招標(biāo)師《項(xiàng)目管理》歷年真題精講第一章

　　【2011年考題】

　　1.項(xiàng)目生命周期中，開始階段需要完成的工作是(　　)。

　　A.進(jìn)行項(xiàng)目細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)

　　B.制定項(xiàng)目基本目標(biāo)

　　C.成立項(xiàng)目基本組織

　　D.編制資源需求計(jì)劃

　　【答案】C本題考核的是項(xiàng)目在生命周期中開始階段的工作內(nèi)容。在開始階段主要是提出項(xiàng)目概念，進(jìn)行項(xiàng)目界定，成立項(xiàng)目基本組織。

　　2.項(xiàng)目管理目標(biāo)的“四重約束”是指(　　)之間的相互約束。

　　A.范圍、質(zhì)量、時(shí)間、資源

　　B.范圍、進(jìn)度、資源、蘭價(jià)

　　C.質(zhì)量、安全、環(huán)境、時(shí)間

　　D.安全、質(zhì)量、造價(jià)、時(shí)間

　　【答案】A本題考核的是項(xiàng)目管理目標(biāo)的“四重約束”的內(nèi)容。根據(jù)項(xiàng)目屬性，項(xiàng)目須在特定的目標(biāo)范圍內(nèi)實(shí)施，還須在業(yè)主給定的資金額度及其他資源投入的限額內(nèi)實(shí)施，這樣就使項(xiàng)目具有范圍和質(zhì)量、時(shí)間、投入資源(含資金)等因素的相互約束。這種項(xiàng)目中存在的相互影響被稱之為“三重約束”(范圍與質(zhì)量、時(shí)間和資源) 或“四重約束”(范圍、質(zhì)量、時(shí)間、資源)。

　　3.項(xiàng)目總體管理目標(biāo)應(yīng)由(　　)制定。

　　A.項(xiàng)目總承包單位

　　B.政府主管部門

　　C.項(xiàng)目業(yè)主

　　D.項(xiàng)目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)

　　【答案】C本題考核的是項(xiàng)目總體管理目標(biāo)的制定。項(xiàng)目總體管理目標(biāo)的制定只能由項(xiàng)目的業(yè)主承擔(dān)，其他的參與方只能在自己的合同與責(zé)任范圍內(nèi)制定子項(xiàng)目或相應(yīng)部分的分解管理目標(biāo)，且分解的目標(biāo)不能與項(xiàng)目總體目標(biāo)產(chǎn)生沖突。

　　4.項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程中，編制質(zhì)量計(jì)劃的主要目的之一是(　　)。

　　A.分析和判斷影響質(zhì)量的主次關(guān)系

　　B.確定項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　C.建立質(zhì)量缺陷的應(yīng)急響應(yīng)體系

　　D.組建項(xiàng)目策劃團(tuán)隊(duì)

　　【答案】B本題考核的是項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中編制質(zhì)量計(jì)劃的目的。編制質(zhì)量計(jì)劃旨在確定項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和為達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量所需開展工作的計(jì)劃和安排。

　　5.下列方法中，廣泛應(yīng)用于招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目質(zhì)量控制的方法是(　　)。

　　A.掙值分析法

　　B.網(wǎng)絡(luò)分析法

　　C.里程碑圖

　　D.因果分析圖

　　【答案】D本題考核的是招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目常用的質(zhì)量控制的方法。質(zhì)量控制工作可借助的常用工具包括：用于尋找和判斷影響質(zhì)量的主次因素的排列圖(帕累托圖)、用于分析導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題主要原因的因果分析圖(魚刺圖)等。

　　6.項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是(　　)。

　　A.多頭負(fù)責(zé)，難于協(xié)調(diào)

　　B.體系復(fù)雜，人浮于事

　　C.權(quán)責(zé)一致，專業(yè)水平高

　　D.關(guān)系單一，決策迅速

　　【答案】D本題考核的是項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。項(xiàng)目式組織也稱直線式組織，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員均只有一個(gè)上級(jí)，上級(jí)對(duì)下級(jí)的管理是直接即不通過(guò)職能部門的，所以他們之間是一種直線的關(guān)系。其優(yōu)點(diǎn)有：關(guān)系單一，決策迅速，部門與人員責(zé)權(quán)明確。其缺點(diǎn)是管理水平取決于個(gè)人水平，有時(shí)易造成人浮于事。另外，相同的崗位重復(fù)設(shè)置，造成資源浪費(fèi)，難以提高專業(yè)水平。

　　7.職能式組織結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是(　　)。

　　A.項(xiàng)目管理成員相對(duì)固定

　　B.一般不設(shè)專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理

　　C.職能部門不參與決策

　　D.不同專業(yè)之間易于協(xié)調(diào)

　　【答案】B本題考核的是職能式組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。在職能式組織架構(gòu)下，參與項(xiàng)目管理的各專業(yè)人員其組織界限不十分明確，在項(xiàng)目中承擬工作多屬兼職，而且在此架構(gòu)下往往不專設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理，而由企事業(yè)單位主管負(fù)責(zé)人或職能部門負(fù)責(zé)人兼任項(xiàng)目的管理統(tǒng)籌工作。整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)體系復(fù)雜，多頭負(fù)責(zé)，較難在專業(yè)崗位間協(xié)調(diào)。

　　8.下列項(xiàng)目管理組織方式中，項(xiàng)目部雖需接受上級(jí)組織職能部門的指導(dǎo)，但本身仍處于項(xiàng)目管理主導(dǎo)地位的是(　　)。

　　A.職能式組織

　　B.項(xiàng)目式組織

　　C.強(qiáng)矩陣式組織

　　D.弱矩陣式組織

　　【答案】C本題考核的是強(qiáng)矩陣式組織的概念。強(qiáng)矩陣式組織是一種項(xiàng)目部雖需接受上級(jí)組織職能部門的指導(dǎo)，但本身仍處于項(xiàng)目管理主導(dǎo)的組織方式。

　　9.對(duì)于企事業(yè)單位內(nèi)已設(shè)立專業(yè)職能性支持體系，但實(shí)施期較長(zhǎng)，內(nèi)部協(xié)調(diào)工作量大且較為困難的項(xiàng)目，其使用的項(xiàng)目管理組織方式是(　　)。

　　A.項(xiàng)目式組織

　　B.職能式組織

　　C.矩陣式組織

　　D.組合式組織

　　【答案】C本題考核的是矩陣式組織方式的適用范圍。矩陣式組織適合于企事業(yè)單位內(nèi)已設(shè)立專業(yè)職能性的支持體系，但項(xiàng)目實(shí)施期較長(zhǎng)，內(nèi)部協(xié)調(diào)工作量大且較為困難的項(xiàng)目。

　　10.下列關(guān)于項(xiàng)目管理目標(biāo)的制定與落實(shí)的說(shuō)法中，正確的是(　　)。

　　A.制定項(xiàng)目管理目標(biāo)需要具備一定的技術(shù)基礎(chǔ)和管理?xiàng)l件

　　B.工作任務(wù)書是表述項(xiàng)目目標(biāo)的唯一載體

　　C.項(xiàng)目管理目標(biāo)體系應(yīng)與項(xiàng)目績(jī)效考核相結(jié)合

　　D.項(xiàng)目管理目標(biāo)的制定者應(yīng)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的執(zhí)行者

　　E.項(xiàng)目參與各方均應(yīng)對(duì)其委任的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效管理

　　【答案】AC本題考核的是項(xiàng)目管理目標(biāo)的制定與落實(shí)。項(xiàng)目管理目標(biāo)的制定與落實(shí)，除了要考慮管理目標(biāo)的范圍與重點(diǎn)因素外，管理目標(biāo)的確定也需具備必要的基礎(chǔ)、遵從一定的步驟，主要包括：(1)制定管理目標(biāo)需具備一定的技術(shù)基礎(chǔ)和管理?xiàng)l件。(2)項(xiàng)目總體管理目標(biāo)的制定只能由項(xiàng)目的業(yè)主承擔(dān)，其他的參與方只能在自己的合同與責(zé)任范圍內(nèi)制定子項(xiàng)目或相應(yīng)部分的分解管理目標(biāo)，且分解的目標(biāo)不能與項(xiàng)目總體目標(biāo)產(chǎn)生沖突。(3)項(xiàng)目范圍管理中的項(xiàng)目許可證、工作任務(wù)書和工作分解結(jié)構(gòu)這三項(xiàng)重要管理成果既是確定目標(biāo)參數(shù)的主要依據(jù)，也是表述目標(biāo)管理的最適宜的載體。(4)需要區(qū)分管理目標(biāo)的制定者與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的執(zhí)行者。 (5)在各個(gè)層級(jí)、不同范圍內(nèi)的具體目標(biāo)制定后，目標(biāo)管理的重點(diǎn)將轉(zhuǎn)為把目標(biāo)變成各個(gè)相應(yīng)層面項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的共同工作承諾，并進(jìn)一步與項(xiàng)目的績(jī)效考核相結(jié)合。

　　11.與項(xiàng)目管理的其他組織方式相比，強(qiáng)矩陣式組織的特點(diǎn)包括(　　)。

　　A.上級(jí)對(duì)項(xiàng)目組織的管理需經(jīng)過(guò)職能部門來(lái)完成

　　B.項(xiàng)目組織自身?yè)碛泄芾眄?xiàng)目所必需的全部資源

　　C.項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)職能部門發(fā)出的是指令性計(jì)劃任務(wù)

　　D.項(xiàng)目管理處于主體地位

　　E.團(tuán)隊(duì)成員受項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門的雙重領(lǐng)導(dǎo)

　　【答案】CDE本題考核的是強(qiáng)矩陣式組織的特點(diǎn)。矩陣式組織則是項(xiàng)目式組織與職能式組織結(jié)合的產(chǎn)物。強(qiáng)矩陣式組織是一種項(xiàng)目部雖需接受上級(jí)組織職能部門的指導(dǎo)，但本身仍處于項(xiàng)目管理主導(dǎo)的組織方式。在強(qiáng)矩陣組織方式下，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)上級(jí)職能部門發(fā)出的是指令性計(jì)劃任務(wù)，職能部門向項(xiàng)目部提供的是咨詢性意見(jiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)決定是否及如何采納。

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　　【2012年考題】

　　1.在項(xiàng)目生命周期中，資源投入強(qiáng)度的一般規(guī)律是(　　)。

　　A.項(xiàng)目開始時(shí)小，此后逐漸增大，進(jìn)入后期又減小

　　B.項(xiàng)目開始時(shí)大，此后逐漸減小，進(jìn)入后期又增大

　　C.項(xiàng)目開始時(shí)小，隨著項(xiàng)目推進(jìn)，逐漸增大

　　D.項(xiàng)目開始時(shí)大，隨著項(xiàng)目推進(jìn)，逐漸減小

　　【答案】A本題考核的是項(xiàng)目生命周期和階段劃分具有的特點(diǎn)。其中包括：項(xiàng)目資源投入強(qiáng)度在項(xiàng)目開始時(shí)較低，此后逐漸提高，進(jìn)入項(xiàng)目后期接近結(jié)束時(shí)又迅速下降。

　　2.項(xiàng)目生命周期按四階段劃分時(shí)，下列工作內(nèi)容中，屬于計(jì)劃階段的是(　　)。

　　A.成立項(xiàng)目基本組織

　　B.進(jìn)行項(xiàng)目細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)

　　C.提出項(xiàng)目概念

　　D.制定項(xiàng)目基本目標(biāo)

　　【答案】D本題考核的是項(xiàng)目生命周期計(jì)劃階段的主要內(nèi)容。在這一階段要由新成立的項(xiàng)目組織根據(jù)前一階段提出的項(xiàng)目概念作出具體研究和規(guī)劃，制定項(xiàng)目的各項(xiàng)基本目標(biāo)，再由項(xiàng)目發(fā)起人或投資人對(duì)此審核論證、完成認(rèn)定。

　　3.為了有效地實(shí)施項(xiàng)目的績(jī)效管理及考核，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及成員進(jìn)行績(jī)效考核的管理目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在(　　)中確定。

　　A.績(jī)效管理計(jì)劃

　　B.績(jī)效溝通

　　C.團(tuán)隊(duì)組建

　　D.薪酬管理

　　【答案】A本題考核的是績(jī)效管理及考核組成內(nèi)容中的績(jī)效管理計(jì)劃。作為績(jī)效管理過(guò)程的起點(diǎn)，對(duì)外，發(fā)起人要與項(xiàng)目經(jīng)理和管理團(tuán)隊(duì)達(dá)成明確項(xiàng)目管理目標(biāo)及考核管理目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)的協(xié)議，對(duì)內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理要與全體團(tuán)隊(duì)成員共同研究確定每一成員在各個(gè)工作階段該做什么工作、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，以及如何考核獎(jiǎng)懲的共識(shí)與文件。

　　4.項(xiàng)目過(guò)程通用的動(dòng)態(tài)管理方法是(　　)。

　　A.PERT法

　　B.WBS法

　　C.PDCA法

　　D.OBS法

　　【答案】C本題考核的是項(xiàng)目過(guò)程管理中通用的過(guò)程動(dòng)態(tài)管理方法為PDCA循環(huán)方法。

　　5.為完成項(xiàng)目的作業(yè)活動(dòng)需要不同的資源，制訂資源計(jì)劃屬于(　　)的工作內(nèi)容。

　　A.項(xiàng)目成本管理

　　B.項(xiàng)目進(jìn)度管理

　　C.項(xiàng)目質(zhì)量管理

　　D.項(xiàng)目綜合管理

　　【答案】A本題考核的是項(xiàng)目成本管理的三個(gè)階段性任務(wù)。一般包括：(1)制訂資源計(jì)劃;(2)作出成本估算，編制成本預(yù)算;(3)進(jìn)行成本控制。

　　6.服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量管理中，要求咨詢成果應(yīng)符合業(yè)主及項(xiàng)目的實(shí)際情況，能為業(yè)主帶來(lái)真正收益。下列指標(biāo)中，反映該要求的質(zhì)量指標(biāo)是(　　)。

　　A.持久性

　　B.可靠性

　　C.適用性

　　D.一致性

　　【答案】C本題考核的是衡量服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量主要指標(biāo)中的適用性。具體含義為咨詢成果是否符合業(yè)主及項(xiàng)目的具體情況，并易于為業(yè)主所接受并運(yùn)用。項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量的好壞往往最終綜合表現(xiàn)為業(yè)主的接受和滿意程度。

　　7.下列項(xiàng)目管理組織方式中，具有關(guān)系單一、決策迅速特點(diǎn)的是(　　)。

　　A.項(xiàng)目式組織

　　B.職能式組織

　　C.矩陣式組織

　　D.組合式組織

　　【答案】A本題考核的是項(xiàng)目式組織的優(yōu)點(diǎn)。蘭要包括：(1)便于分工管理、易于進(jìn)行考核;(2)管理層次少，使管理工作安排順暢，工作效率高;(3)管理決策關(guān)系單一，項(xiàng)目經(jīng)理能夠并迅速作出決定。

　　8.某企業(yè)為實(shí)施內(nèi)部信息化工程，授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一調(diào)配資源，并要求各職能部門積極配合。這種項(xiàng)目組織方式是(　　)組織。

　　A.項(xiàng)目式

　　B.職能式

　　C.弱矩陣式

　　D.強(qiáng)矩陣式

　　【答案】C本題考核的是弱矩陣組織的主要特點(diǎn)。弱矩陣組織是項(xiàng)目部門雖負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理工作間的協(xié)調(diào)，但不處于主導(dǎo)，而由上級(jí)組織的職能部門進(jìn)行主導(dǎo)的組織方式。在弱矩陣方式下，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)職能部門發(fā)出的是支持工作的請(qǐng)求，職能部門向項(xiàng)目部提供的是指導(dǎo)性意見(jiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)這些意見(jiàn)無(wú)權(quán)不予采納或不經(jīng)協(xié)調(diào)就做出重大調(diào)整改變。

　　9.與弱矩陣式組織方式相比，強(qiáng)矩陣式組織的主要特點(diǎn)是(　　)。

　　A.企業(yè)管理水平高

　　B.專業(yè)職能性支持體系完善

　　C.項(xiàng)目部具有最終決定權(quán)

　　D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是全職成員

　　【答案】C本題考核的是強(qiáng)矩陣式組織的主要特點(diǎn)。強(qiáng)矩陣式組織是一種項(xiàng)目部門雖需接受上級(jí)組織職能部門的專業(yè)指導(dǎo)，但本身仍處于項(xiàng)目管理主導(dǎo)地位的組織方式。在強(qiáng)矩陣組織方式下，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)上級(jí)職能部門發(fā)出的是指令性計(jì)劃任務(wù)，職能部門向項(xiàng)目部提供的是專業(yè)性咨詢意見(jiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)決定是否及如何采納。

　　10.某企業(yè)需要對(duì)某生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，這項(xiàng)工作專業(yè)性強(qiáng)、涉及范圍小、工期短，其采用的項(xiàng)目管理組織是(　　)組織。

　　A.項(xiàng)目式

　　B.職能式

　　C.矩陣式

　　D.組合式

　　【答案】B本題考核的是項(xiàng)目管理組織方式的選擇。其中職能式組織適合企事業(yè)單位內(nèi)部已設(shè)立專業(yè)職能性的支持體系，該單位在同一時(shí)期內(nèi)往往執(zhí)行多個(gè)專業(yè)性類似的項(xiàng)目，項(xiàng)目運(yùn)行較為規(guī)律、變動(dòng)性較小使得內(nèi)部管理工作的協(xié)調(diào)不太困難，項(xiàng)目的技術(shù)與管理構(gòu)成復(fù)雜，非一般管理人員能夠獨(dú)自勝任，項(xiàng)目實(shí)施期較短，不值得組建項(xiàng)目式組織的。

　　11.項(xiàng)目管理中采用項(xiàng)目群管理方式的主要目的是為了(　　)。

　　A.更好地實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)

　　B.確保進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

　　C.有效控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

　　D.提高管理質(zhì)量，降低管理成本

　　【答案】D本題考核的是項(xiàng)目管理中采用項(xiàng)目群管理方式的主要目的。項(xiàng)目群管理利用將項(xiàng)目歸類成(群)組，使管理規(guī)模擴(kuò)大、內(nèi)部專業(yè)分工細(xì)化、資源共享，以取得管理質(zhì)量提高、成本下降的效果。

　　12.下列項(xiàng)目管理任務(wù)中，其完成的效果直接構(gòu)成項(xiàng)目交付成果、屬于客戶直接關(guān)注的有(　　)。

　　A.項(xiàng)目范圍管理

　　B.項(xiàng)目費(fèi)用管理

　　C.項(xiàng)目綜合管理

　　D.項(xiàng)目合同管理

　　E.項(xiàng)目質(zhì)量管理

　　【答案】ABE本題考核的是項(xiàng)目管理任務(wù)的第一層面管理任務(wù)的主要內(nèi)容。具體包括范圍與質(zhì)量管理、時(shí)間進(jìn)度管理、費(fèi)用管理，是外在的項(xiàng)目管理任務(wù)，其完成的效果直接構(gòu)成了項(xiàng)目交付成果及與交付成果直接相關(guān)的管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情況，是客戶直接關(guān)注的管理任務(wù)。13.項(xiàng)目范圍管理中，范圍定義工作的主要成果有(　　)。

　　A.工作大綱

　　B.項(xiàng)目許可證

　　C.工作說(shuō)明書

　　D.工作分解結(jié)構(gòu)

　　E.范圍管理計(jì)劃

　　【答案】BCD本題考核的是項(xiàng)目范圍定義的主要成果。通過(guò)項(xiàng)目范圍定義一般可形成項(xiàng)目管理的最重要成果，分別為項(xiàng)目許可證、工作說(shuō)明書和工作分解結(jié)構(gòu)。

　　【2013年考題】

　　1.在項(xiàng)目生命周期中，項(xiàng)目隨著階段的推進(jìn)，所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性逐漸降低，這反映了項(xiàng)目具有(　　)特點(diǎn)。

　　A.特定目標(biāo)的指向性

　　B.運(yùn)行過(guò)程的連續(xù)性

　　C.不斷完善的周期性

　　D.資源需求的多樣性

　　【答案】C本題考核的是項(xiàng)目的屬性。項(xiàng)目的屬性包括：具有特定目標(biāo)的唯一性;具有臨時(shí)的一次性;具有不斷完善的漸進(jìn)性;具有風(fēng)險(xiǎn)與不確定性。其中項(xiàng)目不斷完善的漸進(jìn)性是項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程體現(xiàn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)逐漸完善的推進(jìn)過(guò)程，即從項(xiàng)目剛剛提出到完成，項(xiàng)目擬實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、采用的方法手段等，均會(huì)呈現(xiàn)從不夠具體到具體、從不太完善到日益完善的漸進(jìn)特點(diǎn)，即不斷完善的周期性。

　　2.按照項(xiàng)目生命周期的四階段劃分方式，屬于執(zhí)行和控制階段工作內(nèi)容的是(　　)。

　　A.制定項(xiàng)目總體目標(biāo)

　　B.成立項(xiàng)目基本組織

　　C.進(jìn)行項(xiàng)目細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)

　　D.總結(jié)項(xiàng)目執(zhí)行情況

　　【答案】C本題考核的是執(zhí)行和控制階段的工作內(nèi)容。執(zhí)行和控制階段需要進(jìn)行項(xiàng)目的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，并完成項(xiàng)目的生產(chǎn)。

　　3.由業(yè)主指派的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)的工作是(　　)。

　　A.提出項(xiàng)目概念

　　B.提供項(xiàng)目資源

　　C.批準(zhǔn)項(xiàng)目申請(qǐng)

　　D.制訂項(xiàng)目計(jì)劃

　　【答案】D本題考核的是項(xiàng)目管理的內(nèi)容。由業(yè)主指派的項(xiàng)目經(jīng)理及其領(lǐng)導(dǎo)的管理團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目管理的核心，每個(gè)項(xiàng)目最好都設(shè)有一個(gè)專一的項(xiàng)目經(jīng)理，獨(dú)立地負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃與項(xiàng)日任務(wù)的制訂及日常執(zhí)行的管理。

　　4.按照PDCA循環(huán)開展項(xiàng)目質(zhì)量管理工作時(shí)，P階段的工作內(nèi)容是(　　)。

　　A.確定質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)，制訂改進(jìn)措施

　　B.明確質(zhì)量日標(biāo)，提出質(zhì)量管理程序

　　C.采取應(yīng)急措施，解決質(zhì)量問(wèn)題

　　D.規(guī)范質(zhì)量行為，組織實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃

　　【答案】B本題考核的是過(guò)程動(dòng)態(tài)管理PDCA循環(huán)方法。PDCA循環(huán)方法各階段的工作內(nèi)容包括：計(jì)劃(Plan)，針對(duì)項(xiàng)目或過(guò)程目標(biāo)制定相關(guān)目標(biāo)、程序、方法和詳細(xì)計(jì)劃。實(shí)施(Do)，從資源投入到成果實(shí)現(xiàn)，協(xié)調(diào)各方及資源以執(zhí)行計(jì)劃。檢查(Check)，不斷監(jiān)測(cè)和分析工作進(jìn)展，預(yù)防目標(biāo)偏離。處理與改進(jìn) (Act)，對(duì)可能出現(xiàn)的偏差進(jìn)行分析，采取持續(xù)改進(jìn)管理工作，通過(guò)變更調(diào)整計(jì)劃的處理措施。

　　5.工作說(shuō)明書作為項(xiàng)目范圍定義工作的重要成果，其主要作用是(　　)。

　　A.提出項(xiàng)目概念

　　B.描述工作包

　　C.界定項(xiàng)目工作范圍

　　D.分配項(xiàng)目人員職責(zé)

　　【答案】C本題考核的是項(xiàng)目范圍管理。工作說(shuō)明書(相當(dāng)于含項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)的可行性研究報(bào)告及批復(fù))主要內(nèi)容包括：工作范圍、應(yīng)該做什么以及怎樣去做、將在哪里工作、執(zhí)行期――每一項(xiàng)產(chǎn)品的初始進(jìn)度計(jì)劃和關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)、可應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品分配及采納的標(biāo)準(zhǔn)、附加需求、特定文件、保險(xiǎn)需求、保障與安全等。因此工作說(shuō)明書擁有界定項(xiàng)目工作范圍的作用。

　　6.下列方法中，常用來(lái)表示進(jìn)度計(jì)劃的是(　　)。

　　A.甘特圖

　　B.因果分析圖

　　C.流程圖

　　D.雷達(dá)圖

　　【答案】A本題考核的是進(jìn)度計(jì)劃控制的技術(shù)手段。橫道圖又稱甘特圖、條形圖，是進(jìn)度計(jì)劃編制中最常見(jiàn)且被最廣泛應(yīng)用的一種工具。甘特圖把計(jì)劃安排和進(jìn)度管理兩種職能組合在一起，通過(guò)日歷形式列出項(xiàng)目活動(dòng)期及其相應(yīng)的開始和結(jié)束日期，為反映項(xiàng)目進(jìn)度信息提供了一種標(biāo)準(zhǔn)格式。

　　7.項(xiàng)目人力資源管理包括外在因素的管理和內(nèi)在因素的管理兩個(gè)方面。下列工作內(nèi)容中，屬于內(nèi)在因素管理的是(　　)。

　　A.調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，做到人盡其用

　　B.制訂組織規(guī)劃，明確項(xiàng)目成員分工

　　C.合理調(diào)配人力資源，滿足項(xiàng)目工作需要

　　D.將項(xiàng)目歸類成組，采用項(xiàng)目群管理方式

　　【答案】A本題考核的是項(xiàng)目人力資源管理的影響因素。項(xiàng)目人力資源管理包括兩方面工作，一方面是對(duì)外在因素(即人員數(shù)量及其專業(yè)構(gòu)成比例等量的方面)的管理，就是要通過(guò)合理調(diào)配人力資源，滿足項(xiàng)目目標(biāo)和具體工作需要;另一方面是對(duì)內(nèi)在因素(即人員心理和行為等質(zhì)的方面)的管理，就是要通過(guò)評(píng)價(jià)、激勵(lì)等手段，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，做到人盡其用。

　　8.下列分析方法中，可用來(lái)分析項(xiàng)目質(zhì)量缺陷產(chǎn)生原因的是(　　)。

　　A.控制圖法

　　B.直方圖法

　　C.魚刺圖法

　　D.排列圖法

　　【答案】C本題考核的是質(zhì)量控制工作可借助的常用工具。質(zhì)量控制工作可借助的常用工具包括：帕累托圖用于尋找和判斷影響質(zhì)量的主次因素的排列圖;魚刺圖用于分析導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題主要原因及質(zhì)量缺陷的因果分析圖。

　　9.采用項(xiàng)目式組織方式進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目管理的缺點(diǎn)是(　　)。

　　A.相同崗位重復(fù)設(shè)置

　　B.部門與人員責(zé)權(quán)不明

　　C.體系復(fù)雜，多頭負(fù)責(zé)

　　D.項(xiàng)目人員受雙重領(lǐng)導(dǎo)

　　【答案】A本題考核的是項(xiàng)目式組織方式的特點(diǎn)。項(xiàng)目式組織是指企事業(yè)單位按項(xiàng)目來(lái)劃分所需全部資源，成立項(xiàng)目式的管理組織，項(xiàng)目式組織自身?yè)碛泄芾眄?xiàng)目所必需的所有資源，每個(gè)項(xiàng)目之間具有相對(duì)的獨(dú)立性。其缺點(diǎn)是管理水平取決于個(gè)人水平，有時(shí)易造成人浮于事，另外，相同的崗位重復(fù)設(shè)置，造成資源浪費(fèi)。

　　10.職能式組織方式中，上級(jí)對(duì)下級(jí)的管理通過(guò)職能機(jī)構(gòu)完成，其主要優(yōu)點(diǎn)是(　　)。

　　A.不同專業(yè)之間易于協(xié)調(diào)

　　B.分工細(xì)化，專業(yè)水平較高

　　C.關(guān)系單一，決策迅速

　　D.上下結(jié)合，效率較高

　　【答案】B本題考核的是職能式組織特點(diǎn)。職能式組織是指企事業(yè)單位按照專業(yè)職能以及工作的相似性來(lái)設(shè)定、劃分內(nèi)部管理部門。是上級(jí)對(duì)下級(jí)的管理需通過(guò)其幕僚，即職能機(jī)構(gòu)完成，這些職能機(jī)構(gòu)往往成為一層事業(yè)部式的管理組織。其優(yōu)點(diǎn)是分工細(xì)化的產(chǎn)物，故專業(yè)水平較高。

　　11.某招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)承擔(dān)一項(xiàng)地鐵工程招標(biāo)代理工作。此工作需投入較多人力，涉及較多部門，且工作持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，該工作適宜選用(　　)組織方式。

　　A.項(xiàng)目式

　　B.職能式

　　C.矩陣式

　　D.直線式

　　【答案】C本題考核的是項(xiàng)目管理組織方式的選擇。矩陣式組織適合于企事業(yè)單位內(nèi)已設(shè)立專業(yè)職能性的支持體系，但項(xiàng)目實(shí)施期較長(zhǎng)，內(nèi)部協(xié)調(diào)工作量大且較為困難的項(xiàng)目。其中的強(qiáng)矩陣方式更適合項(xiàng)目規(guī)模較大、外部協(xié)調(diào)困難較多、派遣的項(xiàng)目經(jīng)理與其管理團(tuán)隊(duì)能力又較強(qiáng)的特殊情況;反之則可采用弱矩陣方式。

　　12.項(xiàng)目管理流程的形式有(　　)。

　　A.PDCA循環(huán)式

　　B.瀑布式

　　C.網(wǎng)絡(luò)式

　　D.矩陣式

　　E.職能式

　　【答案】BC本題考核的是項(xiàng)目管理流程的形式，項(xiàng)目管理流程的編制形式包括：瀑布式管理流程和網(wǎng)絡(luò)式管理流程。

　　13.下列圖示方法中，可用來(lái)表達(dá)進(jìn)度計(jì)劃的確(　　)。

　　A.排列圖

　　B.橫道圖

　　C.時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖

　　D.里程碑圖

　　E.流程圖

　　【答案】BCD本題考核的是進(jìn)度計(jì)劃的常用表示方法。進(jìn)度計(jì)劃的常用表示方法包括里程碑圖、橫道圖(甘特圖)和時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖等。

　　14.項(xiàng)目溝通管理的主要工作過(guò)程有(　　)。

　　A.組建項(xiàng)目組織

　　B.編制溝通計(jì)劃

　　C.信息發(fā)布

　　D.編制績(jī)效報(bào)告

　　E.薪酬管理

　　【答案】BCD本題考核的是項(xiàng)目溝通管理的主-耍工作。項(xiàng)目溝通管理主要的工作過(guò)程包括：(1)編制溝通計(jì)劃;(2)信息發(fā)布;(3)績(jī)效報(bào)告。

　　15.矩陣式組織是項(xiàng)目式組織和職能式組織結(jié)合的產(chǎn)物。在矩陣式組織中，項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)有(　　)。

　　A.確定項(xiàng)目參加人員

　　B.負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行

　　C.控制項(xiàng)目進(jìn)度

　　D.管理項(xiàng)目預(yù)算

　　E.為項(xiàng)目提供技術(shù)支持

　　【答案】BCD本題考核的是矩陣式組織。矩陣式組織則是項(xiàng)目式組織與職能式組織結(jié)合的產(chǎn)物，即將按職能劃分的縱向部門與按項(xiàng)目劃分的橫向部門結(jié)合起來(lái)，構(gòu)成類似矩陣的管理架構(gòu)，當(dāng)多個(gè)項(xiàng)目對(duì)專業(yè)職能部門的支持形成廣泛的共同需求時(shí)，矩陣式組織就是有效的管理組織方式。其組織的結(jié)構(gòu)形式如下圖所示。

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