　2.ABD

　　【解析】本題考查人力資源管理部門(mén)的職責(zé)范圍。選項(xiàng)C屬于非人力資源管理部門(mén)的職責(zé)范圍。

　　3.AC

　　【解析】本題考查解決人力資源問(wèn)題的措施。選項(xiàng)B，實(shí)行外包，承包的組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部不是很了解，這就不能有效的解決企業(yè)面臨的人力資源管理問(wèn)題，所以選項(xiàng)B不選。根據(jù)案例內(nèi)容，該企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，這就需要企業(yè)內(nèi)部設(shè)置專(zhuān)門(mén)的人力資源部門(mén)，所以選項(xiàng)D不選。

　　4.BCD

　　【解析】本題考查人力資源管理部門(mén)的績(jī)效定量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。選項(xiàng)A不能作為指標(biāo)，因?yàn)槿肆Y源部門(mén)本身人員的多少不能檢驗(yàn)出該部門(mén)的管理成效。

　環(huán)球網(wǎng)校友情提示:如果您在此過(guò)程中遇到任何疑問(wèn)，請(qǐng)登錄環(huán)球網(wǎng)校經(jīng)濟(jì)師頻道&論壇，或加經(jīng)濟(jì)師考試QQ群：301183612，我們隨時(shí)與廣大考生朋友們一起交流!