招標(biāo)師《項目管理》歷年真題精講第一章

　　【2011年考題】

　　1.項目生命周期中，開始階段需要完成的工作是(　　)。

　　A.進(jìn)行項目細(xì)節(jié)設(shè)計

　　B.制定項目基本目標(biāo)

　　C.成立項目基本組織

　　D.編制資源需求計劃

　　【答案】C本題考核的是項目在生命周期中開始階段的工作內(nèi)容。在開始階段主要是提出項目概念，進(jìn)行項目界定，成立項目基本組織。

　　2.項目管理目標(biāo)的“四重約束”是指(　　)之間的相互約束。

　　A.范圍、質(zhì)量、時間、資源

　　B.范圍、進(jìn)度、資源、蘭價

　　C.質(zhì)量、安全、環(huán)境、時間

　　D.安全、質(zhì)量、造價、時間

　　【答案】A本題考核的是項目管理目標(biāo)的“四重約束”的內(nèi)容。根據(jù)項目屬性，項目須在特定的目標(biāo)范圍內(nèi)實施，還須在業(yè)主給定的資金額度及其他資源投入的限額內(nèi)實施，這樣就使項目具有范圍和質(zhì)量、時間、投入資源(含資金)等因素的相互約束。這種項目中存在的相互影響被稱之為“三重約束”(范圍與質(zhì)量、時間和資源) 或“四重約束”(范圍、質(zhì)量、時間、資源)。

　　3.項目總體管理目標(biāo)應(yīng)由(　　)制定。

　　A.項目總承包單位

　　B.政府主管部門

　　C.項目業(yè)主

　　D.項目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)

　　【答案】C本題考核的是項目總體管理目標(biāo)的制定。項目總體管理目標(biāo)的制定只能由項目的業(yè)主承擔(dān)，其他的參與方只能在自己的合同與責(zé)任范圍內(nèi)制定子項目或相應(yīng)部分的分解管理目標(biāo)，且分解的目標(biāo)不能與項目總體目標(biāo)產(chǎn)生沖突。

　　4.項目質(zhì)量管理過程中，編制質(zhì)量計劃的主要目的之一是(　　)。

　　A.分析和判斷影響質(zhì)量的主次關(guān)系

　　B.確定項目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　C.建立質(zhì)量缺陷的應(yīng)急響應(yīng)體系

　　D.組建項目策劃團(tuán)隊

　　【答案】B本題考核的是項目質(zhì)量管理工作中編制質(zhì)量計劃的目的。編制質(zhì)量計劃旨在確定項目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和為達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量所需開展工作的計劃和安排。

　　5.下列方法中，廣泛應(yīng)用于招標(biāo)采購項目質(zhì)量控制的方法是(　　)。

　　A.掙值分析法

　　B.網(wǎng)絡(luò)分析法

　　C.里程碑圖

　　D.因果分析圖

　　【答案】D本題考核的是招標(biāo)采購項目常用的質(zhì)量控制的方法。質(zhì)量控制工作可借助的常用工具包括：用于尋找和判斷影響質(zhì)量的主次因素的排列圖(帕累托圖)、用于分析導(dǎo)致質(zhì)量問題主要原因的因果分析圖(魚刺圖)等。

　　6.項目式組織結(jié)構(gòu)的主要特點是(　　)。

　　A.多頭負(fù)責(zé)，難于協(xié)調(diào)

　　B.體系復(fù)雜，人浮于事

　　C.權(quán)責(zé)一致，專業(yè)水平高

　　D.關(guān)系單一，決策迅速

　　【答案】D本題考核的是項目式組織結(jié)構(gòu)的特點。項目式組織也稱直線式組織，每個團(tuán)隊成員均只有一個上級，上級對下級的管理是直接即不通過職能部門的，所以他們之間是一種直線的關(guān)系。其優(yōu)點有：關(guān)系單一，決策迅速，部門與人員責(zé)權(quán)明確。其缺點是管理水平取決于個人水平，有時易造成人浮于事。另外，相同的崗位重復(fù)設(shè)置，造成資源浪費，難以提高專業(yè)水平。

　　7.職能式組織結(jié)構(gòu)的主要特點是(　　)。

　　A.項目管理成員相對固定

　　B.一般不設(shè)專業(yè)項目經(jīng)理

　　C.職能部門不參與決策

　　D.不同專業(yè)之間易于協(xié)調(diào)

　　【答案】B本題考核的是職能式組織結(jié)構(gòu)的特點。在職能式組織架構(gòu)下，參與項目管理的各專業(yè)人員其組織界限不十分明確，在項目中承擬工作多屬兼職，而且在此架構(gòu)下往往不專設(shè)項目經(jīng)理，而由企事業(yè)單位主管負(fù)責(zé)人或職能部門負(fù)責(zé)人兼任項目的管理統(tǒng)籌工作。整個機(jī)構(gòu)內(nèi)體系復(fù)雜，多頭負(fù)責(zé)，較難在專業(yè)崗位間協(xié)調(diào)。

　　8.下列項目管理組織方式中，項目部雖需接受上級組織職能部門的指導(dǎo)，但本身仍處于項目管理主導(dǎo)地位的是(　　)。

　　A.職能式組織

　　B.項目式組織

　　C.強(qiáng)矩陣式組織

　　D.弱矩陣式組織

　　【答案】C本題考核的是強(qiáng)矩陣式組織的概念。強(qiáng)矩陣式組織是一種項目部雖需接受上級組織職能部門的指導(dǎo)，但本身仍處于項目管理主導(dǎo)的組織方式。

　　9.對于企事業(yè)單位內(nèi)已設(shè)立專業(yè)職能性支持體系，但實施期較長，內(nèi)部協(xié)調(diào)工作量大且較為困難的項目，其使用的項目管理組織方式是(　　)。

　　A.項目式組織

　　B.職能式組織

　　C.矩陣式組織

　　D.組合式組織

　　【答案】C本題考核的是矩陣式組織方式的適用范圍。矩陣式組織適合于企事業(yè)單位內(nèi)已設(shè)立專業(yè)職能性的支持體系，但項目實施期較長，內(nèi)部協(xié)調(diào)工作量大且較為困難的項目。

　　10.下列關(guān)于項目管理目標(biāo)的制定與落實的說法中，正確的是(　　)。

　　A.制定項目管理目標(biāo)需要具備一定的技術(shù)基礎(chǔ)和管理條件

　　B.工作任務(wù)書是表述項目目標(biāo)的唯一載體

　　C.項目管理目標(biāo)體系應(yīng)與項目績效考核相結(jié)合

　　D.項目管理目標(biāo)的制定者應(yīng)是實現(xiàn)目標(biāo)的執(zhí)行者

　　E.項目參與各方均應(yīng)對其委任的項目經(jīng)理進(jìn)行績效管理

　　【答案】AC本題考核的是項目管理目標(biāo)的制定與落實。項目管理目標(biāo)的制定與落實，除了要考慮管理目標(biāo)的范圍與重點因素外，管理目標(biāo)的確定也需具備必要的基礎(chǔ)、遵從一定的步驟，主要包括：(1)制定管理目標(biāo)需具備一定的技術(shù)基礎(chǔ)和管理條件。(2)項目總體管理目標(biāo)的制定只能由項目的業(yè)主承擔(dān)，其他的參與方只能在自己的合同與責(zé)任范圍內(nèi)制定子項目或相應(yīng)部分的分解管理目標(biāo)，且分解的目標(biāo)不能與項目總體目標(biāo)產(chǎn)生沖突。(3)項目范圍管理中的項目許可證、工作任務(wù)書和工作分解結(jié)構(gòu)這三項重要管理成果既是確定目標(biāo)參數(shù)的主要依據(jù)，也是表述目標(biāo)管理的最適宜的載體。(4)需要區(qū)分管理目標(biāo)的制定者與實現(xiàn)目標(biāo)的執(zhí)行者。 (5)在各個層級、不同范圍內(nèi)的具體目標(biāo)制定后，目標(biāo)管理的重點將轉(zhuǎn)為把目標(biāo)變成各個相應(yīng)層面項目管理團(tuán)隊的共同工作承諾，并進(jìn)一步與項目的績效考核相結(jié)合。

　　11.與項目管理的其他組織方式相比，強(qiáng)矩陣式組織的特點包括(　　)。

　　A.上級對項目組織的管理需經(jīng)過職能部門來完成

　　B.項目組織自身擁有管理項目所必需的全部資源

　　C.項目經(jīng)理對職能部門發(fā)出的是指令性計劃任務(wù)

　　D.項目管理處于主體地位

　　E.團(tuán)隊成員受項目經(jīng)理與職能部門的雙重領(lǐng)導(dǎo)

　　【答案】CDE本題考核的是強(qiáng)矩陣式組織的特點。矩陣式組織則是項目式組織與職能式組織結(jié)合的產(chǎn)物。強(qiáng)矩陣式組織是一種項目部雖需接受上級組織職能部門的指導(dǎo)，但本身仍處于項目管理主導(dǎo)的組織方式。在強(qiáng)矩陣組織方式下，項目經(jīng)理對上級職能部門發(fā)出的是指令性計劃任務(wù)，職能部門向項目部提供的是咨詢性意見，項目經(jīng)理有權(quán)決定是否及如何采納。

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　　【2012年考題】

　　1.在項目生命周期中，資源投入強(qiáng)度的一般規(guī)律是(　　)。

　　A.項目開始時小，此后逐漸增大，進(jìn)入后期又減小

　　B.項目開始時大，此后逐漸減小，進(jìn)入后期又增大

　　C.項目開始時小，隨著項目推進(jìn)，逐漸增大

　　D.項目開始時大，隨著項目推進(jìn)，逐漸減小

　　【答案】A本題考核的是項目生命周期和階段劃分具有的特點。其中包括：項目資源投入強(qiáng)度在項目開始時較低，此后逐漸提高，進(jìn)入項目后期接近結(jié)束時又迅速下降。

　　2.項目生命周期按四階段劃分時，下列工作內(nèi)容中，屬于計劃階段的是(　　)。

　　A.成立項目基本組織

　　B.進(jìn)行項目細(xì)節(jié)設(shè)計

　　C.提出項目概念

　　D.制定項目基本目標(biāo)

　　【答案】D本題考核的是項目生命周期計劃階段的主要內(nèi)容。在這一階段要由新成立的項目組織根據(jù)前一階段提出的項目概念作出具體研究和規(guī)劃，制定項目的各項基本目標(biāo)，再由項目發(fā)起人或投資人對此審核論證、完成認(rèn)定。

　　3.為了有效地實施項目的績效管理及考核，對項目團(tuán)隊及成員進(jìn)行績效考核的管理目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在(　　)中確定。

　　A.績效管理計劃

　　B.績效溝通

　　C.團(tuán)隊組建

　　D.薪酬管理

　　【答案】A本題考核的是績效管理及考核組成內(nèi)容中的績效管理計劃。作為績效管理過程的起點，對外，發(fā)起人要與項目經(jīng)理和管理團(tuán)隊達(dá)成明確項目管理目標(biāo)及考核管理目標(biāo)是否實現(xiàn)的協(xié)議，對內(nèi)，項目經(jīng)理要與全體團(tuán)隊成員共同研究確定每一成員在各個工作階段該做什么工作、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，以及如何考核獎懲的共識與文件。

　　4.項目過程通用的動態(tài)管理方法是(　　)。

　　A.PERT法

　　B.WBS法

　　C.PDCA法

　　D.OBS法

　　【答案】C本題考核的是項目過程管理中通用的過程動態(tài)管理方法為PDCA循環(huán)方法。

　　5.為完成項目的作業(yè)活動需要不同的資源，制訂資源計劃屬于(　　)的工作內(nèi)容。

　　A.項目成本管理

　　B.項目進(jìn)度管理

　　C.項目質(zhì)量管理

　　D.項目綜合管理

　　【答案】A本題考核的是項目成本管理的三個階段性任務(wù)。一般包括：(1)制訂資源計劃;(2)作出成本估算，編制成本預(yù)算;(3)進(jìn)行成本控制。

　　6.服務(wù)項目質(zhì)量管理中，要求咨詢成果應(yīng)符合業(yè)主及項目的實際情況，能為業(yè)主帶來真正收益。下列指標(biāo)中，反映該要求的質(zhì)量指標(biāo)是(　　)。

　　A.持久性

　　B.可靠性

　　C.適用性

　　D.一致性

　　【答案】C本題考核的是衡量服務(wù)項目質(zhì)量主要指標(biāo)中的適用性。具體含義為咨詢成果是否符合業(yè)主及項目的具體情況，并易于為業(yè)主所接受并運用。項目服務(wù)質(zhì)量的好壞往往最終綜合表現(xiàn)為業(yè)主的接受和滿意程度。

　　7.下列項目管理組織方式中，具有關(guān)系單一、決策迅速特點的是(　　)。

　　A.項目式組織

　　B.職能式組織

　　C.矩陣式組織

　　D.組合式組織

　　【答案】A本題考核的是項目式組織的優(yōu)點。蘭要包括：(1)便于分工管理、易于進(jìn)行考核;(2)管理層次少，使管理工作安排順暢，工作效率高;(3)管理決策關(guān)系單一，項目經(jīng)理能夠并迅速作出決定。

　　8.某企業(yè)為實施內(nèi)部信息化工程，授權(quán)項目經(jīng)理組建項目團(tuán)隊統(tǒng)一調(diào)配資源，并要求各職能部門積極配合。這種項目組織方式是(　　)組織。

　　A.項目式

　　B.職能式

　　C.弱矩陣式

　　D.強(qiáng)矩陣式

　　【答案】C本題考核的是弱矩陣組織的主要特點。弱矩陣組織是項目部門雖負(fù)責(zé)項目管理工作間的協(xié)調(diào)，但不處于主導(dǎo)，而由上級組織的職能部門進(jìn)行主導(dǎo)的組織方式。在弱矩陣方式下，項目經(jīng)理對職能部門發(fā)出的是支持工作的請求，職能部門向項目部提供的是指導(dǎo)性意見，項目經(jīng)理對這些意見無權(quán)不予采納或不經(jīng)協(xié)調(diào)就做出重大調(diào)整改變。

　　9.與弱矩陣式組織方式相比，強(qiáng)矩陣式組織的主要特點是(　　)。

　　A.企業(yè)管理水平高

　　B.專業(yè)職能性支持體系完善

　　C.項目部具有最終決定權(quán)

　　D.項目團(tuán)隊成員是全職成員

　　【答案】C本題考核的是強(qiáng)矩陣式組織的主要特點。強(qiáng)矩陣式組織是一種項目部門雖需接受上級組織職能部門的專業(yè)指導(dǎo)，但本身仍處于項目管理主導(dǎo)地位的組織方式。在強(qiáng)矩陣組織方式下，項目經(jīng)理對上級職能部門發(fā)出的是指令性計劃任務(wù)，職能部門向項目部提供的是專業(yè)性咨詢意見，項目經(jīng)理有權(quán)決定是否及如何采納。

　　10.某企業(yè)需要對某生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，這項工作專業(yè)性強(qiáng)、涉及范圍小、工期短，其采用的項目管理組織是(　　)組織。

　　A.項目式

　　B.職能式

　　C.矩陣式

　　D.組合式

　　【答案】B本題考核的是項目管理組織方式的選擇。其中職能式組織適合企事業(yè)單位內(nèi)部已設(shè)立專業(yè)職能性的支持體系，該單位在同一時期內(nèi)往往執(zhí)行多個專業(yè)性類似的項目，項目運行較為規(guī)律、變動性較小使得內(nèi)部管理工作的協(xié)調(diào)不太困難，項目的技術(shù)與管理構(gòu)成復(fù)雜，非一般管理人員能夠獨自勝任，項目實施期較短，不值得組建項目式組織的。

　　11.項目管理中采用項目群管理方式的主要目的是為了(　　)。

　　A.更好地實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)

　　B.確保進(jìn)度目標(biāo)實現(xiàn)

　　C.有效控制項目風(fēng)險

　　D.提高管理質(zhì)量，降低管理成本

　　【答案】D本題考核的是項目管理中采用項目群管理方式的主要目的。項目群管理利用將項目歸類成(群)組，使管理規(guī)模擴(kuò)大、內(nèi)部專業(yè)分工細(xì)化、資源共享，以取得管理質(zhì)量提高、成本下降的效果。

　　12.下列項目管理任務(wù)中，其完成的效果直接構(gòu)成項目交付成果、屬于客戶直接關(guān)注的有(　　)。

　　A.項目范圍管理

　　B.項目費用管理

　　C.項目綜合管理

　　D.項目合同管理

　　E.項目質(zhì)量管理

　　【答案】ABE本題考核的是項目管理任務(wù)的第一層面管理任務(wù)的主要內(nèi)容。具體包括范圍與質(zhì)量管理、時間進(jìn)度管理、費用管理，是外在的項目管理任務(wù)，其完成的效果直接構(gòu)成了項目交付成果及與交付成果直接相關(guān)的管理目標(biāo)實現(xiàn)的情況，是客戶直接關(guān)注的管理任務(wù)。13.項目范圍管理中，范圍定義工作的主要成果有(　　)。

　　A.工作大綱

　　B.項目許可證

　　C.工作說明書

　　D.工作分解結(jié)構(gòu)

　　E.范圍管理計劃

　　【答案】BCD本題考核的是項目范圍定義的主要成果。通過項目范圍定義一般可形成項目管理的最重要成果，分別為項目許可證、工作說明書和工作分解結(jié)構(gòu)。

　　【2013年考題】

　　1.在項目生命周期中，項目隨著階段的推進(jìn)，所面臨的風(fēng)險和不確定性逐漸降低，這反映了項目具有(　　)特點。

　　A.特定目標(biāo)的指向性

　　B.運行過程的連續(xù)性

　　C.不斷完善的周期性

　　D.資源需求的多樣性

　　【答案】C本題考核的是項目的屬性。項目的屬性包括：具有特定目標(biāo)的唯一性;具有臨時的一次性;具有不斷完善的漸進(jìn)性;具有風(fēng)險與不確定性。其中項目不斷完善的漸進(jìn)性是項目的實施過程體現(xiàn)為實現(xiàn)目標(biāo)逐漸完善的推進(jìn)過程，即從項目剛剛提出到完成，項目擬實現(xiàn)的目標(biāo)、采用的方法手段等，均會呈現(xiàn)從不夠具體到具體、從不太完善到日益完善的漸進(jìn)特點，即不斷完善的周期性。

　　2.按照項目生命周期的四階段劃分方式，屬于執(zhí)行和控制階段工作內(nèi)容的是(　　)。

　　A.制定項目總體目標(biāo)

　　B.成立項目基本組織

　　C.進(jìn)行項目細(xì)節(jié)設(shè)計

　　D.總結(jié)項目執(zhí)行情況

　　【答案】C本題考核的是執(zhí)行和控制階段的工作內(nèi)容。執(zhí)行和控制階段需要進(jìn)行項目的細(xì)節(jié)設(shè)計，并完成項目的生產(chǎn)。

　　3.由業(yè)主指派的項目經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)的工作是(　　)。

　　A.提出項目概念

　　B.提供項目資源

　　C.批準(zhǔn)項目申請

　　D.制訂項目計劃

　　【答案】D本題考核的是項目管理的內(nèi)容。由業(yè)主指派的項目經(jīng)理及其領(lǐng)導(dǎo)的管理團(tuán)隊是項目管理的核心，每個項目最好都設(shè)有一個專一的項目經(jīng)理，獨立地負(fù)責(zé)項目計劃與項日任務(wù)的制訂及日常執(zhí)行的管理。

　　4.按照PDCA循環(huán)開展項目質(zhì)量管理工作時，P階段的工作內(nèi)容是(　　)。

　　A.確定質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)，制訂改進(jìn)措施

　　B.明確質(zhì)量日標(biāo)，提出質(zhì)量管理程序

　　C.采取應(yīng)急措施，解決質(zhì)量問題

　　D.規(guī)范質(zhì)量行為，組織實施質(zhì)量計劃

　　【答案】B本題考核的是過程動態(tài)管理PDCA循環(huán)方法。PDCA循環(huán)方法各階段的工作內(nèi)容包括：計劃(Plan)，針對項目或過程目標(biāo)制定相關(guān)目標(biāo)、程序、方法和詳細(xì)計劃。實施(Do)，從資源投入到成果實現(xiàn)，協(xié)調(diào)各方及資源以執(zhí)行計劃。檢查(Check)，不斷監(jiān)測和分析工作進(jìn)展，預(yù)防目標(biāo)偏離。處理與改進(jìn) (Act)，對可能出現(xiàn)的偏差進(jìn)行分析，采取持續(xù)改進(jìn)管理工作，通過變更調(diào)整計劃的處理措施。

　　5.工作說明書作為項目范圍定義工作的重要成果，其主要作用是(　　)。

　　A.提出項目概念

　　B.描述工作包

　　C.界定項目工作范圍

　　D.分配項目人員職責(zé)

　　【答案】C本題考核的是項目范圍管理。工作說明書(相當(dāng)于含項目方案設(shè)計的可行性研究報告及批復(fù))主要內(nèi)容包括：工作范圍、應(yīng)該做什么以及怎樣去做、將在哪里工作、執(zhí)行期――每一項產(chǎn)品的初始進(jìn)度計劃和關(guān)鍵時間節(jié)點、可應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品分配及采納的標(biāo)準(zhǔn)、附加需求、特定文件、保險需求、保障與安全等。因此工作說明書擁有界定項目工作范圍的作用。

　　6.下列方法中，常用來表示進(jìn)度計劃的是(　　)。

　　A.甘特圖

　　B.因果分析圖

　　C.流程圖

　　D.雷達(dá)圖

　　【答案】A本題考核的是進(jìn)度計劃控制的技術(shù)手段。橫道圖又稱甘特圖、條形圖，是進(jìn)度計劃編制中最常見且被最廣泛應(yīng)用的一種工具。甘特圖把計劃安排和進(jìn)度管理兩種職能組合在一起，通過日歷形式列出項目活動期及其相應(yīng)的開始和結(jié)束日期，為反映項目進(jìn)度信息提供了一種標(biāo)準(zhǔn)格式。

　　7.項目人力資源管理包括外在因素的管理和內(nèi)在因素的管理兩個方面。下列工作內(nèi)容中，屬于內(nèi)在因素管理的是(　　)。

　　A.調(diào)動和發(fā)揮人的主觀能動性，做到人盡其用

　　B.制訂組織規(guī)劃，明確項目成員分工

　　C.合理調(diào)配人力資源，滿足項目工作需要

　　D.將項目歸類成組，采用項目群管理方式

　　【答案】A本題考核的是項目人力資源管理的影響因素。項目人力資源管理包括兩方面工作，一方面是對外在因素(即人員數(shù)量及其專業(yè)構(gòu)成比例等量的方面)的管理，就是要通過合理調(diào)配人力資源，滿足項目目標(biāo)和具體工作需要;另一方面是對內(nèi)在因素(即人員心理和行為等質(zhì)的方面)的管理，就是要通過評價、激勵等手段，充分調(diào)動和發(fā)揮人的主觀能動性，做到人盡其用。

　　8.下列分析方法中，可用來分析項目質(zhì)量缺陷產(chǎn)生原因的是(　　)。

　　A.控制圖法

　　B.直方圖法

　　C.魚刺圖法

　　D.排列圖法

　　【答案】C本題考核的是質(zhì)量控制工作可借助的常用工具。質(zhì)量控制工作可借助的常用工具包括：帕累托圖用于尋找和判斷影響質(zhì)量的主次因素的排列圖;魚刺圖用于分析導(dǎo)致質(zhì)量問題主要原因及質(zhì)量缺陷的因果分析圖。

　　9.采用項目式組織方式進(jìn)行多個項目管理的缺點是(　　)。

　　A.相同崗位重復(fù)設(shè)置

　　B.部門與人員責(zé)權(quán)不明

　　C.體系復(fù)雜，多頭負(fù)責(zé)

　　D.項目人員受雙重領(lǐng)導(dǎo)

　　【答案】A本題考核的是項目式組織方式的特點。項目式組織是指企事業(yè)單位按項目來劃分所需全部資源，成立項目式的管理組織，項目式組織自身擁有管理項目所必需的所有資源，每個項目之間具有相對的獨立性。其缺點是管理水平取決于個人水平，有時易造成人浮于事，另外，相同的崗位重復(fù)設(shè)置，造成資源浪費。

　　10.職能式組織方式中，上級對下級的管理通過職能機(jī)構(gòu)完成，其主要優(yōu)點是(　　)。

　　A.不同專業(yè)之間易于協(xié)調(diào)

　　B.分工細(xì)化，專業(yè)水平較高

　　C.關(guān)系單一，決策迅速

　　D.上下結(jié)合，效率較高

　　【答案】B本題考核的是職能式組織特點。職能式組織是指企事業(yè)單位按照專業(yè)職能以及工作的相似性來設(shè)定、劃分內(nèi)部管理部門。是上級對下級的管理需通過其幕僚，即職能機(jī)構(gòu)完成，這些職能機(jī)構(gòu)往往成為一層事業(yè)部式的管理組織。其優(yōu)點是分工細(xì)化的產(chǎn)物，故專業(yè)水平較高。

　　11.某招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)承擔(dān)一項地鐵工程招標(biāo)代理工作。此工作需投入較多人力，涉及較多部門，且工作持續(xù)時間較長，該工作適宜選用(　　)組織方式。

　　A.項目式

　　B.職能式

　　C.矩陣式

　　D.直線式

　　【答案】C本題考核的是項目管理組織方式的選擇。矩陣式組織適合于企事業(yè)單位內(nèi)已設(shè)立專業(yè)職能性的支持體系，但項目實施期較長，內(nèi)部協(xié)調(diào)工作量大且較為困難的項目。其中的強(qiáng)矩陣方式更適合項目規(guī)模較大、外部協(xié)調(diào)困難較多、派遣的項目經(jīng)理與其管理團(tuán)隊能力又較強(qiáng)的特殊情況;反之則可采用弱矩陣方式。

　　12.項目管理流程的形式有(　　)。

　　A.PDCA循環(huán)式

　　B.瀑布式

　　C.網(wǎng)絡(luò)式

　　D.矩陣式

　　E.職能式

　　【答案】BC本題考核的是項目管理流程的形式，項目管理流程的編制形式包括：瀑布式管理流程和網(wǎng)絡(luò)式管理流程。

　　13.下列圖示方法中，可用來表達(dá)進(jìn)度計劃的確(　　)。

　　A.排列圖

　　B.橫道圖

　　C.時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖

　　D.里程碑圖

　　E.流程圖

　　【答案】BCD本題考核的是進(jìn)度計劃的常用表示方法。進(jìn)度計劃的常用表示方法包括里程碑圖、橫道圖(甘特圖)和時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖等。

　　14.項目溝通管理的主要工作過程有(　　)。

　　A.組建項目組織

　　B.編制溝通計劃

　　C.信息發(fā)布

　　D.編制績效報告

　　E.薪酬管理

　　【答案】BCD本題考核的是項目溝通管理的主-耍工作。項目溝通管理主要的工作過程包括：(1)編制溝通計劃;(2)信息發(fā)布;(3)績效報告。

　　15.矩陣式組織是項目式組織和職能式組織結(jié)合的產(chǎn)物。在矩陣式組織中，項目經(jīng)理的職責(zé)有(　　)。

　　A.確定項目參加人員

　　B.負(fù)責(zé)項目執(zhí)行

　　C.控制項目進(jìn)度

　　D.管理項目預(yù)算

　　E.為項目提供技術(shù)支持

　　【答案】BCD本題考核的是矩陣式組織。矩陣式組織則是項目式組織與職能式組織結(jié)合的產(chǎn)物，即將按職能劃分的縱向部門與按項目劃分的橫向部門結(jié)合起來，構(gòu)成類似矩陣的管理架構(gòu)，當(dāng)多個項目對專業(yè)職能部門的支持形成廣泛的共同需求時，矩陣式組織就是有效的管理組織方式。其組織的結(jié)構(gòu)形式如下圖所示。

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