2014年普通心理學(xué)簡(jiǎn)答題考點(diǎn):第十六章 態(tài)度和社會(huì)認(rèn)知

　　第16章 態(tài)度和社會(huì)認(rèn)知

　　01.社會(huì)心理學(xué)，研究實(shí)際的、想象的或隱含的他人在場(chǎng)對(duì)人思維、情感和行為的影響方式。

　　02.態(tài)度，是一個(gè)客體有一個(gè)評(píng)價(jià)之間的聯(lián)系，通常包括認(rèn)知、評(píng)價(jià)和行為的成分。但是，這三種成分可以獨(dú)立地變化。態(tài)度，不一定是行為的預(yù)示器。

　　03.社會(huì)心理學(xué)家關(guān)心兩種態(tài)度轉(zhuǎn)變：說服和認(rèn)知失調(diào)。說服，指故意努力地引導(dǎo)態(tài)度發(fā)生變化。理想的說服要求注意到說服性溝通的所有成分，包括：溝通源，信息，渠道(信息傳送的方式)，接受者和信息指向的目標(biāo)行為。當(dāng)人體會(huì)到態(tài)度和行為之間，或者態(tài)度和新信息之間存在差異或不適配時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)認(rèn)知失調(diào)。

　　04.社會(huì)認(rèn)知，指人們了解他人、自己、社會(huì)互動(dòng)和關(guān)系的過程。社會(huì)認(rèn)知與非社會(huì)認(rèn)知有幾點(diǎn)不同：人類行動(dòng)是模糊的，涉及情緒，文化在社會(huì)認(rèn)知中起很大的作用，社會(huì)認(rèn)知是相互的。很多社會(huì)心理學(xué)家指出，在試圖了解社會(huì)世界時(shí)，人的舉止很象直覺科學(xué)家，形成假設(shè)，收集數(shù)據(jù)，操作變量。

　　05.第一印象，是人們第一次遇到某人時(shí)形成的最初的圖式。圖式，是組織人的經(jīng)驗(yàn)的思維模式。人圖式，表示有關(guān)特定的人或特定類型的人的信息。情景圖式，表示有關(guān)不同社會(huì)情境的信息，通常包括劇本(具體明確應(yīng)該如何為人處世的圖式)。角色圖式，表示對(duì)處于一個(gè)特定社會(huì)位置的人，有文化模式化的期望信息。關(guān)系圖式，表示比較特殊的、有關(guān)自我和他人如何互動(dòng)的個(gè)人期望。

　　06.刻板印象，根據(jù)諸如種族、民族或性別這種屬性，將有關(guān)個(gè)性特點(diǎn)的過度概化的圖式歸結(jié)到一組人身上。偏見，指根據(jù)一個(gè)消極的刻板印象判斷一個(gè)人。種族和民族偏見有動(dòng)機(jī)和認(rèn)知上的根源，也有人格和社會(huì)動(dòng)力學(xué)的根源。偏見一般要求組內(nèi)和組外，即屬于一個(gè)團(tuán)體和不屬于一個(gè)團(tuán)體的人之間有區(qū)別。僅有接觸，還不足以削減組內(nèi)和組外的沖突，接觸還必須涉及合作。

　　07.有關(guān)一個(gè)人自己或他人的思維、情感和行為的原因的推論過程稱之為歸因。人們歸因時(shí)一個(gè)重要的區(qū)別是進(jìn)行外部歸因(歸因于情境)還是進(jìn)行內(nèi)部歸因(歸因于人)。在進(jìn)行歸因時(shí)，人們依賴三種信息：一致性(該情境中所有人如何行動(dòng))，一貫性(在該情境中這個(gè)人一般如何反應(yīng))，區(qū)別性(在不同的情境中這個(gè)人一般如何反應(yīng))。當(dāng)人們因?yàn)橹榔渌蚩赡軐?dǎo)致某個(gè)行為時(shí)，會(huì)低估某個(gè)變量的作用，這就是折扣。相反的情境是增加，指盡管行為的發(fā)生有情境壓力，但人們?cè)黾踊蚣哟笮袨榈膬?nèi)部歸因。

　　08.社會(huì)認(rèn)知可以以多種方式發(fā)生偏差，包括圖式或假設(shè)的錯(cuò)誤確認(rèn);高估行為的內(nèi)部原因的作用，低估情境原因(基本歸因錯(cuò)誤);以比觀察者更積極的眼光看待自己的傾向(自我服務(wù)偏差)。

　　09.自我指人。主體自我，指一個(gè)人作為思想者、感受者和行動(dòng)者的自我體驗(yàn)?？腕w自我則相反，是一個(gè)人對(duì)自我的看法。符號(hào)互動(dòng)論者指出，人們知覺自身、甚至認(rèn)識(shí)和標(biāo)定自己的情緒的能力，都深受周圍人的影響。

　　10.當(dāng)代心理動(dòng)力學(xué)思想，集中在自我的心理表征或自我表征，它可以是意識(shí)或無意識(shí)的。從認(rèn)知的觀點(diǎn)，自我概念是一種自我圖式，它指導(dǎo)思想、注意和記憶。自尊，指一個(gè)人對(duì)自我的感覺。自我一致性需要，即對(duì)信息的解釋適合人們已有對(duì)自己的看法。

　　11.自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言，指基于錯(cuò)誤的情境認(rèn)定而采取新的行為，使得原本錯(cuò)誤的概念成為事實(shí)。該現(xiàn)象又稱為皮克馬利翁效應(yīng)。

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