一級(jí)建造師《項(xiàng)目管理》復(fù)習(xí)題集第四章第一節(jié)

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　　1 Z 2 0 4 0 0 0 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制

　　1 Z 2 0 4 0 1 0 建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的內(nèi)涵

　　復(fù)習(xí)要點(diǎn)

　　1.項(xiàng)目質(zhì)量控制的目標(biāo)、任務(wù)與責(zé)任

　　(1)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量控制相關(guān)概念的理解

　　質(zhì)量：我國(guó)GB/T 19000--2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于質(zhì)量的定義是：一組固有特性滿足要求的程度。該定義可理解為：質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品的質(zhì)量，也包括產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)或過程的工作質(zhì)量，還包括質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量。

　　工程項(xiàng)目質(zhì)量：建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量是指通過項(xiàng)目實(shí)施形成的工程實(shí)體的質(zhì)量，是反映建筑工程滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或合同約定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、環(huán)境保護(hù)等方面所有明顯和隱含能力的特性總和。其質(zhì)量特性主要體現(xiàn)在適用性、安全性、耐久性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性及與環(huán)境的協(xié)調(diào)性等六個(gè)方面。

　　質(zhì)量管理：我國(guó)GB/T 19000--2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于質(zhì)量管理的定義是：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。與質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)，通常包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的建立、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等。所以，質(zhì)量管理就是建立和確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及職責(zé)，并在質(zhì)量管理體系中通過質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等手段來(lái)實(shí)施和實(shí)現(xiàn)全部質(zhì)量管理職能的所有活動(dòng)。

　　工程項(xiàng)目質(zhì)量管理：工程項(xiàng)目實(shí)施過程中，指揮和控制項(xiàng)目參與各方關(guān)于質(zhì)量的相互協(xié)調(diào)的活動(dòng)，是圍繞著使工程項(xiàng)目滿足質(zhì)量要求，而開展的策劃、組織、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、監(jiān)督和審核等所有管理活動(dòng)的總和。它是工程項(xiàng)目的建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位的共同職責(zé)，項(xiàng)目參與各方的項(xiàng)目經(jīng)理必須調(diào)動(dòng)與項(xiàng)月質(zhì)量有關(guān)的所有人員的積極性，共同做好本職工作，才能完成項(xiàng)目質(zhì)量管理的任務(wù)。

　　質(zhì)量控制：根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》GB/T 19000--2008/IS。9000:2005的定義，質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，是致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動(dòng)。也就是說(shuō)，質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量目標(biāo)和具體的條件下，通過行動(dòng)方案和資源配置的計(jì)劃、實(shí)施、檢查和監(jiān)督，進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)的事前預(yù)控、事中控制和事后糾偏控制，實(shí)現(xiàn)預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)的系統(tǒng)過程。

　　工程項(xiàng)目質(zhì)量控制：在項(xiàng)目實(shí)施整個(gè)過程中，包括項(xiàng)目的勘察設(shè)計(jì)、招標(biāo)采購(gòu)、施工安裝、竣工驗(yàn)收等各個(gè)階段，項(xiàng)目參與各方致力于實(shí)現(xiàn)業(yè)主要求的項(xiàng)目質(zhì)量總目標(biāo)的一系列活動(dòng)。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制包括項(xiàng)目的建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理各方的質(zhì)量控制活動(dòng)。

　　(2)項(xiàng)目質(zhì)量控制的目標(biāo)與任務(wù)

　　建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的目標(biāo)，就是實(shí)現(xiàn)由項(xiàng)目決策所決定的項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，使項(xiàng)目的適用性、安全性、耐久性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性及與環(huán)境的協(xié)調(diào)性等方面滿足建設(shè)單位需要并符合國(guó)家法律、行政法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求。

　　工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的任務(wù)就是對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位的工程質(zhì)量行為，以及涉及項(xiàng)目工程實(shí)體質(zhì)量的設(shè)計(jì)質(zhì)量、材料質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量、施工安裝質(zhì)量進(jìn)行控制。

　　施工質(zhì)量控制是項(xiàng)目質(zhì)量控制的重點(diǎn)。

　　(3)項(xiàng)目質(zhì)量控制的責(zé)任和義務(wù)

　　建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)：

　　1)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的單位，并不得將建設(shè)工程肢解發(fā)包。

　　2)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理以及與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料等的采購(gòu)進(jìn)行招標(biāo)。

　　3)建設(shè)單位必須向有關(guān)的勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位提供與建設(shè)工程有關(guān)的原始資料。原始資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、齊全。

　　4)建設(shè)工程發(fā)包單位不得迫使承包方以低于成本的價(jià)格競(jìng)標(biāo)，不得任意壓縮合理工期;不得明示或者暗示設(shè)計(jì)單位或者施工單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，降低建設(shè)工程質(zhì)量。

　　5)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將施工圖設(shè)計(jì)文件報(bào)縣級(jí)以上人民政府建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門審查。施工圖設(shè)計(jì)文件未經(jīng)審查批準(zhǔn)的，不得使用。

　　6)實(shí)行監(jiān)理的建設(shè)工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的工程監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)理。

　　7)建設(shè)單位在領(lǐng)取施工許可證或者開工報(bào)告前，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。

　　8)按照合同約定，由建設(shè)單位采購(gòu)建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)保證建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備符合設(shè)計(jì)文件和合同要求。建設(shè)單位不得明示或者暗示施工單位使用不合格的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備。

　　9)涉及建筑主體和承重結(jié)構(gòu)變動(dòng)的裝修工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在施工前委托原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案;沒有設(shè)計(jì)方案的，不得施工。房屋建筑使用者在裝修過程中，不得擅自變動(dòng)房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)。

　　10)建設(shè)單位收到建設(shè)工程竣工報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)組織設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。建設(shè)工程經(jīng)驗(yàn)收合格的，方可交付使用。

　　11)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)檔案管理的規(guī)定，及時(shí)收集、整理建設(shè)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)的文件資料，建立、健全建設(shè)項(xiàng)目檔案，并在建設(shè)工程竣工驗(yàn)收后，及時(shí)向建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門移交建設(shè)項(xiàng)目檔案。

　　勘察、設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)：

　　1)從事建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)的單位應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程，并不得轉(zhuǎn)包或者違法分包所承攬的工程。

　　2)勘察、設(shè)計(jì)單位必須按照工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行勘察、設(shè)計(jì)，并對(duì)其勘察、設(shè)計(jì)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。注冊(cè)建筑師、注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師等注冊(cè)執(zhí)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)在設(shè)計(jì)文件上簽字，對(duì)設(shè)計(jì)文件負(fù)責(zé)。

　　3)勘察單位提供的地質(zhì)、測(cè)量、水文等勘察成果必須真實(shí)、準(zhǔn)確。

　　4)設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)勘察成果文件進(jìn)行建設(shè)工程設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)文件應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的設(shè)計(jì)深度要求，注明工程合理使用年限。

　　5)設(shè)計(jì)單位在設(shè)計(jì)文件中選用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備，應(yīng)當(dāng)注明規(guī)格、型號(hào)、性能等技術(shù)指標(biāo)，其質(zhì)量要求必須符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。除有特殊要求的建筑材料、專用設(shè)備、工藝生產(chǎn)線等外，設(shè)計(jì)單位不得指定生產(chǎn)、供應(yīng)商。

　　6)設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)就審查合格的施工圖設(shè)計(jì)文件向施工單位作出詳細(xì)說(shuō)明。

　　7)設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)參與建設(shè)工程質(zhì)量事故分析，并對(duì)因設(shè)計(jì)造成的質(zhì)量事故，提出相應(yīng)的技術(shù)處理方案。

　　施工單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)：

　　1)施工單位應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程，并不得轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

　　2)施工單位對(duì)建設(shè)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。施工單位應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量責(zé)任制，確定工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和施工管理負(fù)責(zé)人。建設(shè)工程實(shí)行總承包的，總承包單位應(yīng)當(dāng)對(duì)全部建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)責(zé);建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備采購(gòu)的一項(xiàng)或者多項(xiàng)實(shí)行總承包的，總承包單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其承包的建設(shè)工程或者采購(gòu)的設(shè)備的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　3)總承包單位依法將建設(shè)工程分包給其他單位的，分包單位應(yīng)當(dāng)按照分包合同的約定對(duì)其分包工程的質(zhì)量向總承包單位負(fù)責(zé)，總承包單位與分包單位對(duì)分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　4)施工單位必須按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不得擅自修改工程設(shè)計(jì)，不得偷工減料。施工單位在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出意見和建議。

　　5)施工單位必須按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)應(yīng)當(dāng)有書面記錄和專人簽字;未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的，不得使用。

　　6)施工單位必須建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。隱蔽工程在隱蔽前，施工單位應(yīng)當(dāng)通知建設(shè)單位和建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

　　7)施工人員對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，應(yīng)當(dāng)在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位監(jiān)督下現(xiàn)場(chǎng)取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)。

　　8)施工單位對(duì)施工中出現(xiàn)質(zhì)量問題的建設(shè)工程或者竣工驗(yàn)收不合格的建設(shè)工程，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)返修。

　　9)施工單位應(yīng)當(dāng)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。

　　工程監(jiān)理單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)：

　　1)工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承擔(dān)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)，并不得轉(zhuǎn)讓工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。

　　2)工程監(jiān)理單位與被監(jiān)理工程的施工承包單位以及建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)單位有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系的，不得承擔(dān)該項(xiàng)建設(shè)工程的監(jiān)理業(yè)務(wù)。

　　3)工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建設(shè)工程承包合同，代表建設(shè)單位對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理，并對(duì)施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。

　　4)工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)選派具備相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)。

　　未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字，建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備不得在工程上使用或者安裝，施工單位不得進(jìn)行下一道工序的施工。未經(jīng)總監(jiān)理工程師簽字，建設(shè)單位不撥付工程款，不進(jìn)行竣工驗(yàn)收。

　　5)監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗(yàn)等形式，對(duì)建設(shè)工程實(shí)施監(jiān)理。

　　2.項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程和影響因素分析

　　(1)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的基本特性

　　設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的基本特性可以概括如下：

　　1)反映使用功能的質(zhì)量特性：主要表現(xiàn)為反映項(xiàng)目使用功能需求的一系列特性指標(biāo)，如房屋建筑工程的平面空間布局、通風(fēng)采光性能;工業(yè)建筑工程的生產(chǎn)能力和工藝流程;道路交通工程的路面等級(jí)、通行能力等。

　　2)反映安全可靠的質(zhì)量特性：在正常的使用條件下應(yīng)能達(dá)到安全可靠的標(biāo)準(zhǔn)，如建筑結(jié)構(gòu)自身安全可靠、使用過程防腐蝕、防墜、防火、防盜、防輻射，以及設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行與使用安全等。

　　3)反映文化藝術(shù)的質(zhì)量特性：建筑產(chǎn)品具有深刻的社會(huì)文化背景，歷來(lái)人們都把建筑產(chǎn)品視同藝術(shù)品。

　　4)反映建筑環(huán)境的質(zhì)量特性：建筑環(huán)境質(zhì)量包括項(xiàng)目用地范圍內(nèi)的規(guī)劃布局、交通組織、綠化景觀、節(jié)能環(huán)保;還要追求其與周邊環(huán)境的協(xié)調(diào)性或適宜性。

　　(2)項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程

　　建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程，貫穿于整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的決策過程和各個(gè)子項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與施工過程，體現(xiàn)在建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量的目標(biāo)決策、目標(biāo)細(xì)化到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)過程。

　　1)質(zhì)量需求的識(shí)別過程

　　在建設(shè)項(xiàng)目決策階段，主要工作包括建設(shè)項(xiàng)目發(fā)展策劃、可行性研究、建設(shè)方案論證和投資決策。這一過程的質(zhì)量管理職能在于識(shí)別建設(shè)意圖和需求，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的性質(zhì)、規(guī)模、使用功能、系統(tǒng)構(gòu)成和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求等進(jìn)行策劃、分析、論證，為整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量總目標(biāo)以及項(xiàng)目?jī)?nèi)各個(gè)子項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)提出明確要求。

　　必須指出，由于建筑產(chǎn)品采取定制式的承發(fā)包生產(chǎn)，因此，其質(zhì)量目標(biāo)的決策是建設(shè)單位(業(yè)主)或項(xiàng)目法人的質(zhì)量管理職能。

　　2)質(zhì)量目標(biāo)的定義過程

　　建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的具體定義過程，主要是在工程設(shè)計(jì)階段。

　　工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)的任務(wù)就是按照業(yè)主的建設(shè)意圖、決策要點(diǎn)、相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的強(qiáng)制性條文要求，將工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)具體化。通過方案設(shè)計(jì)、擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，對(duì)工程項(xiàng)目各細(xì)部的質(zhì)量特性指標(biāo)進(jìn)行明確定義，即確定各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)值，為工程項(xiàng)目的施工安裝作業(yè)活動(dòng)及質(zhì)量控制提供依據(jù)。其次，承包方有時(shí)也會(huì)為了創(chuàng)品牌工程或根據(jù)業(yè)主的創(chuàng)優(yōu)要求及具體情況來(lái)制定更高的項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，創(chuàng)造精品工程。

　　3)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程

　　工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最重要和最關(guān)鍵的過程是在施工階段，包括施工準(zhǔn)備過程和施工作業(yè)技術(shù)活動(dòng)過程。其任務(wù)是按照質(zhì)量策劃的要求，制定企業(yè)或工程項(xiàng)目?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施目標(biāo)管理、過程監(jiān)控、階段考核、持續(xù)改進(jìn)的方法，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工;把特定的勞動(dòng)對(duì)象轉(zhuǎn)化成符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)工程產(chǎn)品。

　　(3)項(xiàng)目質(zhì)量的影響因素

　　建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響因素，主要是指在項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)策劃、決策和實(shí)現(xiàn)過程中影響質(zhì)量形成的各種客觀因素和主觀因素，包括人的因素、機(jī)械因素、材料因素、方法因素和環(huán)境因素(簡(jiǎn)稱人、機(jī)、料、法、環(huán))等。

　　3.項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析和控制

　　建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)通常是指某種因素對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)造成不利影響的不確定性，這些因素導(dǎo)致發(fā)生質(zhì)量損害的概率和造成質(zhì)量損害的程度都是不確定的。在項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過程中，對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、響應(yīng)及控制，減少風(fēng)險(xiǎn)源的存在，降低風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的概率，減少風(fēng)險(xiǎn)事故對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量造成的損害，把風(fēng)險(xiǎn)損失控制在可以接受的程度，是項(xiàng)目質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。

　　(1)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別

　　項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別就是識(shí)別項(xiàng)目實(shí)施過程中存在哪些風(fēng)險(xiǎn)因素以致可能產(chǎn)生哪些質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

　　從風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因分析，常見的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)有如下幾類：自然風(fēng)險(xiǎn);技術(shù)風(fēng)險(xiǎn);管理風(fēng)險(xiǎn);環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。

　　從風(fēng)險(xiǎn)損失責(zé)任承擔(dān)的角度，項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)可以分為：業(yè)主方的風(fēng)險(xiǎn);勘察設(shè)計(jì)方的風(fēng)險(xiǎn);施工方的風(fēng)險(xiǎn);監(jiān)理方的風(fēng)險(xiǎn)。

　　風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別可按風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任單位和項(xiàng)目實(shí)施階段分別進(jìn)行，如設(shè)計(jì)單位在設(shè)計(jì)階段或施工階段的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、施工單位在施工階段或保修階段的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別等。識(shí)別可分三步進(jìn)行：①采用層次分析法畫出質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)層次圖;②分析每種風(fēng)險(xiǎn)的促發(fā)因素;③將風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果匯總成為質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別報(bào)告。

　　(2)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

　　質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括兩個(gè)方面：一是評(píng)估各種質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，二是各種質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失量。

　　質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估通常可以采用經(jīng)驗(yàn)判斷法或德爾菲法，對(duì)各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率和事件后果對(duì)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)安全和主要使用功能影響的嚴(yán)重性進(jìn)行老師打分，然后進(jìn)行匯總分析。以估算每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件的風(fēng)險(xiǎn)水平，進(jìn)而確定其風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

　　(3)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)

　　質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)就是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果，針對(duì)各種質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)策略和編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

　　常用的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、自留及其組合等策略。

　　質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略應(yīng)形成項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。其內(nèi)容一般包括：

　　1)項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理方針、目標(biāo);

　　2)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估結(jié)果;

　　3)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和具體措施;

　　4)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制的責(zé)任分工;

　　5)相應(yīng)的資源準(zhǔn)備計(jì)劃。

　　為便于管理，項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的具體內(nèi)容也可以采用一覽表的形式表示。

　　(4)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制

　　項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制是在對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估的基礎(chǔ)上，按照風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃對(duì)各種質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控，包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)、預(yù)警。

　　項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制需要項(xiàng)目的建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位和監(jiān)理單位共同參與。

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.質(zhì)量控制和質(zhì)量管理的關(guān)系是( )。

　　A.質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分 B.質(zhì)量管理是質(zhì)量控制的一部分

　　C.質(zhì)量管理和質(zhì)量控制相互獨(dú)立 D.質(zhì)量管理和質(zhì)量控制相互包容

　　2.關(guān)于質(zhì)量控制說(shuō)法，正確的是( )。

　　A.質(zhì)量控制是指確定質(zhì)量方針及實(shí)施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對(duì)其工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)的一系列工作

　　B.質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，是致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動(dòng)

　　C.只要具備相關(guān)的作業(yè)技術(shù)能力，就能產(chǎn)生合格的質(zhì)量

　　D.質(zhì)量控制是圍繞質(zhì)量方針采取的一系列活動(dòng)

　　3.建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求是由( )提出的。

　　A.承包方 B.業(yè)主方

　　C.設(shè)計(jì)方 D.發(fā)包方

　　4.質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)，通常包括：①明確各級(jí)管理人員的責(zé)任分工;②編制質(zhì)量手冊(cè)、程序文件;③確定質(zhì)量方針;④落實(shí)組織制度。正確的順序應(yīng)該是( )。

　　A.①―②―③―④ B.③―②―④―①

　　C.①―③―②―④ D.③―④―①―②

　　5.建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)是面向工程項(xiàng)目建立的質(zhì)量控制系統(tǒng)，該系統(tǒng)( )。

　　A.屬于一次性的系統(tǒng) B.需要進(jìn)行第三方認(rèn)證

　　C.僅涉及施工承包單位 D.需要通過業(yè)主方認(rèn)證

　　6.施工質(zhì)量控制按工程實(shí)體形成過程中物質(zhì)形態(tài)轉(zhuǎn)化的階段可分為( )質(zhì)量控制。

　　A.施工準(zhǔn)備、施工過程、竣工驗(yàn)收

　　B.分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程

　　C.施工人員、建筑材料、機(jī)械設(shè)備

　　D.投入的物質(zhì)資源、施工過程、完成工程產(chǎn)出品

　　7.根據(jù)GB/T 19000---IS0 9000的定義，質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針及實(shí)施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對(duì)其工作效果進(jìn)行( )的一系列工作。

　　A.考核和評(píng)價(jià) B.評(píng)價(jià)和記錄

　　C.預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià) D.評(píng)價(jià)和改進(jìn)

　　8.工程項(xiàng)目質(zhì)量控制均應(yīng)圍繞著致力于滿足( )的質(zhì)量總目標(biāo)而展開。

　　A.法律法規(guī) B.工程合同

　　C.明確以及隱含 D.業(yè)主要求

　　9.質(zhì)量控制中，( )是直接產(chǎn)生產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的條件。

　　A.質(zhì)量管理 B.管理活動(dòng)

　　C.作業(yè)技術(shù) D.項(xiàng)目策劃

　　10.工程質(zhì)量控制要重點(diǎn)做好質(zhì)量的( )，以預(yù)防為主，加強(qiáng)過程和中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查和控制。

　　A.事前控制和事中控制 B.事前控制和事后控制

　　C.自控和監(jiān)控 D.全過程控制

　　11.項(xiàng)目干系人的質(zhì)量控制應(yīng)圍繞著致力于滿足( )的質(zhì)量總目標(biāo)而展開。

　　A.規(guī)范規(guī)定質(zhì)量 B.監(jiān)督機(jī)構(gòu)提出

　　C.業(yè)主要求 D.參建方各自確定

　　12.全過程質(zhì)量控制強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的( )管理原則。

　　A.系統(tǒng)性 B.過程方法

　　C.過程控制 D.統(tǒng)籌兼顧

　　13.在施工階段，通過對(duì)施工全過程、全面的質(zhì)量監(jiān)督管理、協(xié)調(diào)和決策，保證竣工項(xiàng)目達(dá)到投資決策所確定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，此質(zhì)量控制目標(biāo)屬于( )。

　　A.監(jiān)理單位的控制目標(biāo) B.施工單位的控制目標(biāo)

　　C.建設(shè)單位的控制目標(biāo) D.供貨單位的控制目標(biāo)

　　14.在我國(guó)，實(shí)行建筑業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)管理制度、執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)制度、作業(yè)及管理人員持證上崗等制度，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，都是對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量影響因素中( )的控制。

　　A.管理因素 B.人的因素

　　C.環(huán)境因素 D.技術(shù)因素

　　15.建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程，體現(xiàn)了從目標(biāo)決策，目標(biāo)細(xì)化到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)過程，而質(zhì)量目標(biāo)的決策是( )的質(zhì)量管理職能。

　　A.建設(shè)單位 B.設(shè)計(jì)單位

　　C.項(xiàng)目管理咨詢單位 D.建設(shè)項(xiàng)目工程總承包單位

　　16.在建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程中，應(yīng)在建設(shè)項(xiàng)目的( )階段完成質(zhì)量需求的識(shí)別。

　　A.決策 B.施工

　　C.竣工驗(yàn)收 D.設(shè)計(jì)

　　17.關(guān)于建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量形成過程的說(shuō)法，正確的是( )。

　　A.建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量形成于項(xiàng)目的實(shí)施過程之中

　　B.建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)決策是設(shè)計(jì)方和施工方的質(zhì)量管理職能

　　C.業(yè)主的需求和法律法規(guī)的要求是決定建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的主要依據(jù)

　　D.建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量就是指項(xiàng)目實(shí)體本身的質(zhì)量

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1.質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，是致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動(dòng)，這些活動(dòng)主要包括( )。

　　A.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn) B.保證

　　C.測(cè)量結(jié)果 D.評(píng)價(jià)

　　E.糾偏

　　2.關(guān)于質(zhì)量控制與管理的說(shuō)法，正確的有( )。

　　A.質(zhì)量管理就是對(duì)施工技術(shù)活動(dòng)的管理

　　B.質(zhì)量控制的致力點(diǎn)在于構(gòu)建完善的質(zhì)量管理體系

　　C.質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分

　　D.建設(shè)工程質(zhì)量控制活動(dòng)只涉及施工階段

　　E.質(zhì)量控制活動(dòng)包含作業(yè)技術(shù)活動(dòng)和管理活動(dòng)

　　3.工程項(xiàng)目的質(zhì)量總目標(biāo)，是業(yè)主建設(shè)意圖通過( )來(lái)提出的。

　　A.項(xiàng)目策劃 B.可行性研究

　　C.質(zhì)量計(jì)劃 D.目標(biāo)決策

　　E.工程合同

　　4.建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括( )等。

　　A.適用性 B.可用性

　　C.安全性 D.經(jīng)濟(jì)性

　　E.環(huán)境的適宜性

　　5.關(guān)于質(zhì)量控制與質(zhì)量管理的說(shuō)法，正確的有( )。

　　A.質(zhì)量控制就是質(zhì)量管理，兩者概念不同，實(shí)質(zhì)相同

　　B.質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分

　　C.質(zhì)量管理是質(zhì)量控制的一部分

　　D.質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量目標(biāo)和具體的條件下通過行動(dòng)方案和資源配置追求實(shí)現(xiàn)預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)的系統(tǒng)過程

　　E.質(zhì)量管理是在明確的質(zhì)量目標(biāo)和具體的條件下通過行動(dòng)方案和資源配置追求實(shí)現(xiàn)預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)的系統(tǒng)過程

　　6.影響建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的管理因素，主要有( )。

　　A.決策因素 B.設(shè)計(jì)技術(shù)因素

　　C.建筑市場(chǎng)因素 D.組織因素

　　E.經(jīng)濟(jì)因素

　　7.關(guān)于建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程的說(shuō)法，正確的有( )。

　　A.建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程，貫穿于整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的決策過程和各個(gè)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與施工過程

　　B.業(yè)主的需求和法律法規(guī)的要求，是決定建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的主要依據(jù)

　　C.建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的具體定義過程為建設(shè)工程設(shè)計(jì)階段

　　D.建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最重要和最關(guān)鍵的過程在施工階段，包括施工準(zhǔn)備過程和作業(yè)技術(shù)活動(dòng)過程

　　E.建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的識(shí)別過程在前期的可能性研究階段，在于識(shí)別建設(shè)意圖和需求

　　8.下列影響建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的因素中，屬于可控因素的有( )。

　　A.社會(huì)因素 B.人的因素

　　C.技術(shù)因素 D.管理因素

　　E.環(huán)境因素

　　9.影響建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的社會(huì)因素，主要有( )。

　　A.建設(shè)法律法規(guī)的健全程度及其執(zhí)行力度

　　B.項(xiàng)目法人的理性程度以及工程經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念

　　C.政府的質(zhì)量監(jiān)督及行業(yè)管理的成熟度

　　D.建設(shè)項(xiàng)目所在地水文地質(zhì)條件及施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)環(huán)境

　　E.建設(shè)咨詢服務(wù)業(yè)的發(fā)展及其服務(wù)水平的高低

　　【1Z204010答案與解析】

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.A; 2.B; 3.B; 4.B; 5.A; 6.D; 7.D; 8.D;

　　9.C; 10.A; 11.C; 12.B; 13.C; 14.B; 15.A; 16.A;

　　17.C

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1.A、C、D、E; 2.C、E; 3.A、D; 4.A、C、D、E;

　　5.B、D; 6.A、D; 7.A、B、E; 8.B、C、D、E;

　　9.A、B、C、E