2020年軟件水平考試知識(shí)點(diǎn)之大型項(xiàng)目WBS分解

2020年軟件水平考試知識(shí)點(diǎn)之大型項(xiàng)目WBS分解

WBS分解過(guò)程中的注意事項(xiàng)

在分解中應(yīng)該注意到WBS是將項(xiàng)目的產(chǎn)品或服務(wù)、組織和過(guò)程這三種不同的結(jié)構(gòu)綜合項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)的過(guò)程，逐層分解項(xiàng)目或者其主要交付成果的過(guò)程，實(shí)際上也是分派角色和職責(zé)的過(guò)程。具體來(lái)說(shuō)，在分解的過(guò)程中，應(yīng)該注意以下8個(gè)方面。

(1)WBS必須是面向可交付成果的。項(xiàng)目的目標(biāo)是提供產(chǎn)品或服務(wù)，僅僅是一連串特別的活動(dòng)。WBS中的各項(xiàng)工作是為提供可交付的成果服務(wù)的。WBS并沒(méi)有明確地要求重復(fù)循環(huán)的工作，但為了達(dá)到里程碑，有些工作可能要進(jìn)行多次。最明顯的例子是軟件測(cè)試，軟件必須經(jīng)過(guò)多次測(cè)試后才能作為可交付成果。

(2) WBS必須符合項(xiàng)目的范圍。WBS必須包括，也僅包括為了完成項(xiàng)目的可交付成果的活動(dòng)。100%原則(包含原則)認(rèn)為，在WBS中，所有下一級(jí)的元素之和必須100%的代表上一級(jí)元素。如果WBS沒(méi)有覆蓋全部的項(xiàng)目可交付成果，那么最后提交的產(chǎn)品或服務(wù)是無(wú)法讓用戶滿意的。

(3) WBS的底層應(yīng)該支持計(jì)劃和控制。WBS是項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目范圍之間的橋梁，WBS的底層不但要支持項(xiàng)目管理計(jì)劃，而且要讓管理層能夠監(jiān)視和控制項(xiàng)目的進(jìn)度和預(yù)算。如果將WBS分解得過(guò)于詳細(xì)，那么容易讓人掉進(jìn)細(xì)節(jié)中，同時(shí)可能會(huì)忽略更重要的事情，對(duì)于項(xiàng)目的控制成本也不利。另外，WBS如果變成了每小時(shí)的工作單，那么對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員而言，誰(shuí)也不愿意每時(shí)每刻都受到監(jiān)控，而且，組織可能還需要雇傭相應(yīng)的人員來(lái)完成如此之多的監(jiān)控。

(4) WBS中的元素必須有人負(fù)責(zé)，而且只由一個(gè)人負(fù)責(zé)，盡管實(shí)際上可能需要多個(gè)人參與。如果沒(méi)有個(gè)人負(fù)責(zé)的內(nèi)容，那么WBS發(fā)布后，也很少有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員能夠意識(shí)到自己和其中內(nèi)容上的聯(lián)系。WBS和責(zé)任人可以使用工作責(zé)任矩陣來(lái)描述。在一些參考文獻(xiàn)中，這個(gè)規(guī)定又稱為獨(dú)立責(zé)任原則。

(5) WBS的指導(dǎo)。作為指導(dǎo)而不是原則，WBS應(yīng)控制在4～6層。如果項(xiàng)目規(guī)模比較大，以至于WBS要超過(guò)6層，此時(shí)，可以使用項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)將大項(xiàng)目分解成子項(xiàng)目，然后針對(duì)子項(xiàng)目來(lái)做WBS。每個(gè)級(jí)別的WBS將上一級(jí)的一個(gè)元素分為4～7個(gè)新的元素，同一級(jí)的元素的大小應(yīng)該相似。一個(gè)工作單元只能從屬于某個(gè)上層單元，避免交叉從屬。

(6) WBS應(yīng)包括項(xiàng)目管理工作(因?yàn)楣芾硎琼?xiàng)目具體工作的一部分)，也要包括分包出去的工作。

(7) WBS的編制需要所有(主要)項(xiàng)目干系人的參與，需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的參與。各項(xiàng)目干系人站在自己的立場(chǎng)上，對(duì)同一個(gè)項(xiàng)目可能編制出差別較大的WBS。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該組織他們進(jìn)行討論，以便編制出一份大家都能接受的WBS。

(8) WBS并非是一成不變的。在完成了WBS之后的工作中，仍然有可能需要對(duì)WBS進(jìn)行修改。如果沒(méi)有合理的范圍控制，僅僅依靠WBS會(huì)使得后面的工作僵化。在一些參考文獻(xiàn)中，這個(gè)問(wèn)題被稱為滾動(dòng)分解原則。

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