2015年物業(yè)管理師《制度與政策》預習試卷五

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　　一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

　　第1題 緩解物業(yè)管理矛盾的根本所在是(　)。

　　A.物業(yè)服務收費與服務水平相適應

　　B.企業(yè)的經營作風必須誠實信用

　　C.提高價質相符的市場交換意識

　　D.增強業(yè)主的親和力

　　【正確答案】：

　　C

　　試題解析：

　　本題考核的是收費與服務水平相適應原則?，F實中，有相當一部分物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主，對價質相符的物業(yè)服務原則缺乏足夠的認識。一些物業(yè)服務企業(yè) 脫離合同，不重視物業(yè)服務質量，單純以物價局的收費批件收取物業(yè)服務費用，造成業(yè)主的不滿。同樣，一些業(yè)主也不考慮物業(yè)服務企業(yè)的服務質量和管理成本，仍 以福利養(yǎng)房的習慣認識要求物業(yè)服務企業(yè)提供超值服務，以至拒絕承擔物業(yè)管理費用。因此，提高價質相符的市場交換意識，是緩解物業(yè)管理矛盾的根本所在。

　　第2題 《物業(yè)服務收費管理辦法》規(guī)定，物業(yè)服務收費應當區(qū)分不同物業(yè)的(　)分別實行政府指導價和市場調節(jié)價。

　　A.特征和特點

　　B.性質和特點

　　C.特征和性質

　　D.狀態(tài)和特征

　　【正確答案】：

　　B

　　第3題 我國當前仍處于計劃經濟向市場經濟的轉型期，由福利制的房屋管理模式轉變?yōu)槭袌龌奈飿I(yè)管理模式，需要(　)發(fā)揮應有的作用。

　　A.房地產企業(yè)

　　B.政府

　　C.物業(yè)管理部門

　　D.物業(yè)服務企業(yè)

　　【正確答案】：

　　B

　　第4題 無故缺席業(yè)主委員會會議連續(xù)(　)次以上的，經業(yè)主大會會議通過，其業(yè)主委員會委員的資格應當終止。

　　A.2

　　B.3

　　C.4

　　D.5

　　【正確答案】：

　　B

　　第5題 物業(yè)管理一級服務標準中，對重點區(qū)域、重點部位每(　)h至少巡查1次。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.4

　　【正確答案】：

　　A

　　第6題 業(yè)主違反關于物業(yè)的使用、維護和管理的約定，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他損失的，其他業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)可依據1臨時公約向(　)提起訴訟。

　　A.人民法院

　　B.檢察院

　　C.房地產開發(fā)主管部門

　　D.人民政府

　　【正確答案】：

　　A

　　第7題 物業(yè)管理本質上是(　)對物業(yè)管理區(qū)域內共同利益的維護和管理。

　　A.業(yè)主

　　B.法人

　　C.企業(yè)

　　D.自然人

　　【正確答案】：

　　A

　　第8題 業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經費的使用情況應當定期以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內公告，接受(　)的質詢。

　　A.業(yè)主

　　B.房地產開發(fā)商

　　C.物業(yè)管理負責人

　　D.物業(yè)管理企業(yè)

　　【正確答案】：

　　A

　　第9題 下列不屬于房地產開發(fā)的項目管理制度的是(　)。

　　A.堅持舊區(qū)改建和新區(qū)建設相結合

　　B.注重開發(fā)基礎設施齊全、交通便利、環(huán)境良好的區(qū)域

　　C.保護和改善城市生態(tài)環(huán)境

　　D.保護歷史文化遺產

　　【正確答案】：

　　B

　　試題解析：

　　本題考核的是房地產開發(fā)的項目管理制度。房地產開發(fā)是城市建設和發(fā)展的具體實施。因此確定房地產開發(fā)項目，應當堅持舊區(qū)改建和新區(qū)建設相結合的 原則，注重開發(fā)基礎設施薄弱、交通擁擠、環(huán)境污染嚴重以及危舊房屋集中的區(qū)域，保護和改善城市生態(tài)環(huán)境，保護歷史文化遺產。同時，房地產開發(fā)又是城市經濟 管理和土地管理的重要方面，因此確定房地產開發(fā)項目，應當符合土地利用總體規(guī)劃、年度建設用地計劃和城市規(guī)劃、房地產開發(fā)年度計劃的要求。按照國家有關規(guī) 定需要經計劃主管部門批準的，還應當報計劃主管部門批準，并納入年度固定資產投資計劃。

　　第10題 我國的房地產權屬登記，是指由(　)針對房地產權利人的申請，對申請權利進行審查、登記并頒發(fā)相關證件的行為。

　　A.物業(yè)管理行政主管部門

　　B.房地產行政主管部門

　　C.人民政府房地產行政主管部門

　　D.物業(yè)服務行政主管部門

　　【正確答案】：

　　C

　　第11題 物業(yè)管理的(　)，指的是擺脫了過去那種自建自管的分散管理體制，由多個產權單位、產權人通過業(yè)主大會選聘一家物業(yè)服務企業(yè)。

　　A.社會化

　　B.專業(yè)化

　　C.市場化

　　D.國際化

　　【正確答案】：

　　A

　　試題解析：

　　第12題 房地產開發(fā)項目的資本金占項目總投資的比例不得低于(　)。

　　A.10%

　　B.15%

　　C.20%

　　D.30%

　　【正確答案】：

　　C

　　試題解析：

　　第13題 在業(yè)主大會會議上，業(yè)主按照(　)制定的確定業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上投票權的具體辦法，或者業(yè)主大會議事規(guī)則約定的業(yè)主投票權確定辦法，對列入會議議程的各項物業(yè)管理事項進行投票，作出體現全體業(yè)主共同意志的決定。

　　A.省、自治區(qū)、直轄市

　　B.縣、省、自治區(qū)

　　C.區(qū)、自治區(qū)、直轄市

　　D.縣、區(qū)、自治區(qū)

　　【正確答案】：

　　A

　　第14題 直接關聯房地產的法律不包括(　)。

　　A.《城市房地產管理法》

　　B.《土地管理法》

　　C.《城市規(guī)劃法》

　　D.《房地產開發(fā)企業(yè)資質管理辦法》

　　【正確答案】：

　　C

　　第15題 《前期物業(yè)管理招投標管理暫行辦法》規(guī)定，招標人應當確定投標人編制投標文件所需的合理期間，公開招標物業(yè)管理項目，自招標文件發(fā)出之日起至投標人提交投標文件截止之日止，最短不得少于(　)日。

　　A.10

　　B.15

　　C.20

　　D.30

　　【正確答案】：

　　C

　　第16題 業(yè)主加人共同契約就意味著要遵守(　)的原則。

　　A.多數服從少數

　　B.少數服從多數

　　C.公平、平等

　　D.誠實守信

　　【正確答案】：

　　B

　　試題解析：

　　本題考核的是建立業(yè)主民主協商、自我管理、平衡利益的機制。共同財產和共同利益是構成業(yè)主之間聯系的基礎。業(yè)主共同財產的管理和共同利益的平 衡，需要有民主協商的機制來實現。業(yè)主一旦共同決定委托物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理，就將共同財產的管理置于整體的共同契約中。共同契約就必然要在單個業(yè)主 利益的分散性與整體業(yè)主利益的協調性之間實現均衡;業(yè)主加入共同契約就意味著要遵守少數服從多數的原則。

　　第17題 《臨時管理規(guī)約(示范文本)》規(guī)定，物業(yè)類型應當以(　)審定的建筑用途劃分。

　　A.城市規(guī)劃部門

　　B.政府主管部門

　　C.業(yè)主大會

　　D.政府規(guī)劃部門

　　【正確答案】：

　　A

　　試題解析：

　　本題考核的是物業(yè)的A然情況。說明物業(yè)的名稱和坐落地址，物業(yè)的名稱應當以當地政府主管部門審定的名稱為準。

　　明確物業(yè)類型，物業(yè)類型應當以城市規(guī)劃部門審定的建筑用途劃分，如住宅小區(qū)、工業(yè)小區(qū)、商住樓、商廈、寫字樓、綜合樓等。

　　以城市規(guī)劃部門審定的數字為準，明確物業(yè)的建筑面積和用地面積。

　　以城市規(guī)劃部門審定的總平面圖為準，明確物業(yè)管理區(qū)域的四至，說明東、南、西、北的接壤區(qū)域或地理坐標。

　　第18題 建筑區(qū)劃內建筑物及其附屬設施的管理機構是(　)。

　　A.業(yè)主大會

　　B.物業(yè)管理行政主管部門

　　C.業(yè)主委員會

　　D.物業(yè)服務行政主管部門

　　【正確答案】：

　　A

　　第19題 物業(yè)的質量問題中，業(yè)主在物業(yè)交接后才發(fā)現物業(yè)質量問題，但原來的法律關系在物業(yè)管理階段仍然存在，業(yè)主應當依據有關法律法規(guī)追究(　)的質量責任。

　　A.管理單位

　　B.物業(yè)服務企業(yè)

　　C.建設單位

　　D.物業(yè)管理企業(yè)

　　【正確答案】：

　　C

　　第20題 招標人應當在投標有效期截止時限(　)日前確定中標人。

　　A.20

　　B.30

　　C.60

　　D.90

　　【正確答案】：

　　B

　　試題解析：

　　本題考核的是關于中標的內容。招標人應當按照中標候選人的排序先后確定中標人。只有當確定中標的中標候選人放棄中標，或者因不可抗力提出不能履 行合同的，招標人才可以依序確定其他中標候選人為中標人。招標人應當在投標有效期截止時限30日前確定中標人。投標有效期是招標人向投標人告知并承諾完成 招標、投標活動的期限，投標有效期應當在招標文件中載明。

　　第21題 籌備業(yè)主大會的工作要求不包括(　)。

　　A.確認業(yè)主身份，應當以業(yè)主房屋產權證書標明的房屋共有權人為準

　　B.業(yè)主大會籌備組的工作內容，應當在首次業(yè)主大會會議召開15日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內公告

　　C.業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權，應當根據業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積、住宅套數等因素確定

　　D.公告《業(yè)主大會議事規(guī)則》(草案)和《管理規(guī)約》(草案)的同時，應當將業(yè)主向籌備組反饋修改意見的時間和反饋方式同時公告

　　【正確答案】：

　　A

　　第22題 業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定，對業(yè)主具有(　)。

　　A.約束能力

　　B.限制能力

　　C.協調能力

　　D.管理能力

　　【正確答案】：

　　A

　　第23題 已經出售并交付給業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務費用由(　)繳納。

　　A.建設單位

　　B.業(yè)主

　　C.物業(yè)服務企業(yè)

　　D.物業(yè)管理企業(yè)

　　【正確答案】：

　　B

　　第24題 評標委員會完成評標后，應當向(　)提出書面評標報告，闡明評標委員會對各投標文件的評審和比較意見。

　　A.招標人

　　B.投標人

　　C.負責人

　　D.招標企業(yè)

　　【正確答案】：

　　A

　　第25題 房地產開發(fā)企業(yè)應當在(　)，按項目委托具有房產測繪資格的單位實施測繪，測繪成果報房地產行政主管部門審核后用于房屋權屬登記。

　　A.商品房竣工驗收后

　　B.商品房交付使用后

　　C.商品房竣工驗收前

　　D.商品房交付使用前

　　【正確答案】：

　　D

　　第26題 按照(　)的意志和要求去實施專業(yè)化管理，要求有專業(yè)的人員配備。

　　A.產權人和組織人

　　B.產權人和使用人

　　C.競爭人和使用人

　　D.競爭人和組織人

　　【正確答案】：

　　B

　　第27題 物業(yè)管理是城市管理體制、房地產管理體制的重大改革，是一種與房地產綜合開發(fā)，與現代化生產方式相配套的(　)管理。

　　A.競爭性

　　B.綜合性

　　C.普遍性

　　D.決策性

　　【正確答案】：

　　B

　　第28題 前期物業(yè)管理招標人是指依法進行前期物業(yè)管理招標的(　)。

　　A.物業(yè)管理單位

　　B.物業(yè)組織單位

　　C.物業(yè)監(jiān)督單位

　　D.物業(yè)建設單位

　　【正確答案】：

　　D

　　第29題 業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。但是，應當有物業(yè)管理區(qū)域內專有部分占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過(　)的業(yè)主參加。

　　A.1/2

　　B.2/3

　　C.1/3

　　D.3/4

　　【正確答案】：

　　A

　　第30題 《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》實施后，對維護物業(yè)管理正常(　)秩序發(fā)揮了重大作用。

　　A.組織

　　B.收費

　　C.管理

　　D.服務

　　【正確答案】：

　　B

　　試題解析：

　　本題考核的是《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》。1996年，國家計委和建設部聯合下發(fā)了《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》。 該辦法對城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費的主管機關、收費應當遵循的原則、收費價格形式、物業(yè)管理服務費用的構成、代辦性質的服務收費管理，以及違反《城市 住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》應當給予的行政處罰，都做了明確規(guī)定。該辦法還要求各級政府物價部門會同物業(yè)管理行政主管部門加強對物業(yè)管理服務收費 的監(jiān)督和指導。《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》實施后，對維護物業(yè)管理正常收費秩序發(fā)揮了重大作用。

　　第31題 《物業(yè)管理條例》規(guī)定，鼓勵建設單位按照房地產開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則，通過(　)的方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)。

　　A.企業(yè)競爭

　　B.招標投標

　　C.檢驗質量

　　D.管理競爭

　　【正確答案】：

　　B

　　第32題 《商品房銷售管理辦法》規(guī)定，經規(guī)劃部門批準的規(guī)劃變更、設計單位同意的設計變更導致 商品房的結構型式、戶型、空間尺寸、朝向變化，以及出現合同當事人約定的其他影響商品房質量或者使用功能情形的，房地產開發(fā)企業(yè)應當在變更確立之日起 (　)日內，書面通知買受人。

　　A.3

　　B.5

　　C.10

　　D.30

　　【正確答案】：

　　C

　　第33題 業(yè)主委員會有權對(　)的實施情況進行監(jiān)督，一旦有業(yè)主不遵守管理規(guī)約的規(guī)定，影響到其他業(yè)主的合法權益或者物業(yè)管理區(qū)域內的公共利益時，業(yè)主委員會有權予以制止、批評教育、責令限期改正，并依照管理規(guī)約的規(guī)定進行處理。

　　A.物業(yè)管理條例

　　B.管理規(guī)約

　　C.相關法律

　　D.業(yè)主大會頒布的條例

　　【正確答案】：

　　B

　　第34題 全面建設小康社會的重要任務是(　)。

　　A.發(fā)展經濟

　　B.提高居住質量

　　C.實現宏觀調控

　　D.提高人民生活水平

　　【正確答案】：

　　B

　　第35題 《物業(yè)服務收費管理辦法》規(guī)定，酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按(　)提取酬金支付給物業(yè)服務企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。

　　A.約定比例和約定數額

　　B.約定比例或者約定數額

　　C.約定比例或者約定質量

　　D.約定比例和約定質量

　　【正確答案】：

　　B

　　第36題 對違法行為追究法律責任，實施法律制裁，是國家權力的重要組成部分，必須由國家授權的機關，主要是(　)依法進行，其他任何組織和個人均無權進行。

　　A.法院和有關國家行政機關

　　B.檢察院和有關國家行政機關

　　C.法院和檢察院

　　D.國家司法機關和有關國家行政機關

　　【正確答案】：

　　D

　　第37題 作為聯系廣大業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的橋梁的是(　)。

　　A.居民委員會

　　B.業(yè)主大會

　　C.業(yè)主委員會

　　D.人民政府

　　【正確答案】：

　　A

　　第38題 物業(yè)服務定價成本的構成中，不屬于秩序維護費的是(　)。

　　A.器材裝備費

　　B.監(jiān)控設備費

　　C.由物業(yè)服務企業(yè)支付的服裝費

　　D.安全防范人員的人身保險費

　　【正確答案】：

　　B

　　試題解析：

　　本題考核的是物業(yè)服務定價成本的構成。秩序維護費是指維護物業(yè)管理區(qū)域秩序所需的器材裝備費、安全防范人員的人身保險費及由物業(yè)服務企業(yè)支付的服裝費等。其中器材裝備不包括共用設備中已包括的監(jiān)控設備。

　　第39題 計入定價成本的費用應當符合有關法律、行政法規(guī)和國家統一的會計制度的規(guī)定，體現的是物業(yè)服務定價成本監(jiān)審原則中的(　)。

　　A.相關性原則

　　B.合法性原則

　　C.對應性原則

　　D.合理性原則

　　【正確答案】：

　　B

　　第40題 物業(yè)管理服務有別于為單一客戶提供的特約服務，而具有為某一特定社會群體提供服務產品的(　)。

　　A.公共性

　　B.綜合性

　　C.普遍性

　　D.特殊性

　　【正確答案】：

　　A

　　第41題 物業(yè)管理服務的(　)決定了其受益主體的廣泛性和差異性，這是物業(yè)服務合同區(qū)別一般委托合同的一個顯著特點。

　　A.公共性

　　B.綜合性

　　C.即時性

　　D.無形性

　　【正確答案】：

　　A

　　試題解析：

　　本題考核的是物業(yè)管理服務受益主體的廣泛性和差異性。物業(yè)管理服務的公共性決定了其受益主體的廣泛性和差異性，這是物業(yè)服務合同區(qū)別一般委托合 同的一個顯著特點。首先，物業(yè)服務合同中服務內容、服務標準、服務期限，雙方當事人的權利和義務、違約責任等約定，必須是全體業(yè)主的合意。但對于業(yè)主群體 來講，很難實現所有業(yè)主認識完全一致，總會有部分業(yè)主或個別業(yè)主持有異議。因此，必須從業(yè)主整體利益出發(fā)，按照少數服從多數的原則決定物業(yè)管理服務事項， 然后再以全體業(yè)主的名義，與物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同。其次，各個業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同的認識也是不一致的，有的業(yè)主對服務表示滿意， 有的業(yè)主則不滿意，這就給客觀評價物業(yè)服務質量帶來一定困難。

　　第42題 物業(yè)管理一級服務標準中，每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率在(　) 以上。

　　A.75%

　　B.80%

　　C.85%

　　D.90%

　　【正確答案】：

　　B

　　試題解析：

　　第43題 新設立的物業(yè)服務企業(yè)，其資質等級按照最低等級核定，并設(　)年的暫定期。

　　A.1

　　B.2

　　C.5

　　D.10

　　【正確答案】：

　　A

　　試題解析：

　　本題考核的是新設立物業(yè)服務企業(yè)的資質申請。新設立的物業(yè)服務企業(yè)，其資質等級按照最低等級核定，并設一年的暫定期。

　　第44題 《物業(yè)管理條例》在堅持民法基本原則和立法法規(guī)定的原則下，突出的立法理念不包 括(　)。

　　A.發(fā)展為重

　　B.平衡利益

　　C.保護弱者

　　D.協調矛盾

　　【正確答案】：

　　D

　　第45題 業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權的構成中，不包括(　)。

　　A.業(yè)主對專有部分的所有權

　　B.業(yè)主對共有部分的共有權

　　C.業(yè)主對建筑物區(qū)劃內的共有部分的共同管理權

　　D.業(yè)主對建筑區(qū)劃內的共有部分的共有權

　　【正確答案】：

　　B

　　第46題 有意見認為，物業(yè)管理在我國尚處于起步階段，目前階段的物業(yè)管理，基本限于(　) 之內。

　　A.城市

　　B.農村

　　C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)

　　D.鄉(xiāng)村

　　【正確答案】：

　　A

　　第47題 我國物業(yè)管理是在城市房地產綜合開發(fā)和住房制度改革背景下，通過實行住房(　)制度而逐漸發(fā)展起來的。

　　A.市場化

　　B.商品化

　　C.社會化

　　D.非市場化

　　【正確答案】：

　　B

　　第48題 《商品房銷售管理辦法》規(guī)定，買受人有權在通知到達之日起(　)日內作出是否退房的書面答復。

　　A.3

　　B.10

　　C.15

　　D.30

　　【正確答案】：

　　C

　　試題解析：

　　第49題 業(yè)主對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有(　)。

　　A.監(jiān)督權和選舉權

　　B.監(jiān)督權和執(zhí)行權

　　C.選舉權和被選舉權

　　D.知情權和監(jiān)督權

　　【正確答案】：

　　D

　　第50題 開展立法調研活動，有助于在起草《物業(yè)管理條例》時從實際出發(fā)，有的放矢，從而增加《物 業(yè)管理條例》規(guī)定的(　)。

　　A.可修改性

　　B.可補充性

　　C.可完善性

　　D.可操作性

　　【正確答案】：

　　D

　　第51題 體現政府轉變職能的行政法規(guī)是(　)。

　　A.《物業(yè)管理條例》

　　B.《業(yè)主大會規(guī)程》

　　C.《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》

　　D.《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準》

　　【正確答案】：

　　A

　　第52題 由于服務的(　)，使得作為物業(yè)服務消費者的業(yè)主，難以像有形產品的消費者那樣感到物業(yè)服務的真實存在，對于服務消費意識較薄弱的部分業(yè)主，難以產生物有所值的感覺。

　　A.無形性

　　B.即時性

　　C.長期性

　　D.綜合性

　　【正確答案】：

　　A

　　第53題 業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)完全平等，雙方通過簽訂物業(yè)服務合同，形成了物業(yè)服務企業(yè)服務業(yè)主支付服務費用的(　)關系，是一種真正的民事行為。

　　A.等價有償

　　B.等價無償

　　C.等價交換

　　D.等價分配

　　【正確答案】：

　　C

　　試題解析：

　　本題考核的是物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主之間的關系。物業(yè)服務企業(yè)，是依照公司法設立的，自主經營、獨立核算，獨立承擔民事權利和義務的民事主體。業(yè)主 和物業(yè)服務企業(yè)完全平等，雙方通過簽訂物業(yè)服務合同，形成了物業(yè)服務企業(yè)服務、業(yè)主支付服務費用的等價交換關系，是一種真正的民事行為。而民事行為最基本 的原則就在于其主體的平等性和行為的自愿性。

　　第54題 根據《物業(yè)服務收費管理辦法》規(guī)定，實行物業(yè)服務費用酬金制的物業(yè)服務企業(yè)，應當履行的義務不包括( )。

　　A.物業(yè)服務企業(yè)應當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預決算

　　B.每年不少于2次公布物業(yè)服務資金的收支情況

　　C.物業(yè)服務企業(yè)應配合業(yè)主大會按照物業(yè)服務合同約定聘請專業(yè)機構對物業(yè)服務資金 年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況進行審計

　　D.業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況提 出質詢時，物業(yè)服務企業(yè)應當及時答復

　　【正確答案】：

　　B

　　第55題 下列關于資金應當轉入住宅專項維修資金滾存使用的表述，不正確的是(　)。

　　A.住宅專項維修資金的存儲的稅費

　　B.住宅共用設施設備報廢后回收的殘值

　　C.利用住宅專項維修資金購買國債的增值收益

　　D.利用住宅共用部位、共用設施設備進行經營的，業(yè)主所得收益，但業(yè)主大會另有決定的除外

　　【正確答案】：

　　A

　　第56題 下列關于房地產開發(fā)企業(yè)條件的表述，正確的是(　)。

　　A.有1000萬元以上的注冊資本

　　B.有2名以上持有資格證書的房地產專業(yè)、建筑工程專業(yè)的專職技術人員

　　C.有100萬元以上的注冊資本

　　D.4名以上持有資格證書的專職會計人員

　　【正確答案】：

　　C

　　第57題 實行(　)的物業(yè)服務收費，完全由業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)按照市場原則自由協商價格并在物業(yè)服務合同中約定，政府不予干預。

　　A.政府定價

　　B.市場調節(jié)價

　　C.政府指導價

　　D.自由定價

　　【正確答案】：

　　B

　　第58題 根據《商品房銷售管理辦法》的規(guī)定，無論物業(yè)的現售還是預售，建設單位都應預先制定(　)。

　　A.房地產開發(fā)制度

　　B.管理規(guī)約

　　C.房地產管理制度

　　D.臨時管理規(guī)約

　　【正確答案】：

　　D

　　第59題 物業(yè)服務合同的當事人中，(　)具有獨立的法人資格，業(yè)主是分散的具有獨立法律人格的自然人、法人或者其他組織。

　　A.業(yè)主委員會

　　B.建設單位

　　C.物業(yè)管理企業(yè)

　　D.物業(yè)服務企業(yè)

　　【正確答案】：

　　D

　　第60題 物業(yè)承接查驗活動由物業(yè)(　)組織實施。

　　A. 業(yè)主或業(yè)主委員會

　　B.建設單位或業(yè)主大會

　　C.業(yè)主或業(yè)主大會

　　D.建設單位或業(yè)主委員會

　　【正確答案】：

　　D

　　二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

　　第61題 《住宅室內裝飾裝修管理辦法》明示了裝飾裝修活動的禁止行為，明確了(　)在裝飾裝修活動中的法律關系和法律責任，規(guī)定了裝飾裝修管理服務協議和裝飾裝修合同的主要內容。

　　A.裝修人

　　B.裝飾裝修企業(yè)

　　C.物業(yè)服務企業(yè)

　　D.裝飾人

　　E.相關行政管理部門

　　【正確答案】：

　　A,B,C,E

　　試題解析：

　　本題考核的是《住宅室內裝飾裝修管理辦法》。為加強住宅室內裝飾裝修管理，保證裝飾裝修工程質量和安全，維護公共安全和公共利益，2002年3 月建設部發(fā)布了《住宅室內裝飾裝修管理辦法》(建設部令第110號)。該辦法明示了裝飾裝修活動的禁止行為，明確了裝修人、裝飾裝修企業(yè)、物業(yè)服務企業(yè)以 及相關行政管理部門在裝飾裝修活動中的法律關系和法律責任，規(guī)定了裝飾裝修管理服務協議和裝飾裝修合同的主要內容。

　　第62題 《物業(yè)管理條例》規(guī)定物業(yè)服務企業(yè)在知道業(yè)主裝修后應當將相關禁止行為和注意事項告知業(yè)主?？梢?　)。

　　A.確定業(yè)主由于物業(yè)共用部位、共用設施設備經營所得收益的使用方向

　　B.幫助業(yè)主更好地裝飾裝修房屋

　　C.起到預防作用，避免出現違法裝修或者裝修擾民的情況

　　D.原則規(guī)定了利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的辦理程序

　　E.明確相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務企業(yè)對利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的事前否決權

　　【正確答案】：

　　B,C

　　第63題 物業(yè)共用部位、共用設施設備驗收主要涉及的內容包括(　)。

　　A.檢查溝、井等附屬設施是否符合規(guī)定要求

　　B.臨時設施及臨時用房是否拆除清理干凈，場地是否平整

　　C.物業(yè)區(qū)域是否建立垃圾存放處或垃圾中轉站

　　D.消防、采暖、電梯等須有政府認可的專業(yè)驗收合格證書

　　E.空調、發(fā)電機、電梯機房、高壓泵房等高噪音設備設施是否有環(huán)保驗收合格證

　　【正確答案】：

　　A,D,E

　　第64題 在實踐中，有些物業(yè)服務企業(yè)在代供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位收費時，還以(　)等名目向業(yè)主收取額外費用，引起業(yè)主的不滿。

　　A.手續(xù)費

　　B.管理費

　　C.勞務費

　　D.保管費

　　E.檢查費

　　【正確答案】：

　　A,B,C

　　第65題 承租人有(　)的情形，出租人有權終止合同，收回房屋，因此而造成損失的，由承租人賠償。

　　A.將承租的房屋擅自轉租的

　　B.將承租的房屋擅自轉讓、轉借他人或擅自調換使用的

　　C.故意損壞承租房屋的

　　D.拖欠租金累計12個月以上的

　　E.租用承租房屋進行違法活動的

　　【正確答案】：

　　A,B,C,E

　　第66題 人員費用是指管理服務人員工資、按規(guī)定提取的(　)。

　　A.住房公積金

　　B.生育保險

　　C.工會經費

　　D.職工教育經費

　　E.養(yǎng)老費

　　【正確答案】：

　　C,D

　　試題解析：

　　本題考核的是物業(yè)服務定價成本的構成中的人員費用。人員費用是指管理服務人員工資、按規(guī)定提取的工會經費、職工教育經費，以及根據政府有關規(guī)定應當由物業(yè)服務企業(yè)繳納的住房公積金和養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險等社會保險費用。

　　第67題 《物業(yè)管理條例》按照社會主義市場經濟的原則，對物業(yè)管理活動的(　)等作出了規(guī)定。

　　A.競爭機制

　　B.物業(yè)服務的定價

　　C.物業(yè)服務合同

　　D.物業(yè)服務企業(yè)

　　E.物業(yè)管理組織

　　【正確答案】：

　　A,B,C

　　第68題 住房建設、分配、管理都由國家和國有企業(yè)統包，是我國在計劃經濟體制下的城鎮(zhèn)住房制度。其弊端表現在(　)。

　　A.建設資金有投入無回收

　　B.形不成投入產出的良性循環(huán)

　　C.制約了我國經濟的發(fā)展

　　D.住房供應極其短缺

　　E.人均住房面積下滑

　　【正確答案】：

　　A,B,D,E

　　第69題 住宅使用說明書應當對住宅的結構、性能和各部位(部件)的類型、性能、標準等作出說明，并提出使用注意事項，一般應當包含的內容有(　)。

　　A.結構類型

　　B.地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修

　　C.正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期

　　D.承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項的說明

　　E.上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊、消防等設施配置的說明

　　【正確答案】：

　　A,D,E

　　第70題 《物業(yè)管理條例》規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有的權利包括(　)。

　　A.參加業(yè)主大會會議，行使決策權

　　B.按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供服務的權利

　　C.選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權

　　D.提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議的權利

　　E.提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則建議的權利

　　【正確答案】：

　　B,C,D,E

　　第71題 《住宅質量保證書》應當包括的內容有(　)。

　　A.工程質量監(jiān)督部門核驗的質量等級

　　B.地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修

　　C.正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期

　　D.用戶報修的單位，答復和處理的時限

　　E.有關設備、設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項

　　【正確答案】：

　　A,B,C,D

　　第72題 房屋租賃，當事人應當簽訂書面租賃合同，租賃合同應當具備的條款包括(　)。

　　A.當事人姓名或者名稱及住所

　　B.房屋的坐落、面積、裝修及設施狀況

　　C.租賃用途

　　D.租金及交付方式

　　E.使用管理的責任

　　【正確答案】：

　　A,B,C,D

　　第73題 《民法通則》規(guī)定，不動產的相鄰各方，應當按照(　)的精神，正確處理供水、排水、通行、通風、采光等方面的相鄰關系。

　　A.有利生產

　　B.方便生活

　　C.團結互助

　　D.協調合作

　　E.公平合理

　　【正確答案】：

　　A,B,C,E

　　第74題 物業(yè)管理作為房地產開發(fā)活動的后繼延伸，對(　)都有著重要意義。

　　A.提高房地產開發(fā)項目的品牌效應

　　B.促進房地產開發(fā)的良性循環(huán)

　　C.提高城市建設和城市管理的專業(yè)化

　　D.提高城市建設和城市管理的社會化

　　E.提高城市建設和城市管理的現代化

　　【正確答案】：

　　A,B,C,E

　　第75題 業(yè)主大會決定《物業(yè)管理條例》規(guī)定的(　)時，應當經專有部分占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主同意。

　　A.制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則

　　B.改建、重建建筑物及其附屬設施

　　C.籌集和使用專項維修資金

　　D.制定和修改管理規(guī)約

　　E.選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員

　　【正確答案】：

　　A,D,E

　　第76題 建設單位可以對各物業(yè)服務企業(yè)的競爭報價和其他條件進行綜合比較，從中選擇(　) 的物業(yè)服務企業(yè)中標。

　　A.報價低

　　B.技術力量強

　　C.管理行為規(guī)范

　　D.具有正當競爭行為

　　E.服務質量有保障

　　【正確答案】：

　　A,B,C,E

　　第77題 物業(yè)服務企業(yè)應在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置，依法向業(yè)主公示(　)和收費標準。

　　A.物業(yè)服務企業(yè)名稱

　　B.物業(yè)服務目的

　　C.服務標準

　　D.收費項目

　　E.收費計價方式

　　【正確答案】：

　　A,C,D,E

　　第78題 下列只屬于建設部印發(fā)的物業(yè)服務考核標準的有(　)。

　　A.《物業(yè)服務企業(yè)資質管理試行辦法》

　　B.《物業(yè)服務企業(yè)財務管理規(guī)定》

　　C.《住宅共用部位共用設施設備維修基金管理辦法》

　　D.《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標準及評分細則》

　　E.《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》

　　【正確答案】：

　　A,D,E

　　第79題 為了加強房地產抵押管理，維護房地產市場秩序，保障房地產抵押當事人的合法權益，根據有關法律規(guī)定，設定房地產抵押權必須符合的規(guī)定有(　)。

　　A.以集體所有制企業(yè)的房地產抵押的，必須經集體所有制企業(yè)職工(代表)大會通過，并報其上級主管機關備案

　　B.以中外合資企業(yè)、合作經營企業(yè)和外商獨資企業(yè)的房地產抵押的，必須經董事會通過，但企業(yè)章程另有規(guī)定的除外

　　C.以有限責任公司、股份有限公司的房地產抵押的，必須經董事會或者股東大會通過，但企業(yè)章程另有規(guī)定的除外

　　D.以有限責任公司、股份有限公司的房地產抵押的，只有經董事會通過，但企業(yè)章程另有規(guī)定的除外

　　E.以已出租的房地產抵押的，抵押人應當將租賃情況告知抵押權人，并將抵押情況告知承租人，原租賃合同失效

　　【正確答案】：

　　A,B,C

　　試題解析：

　　第80題 為了防止業(yè)主委員會委員侵害業(yè)主權益情況的發(fā)生，督促業(yè)主委員會委員更好地履行職責，保護業(yè)主的合法權益，應當保證業(yè)主對業(yè)主委員會委員享有監(jiān)督權，包括(　)。

　　A.業(yè)主有權對業(yè)主委員會的工作提出批評和建議

　　B.有權制止并要求業(yè)主委員會糾正其不符合法律或者規(guī)約的行為

　　C.有權知曉業(yè)主委員會的運作情況

　　D.有權查詢業(yè)主委員會保存的各項檔案文件

　　E.有權改變業(yè)主委員會所作出的各項決定

　　【正確答案】：

　　A,B,C,D