2018年初級經(jīng)濟師考試《工商管理》案例專項練習(xí)九
1. 某大型百貨商場進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測。經(jīng)過調(diào)查分析,得出營業(yè)員數(shù)量(Y)與商場營業(yè)額(X)成線性相關(guān)關(guān)系(Y=a+bX),其中a=125,b=13.5。預(yù)計該商場2009年實現(xiàn)營業(yè)額8億元,2010年實現(xiàn)營業(yè)額12億元。通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn),營業(yè)額每增加4億元,需要增加管理人員、營業(yè)員、后勤人員共50人,新增人員中,管理人員、營業(yè)員、后勤人員的比例為1:3:1。
根據(jù)上述材料,回答下列問題:
(1).該商場可以采用的人力資源需求預(yù)測方法有()。
A.管理人員判斷法
B.馬爾可夫模型
C.一元歸回分析法
D.德爾菲法
(2).該企業(yè)2009年需要營業(yè)員()人。
A.287
B.233
C.225
D.100
(3).根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法,該商場2010年需要增加管理人員()。
A.10
B.20
C.30
D.90
(4).該商場擬從營業(yè)員中選拔若干管理人員,這種方法的好處有()。
A.能降低誤用或錯用率
B.可以提高員工對企業(yè)的忠誠度
C.能夠使企業(yè)快速招聘到所需要的人才
D.有助于調(diào)動員工的工作積極性和進(jìn)取精神
2. 某公司人力資源部采用下列方法對下一年的人力資源情況進(jìn)行預(yù)測。下表是該公司近幾年來的人員變動情況表。
職務(wù)
初期人員數(shù)量歷年人員調(diào)動概率(每年)
經(jīng)理科長業(yè)務(wù)員離職
經(jīng)理100.7 0.3
科長200.10.80.050.05
業(yè)務(wù)員80 0.050.80.15
總?cè)藬?shù)110
根據(jù)上述材料,回答下列問題:
(1).該企業(yè)采用的人力資源供給預(yù)測的方法是()。
A.馬爾可夫模型
B.人員核查法
C.一元回歸分析法
D.轉(zhuǎn)換比率分析法
(2).該企業(yè)下一年科長的內(nèi)部供應(yīng)量為()。
A.4
B.16
C.18
D.20
(3).該企業(yè)下一年預(yù)計離職的總?cè)藬?shù)為()。
A.1
B.3
C.12
D.16
(4).下一年業(yè)務(wù)員需要從外部招聘()。
A.15
B.16
C.64
D.65
(5).該企業(yè)采用外部招聘的方式補充業(yè)務(wù)員,其缺點有()。
A.需要較長的“調(diào)整期”
B.可能會打擊內(nèi)部員工的積極性
C.具有一定的風(fēng)險
D.不利于工作創(chuàng)新
案例分析題
1
(1)
[答案] ACD
[解析] 選項B屬于人力資源供給預(yù)測方法。
(2)
[答案] B
[解析] 2009年實現(xiàn)營業(yè)額8億元,代入Y=125+13.5X=125+13.5×8=233人。
(3)
[答案] A
[解析] 題干說明“營業(yè)額每增加4億元,需要增加管理人員、營業(yè)員、后勤人員共50人”,2010年實現(xiàn)營業(yè)額12億元,所以2010年需增加管理人員、營業(yè)員、后勤人員共12÷4×50=150人。由于管理人員、營業(yè)員、后勤人員的比例為1:3:1,即管理人員占1/5,所以該商場2010年需要管理人員150×1/5=30人。同理可以計算出2009年需要的管理人員為(8÷4×50)×1/5=20人,所以該商場2010年需要增加管理人員30-20=10人。
(4)
[答案] ABD
[解析] 選項C屬于外部招聘的優(yōu)點。
2
(1)
[答案] A
[解析] 該企業(yè)采用的人力資源供給預(yù)測的方法是馬爾可夫模型。
(2)
[答案] D
[解析] 通過表格可知,每年留在科長職位的概率為0.8,即有20×0.8=16人留在科長一職。同時每年有概率0.05的業(yè)務(wù)員升為科長,即有80×0.05=4人升為科長,所以可知下一年科長的內(nèi)部供應(yīng)量為16+4=20人。
(3)
[答案] D
[解析] 經(jīng)理離職10×0.3=3人,科長離職20×0.05=1人,業(yè)務(wù)員離職80×0.15=12人,總離職人數(shù)有3+1+12=16人。
(4)
[答案] A
[解析] 通過表格可知,每年留在業(yè)務(wù)員職位的概率為0.8,即有80×0.8=64人留在該職位。同時又有概率0.05的科長降為業(yè)務(wù)員,即有20×0.05=1人降為業(yè)務(wù)員,所以可得業(yè)務(wù)員的內(nèi)部供應(yīng)量為64+1=65人,而期初業(yè)務(wù)員人數(shù)為80人,所以需要從外部招聘80-65=15人。
(5)
[答案] ABC
[解析] 選項D屬于內(nèi)部招聘的缺點。
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