2018年初級經(jīng)濟師考試《工商管理》案例專項練習(xí)九

1. 某大型百貨商場進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測。經(jīng)過調(diào)查分析，得出營業(yè)員數(shù)量(Y)與商場營業(yè)額(X)成線性相關(guān)關(guān)系(Y=a+bX)，其中a=125，b=13.5。預(yù)計該商場2009年實現(xiàn)營業(yè)額8億元，2010年實現(xiàn)營業(yè)額12億元。通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，營業(yè)額每增加4億元，需要增加管理人員、營業(yè)員、后勤人員共50人，新增人員中，管理人員、營業(yè)員、后勤人員的比例為1：3：1。

根據(jù)上述材料，回答下列問題：

(1).該商場可以采用的人力資源需求預(yù)測方法有()。

A.管理人員判斷法

B.馬爾可夫模型

C.一元歸回分析法

D.德爾菲法

(2).該企業(yè)2009年需要營業(yè)員()人。

A.287

B.233

C.225

D.100

(3).根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法，該商場2010年需要增加管理人員()。

A.10

B.20

C.30

D.90

(4).該商場擬從營業(yè)員中選拔若干管理人員，這種方法的好處有()。

A.能降低誤用或錯用率

B.可以提高員工對企業(yè)的忠誠度

C.能夠使企業(yè)快速招聘到所需要的人才

D.有助于調(diào)動員工的工作積極性和進(jìn)取精神

2. 某公司人力資源部采用下列方法對下一年的人力資源情況進(jìn)行預(yù)測。下表是該公司近幾年來的人員變動情況表。

職務(wù)

初期人員數(shù)量歷年人員調(diào)動概率(每年)

經(jīng)理科長業(yè)務(wù)員離職

經(jīng)理100.7　　0.3

科長200.10.80.050.05

業(yè)務(wù)員80　0.050.80.15

總?cè)藬?shù)110

根據(jù)上述材料，回答下列問題：

(1).該企業(yè)采用的人力資源供給預(yù)測的方法是()。

A.馬爾可夫模型

B.人員核查法

C.一元回歸分析法

D.轉(zhuǎn)換比率分析法

(2).該企業(yè)下一年科長的內(nèi)部供應(yīng)量為()。

A.4

B.16

C.18

D.20

(3).該企業(yè)下一年預(yù)計離職的總?cè)藬?shù)為()。

A.1

B.3

C.12

D.16

(4).下一年業(yè)務(wù)員需要從外部招聘()。

A.15

B.16

C.64

D.65

(5).該企業(yè)采用外部招聘的方式補充業(yè)務(wù)員，其缺點有()。

A.需要較長的“調(diào)整期”

B.可能會打擊內(nèi)部員工的積極性

C.具有一定的風(fēng)險

D.不利于工作創(chuàng)新

案例分析題

1

(1)

[答案] ACD

[解析] 選項B屬于人力資源供給預(yù)測方法。

(2)

[答案] B

[解析] 2009年實現(xiàn)營業(yè)額8億元，代入Y=125+13.5X=125+13.5×8=233人。

(3)

[答案] A

[解析] 題干說明“營業(yè)額每增加4億元，需要增加管理人員、營業(yè)員、后勤人員共50人”，2010年實現(xiàn)營業(yè)額12億元，所以2010年需增加管理人員、營業(yè)員、后勤人員共12÷4×50=150人。由于管理人員、營業(yè)員、后勤人員的比例為1：3：1，即管理人員占1/5，所以該商場2010年需要管理人員150×1/5=30人。同理可以計算出2009年需要的管理人員為(8÷4×50)×1/5=20人，所以該商場2010年需要增加管理人員30-20=10人。

(4)

[答案] ABD

[解析] 選項C屬于外部招聘的優(yōu)點。

2

(1)

[答案] A

[解析] 該企業(yè)采用的人力資源供給預(yù)測的方法是馬爾可夫模型。

(2)

[答案] D

[解析] 通過表格可知，每年留在科長職位的概率為0.8，即有20×0.8=16人留在科長一職。同時每年有概率0.05的業(yè)務(wù)員升為科長，即有80×0.05=4人升為科長，所以可知下一年科長的內(nèi)部供應(yīng)量為16+4=20人。

(3)

[答案] D

[解析] 經(jīng)理離職10×0.3=3人，科長離職20×0.05=1人，業(yè)務(wù)員離職80×0.15=12人，總離職人數(shù)有3+1+12=16人。

(4)

[答案] A

[解析] 通過表格可知，每年留在業(yè)務(wù)員職位的概率為0.8，即有80×0.8=64人留在該職位。同時又有概率0.05的科長降為業(yè)務(wù)員，即有20×0.05=1人降為業(yè)務(wù)員，所以可得業(yè)務(wù)員的內(nèi)部供應(yīng)量為64+1=65人，而期初業(yè)務(wù)員人數(shù)為80人，所以需要從外部招聘80-65=15人。

(5)

[答案] ABC

[解析] 選項D屬于內(nèi)部招聘的缺點。