2015物業(yè)管理師《綜合能力》多選題專練（1）

　　多項(xiàng)選擇題

　　1、以下描述市場需求的表達(dá)中，正確的有：(ABD )。

　　A、市場需求是個(gè)人需求的加總

　　B、凡影響個(gè)人需求的因素都會(huì)影響市場需求

　　C、市場需求曲線和個(gè)人需求曲線形狀相同，都是向左上方傾斜的

　　D、市場需求受消費(fèi)者人數(shù)多寡的影響

　　2、單個(gè)廠商的供給受多種因素的影響，主要有：(ABC )。

　　A、廠商打算出售的商品的價(jià)格;

　　B、廠商的技術(shù)狀況

　　C、為生產(chǎn)該商品廠商所投入的生產(chǎn)要素的成本

　　D、該時(shí)期國民經(jīng)濟(jì)狀況

　　3、導(dǎo)致市場失靈的因素主要有：(BCD )。

　　A、公平競爭的存在 B、非對(duì)稱信息

　　C、外部性 D、公共產(chǎn)品

　　4、個(gè)人對(duì)商品的需求需要具備(AC )的條件。

　　A、個(gè)人購買意愿 B、所購買的商品有使用價(jià)值

　　C、個(gè)人具有支付能力 D、個(gè)人有穩(wěn)定的收入

　　5、關(guān)于需求彈性，下列理解正確的是：(BCD )。

　　A、需求彈性是指需求量變動(dòng)所引起的價(jià)格變動(dòng)的程度

　　B、需求彈性是指價(jià)格變動(dòng)所引起的需求量變動(dòng)的程度

　　C、價(jià)格是自變量

　　D、需求量是因變量

　　6、決定內(nèi)在不經(jīng)濟(jì)的主要因素有：(ABCD )。

　　A、企業(yè)管理機(jī)構(gòu)龐雜，管理效率低下

　　B、生產(chǎn)規(guī)模過大產(chǎn)生對(duì)生產(chǎn)要素的過度需求

　　C、刺激要素價(jià)格上漲導(dǎo)致生產(chǎn)成本增加

　　D、銷售費(fèi)用的增加

　　7、以下選項(xiàng)中影響需求彈性的因素有：(ABCD )。

　　A、商品的替代品數(shù)目和可替代程度

　　B、時(shí)間的長短

　　C、商品本身用途的多用性

　　D、商品的耐用程度

　　8、外部性是個(gè)人(包括自然人與法人)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)他人造成的影響而又未將這些影響計(jì)入市場交易的成本與價(jià)格之中。下列屬于外部性的主要應(yīng)對(duì)措施的是：(ABC )。

　　A、政府干預(yù) B、明確所有權(quán)

　　C、企業(yè)合并 D、成本管理

　　9、管理是指一定組織中的管理者，通過有效地利用人力、物力、財(cái)力、信息等各種資源，并通過(BCD )的職能，來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。

　　A、競爭、生產(chǎn) B、決策、計(jì)劃

　　C、激勵(lì)、控制 D、組織、領(lǐng)導(dǎo)

　　10、以下屬于管理基本特征的是：(ACD )。

　　A、管理的產(chǎn)生來自社會(huì)活動(dòng)組織的要求

　　B、管理的“載體”是各種管理手段

　　C、管理的核心是處理好各種人際關(guān)系

　　D、管理的任務(wù)是有效地利用各種資源和各種管理職能用盡可能少的支出去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)

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　　11、物業(yè)管理創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在物業(yè)管理的(ACD )和相關(guān)管理技術(shù)的創(chuàng)新等方面。

　　A、理念創(chuàng)新 B、價(jià)格創(chuàng)新

　　C、模式創(chuàng)新 D、制度創(chuàng)新

　　12、在目標(biāo)市場選擇中，企業(yè)主要有以下( ABC )不同的策略可以運(yùn)用。

　　A、無差異目標(biāo)市場營銷策略

　　B、差異目標(biāo)市場營銷策略

　　C、集中目標(biāo)市場營銷策略

　　D、分散目標(biāo)市場營銷策略

　　13、詢問法是指將所擬調(diào)查的事項(xiàng)，通過一定的形式，向被調(diào)查者提出詢問，以獲得所需資料的一種調(diào)查方法。它又可細(xì)分為(ACD )和網(wǎng)上調(diào)查四種。

　　A、個(gè)人訪問 B、用戶觀察

　　C、郵寄調(diào)查 D、電話調(diào)查

　　14、按照企業(yè)在行業(yè)中經(jīng)營的態(tài)勢(shì)分類，經(jīng)營戰(zhàn)略有：(ACD )。

　　A、進(jìn)攻型戰(zhàn)略 B、專業(yè)型戰(zhàn)略

　　C、撤退型戰(zhàn)略 D、防御型戰(zhàn)略

　　15、管理反映了管理活動(dòng)的客觀要求，其基本原理包括：以人為本原理、(ABD )和系統(tǒng)均衡原理。

　　A、信息溝通原理 B、運(yùn)動(dòng)控制原理

　　C、專題培訓(xùn)原理 D、目標(biāo)效益原理

　　16、管理學(xué)的研究對(duì)象有廣義和狹義之分。廣義的研究對(duì)象包括( ABD )方面的問題。

　　A、生產(chǎn)力 B、生產(chǎn)關(guān)系

　　C、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) D、上層建筑

　　17、管理的職能是指管理在組織社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所發(fā)揮出的功能?，F(xiàn)代管理的基本職能包括決策、計(jì)劃以及(ABC )等基本功能活動(dòng)。

　　A、組織 B、領(lǐng)導(dǎo)

　　C、激勵(lì) D、服務(wù)

　　18、市場營銷組合中所包含的可控制變量很多，麥卡錫將其概括為四個(gè)基本變量，包括產(chǎn)品、(ABC )，即4P組合。

　　A、價(jià)格 B、渠道

　　C、促銷 D、提高

　　19、創(chuàng)新是指人們?cè)诟脑熳匀缓透脑焐鐣?huì)過程中方法、手段和結(jié)果的質(zhì)的飛躍。創(chuàng)新激勵(lì)的方式有(ABCD )。

　　A、產(chǎn)權(quán)激勵(lì) B、企業(yè)激勵(lì)

　　C、市場激勵(lì) D、政府激勵(lì)

　　E、物質(zhì)激勵(lì)

　　21、動(dòng)機(jī)的要素包括：(ABC )。

　　A、決定人行為的方向，即選擇作出什么行為

　　B、努力的水平，即行為的努力程度

　　C、堅(jiān)持的水平，即遇到阻礙時(shí)付出多大努力堅(jiān)持自己的行為

　　D、成功的前景，即行為的結(jié)果

　　22、企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制包含的基本要素是：(BC )。

　　A、創(chuàng)造融洽的工作氣氛，滿足員工受人認(rèn)同和受人尊敬的需要

　　B、發(fā)現(xiàn)員工需要什么，然后用這個(gè)事物作為員工完成工作的報(bào)酬

　　C、確定員工的能力是否可能完成這項(xiàng)工作

　　D、保護(hù)員工身體安全和經(jīng)濟(jì)安全，以保障身心免受傷害

　　23、期望理論認(rèn)為一個(gè)人的動(dòng)機(jī)是三個(gè)普通觀念的產(chǎn)物，即(BCD )

　　A、價(jià)值 B、績效獲獎(jiǎng)估計(jì)

　　C、期望 D、需要

　　24、勞動(dòng)者的心理健康主要包括以下(ABC )特征。

　　A、智力正常 B、健全的情緒

　　C、行為協(xié)調(diào) D、反應(yīng)過度

　　25、與個(gè)體決策相比，群體決策有(BCD )的優(yōu)勢(shì)。

　　A、決策周期長 B、高質(zhì)量信息加工

　　C、多種備選方案 D、高承諾接受度

　　26、下面有關(guān)氣質(zhì)的論述中，正確的有：(BCD )。

　　A、氣質(zhì)類型有好壞優(yōu)劣之分

　　B、氣質(zhì)不能決定一個(gè)人活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值和成就的高低

　　C、氣質(zhì)可以影響人的活動(dòng)效率

　　D、氣質(zhì)可以影響人的情感和行動(dòng)

　　27、有關(guān)能力、氣質(zhì)和性格之間關(guān)系的說法中，正確的有：(ABD )。

　　A、性格和能力是在人的統(tǒng)一的發(fā)展過程中形成起來的

　　B、氣質(zhì)更多地體現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)類型的自然影響，而性格更多地受生活環(huán)境的制約

　　C、對(duì)個(gè)體來說，先形成性格，氣質(zhì)是后天培養(yǎng)出來的

　　D、在性格形成過程中，氣質(zhì)影響著性格的表現(xiàn)方式

　　28、群體成員面對(duì)所要決定的問題以及各種可供選擇的解決辦法，需要作出分析、比較、權(quán)衡、選擇，這就是群體決策。它包括(ABC )三個(gè)方面。

　　A、成員參與決策程度 B、群體決策內(nèi)容

　　C、群體決策范圍 D、群體決策效率

　　29、公共關(guān)系是社會(huì)組織通過信息傳播的手段與公眾建立良好關(guān)系的活動(dòng)過程，其基本構(gòu)成要素有(ABD )。

　　A、公共關(guān)系的主體 B、公共關(guān)系的客體

　　C、電視媒體 D、聯(lián)系主體和客體的手段

　　30、公共關(guān)系在組織經(jīng)營管理過程中的基本職能可歸納為下列(ABCD )方面。

　　A、樹立形象，廣結(jié)良緣 B、收集信息，咨詢建議

　　C、組織宣傳，引導(dǎo)輿論 D、交往溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系

　　31、公共關(guān)系傳播的方式有很多，其基本方式有：(ACD )。

　　A、人際傳播 B、組織傳播

　　C、群體傳播 D、大眾傳播

　　32、建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系的原則有：(ABC )。

　　A、寬容原則 B、小心謹(jǐn)慎原則

　　C、互惠互利原則 D、誠信原則

　　33、物業(yè)管理企業(yè)日常工作中，主要協(xié)調(diào)的公共關(guān)系包括：(ABD )。

　　A、與政府主管部門進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通

　　B、與業(yè)主進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通

　　C、與開發(fā)商進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通

　　D、與員工進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通

　　34、物業(yè)管理企業(yè)可通過以下途徑加強(qiáng)與業(yè)主的溝通：( ABD )。

　　A、主動(dòng)上門了解業(yè)主

　　B、開展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)

　　C、減免業(yè)主的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

　　D、有效地處理業(yè)主投訴

　　35、工商行政管理機(jī)關(guān)行政行為一旦合法成立，就發(fā)生一定的法律效力。一般來說具有(ACD )這三方面的效力。

　　A、執(zhí)行力 B、強(qiáng)制力

　　C、拘束力 D、確定力

　　36、物業(yè)管理的行政管理是國家行政機(jī)關(guān)依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)，對(duì)物業(yè)管理實(shí)施行業(yè)管理。其實(shí)質(zhì)是國家通過(AB )規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，建立物業(yè)管理市場正常秩序，改善人民群眾的居住和工作環(huán)境。

　　A、法律手段 B、行政手段

　　C、經(jīng)濟(jì)手段 D、制度手段

　　37、作為一種特殊的社會(huì)管理活動(dòng)，行政管理具有(BCD )特點(diǎn)。

　　A、靈活性 B、執(zhí)行性

　　C、政治性 D、權(quán)威性

　　38、從政府發(fā)揮作用的領(lǐng)域來看，政府在市場經(jīng)濟(jì)中具有( ABD )的職能。

　　A、制定規(guī)則 B、宏觀調(diào)控

　　C、市場競爭 D、公共服務(wù)

　　39、工商行政管理機(jī)關(guān)行政行為成立的要件一般包括：(ABC )。

　　A、必須是在其法定的職權(quán)范圍內(nèi)采取的行政措施

　　B、行政行為的內(nèi)容必須是合法、確定和可行的

　　C、必須符合法律規(guī)定的程序

　　D、必須符合地方政府的規(guī)定，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　40、物業(yè)管理的行政管理工作的主要內(nèi)容有：行政立法、(ABD )。

　　A、執(zhí)法監(jiān)督 B、協(xié)調(diào)服務(wù)

　　C、招商引資 D、宣傳引導(dǎo)

　　41、受民法規(guī)范的社會(huì)關(guān)系叫民事法律關(guān)系。民事法律關(guān)系的三個(gè)要素是：( ABD )。

　　A、主體 B、客體 C、結(jié)果 D、內(nèi)容

　　42、民事法律行為應(yīng)當(dāng)具備下列那些條件：( ABC )。

　　A、行為人具有相應(yīng)的民事行為能力

　　B、意思表示真實(shí)

　　C、不違反法律或者社會(huì)公共利益

　　D、本身沒有過錯(cuò)責(zé)任

　　43、民事法律行為可以采取多種形式，主要有：(ABD )。

　　A、書面形式 B、口頭形式

　　C、郵件形式 D、其他形式

　　44、民事權(quán)利是民事法律賦予民事主體滿足其利益的法律手段，可以分為(BC )兩大類。

　　A、物權(quán) B、財(cái)產(chǎn)權(quán)

　　C、人身權(quán) D、債權(quán)

　　45、下列關(guān)于民事權(quán)利的說法哪些是正確的：(ABC )。

　　A、財(cái)產(chǎn)權(quán)包括物權(quán)、債權(quán)

　　B、知識(shí)產(chǎn)權(quán)中既有人身權(quán)又有財(cái)產(chǎn)權(quán)

　　C、人身權(quán)包括人格權(quán)和身份權(quán)

　　D、人身權(quán)包括人格權(quán)和債權(quán)

　　46、關(guān)于訴訟時(shí)效下列哪些說法是正確的：(BCD )。

　　A、一般訴訟時(shí)效為三年

　　B、《民法通則》中規(guī)定的短期訴訟時(shí)效為一年

　　C、超過訴訟時(shí)效期間，當(dāng)事人自愿履行的，不受訴訟時(shí)效限制

　　D、即除法律另有規(guī)定外，向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為二年

　　47、下列關(guān)于善意取得的說法正確的有：(ABD )。

　　A、善意取得必須符合構(gòu)成要件

　　B、該制度旨在保護(hù)交易安全

　　C、該制度保護(hù)了所有權(quán)的追及效力

　　D、善意取得又稱即時(shí)取得

　　48、善意取得是指無權(quán)處分他人動(dòng)產(chǎn)的占有人，在將其占有的動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓給第三人時(shí)，若第三人取得該動(dòng)產(chǎn)系出于善意，即取得其所有權(quán)。它的構(gòu)成要件包括：(ABC )。

　　A、其適用對(duì)象須為動(dòng)產(chǎn)

　　B、動(dòng)產(chǎn)必須是基于有償法律行為而取得

　　C、受讓人須實(shí)際占有該動(dòng)產(chǎn)

　　D、受讓人取得財(cái)產(chǎn)時(shí)必須是知情的

　　49、用益物權(quán)即對(duì)他人之物在一定范圍內(nèi)為使用、收益的物權(quán)。其意義在于物盡其用，以最大限度地發(fā)揮物的價(jià)值和使用價(jià)值。它是(ABC )。

　　A、定限物權(quán) B、他物權(quán)

　　C、其標(biāo)的是不動(dòng)產(chǎn) D、屬于非獨(dú)立物權(quán)

　　50、以下關(guān)于法的特征，說法正確的是：(ACD )。

　　A、法是一種特殊的社會(huì)規(guī)范

　　B、法是一成不變的社會(huì)規(guī)范

　　C、法是規(guī)定了人們權(quán)利和義務(wù)的社會(huì)規(guī)范

　　D、法是由國家強(qiáng)制力保證實(shí)施的，具有普遍約束力的社會(huì)規(guī)范

　　51、民法是調(diào)整平等主體的(ABC )之間的人身關(guān)系和財(cái)產(chǎn)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

　　A、自然人 B、法人

　　C、其他組織 D、事業(yè)單位

　　52、民法的基本原則要求當(dāng)事人在從事民事活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循(ABD )、公序良俗和權(quán)利不得濫用的原則。

　　A、平等自愿 B、公平

　　C、隱私 D、誠實(shí)信用

　　53、法人應(yīng)當(dāng)具備的條件是：(ABC )。

　　A、依法成立

　　B、有必要的財(cái)產(chǎn)或者經(jīng)費(fèi)

　　C、有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和場所

　　D、能夠獨(dú)立承擔(dān)行政責(zé)任

　　54、過錯(cuò)責(zé)任原則是侵權(quán)責(zé)任的一般歸責(zé)原則，其構(gòu)成要件為(BCD )。

　　A、損害事實(shí)好將發(fā)生

　　B、行為人實(shí)施了違法行為

　　C、違法行為與損害事實(shí)之間有因果關(guān)系

　　D、行為人有過錯(cuò)

　　55、租賃合同中，承租人應(yīng)負(fù)有的義務(wù)有：(ACD )。

　　A、按照約定的方法和性質(zhì)使用租賃物

　　B、轉(zhuǎn)租租賃物

　　C、支付租金的義務(wù)

　　D、返還租賃物的義務(wù)

　　56、留置權(quán)產(chǎn)生的條件有：(AB )。

　　A、債權(quán)人合法占有債務(wù)人的動(dòng)產(chǎn)

　　B、債權(quán)的發(fā)生與該動(dòng)產(chǎn)的占有有牽連關(guān)系

　　C、債權(quán)未到清償期，但債務(wù)人明顯無法清償債務(wù)

　　D、債權(quán)人合法占有債務(wù)人的土地

　　57、物業(yè)管理法律責(zé)任具有的主要特點(diǎn)是：(ABC )。

　　A、法定責(zé)任與協(xié)議責(zé)任相結(jié)合

　　B、法律責(zé)任的種類和復(fù)合關(guān)系復(fù)雜性

　　C、技術(shù)規(guī)范確定的責(zé)任分量比較大

　　D、法律責(zé)任的承擔(dān)主體不具有特定的身份

　　58、物業(yè)服務(wù)合同是平等主體之間成立的(BCD )，適用合同法的一般原則。

　　A、委托合同 B、民事合同

　　C、要式合同 D、有償合同

　　59、一般情況下物業(yè)管理法律責(zé)任的歸責(zé)條件由行為違法、(ABD )等要素構(gòu)成。

　　A、損害結(jié)果 B、因果聯(lián)系

　　C、行為人客觀過錯(cuò) D、行為人主觀過錯(cuò)

　　60、《民法通則》規(guī)定了相鄰關(guān)系的處理原則是：(ABCD )。

　　A、有利生產(chǎn) B、方便生活

　　C、團(tuán)結(jié)互助 D、公平合理 E、友好相處

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