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2015經(jīng)濟(jì)師《中級人力》單元小測(8)

更新時(shí)間:2015-09-06 15:28:23 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽136收藏13
摘要 【摘要】一年一度的經(jīng)濟(jì)師考試報(bào)名正在各省份緊張的進(jìn)行中,為了讓報(bào)考中級人力考生循序漸進(jìn)的備考2015年經(jīng)濟(jì)師考試,環(huán)球小編整理了2015經(jīng)濟(jì)師考試《中級人力》單元小測匯總,供各位考生練習(xí),希望各位報(bào)
       【摘要】一年一度的經(jīng)濟(jì)師考試報(bào)名正在各省份緊張的進(jìn)行中,為了讓報(bào)考中級人力考生循序漸進(jìn)的備考2015年經(jīng)濟(jì)師考試,環(huán)球小編整理了“2015經(jīng)濟(jì)師考試《中級人力》單元小測匯總”,供各位考生練習(xí),希望各位報(bào)考中級人力專業(yè)的考生都可以順利通過2015年經(jīng)濟(jì)師考試。
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  一、單項(xiàng)選擇題

  1.管理者與員工通過持續(xù)開放的溝通,就組織目標(biāo)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式達(dá)成共識的過程稱為(  )。

  A.績效管理

  B.績效考核

  C.績效監(jiān)控

  D.績效輔導(dǎo)

  2.下列有關(guān)績效考核和績效管理關(guān)系的闡述,正確的是(  )。

  A.績效管理是績效考核的重要組成部分

  B.績效考核側(cè)重于信息的溝通和績效的提高,績效管理則側(cè)重于績效識別、判斷和評估

  C.有效的績效考核是對績效管理的有力支撐,成功的績效管理亦會推動(dòng)績效考核順利開展

  D.績效考核的順利實(shí)施主要取決于評價(jià)過程本身而不是評價(jià)相關(guān)的整個(gè)績效管理過程

  3.有效的績效管理的特征是(  )。

  A.可擴(kuò)充性

  B.抽象性

  C.可接受性

  D.經(jīng)濟(jì)性

  4.下列關(guān)于取得不同競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略下的績效管理的表述錯(cuò)誤的是(  )。

  A.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在績效考核中可以采用目標(biāo)管理法

  B.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在績效改進(jìn)時(shí)可以選擇標(biāo)桿超越法

  C.采用差異化戰(zhàn)略在績效考核中應(yīng)選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的評價(jià)方法

  D.采用差異化戰(zhàn)略在績效管理中應(yīng)當(dāng)弱化員工工作的直接結(jié)果

  5.組織在績效管理中應(yīng)當(dāng)弱化員工工作的直接結(jié)果,而鼓勵(lì)員工多進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)。這是在(  )

  5.下采取的績效管理策略。

  A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

  B.差異化戰(zhàn)略

  C.防御者戰(zhàn)略

  D.探索者戰(zhàn)略

  6.管理者與員工在年初通過溝通,就本年度工作目標(biāo)和衡量工作結(jié)果的考核方式等問題達(dá)成一致并形成契約的過程被稱為(  )。

  A.績效計(jì)劃

  B.績效監(jiān)控

  C.績效反饋

  D.目標(biāo)管理

  7.下列關(guān)于績效計(jì)劃目標(biāo)種類的說法錯(cuò)誤的是(  )。

  A.績效計(jì)劃目標(biāo)可以分成績效目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)兩類

  B.發(fā)展目標(biāo)來源于組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)

  C.績效目標(biāo)主要用于描述員工應(yīng)執(zhí)行的職位的職責(zé)和應(yīng)完成的量化產(chǎn)出指標(biāo)

  D.發(fā)展目標(biāo)主要強(qiáng)調(diào)與組織目標(biāo)相一致的價(jià)值觀、能力和核心行為

  8.在達(dá)成績效合同的過程中,對績效計(jì)劃內(nèi)容描述不正確的是(  )。

  A.管理者與員工有必要進(jìn)行真誠高效的雙向溝通

  B.管理者要向員工闡明組織的目標(biāo)與部門的目標(biāo)、管理者的期望以及員工的工作權(quán)限等

  C.不但管理者需要表達(dá)自己的觀點(diǎn),員工也需要積極參與溝通,表達(dá)自己的看法

  D.管理者不需要表達(dá)自己的觀點(diǎn),只需要針對員工的觀點(diǎn)進(jìn)行溝通,然后反饋給上級

  9.績效計(jì)劃應(yīng)當(dāng)與戰(zhàn)略計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、經(jīng)營計(jì)劃、人力資源計(jì)劃等密切結(jié)合,相互匹配、配套使用,這體現(xiàn)了績效計(jì)劃制訂原則的(  )。

  A.系統(tǒng)化原則

  B.價(jià)值驅(qū)動(dòng)原則

  C.戰(zhàn)略相關(guān)性原則

  D.可測量性原則

  10.在績效計(jì)劃制訂的準(zhǔn)備階段,不需要搜集的信息包括(  )。

  A.組織和員工近期的績效考核結(jié)果

  B.部門和職位的職責(zé)

  C.組織的社會責(zé)任

  D.組織的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略

  11.小張是車工班班長,他的工作職責(zé)之一是按天記錄班內(nèi)人員各自加工零件的數(shù)量,然后將結(jié)果公布在公示板上并與員工交流。小張的這項(xiàng)職責(zé)被稱為(  )。

  A.績效變革

  B.績效監(jiān)控

  C.績效評價(jià)

  D.績效計(jì)劃

  12.下列關(guān)于績效輔導(dǎo)步驟的表述錯(cuò)誤的是(  )。

  A.收集資料為第一步

  B.制訂計(jì)劃在給予信心之前

  C.達(dá)成一致在探索可能之后

  D.給予信心屬于最后一步

  13.企業(yè)在設(shè)計(jì)績效目標(biāo)時(shí),按照財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長四個(gè)方面將企業(yè)的使命和戰(zhàn)略加以細(xì)化,這種方法被稱為(  )。

  A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法

  B.平衡計(jì)分卡法

  C.關(guān)鍵事件法

  D.因素比較法

  14.關(guān)鍵績效指標(biāo)法的核心工作是(  )。

  A.從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),從四個(gè)角度關(guān)注組織的績效

  B.建立起一種將組織的重大戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為各個(gè)階層的可量化或可行為化的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制

  C.建立起用于描述組織關(guān)鍵成功要素的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系

  D.選擇同行業(yè)內(nèi)的一流企業(yè)作為本企業(yè)比較、學(xué)習(xí)、借鑒的榜樣

  15.隨著部門人數(shù)的增加,評價(jià)的丁作量會出現(xiàn)幾何級數(shù)遞增的績效考核方法是(  )。

  A.標(biāo)桿超越法

  B.強(qiáng)制分步法

  C.排序法

  D.配對比較法

  16.在績效評價(jià)過程中,如果主管給自己信任和寵愛的部下較高的分?jǐn)?shù),對不喜歡的員工給予較低的評價(jià)。從而導(dǎo)致評價(jià)結(jié)果失真,該種效應(yīng)屬于(  )。

  A.趨中傾向

  B.過寬或過嚴(yán)傾向

  C.刻板印象

  D.暈輪效應(yīng)

  17.在進(jìn)行績效評價(jià)中,克服暈輪效應(yīng)的核心是(  )。

  A.采取非系統(tǒng)的考核方法

  B.采取多角度的考核方法

  C.消除主管的偏見

  D.建立起“對事不對人”的觀念

  18.下列關(guān)于績效評價(jià)中容易出現(xiàn)的“趨中傾向”的表述正確的是(  )。

  A.上司在考核員工時(shí),只根據(jù)某些工作表現(xiàn)(好的或壞的)來類推作為全面評核的依據(jù)

  B.個(gè)人對他人的看法,往往受到他人所屬社會團(tuán)體的影響

  C.主管難以發(fā)現(xiàn)下屬在工作上有某些(某類)缺點(diǎn),因?yàn)槟钦撬约旱娜秉c(diǎn)

  D.有些主管可能不愿得罪人,也有可能由于管理的部屬太多,對部屬的工作表現(xiàn)好壞不是很清楚,因而給部屬的考評分?jǐn)?shù)可能都集中在某一固定的范圍內(nèi)變動(dòng)(平均值)

  19.在績效考核過程中,考核者可能會根據(jù)最初的印象去判斷一個(gè)人的績效,這種現(xiàn)象是(  )。

  A.刻板印象

  B.盲點(diǎn)效應(yīng)

  C.近因效應(yīng)

  D.首因效應(yīng)

  20.下列關(guān)于績效面談的技巧表述錯(cuò)誤的是(  )。

  A.面談中最忌諱主管人員時(shí)常打斷員工的談話

  B.要以積極的方式結(jié)束對話

  C.主管人員在確定面談時(shí)間時(shí)可以選在上下班、開會等時(shí)段

  D.選擇會談的地點(diǎn)時(shí)要選擇安靜、輕松的會客廳

  參考答案及解析

  一、單項(xiàng)選擇題

  1.A

  【解析】本題考查績效管理的概念。

  2.C

  【解析】本題考查績效管理與績效考核的關(guān)系。

  3.C

  【解析】本題考查有效的績效管理的特征——敏感性、可靠性、準(zhǔn)確性、可接受性和實(shí)用性。

  4.C

  【解析】本題考查取得不同競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略下的績效管理策略。采用差異化戰(zhàn)略在績效考核中應(yīng)選擇以行為為導(dǎo)向的評價(jià)方法。

  5.B

  【解析】本題考查差異化戰(zhàn)略的績效管理。題干中體現(xiàn)的是差異化戰(zhàn)略下采取的績效管理策略。

  6.A

  【解析】本題考查績效計(jì)劃的概念。

  7.B

  【解析】本題考查績效計(jì)劃目標(biāo)的種類??冃繕?biāo)來源于組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo),所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

  8.D

  【解析】本題考查績效計(jì)劃的內(nèi)容。在達(dá)成績效合同的過程中,不但管理者需要表達(dá)自己的觀點(diǎn),員工也需要積極參與溝通,表達(dá)自己的看法。

  9.A

  【解析】本題考查績效計(jì)劃制訂原則中的系統(tǒng)化原則。

  10.C

  【解析】本題考查績效計(jì)劃的制訂步驟。在績效計(jì)劃制訂的準(zhǔn)備階段,需要搜集的信息包括:組織近幾年的績效管理資料(選項(xiàng)A),工作分析的相關(guān)資料(選項(xiàng)B),組織最新的戰(zhàn)略管理資料(選項(xiàng)D)。因此選C。

  11.B

  【解析】本題考查績效監(jiān)控??冃ПO(jiān)控通過管理員和員工持續(xù)的溝通,觀測、預(yù)防或解決績效周期內(nèi)可能存在的問題,更好的完成績效計(jì)劃。因此選B。

  12.C

  【解析】本題考查績效輔導(dǎo)的步驟??冃лo導(dǎo)的步驟為收集資料一定好基調(diào)一達(dá)成一致一探索可能一制訂計(jì)劃一給予信心。

  13.B

  【解析】本題考查績效考核的方法——平衡計(jì)分卡法。

  14.C

  【解析】本題考查關(guān)鍵績效指標(biāo)法的核心。選項(xiàng)A屬于平衡計(jì)分卡的內(nèi)容,選項(xiàng)B屬于關(guān)鍵績效指標(biāo)法的目的,選項(xiàng)D屬于標(biāo)桿超越法的核心。

  15.D

  【解析】本題考查績效考核方法中配對比較法的缺點(diǎn)。

  16.D

  【解析】本題考查績效評價(jià)中易出現(xiàn)的問題之一——暈輪效應(yīng)。

  17.C

  【解析】本題考查績效評價(jià)中易出現(xiàn)的問題之一——暈輪效應(yīng)??朔炤喰?yīng)的核心是消除主管的偏見。

  18.D

  【解析】本題考查績效評價(jià)中容易出現(xiàn)的問題。選項(xiàng)A指的是暈輪效應(yīng),選項(xiàng)B指的是刻板印象,選項(xiàng)C指的是盲點(diǎn)效應(yīng)。

  19.D

  【解析】本題考查績效評價(jià)中容易出現(xiàn)的問題之一——首因效應(yīng)。

  20.C

  【解析】本題考查績效面談的技巧。進(jìn)行績效面談時(shí),主管人員在確定面談時(shí)間時(shí)盡量避開上下班、開會等讓人分心的時(shí)段。

  21.C

  【解析】本題考查績效改進(jìn)的程序??冃г\斷和分析是績效改進(jìn)過程中的第一步,是績效改進(jìn)的基本環(huán)節(jié)。

  22.D

  【解析】本題考查標(biāo)桿超越法。標(biāo)桿超越法既可以作為績效考核方法,又可以作為組織績效改進(jìn)工具。

  23.A

  【解析】本題考查績效改進(jìn)的方法。六西格瑪管理關(guān)注組織業(yè)務(wù)流程的誤差率(選項(xiàng)B);ISO質(zhì)量管理體系關(guān)注組織產(chǎn)品(或服務(wù))的生產(chǎn)過程(選項(xiàng)C);標(biāo)桿超越的關(guān)注點(diǎn)可以靈活多變(選項(xiàng)D)。

  24.A

  【解析】本題考查績效改進(jìn)方法中標(biāo)桿超越的實(shí)質(zhì)——組織的變革,即通過學(xué)習(xí)同行經(jīng)驗(yàn),改掉制約企業(yè)發(fā)展的陋習(xí)、提升企業(yè)績效的過程。

  25.D

  【解析】本題考查各種績效類型的員工。對于貢獻(xiàn)型的員工,組織要給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)。

  26.B

  【解析】本題考查各種績效類型的員工。對于安分型員工,組織要對其進(jìn)行必要的培訓(xùn)以提升其工作技能。

  27.A

  【解析】本題考查績效考核結(jié)果分析概述。對于貢獻(xiàn)型的員工,組織要給予必要的獎(jiǎng)勵(lì);對于沖鋒型的員工,主管人員應(yīng)當(dāng)對其進(jìn)行績效輔導(dǎo)。

  28.C

  【解析】本題考查團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)——目標(biāo)依賴性、角色依賴性、成果依賴性。

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